某酒店檢查退房的管理程序內(nèi)容提要:一、接到收銀退房通知先問清報(bào)房者姓名,并對準(zhǔn)房態(tài),然后迅速行動,開門前須按門鈴、敲門,以免房內(nèi)有客。二、進(jìn)房后按順時(shí)針或逆時(shí)針進(jìn)行檢查,保證每件物品都有檢查過,注意房間增加物品和客人借用的物品及數(shù)量,可按以下順序進(jìn)行檢查:先查客廳--洗手間物品--巾類衣柜--酒吧柜--冰箱--行李柜--寫字臺--電視柜--圓臺--床上用品--床頭柜上物品及各種電器—再報(bào)收銀。(在檢查過程中應(yīng)注意家具和地毯有否被損壞或燒壞),記清房間檢查結(jié)果,準(zhǔn)確無誤報(bào)房,然后做物品消耗登記。三、如有酒水消費(fèi),應(yīng)即時(shí)準(zhǔn)確填寫酒水單。四、如發(fā)現(xiàn)客人任何遺留物品必須及時(shí)報(bào)收銀,然后在拾物登記本上記錄,等客人回應(yīng)后再作處理。貴重物品送到辦公室登記,由主管處理,或由前臺主管處理。五、如房間有物品丟失不要直接詢問客人,應(yīng)立即報(bào)告總臺情況,如地毯、床上用品、棉織品、家具等有燒壞或損壞,先報(bào)收銀然后報(bào)部門領(lǐng)班(或主管),不可私自向客要賠償。六、報(bào)收銀時(shí)必須使用該房間電話一次性報(bào)完,而且要準(zhǔn)確,不能前后所報(bào)結(jié)果不同,并問清收銀員姓名,然后記錄。
全部3個回答>??酒店退房會檢查地毯嗎?應(yīng)該怎么查詢呢?
137****8374 | 2019-09-29 14:04:27
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135****5139
沒有關(guān)系的,一般取決你是去的小賓館還是大賓館,小賓館的話你完全可以說不是自己弄得,大賓館的話沒有監(jiān)控也可以否認(rèn),而且大賓館一般不會計(jì)較這些
查看全文↓ 2019-09-29 14:04:49 -
147****5255
常規(guī)的酒店是不會檢查那些的,主要只是檢查被子、茶杯、水壺電視機(jī)空調(diào)遙控是否在,房間里有償提供的商品是否被用就退房了。
查看全文↓ 2019-09-29 14:04:42
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137****2048
一般是你到樓下前臺說要退房,并提交訂金發(fā)票,然后前臺打電話到你所住的房間的樓層,服務(wù)生進(jìn)行查房,OK的話回電話給前臺,退錢就可以走了。。有其他消費(fèi)的東西的話,就按照費(fèi)用的多少在訂金里面扣。
查看全文↓ 2019-09-29 14:04:39
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一般不會??赡芊?wù)員也不清楚何時(shí)何人損壞,況且沒證據(jù)。但如果有證據(jù)如該間很長一段時(shí)間就沒人入住,你走后也無人入住等特別情況,就存在找你的可能。
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賓館酒店退房時(shí)間規(guī)定 據(jù)了解,9月初,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會已經(jīng)在**新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中,刪去了“12點(diǎn)退房,超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi),超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。取而代之的是第三章第十條:“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法,或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12點(diǎn)退房。有的酒店是下午2點(diǎn)退房,如果有某個酒店會員卡的話,可以延長退房時(shí)間1到2個小時(shí)的
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不用找前臺,直接電話hskp就行了,會安排工程部的人員到位的。
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是否正在入住應(yīng)該是看不到了 但是要查的話系統(tǒng)肯定還是有記錄的 別說酒店了 入住的話公安系統(tǒng)都可以查到信息的
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