四個(gè)等級(jí),,,,,初入是三級(jí)(暫定),三級(jí),二級(jí),一級(jí).**短要用4年到一級(jí).一、物業(yè)管理公司的創(chuàng)建分為營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)申報(bào)兩個(gè)環(huán)節(jié)。1。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)一般為有限責(zé)任公司。注冊(cè)資金按物業(yè)公司的等級(jí)計(jì)算,開始的時(shí)候?yàn)椤皶憾ㄈ?jí)”(目前已經(jīng)取消了臨時(shí)資質(zhì)等級(jí)),一年內(nèi)有效,一年內(nèi)需要重新評(píng)級(jí),不然資質(zhì)作廢。從“三級(jí)”開始。三級(jí)的物業(yè)管理注冊(cè)資金為50萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)執(zhí)照你找當(dāng)?shù)氐墓ど叹窒群嗣?,然后開始工商登記、股權(quán)確認(rèn)等一系列的程序。但成立過(guò)公司的人都知道,注冊(cè)一間公司的手續(xù)是非常極其繁瑣的,自己去辦理跑上10次、8次很正常,而且還不一定可以順利辦下來(lái)。所以,建議有些“錢”還是要給別人“賺”的。建議你找當(dāng)?shù)匾患掖碜?cè)的公司,花幾千元他們會(huì)幫你搞定一些,不用自己麻煩。如果樓主你沒有50萬(wàn)的現(xiàn)金,他們注冊(cè)公司可以幫你代塹,注冊(cè)后他們會(huì)抽走資金。在廣東注冊(cè)一個(gè)50萬(wàn)的物業(yè)公司,連代塹資金在內(nèi),10000元左右注冊(cè)代理公司會(huì)幫你搞定一切,你只需要配合提供資料就行了。工商登記、稅務(wù)登記、法人印鑒等他們會(huì)一并幫你搞定的。這時(shí)值得提醒的就是:如果你是讓注冊(cè)代理公司搞定50萬(wàn)的注冊(cè)資金的話,其實(shí)這錢是不存在的,因?yàn)樽?cè)代理公司不可能“白”送你的,他們?cè)谀愎ど痰怯洺晒?,?huì)將資金抽走的。所以在財(cái)務(wù)管理方面,應(yīng)該是由樓主你或相關(guān)的股東向自己的公司借50元,簽下借條留檔,因?yàn)檫@50萬(wàn)是根本不存在的,在財(cái)務(wù)管理需要交待資金去向。即公司發(fā)生問(wèn)題時(shí),如有債務(wù)方面的糾分時(shí),需要按照股權(quán)份額承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。你的有限責(zé)任公司注冊(cè)資金為50萬(wàn)元,即**大可能要承擔(dān)50萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)。
全部4個(gè)回答>如何成立物業(yè)管理公司?
145****1109 | 2014-02-25 10:10:50
已有9個(gè)回答
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133****4825
您好,我是**網(wǎng)編輯邱巧玲。注冊(cè)分公司和注冊(cè)公司程序一樣的。
查看全文↓ 2014-02-28 12:13:17
一、名稱核定:
1、開辦公司的全體股東或股份有限公司的全體發(fā)起人簽署的分公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)書;
2、公司的法人資格證明:經(jīng)工商行政管理局加蓋的公司《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)?zhí)照》復(fù)印件(用工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照專用復(fù)印紙復(fù)印);
3分公司負(fù)責(zé)人照片兩張、非當(dāng)?shù)貞艏男钑鹤∽C、計(jì)生證,有些地方還需要?jiǎng)?wù)工證;
4、聯(lián)系電話;
5公司委托代理人的證明(授權(quán)委托書)以及被委托人的工作證或身份證復(fù)印件;
6、主要經(jīng)營(yíng)范圍;
謝謝! -
143****5784
1)具備法人資格;
查看全文↓ 2014-02-28 11:42:43
2)注冊(cè)資金50萬(wàn)元以上;
3)單位法人代表或分管物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人具有中級(jí)以上技術(shù)職稱或大專以上文化程度;
4)單位部門負(fù)責(zé)人50%以上具有初級(jí)以上技術(shù)職稱或中專以上文化程度;在冊(cè)管修人員不得少于6人,且50%以上持有本專業(yè)上崗證書;各管理項(xiàng)目技術(shù)人齊備,其中工民建業(yè)的工程師不得少于1人;
5)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)制度規(guī)范齊全并有效運(yùn)作。
選我吧?。∥乙职?! -
136****2705
四個(gè)等級(jí),,,,,初入是三級(jí)(暫定),三級(jí),二級(jí),一級(jí).**短要用4年到一級(jí).
查看全文↓ 2014-02-27 09:55:40
一、物業(yè)管理公司的創(chuàng)建分為營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)申報(bào)兩個(gè)環(huán)節(jié)。
1。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)一般為有限責(zé)任公司。注冊(cè)資金按物業(yè)公司的等級(jí)計(jì)算,開始的時(shí)候?yàn)椤皶憾ㄈ?jí)”(目前已經(jīng)取消了臨時(shí)資質(zhì)等級(jí)),一年內(nèi)有效,一年內(nèi)需要重新評(píng)級(jí),不然資質(zhì)作廢。從“三級(jí)”開始。三級(jí)的物業(yè)管理注冊(cè)資金為50萬(wàn)元。營(yíng)業(yè)執(zhí)照你找當(dāng)?shù)氐墓ど叹窒群嗣?,然后開始工商登記、股權(quán)確認(rèn)等一系列的程序。但成立過(guò)公司的人都知道,注冊(cè)一間公司的手續(xù)是非常極其繁瑣的,自己去辦理跑上10次、8次很正常,而且還不一定可以順利辦下來(lái)。所以,建議有些“錢”還是要給別人“賺”的。建議你找當(dāng)?shù)匾患掖碜?cè)的公司,花幾千元他們會(huì)幫你搞定一些,不用自己麻煩。如果樓主你沒有50萬(wàn)的現(xiàn)金,他們注冊(cè)公司可以幫你代塹,注冊(cè)后他們會(huì)抽走資金。在廣東注冊(cè)一個(gè)50萬(wàn)的物業(yè)公司,連代塹資金在內(nèi),10000元左右注冊(cè)代理公司會(huì)幫你搞定一切,你只需要配合提供資料就行了。工商登記、稅務(wù)登記、法人印鑒等他們會(huì)一并幫你搞定的。
這時(shí)值得提醒的就是:如果你是讓注冊(cè)代理公司搞定50萬(wàn)的注冊(cè)資金的話,其實(shí)這錢是不存在的,因?yàn)樽?cè)代理公司不可能“白”送你的,他們?cè)谀愎ど痰怯洺晒?,?huì)將資金抽走的。所以在財(cái)務(wù)管理方面,應(yīng)該是由樓主你或相關(guān)的股東向自己的公司借50元,簽下借條留檔,因?yàn)檫@50萬(wàn)是根本不存在的,在財(cái)務(wù)管理需要交待資金去向。即公司發(fā)生問(wèn)題時(shí),如有債務(wù)方面的糾分時(shí),需要按照股權(quán)份額承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。你的有限責(zé)任公司注冊(cè)資金為50萬(wàn)元,即**大可能要承擔(dān)50萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)。 -
142****9207
您好,**低資質(zhì)三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司注冊(cè)資金是50萬(wàn)以上。
查看全文↓ 2014-02-26 13:34:28
注冊(cè)公司的流程如下:
1、工商局核名稱(一般3個(gè)工作日,重名的話時(shí)間不確定)
2、銀行開設(shè)臨時(shí)存款結(jié)算帳戶辦理入資并到會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告(一般5個(gè)工作日)
3、到工商局約號(hào)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照(7-10個(gè)工作日)
4、到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(3-5個(gè)工作日)
5、然后稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證(3個(gè)工作日)
6、**后到銀行開立基本戶,人行批下來(lái)要**少7個(gè)工作日。
詳細(xì)可隨時(shí)咨詢我,回答者即聯(lián)系方式,我們是注冊(cè)代理公司,可提供注冊(cè)資金及地址。 -
155****3177
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:
查看全文↓ 2014-02-26 12:47:52
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 -
141****5837
1.先準(zhǔn)備成立公司的:驗(yàn)資證明(物業(yè)公司**低50萬(wàn))。
查看全文↓ 2014-02-26 10:31:22
2.準(zhǔn)備成立公司的注冊(cè)地房屋使用或租賃合同。
3.填寫申請(qǐng)成立公司的相關(guān)表格。
4.股東出資情況及決議等相關(guān)文書。
5.辦理企業(yè)基本帳戶等相關(guān)手續(xù)。
6.到所在地工商登記部門申請(qǐng)。
領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,再辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等后續(xù)手續(xù)。
以上手續(xù)齊備后,到住宅局物業(yè)科申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證。 -
154****8931
誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
查看全文↓ 2014-02-26 10:18:17 -
147****9714
這個(gè)要看你們的業(yè)主委員會(huì)怎么決定了,你可以實(shí)行招標(biāo)一樣的方式
查看全文↓ 2014-02-25 16:42:44 -
154****8668
物業(yè)品質(zhì)管理 物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)及售后服務(wù),逐漸形成了一個(gè)不可替代的新興行業(yè)分支,并逐步在老百姓心目中占有一席之地。隨著老百姓對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注度不斷上升,物業(yè)管理企業(yè)對(duì)自身所提供產(chǎn)品的能力——“服務(wù)”也在不斷尋找突破口。其中,加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)管理就是其中一個(gè)重要手段。 物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù),是對(duì)物的管理達(dá)到對(duì)人的服務(wù)要求。品質(zhì)管理是物業(yè)管理企業(yè)中全員、全過(guò)程的體現(xiàn)。許多物業(yè)管理企業(yè)都成立了專門的品質(zhì)管理部門,品質(zhì)管理部門如何在物業(yè)管理企業(yè)中有效開展品質(zhì)工作。筆者在這里就物業(yè)管理品質(zhì)的內(nèi)涵、內(nèi)容及品質(zhì)管理方法等作如下分解:
查看全文↓ 2014-02-25 10:21:43
一、物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)內(nèi)容 物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)管理內(nèi)容參照品質(zhì)管理專家Gronros的認(rèn)識(shí),將服務(wù)模式分為技術(shù)品質(zhì)(TQ)、功能品質(zhì)(FQ)和信息品質(zhì)(IQ):
1、技術(shù)品質(zhì) 根據(jù)物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)后續(xù)服務(wù)的特點(diǎn),可以將技術(shù)品質(zhì)分為:
(1)物業(yè)的智能化水平; 物業(yè)的智能化水平屬于硬件系統(tǒng),物業(yè)管理企業(yè)本身不具備這方面的更新改造能力,它主要通過(guò)開發(fā)商先期的全面規(guī)劃,物業(yè)管理企業(yè)的先期介入,提出相應(yīng)的整改意見并被開發(fā)商采用得到,如果物業(yè)先期未做好,物業(yè)入伙后的更新改造工作將面臨許多困難。隨著各類物業(yè)功能的不同,智能化要求也不盡相同,但大體上可分為安全智能化、辦公網(wǎng)絡(luò)化和設(shè)備設(shè)施管理智能化。
(2)物業(yè)管理的技術(shù)水平; 這方面內(nèi)容反映在物業(yè)管理企業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能水平高低上。
(3)物業(yè)管理的規(guī)范化程度; 這方面反映了物業(yè)管理企業(yè)的綜合能力。目前,國(guó)內(nèi)的許多物業(yè)管理企業(yè)紛紛通過(guò)ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等質(zhì)量體系認(rèn)證,就是要向業(yè)界及業(yè)主們表明企業(yè)的運(yùn)作是規(guī)范的。然而,這只是規(guī)范運(yùn)作的前提,關(guān)鍵是物業(yè)管理企業(yè)是否有真正推動(dòng)這些體系運(yùn)作的動(dòng)力和能力,也就是說(shuō),要看物業(yè)管理企業(yè)是否是真正按照體系文件要求進(jìn)行規(guī)范工作的,規(guī)范運(yùn)作體系文件的程度體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)高低。
(4)物業(yè)管理的服務(wù)開發(fā)能力 事物總是不斷發(fā)展變化的,業(yè)主的需求也在不斷變化著。物業(yè)管理的服務(wù)也必須順應(yīng)業(yè)主的需求而不斷得到開發(fā)和提升。
2、功能品質(zhì) 功能品質(zhì)主要體現(xiàn)為物業(yè)本身、物業(yè)管理人和機(jī)制的層面,它包括:
(1)功能設(shè)施
①齊備程度
②設(shè)備品質(zhì):主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:設(shè)備本身的品質(zhì)含量的高低、設(shè)備安裝工藝水平的高低和設(shè)備維護(hù)水平的高低。
③功能搭配
(2)物業(yè)管理的服務(wù)親和力
①物業(yè)管理人的服務(wù)態(tài)度
②物業(yè)管理人的服務(wù)禮儀
③物業(yè)管理的服務(wù)場(chǎng)景布置 說(shuō)到物業(yè)管理的服務(wù)場(chǎng)景可以從兩個(gè)方面來(lái)講,一方面就是物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)或大廈的整個(gè)環(huán)境,也就是大場(chǎng)景;另一方面,是物業(yè)管理企業(yè)的辦公場(chǎng)所,這是住戶主動(dòng)上門接受服務(wù)的地方,簡(jiǎn)潔、明快、親切、有序的場(chǎng)所給住戶以及服務(wù)人員較強(qiáng)的親和感和歸屬感。
(3)物業(yè)管理的服務(wù)效率 物業(yè)管理的服務(wù)效率是服務(wù)功能的**終體現(xiàn),能夠反映出物業(yè)管理企業(yè)的綜合實(shí)力。這里主要從以下幾個(gè)方面加以說(shuō)明:
①物業(yè)管理的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間; 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間能夠反映出物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主提出服務(wù)要求的重視程度。通常,在一個(gè)小區(qū)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為30分鐘以內(nèi)是業(yè)主能接受的范圍,當(dāng)然,這個(gè)時(shí)間越短越好。業(yè)主通常關(guān)心的是物業(yè)管理企業(yè)對(duì)他們提供服務(wù)需求的關(guān)注度,這主要從服務(wù)響應(yīng)時(shí)間上體現(xiàn),也是服務(wù)的第一感觀印象。
②物業(yè)管理的服務(wù)處理時(shí)間; 服務(wù)的處理時(shí)間體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的綜合服務(wù)技能的高低。這需要物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)人員在專業(yè)技能方面有過(guò)硬的本領(lǐng),需要手腳麻利,才能在業(yè)主所能承受的時(shí)間里滿足業(yè)主的服務(wù)需求。
③物業(yè)管理的服務(wù)處理效果; 物業(yè)管理的服務(wù)處理效果是物業(yè)管理企業(yè)**終為業(yè)主提供相應(yīng)服務(wù)品質(zhì)的**終體現(xiàn),業(yè)主對(duì)服務(wù)的綜合滿意程度反映在服務(wù)效果上,通常物業(yè)管理的服務(wù)為四個(gè)字,即為“快”——服務(wù)響應(yīng)要迅速、“準(zhǔn)”——問(wèn)題判斷要準(zhǔn)確、“果”——處理問(wèn)題要果斷、“佳”——處理效果要好。
(4)物業(yè)管理的服務(wù)價(jià)格 物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的高低在正常情況下不會(huì)有顯現(xiàn),而當(dāng)業(yè)主的服務(wù)需求沒有得到滿足時(shí),任何價(jià)格都是偏高的。
3、信息品質(zhì) 信息也是一種資源。信息品質(zhì)能夠反映一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部及外部溝通機(jī)制的順暢程度,**終體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展是否良好。信息品質(zhì)是品質(zhì)管理過(guò)程的黏著劑,同時(shí),亦是支持以人為基礎(chǔ)的管理原則。信息品質(zhì)主要從以下幾個(gè)方面反映:
(1)信息渠道的建立 信息渠道的建立是有效溝通的必要保證,也是企業(yè)信息有效傳遞的前提條件。在一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)外,需要建立相對(duì)多級(jí)的信息溝通渠道。
(2)信息傳遞的速度 信息傳遞的速度反映物業(yè)管理企業(yè)的信息溝通機(jī)制以及信息溝通執(zhí)行力。信息傳遞通暢,信息溝通到位,物業(yè)管理企業(yè)的人力資源、信息資源、組織資源就能在良性的循環(huán)中得到較好地利用和發(fā)展。
(3)信息傳遞的準(zhǔn)確性
(4)信息傳遞的對(duì)稱性 信息傳遞的對(duì)稱性是指一般的信息的傳遞具有雙向性,如下級(jí)向上級(jí)尋求支持,需要得到肯定的答復(fù);上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)指令需要下級(jí)取得成果以反饋;部門之間協(xié)作時(shí)需要通報(bào)各自進(jìn)展情況等等。如果一旦一個(gè)信息傳遞過(guò)程的單向運(yùn)行,說(shuō)明溝通渠道不通暢,**終反映在內(nèi)部和外部出現(xiàn)不該出現(xiàn)的人為矛盾,甚至于對(duì)立局面的出現(xiàn)。
(5)信息的開放度 信息的開放度能夠反映一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)代文明程度。萬(wàn)科在“陽(yáng)光照亮的體制”下實(shí)現(xiàn)“透明化”,在規(guī)范化中將信息公開化,透明化,降低了許多人為阻礙,節(jié)約了許多公司認(rèn)為必須支出的成本,**終節(jié)約了服務(wù)的綜合成本,提高了物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
二、物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)管理方法 物業(yè)管理企業(yè)的一事一物皆品質(zhì),一舉手一投足皆服務(wù),品質(zhì)貫穿于物業(yè)管理的整個(gè)服務(wù)過(guò)程,品質(zhì)管理方法成為貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程的主線索,是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程的方法和手段,品質(zhì)管理方法有很多種,**根本的是建立物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)文化。筆者將著重就物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)文化的建立和發(fā)展主要關(guān)注的幾方面的工作做進(jìn)一步的闡述:
1、建立“以顧客需求為核心”的工作理念 物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主和物業(yè)使用人,他們是物業(yè)管理企業(yè)存在的**根本理由。失去他們,便失去了物業(yè)管理企業(yè)的價(jià)值所在。
2、確立“先有滿意的員工,再有滿意的顧客”的工作方針 一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)如果沒有員工,也就沒有物業(yè)管理企業(yè)。員工是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)實(shí)施的**終體現(xiàn),物業(yè)管理企業(yè)只有擁有一大批專業(yè)、充滿激情地、自覺自愿地努力工作的員工,物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平才能有所提高,服務(wù)品質(zhì)才能得到顧客的認(rèn)可。
3、宣揚(yáng)“以事實(shí)為依據(jù)”的工作態(tài)度 物業(yè)管理企業(yè)需要發(fā)展和壯大,必須積極宣揚(yáng)“以事實(shí)為依據(jù)”的工作態(tài)度,也就是常說(shuō)的“實(shí)事求是”的工作態(tài)度,根據(jù)顧客的需求,結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的所有資源,以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,實(shí)實(shí)在在地為顧客提供相應(yīng)的服務(wù),以得到顧客的認(rèn)可,創(chuàng)造一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主和物業(yè)管理使用人關(guān)系融洽的合作伙伴環(huán)境。
4、規(guī)范“過(guò)程控制”的工作方法 服務(wù)是一個(gè)過(guò)程,過(guò)程的結(jié)束以體現(xiàn)服務(wù)的完成,在這個(gè)過(guò)程中,每一個(gè)步驟的細(xì)節(jié)變化都能體現(xiàn)品質(zhì)的高低。
5、堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的工作作風(fēng) 服務(wù)品質(zhì)的提高不可能一蹴而就,需要不斷地改進(jìn),持續(xù)的努力,不斷將服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新平臺(tái),堅(jiān)持“持續(xù)改進(jìn)”的工作作風(fēng)也就成為必然。
6、倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)”的工作思想 隨著物業(yè)管理普及程度的不斷擴(kuò)大,同質(zhì)化傾向越來(lái)越明顯,宏觀的服務(wù)需求都能掌握,比如基本的需求:小區(qū)的安全、保潔、綠化、維修、停車等服務(wù)功能,只要是物業(yè)管理企業(yè)一般都有。然而,物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)水平**終體現(xiàn)在對(duì)顧客的細(xì)節(jié)服務(wù)上。 以上這幾個(gè)方面的品質(zhì)文化方面的建立,還需要一個(gè)文化核心,就是領(lǐng)導(dǎo)的重視。沒有領(lǐng)導(dǎo)的傾情支持和身體力行,品質(zhì)文化將是白紙一張,顯得倉(cāng)白無(wú)力。領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)意識(shí)在物業(yè)管理企業(yè)的品質(zhì)文化的主軸。這里所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)不單指物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理們,而是指包括總經(jīng)理們的中層領(lǐng)導(dǎo)層集體,因?yàn)?,高層領(lǐng)導(dǎo)指方向,中層領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走。
相關(guān)問(wèn)題
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問(wèn) ?? 如何成立物業(yè)管理公司答
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問(wèn) ?? 如何成立物業(yè)管理委員會(huì)答
業(yè)主委員會(huì)成立條件:1、入住率達(dá)到50%以上;2、首批物業(yè)交付滿2年,并且入住率超過(guò)30%的;3、首批物業(yè)交付滿3年的。成立業(yè)主委員會(huì)的程序:1、提出申請(qǐng)業(yè)主向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理局提出成立業(yè)主大會(huì)(業(yè)主大會(huì)有兩個(gè)含義,一為會(huì)議程序,一為業(yè)主組織,作為業(yè)主組織時(shí),業(yè)委會(huì)為其執(zhí)行機(jī)構(gòu),與業(yè)委會(huì)同時(shí)成立,因此相關(guān)法規(guī)中成立業(yè)主大會(huì)的條件和程序也是成立業(yè)委會(huì)的條件、程序)的書面要求。法規(guī)的規(guī)定本來(lái)是首先由開發(fā)商提出成立業(yè)主大會(huì)的報(bào)告,開發(fā)商不提出的再由業(yè)主提出。實(shí)踐中沒聽說(shuō)哪個(gè)開發(fā)商曾主動(dòng)提出過(guò)此類報(bào)告,廣大業(yè)主趁早自力更生。另外,上海的實(shí)踐中往往不是向區(qū)房地產(chǎn)局提出,而是向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)或街道一級(jí)的房管辦提出。提出書面要求的人數(shù)沒有限制,一般三五個(gè)業(yè)主即可。2、產(chǎn)生籌備組成員區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理局接到書面要求后,應(yīng)當(dāng)和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生籌備組成員。實(shí)踐中其實(shí)是房管辦和居委會(huì)來(lái)操作。推薦方式不限,也可以自薦。籌備組由業(yè)主代表組成。推薦產(chǎn)生籌備組成員沒有時(shí)間限制。參加籌備組中的業(yè)主人數(shù)由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和區(qū)縣房地產(chǎn)管理部門根據(jù)物業(yè)管理規(guī)模和社區(qū)建設(shè)情況予以確定,一般為5人左右(上海房地局的規(guī)定則是“一般為5至15人”)。3、籌備組成員名單公告籌備組成員名單自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告。4、進(jìn)行籌備工作籌備組做好下列各項(xiàng)籌備工作:(1)確定召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議形式以及是否推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議;(2)確認(rèn)業(yè)主身份以及業(yè)主在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù);(3)由業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,確定業(yè)主代表產(chǎn)生的方式、人數(shù)和名單;(4)確定召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容;(5)確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人和委員的產(chǎn)生辦法、業(yè)主委員會(huì)候選人組成人數(shù)、名單和基本情況;(6)參照市房地資源局制訂的示范文本,擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)和《業(yè)主公約》(草案);5、籌備工作公告以上內(nèi)容在業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。6、業(yè)主大會(huì)召開籌備組自成立之日起三十日內(nèi),在區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理局和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)下,應(yīng)當(dāng)召開頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議按下列程序召開:(1)由籌備組介紹業(yè)主大會(huì)籌備情況;(2)由籌備組介紹業(yè)主委員會(huì)委員候選人情況;(3)業(yè)主投票選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員;(4)審議通過(guò)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》;召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,籌備組或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)事先將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題和議程通知所在地區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和居(村)民委員會(huì),邀請(qǐng)區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和居(村)民委員會(huì)派代表參加,并認(rèn)真聽取區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門和居(村)民委員會(huì)的意見、建議。7、備案業(yè)主委員會(huì)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),持下列文件向區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門備案:(1)業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定;(2)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(3)業(yè)主公約;(4)業(yè)主委員會(huì)成員的名單和基本情況。8、出備案證、刻制印章區(qū)(縣)房地產(chǎn)管理部門對(duì)依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)出具業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)備案證明和印章刻制證明。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法刻制和使用印章。9、委員名單等公告經(jīng)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)委員名單、業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》在向房地產(chǎn)管理部門備案后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以書面公告或按戶發(fā)放。成立業(yè)委會(huì)的障礙:1、物業(yè)公司一般對(duì)成立業(yè)委會(huì)的行動(dòng)很反感。一方面,如果沒有業(yè)委會(huì),沒人可以炒掉它,小區(qū)成為物業(yè)的自留地。而成立業(yè)委會(huì)的原因,經(jīng)常是因?yàn)闃I(yè)主不想再忍受物業(yè)公司的蠻橫服務(wù),業(yè)委會(huì)的成立意味著解聘物業(yè)。另一方面,有組織的業(yè)主更有籌碼和力量提出更高的要求。2、單位的阻力。業(yè)委會(huì)成立的相關(guān)法規(guī)有一個(gè)很別扭的問(wèn)題。成立業(yè)委會(huì)本來(lái)是全體業(yè)主的事情,是業(yè)主行使私有產(chǎn)權(quán)的延伸,應(yīng)該由業(yè)主自主決定。但目前卻是行政掛帥,從程序到內(nèi)容都被政府部門掌控。但政府部門在這件事情上即無(wú)動(dòng)力又缺監(jiān)督,加上個(gè)別情況下被物業(yè)公司等利益團(tuán)體勾引誘惑,因此成立過(guò)程中的種種拖延、敷衍、專制、不公都由此而生。甄律師在代理小區(qū)業(yè)主成立業(yè)委會(huì)的案例中,大多數(shù)遇到的不是來(lái)自政府的協(xié)助而是租礙。3、法律法規(guī)的缺失。成立業(yè)委會(huì)的相關(guān)法規(guī)效力級(jí)別較低,并且也不完善,實(shí)踐操作的一些問(wèn)題經(jīng)常找不到法律答案。4、眾多業(yè)主各有各的想法,協(xié)調(diào)起來(lái)也有很大難度。成立業(yè)委會(huì)的注意事項(xiàng):1、籌備組成立是關(guān)鍵環(huán)節(jié),業(yè)委會(huì)委員候選人的確定、頭次業(yè)主大會(huì)召開形式、業(yè)主代表的產(chǎn)生都是籌備組決定的。就是說(shuō),成立業(yè)委會(huì)的所有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)都是籌備組操作的,業(yè)主大會(huì)只是個(gè)確認(rèn)程序。2、業(yè)委會(huì)成立經(jīng)常是個(gè)利益之爭(zhēng),各個(gè)環(huán)節(jié)都可能受到各種利益體的不正當(dāng)影響,行政主導(dǎo)模式下事情變得更加復(fù)雜和詭異。業(yè)主必須團(tuán)結(jié)一致,有理有利,寸土必爭(zhēng),才能選舉出真正自己利益的代言人。3、在房屋沒有售完的話,開發(fā)商也是業(yè)主,也有權(quán)參與籌備和投票,此時(shí)應(yīng)對(duì)其投票權(quán)進(jìn)行限制,依上海市房地局規(guī)定,單個(gè)業(yè)主投票權(quán)不能超過(guò)30%。4、即使涉及到自己的切身利益,但總是有至少四成的業(yè)主對(duì)成立業(yè)委會(huì)毫不關(guān)心,永遠(yuǎn)也不要指望他們能到場(chǎng)參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議,這給部分人操縱選舉留下了空間。為了能凝聚這部分人的力量,會(huì)議形式以書面征求意見較為有利。附錄1:相關(guān)法律規(guī)定匯總物業(yè)管理?xiàng)l例第十條 同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。但是,只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》的通知第五條 業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下,由業(yè)主代表、建設(shè)單位(包括公有住房出售單位)組成業(yè)主大會(huì)籌備組(以下簡(jiǎn)稱籌備組),負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作?;I備組成員名單確定后,以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第六條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作:(一)確定頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;(二)參照政府主管部門制訂的示范文本,擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(草案)和《業(yè)主公約》(草案);(三)確認(rèn)業(yè)主身份,確定業(yè)主在頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù);(四)確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單;(五)做好召開頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。前款(一)、(二)、(三)、(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在頭次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
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問(wèn) 物業(yè)管理委員會(huì)如何成立?答
業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生。第一次業(yè)主大會(huì)由原物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)召集。成立業(yè)主委員會(huì)后,由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)每年召開一次以上的業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)在大會(huì)召開7天前將業(yè)主大會(huì)召開的日期、內(nèi)容送達(dá)每位業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)委員數(shù)額,一般設(shè)10一15人,經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以適當(dāng)增減,但**少不得少于5人,**多不得多于20人,并在委員會(huì)中選出主任、副主任、秘書各1人。業(yè)主委員會(huì)可聘請(qǐng)區(qū)建委(建設(shè)局)、區(qū)國(guó)土房管局、區(qū)規(guī)劃局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、街道辦、派出所等有管單位的人員擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)的顧問(wèn)搜索。業(yè)主要員會(huì)必須制訂章程,確定組織機(jī)構(gòu),并經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)。業(yè)主委員會(huì)需向區(qū)民政管理部門申請(qǐng)辦理登記手續(xù),取得社會(huì)團(tuán)體法人資格。業(yè)主委員會(huì)每屆任期3年,每屆期滿前兩個(gè)月,由本屆業(yè)主委員會(huì)主持召開業(yè)主代表大會(huì),選舉下屆業(yè)主委員會(huì)委員。業(yè)主要員會(huì)委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)法人變更須辦理社會(huì)團(tuán)體變更登記。
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問(wèn) ?? 如何開物業(yè)管理公司答
1、先去辦理工商執(zhí)照,注冊(cè)資金**低50萬(wàn)。公司名稱里必須包含“物業(yè)服務(wù)”字樣。2、辦下執(zhí)照后,憑工商執(zhí)照,到石家莊住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理科辦理物業(yè)資質(zhì)手續(xù),具體資質(zhì)辦理方法咨詢物業(yè)科3、物業(yè)經(jīng)理證可以到石家莊勞動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦理,這個(gè)證書遍地都是,如果不知道,也可以在物業(yè)科一并咨詢,物業(yè)科的人都清楚。4、物業(yè)管理師已經(jīng)停考,且物業(yè)師也不是辦理物業(yè)公司的必備證書
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問(wèn) ?? 如何選擇物業(yè)管理公司答
當(dāng)業(yè)主成立了業(yè)委會(huì)后進(jìn)入合法的程序。通過(guò)物業(yè)管理合同對(duì)目前在管理的物業(yè)公司進(jìn)入審核,提出物業(yè)管理中各項(xiàng)的整改方案,如果物業(yè)服務(wù)到位,你(們)沒有理由辭退該公司,只能服務(wù)期到達(dá)后才能變更物業(yè)公司。如果通過(guò)整改還達(dá)不到合同的約定。那以書面形式向物業(yè)公提出終止。這里并不是個(gè)別業(yè)主的意思。要通告及召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行的…。
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