酒店退房會(huì)檢查地毯?jiǎn)?/h1>

154****8828 | 2018-07-16 12:15:55

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內(nèi)容不能為空

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• 143****8658

  某酒店檢查退房的管理程序內(nèi)容提要：
  一、接到收銀退房通知先問(wèn)清報(bào)房者姓名，并對(duì)準(zhǔn)房態(tài)，然后迅速行動(dòng)，開(kāi)門(mén)前須按門(mén)鈴、敲門(mén)，以免房?jī)?nèi)有客。
  二、進(jìn)房后按順時(shí)針或逆時(shí)針進(jìn)行檢查，保證每件物品都有檢查過(guò)，注意房間增加物品和客人借用的物品及數(shù)量，可按以下順序進(jìn)行檢查：先查客廳--洗手間物品--巾類(lèi)衣柜--酒吧柜--冰箱--行李柜--寫(xiě)字臺(tái)--電視柜--圓臺(tái)--床上用品--床頭柜上物品及各種電器—再報(bào)收銀。（在檢查過(guò)程中應(yīng)注意家具和地毯有否被損壞或燒壞），記清房間檢查結(jié)果，準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)房，然后做物品消耗登記。
  三、如有酒水消費(fèi)，應(yīng)即時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)酒水單。
  四、如發(fā)現(xiàn)客人任何遺留物品必須及時(shí)報(bào)收銀，然后在拾物登記本上記錄，等客人回應(yīng)后再作處理。貴重物品送到辦公室登記，由主管處理，或由前臺(tái)主管處理。
  五、如房間有物品丟失不要直接詢(xún)問(wèn)客人，應(yīng)立即報(bào)告總臺(tái)情況，如地毯、床上用品、棉織品、家具等有燒壞或損壞，先報(bào)收銀然后報(bào)部門(mén)領(lǐng)班（或主管），不可私自向客要賠償。
  六、報(bào)收銀時(shí)必須使用該房間電話一次性報(bào)完，而且要準(zhǔn)確，不能前后所報(bào)結(jié)果不同，并問(wèn)清收銀員姓名，然后記錄。

  查看全文↓ 2018-07-16 12:17:22
• 148****8360

  訓(xùn)練有素的客房服務(wù)員，應(yīng)快而準(zhǔn)確的檢查退房，確保在**短的時(shí)間里準(zhǔn)確無(wú)誤的向前臺(tái)傳達(dá)信息，提高工作效率。
  一、根據(jù)客房房態(tài)表了解是否退房、退房時(shí)間，查看記錄有無(wú)及時(shí)送返洗衣等事項(xiàng)。
  二、當(dāng)獲得退房信息時(shí)，服務(wù)員應(yīng)迅速進(jìn)入房間檢查。
  三、按照進(jìn)房的程序進(jìn)入客房，檢查順序是：
  1、衣柜：衣架；
  2、吧臺(tái)茶杯；
  3、行李柜；
  4、電視柜：電視機(jī)、遙控器；
  5、寫(xiě)字臺(tái)：服務(wù)指南、洗衣袋、電話；6、窗簾、沙發(fā)、床頭柜、燈具、地毯； 7、床上用品；
  8、煙缸、垃圾桶、衛(wèi)生間四巾、皂碟、浴簾、杯具；
  四、衛(wèi)生間毛巾類(lèi)檢查的重點(diǎn)。玻璃杯更是要檢查仔細(xì)，看是否有破損或缺少。
  五、如發(fā)現(xiàn)缺少或有損壞的物品、設(shè)施設(shè)備，應(yīng)迅速而又謹(jǐn)慎的再檢查一遍，立即通知前臺(tái)收取客人的費(fèi)用，并要通知主管作相應(yīng)的記錄。
  六、如發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品，應(yīng)立即通知前臺(tái)，趁客人還沒(méi)有離開(kāi)，經(jīng)核實(shí)后把東西交還給客人。
  七、每個(gè)房間從獲得信息到檢查，**長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)3分鐘。
  八、關(guān)閉房間的水、電，檢查確定無(wú)誤后，服務(wù)員離開(kāi)房間并作記錄。
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  查看全文↓ 2018-07-16 12:16:36
• 132****0339

  1、飯店客房地毯清洗的一般周期為每周一次。
  　　2、特殊臟房地毯由管家部樓層服務(wù)員報(bào)請(qǐng)管家部領(lǐng)班確認(rèn)，安排地毯清洗員臨時(shí)加洗。
  3、為避免騷擾客人，飯店規(guī)定客房清洗地毯時(shí)間為上午8：00起至下午16：00止。
  　　4、客房地毯的清洗必須以保障房務(wù)正常銷(xiāo)售為前題。
  　　5、客房地毯清洗以在客房清掃吸塵完畢之后進(jìn)行為宜。
  　　6、標(biāo)準(zhǔn)房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘，套房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為45分鐘。
  　　7、洗后的客房地毯風(fēng)干時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為，機(jī)械風(fēng)干4小時(shí)，半機(jī)械風(fēng)干5小時(shí)，自然風(fēng)干6小時(shí)。

  查看全文↓ 2018-07-16 12:16:17

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??酒店退房會(huì)檢查地毯?jiǎn)?？?yīng)該怎么查詢(xún)呢？
  答

  沒(méi)有關(guān)系的，一般取決你是去的小賓館還是大賓館，小賓館的話你完全可以說(shuō)不是自己弄得，大賓館的話沒(méi)有監(jiān)控也可以否認(rèn)，而且大賓館一般不會(huì)計(jì)較這些

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 酒店退房會(huì)檢查馬桶嗎
  答

  一般不會(huì)?？赡芊?wù)員也不清楚何時(shí)何人損壞，況且沒(méi)證據(jù)。但如果有證據(jù)如該間很長(zhǎng)一段時(shí)間就沒(méi)人入住，你走后也無(wú)人入住等特別情況，就存在找你的可能。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 酒店退房會(huì)檢查房間嗎
  答

  賓館酒店退房時(shí)間規(guī)定　　據(jù)了解，9月初，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)在**新公布的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，刪去了“12點(diǎn)退房，超過(guò)12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過(guò)18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。取而代之的是第三章第十條：“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人?！笨旖菔骄频昊旧隙际侵形?2點(diǎn)退房。有的酒店是下午2點(diǎn)退房，如果有某個(gè)酒店會(huì)員卡的話，可以延長(zhǎng)退房時(shí)間1到2個(gè)小時(shí)的

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• 問(wèn) ??酒店退房會(huì)檢查馬桶嗎？誰(shuí)有什么建議呢？
  答

  不用找前臺(tái)，直接電話hskp就行了，會(huì)安排工程部的人員到位的。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 飯店如何洗地毯旅游酒店飯店地毯的清洗程序和清潔標(biāo)準(zhǔn)
  答

  1、飯店客房地毯清洗的一般周期為每周一次。2、特殊臟房地毯由管家部樓層服務(wù)員報(bào)請(qǐng)管家部領(lǐng)班確認(rèn)，安排地毯清洗員臨時(shí)加洗。3、為避免騷擾客人，飯店規(guī)定客房清洗地毯時(shí)間為上午8：00起至下午16：00止。4、客房地毯的清洗必須以保障房務(wù)正常銷(xiāo)售為前題。5、客房地毯清洗以在客房清掃吸塵完畢之后進(jìn)行為宜6標(biāo)準(zhǔn)房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘，套房地毯清洗工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為45分鐘。7、洗后的客房地毯風(fēng)干時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為，機(jī)械風(fēng)干4小時(shí)，半機(jī)械風(fēng)干5小時(shí)，自然風(fēng)干6小時(shí)。8、家