商場樓層主管怎么樣

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• 142****6416

  我一直從事大型商場的管理工作已經(jīng)十八年了，現(xiàn)在在企業(yè)負責專項管理工作。從我個人的經(jīng)歷來看，零售業(yè)是個具有挑戰(zhàn)性和競爭性的行業(yè)，需要具備多種能力和素質(zhì)。知識要求豐富廣博，還要有很強的親和力和溝通協(xié)調(diào)能力。如果你的性格不很內(nèi)向，喜歡這種類型的工作，同時能夠適應早晚倒班的特殊工作環(huán)境的話，你現(xiàn)在的選擇應該是很有前景的。
  樓層管理是商業(yè)的基礎部分，是掌握商業(yè)企業(yè)入行工作的基石，非常重要。剛剛開始時，你會感覺瑣碎枯燥，但如果想在零售業(yè)方向有所發(fā)展的話就要做好這一基層的管理工作，以上意見僅供參考。

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:58
• 152****4741

  樓層主管崗位工作職責
  1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。
  2 、組織本樓層員工堅持每天早晨召開例會，旨在傳達商場的各項管理政策、通知和相關規(guī)定等，并認真使之得以充分執(zhí)行；總結昨天工作中存在的問題和不足并做好當日工作安排。
  3 、負責本樓層業(yè)績考核，對員工提升、降級及調(diào)動向上級主管部門提出建議。
  4 、每天利用早晨例會時間對員工進行業(yè)務知識培訓，向員工講解銷售中存在的問題和應該注意的技巧。
  5 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)員工存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應及時予以糾正。
  6 、負責本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細節(jié)，出現(xiàn)問題應及時聯(lián)系保潔或者安排員工盡快處理；貨品陳列做到布局合理，陳列豐滿、美觀，以利于促進銷售。
  7 、樹立本樓層員工的整體形象和整體素質(zhì)，經(jīng)常了解本樓層員工的思想動態(tài)，及時妥善的處理員工思想方面存在的問題，使員工能夠保持積極的工作態(tài)度。
  8 、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。
  9 、處理好本樓層各柜組與商場之間的關系，做到信息上傳下達，柜組問題及時向柜組負責人反饋，并配合予以妥善解決。
  10 、本樓層如遇突發(fā)性事件，應在第一時間積極處理解決。
  

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:55
• 135****5292

  工作職責
  1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
  2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
  3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
  4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。
  5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
  6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
  7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
  8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
  9、負責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；
  10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；
  11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
  12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
  13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
  14、承擔本區(qū)域的銷售任務；
  15、完成上級領導下達的其他工作任務

  查看全文↓ 2018-07-19 07:47:50

相關問題

• 問 樓層主管怎么樣
  答

  一、基本要求： 1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則； 2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度； 3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識； 4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現(xiàn)； 二、賣場管理 1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制； 2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制； 3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生； 5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示； 三、商戶關系 1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)； 2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系； 3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報； 四、顧客關系 1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高； 2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議； 3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴； 五、部屬管理 1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行； 2、負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題； 3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求； 4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處； 5、負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜； 6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內(nèi)部糾紛； 六、上級關系 1、完成主管上級安排的各項工作任務； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結和自我檢查； 七、同級關系 1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等； 八、其他 1、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領導安排的其他工作任務。

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• 問 樓層主管怎么樣
  答

  這個要看開發(fā)商如何定了，購房者沒辦法計算的。不過一般相差一二百塊一平方

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• 問 樓層主管怎樣開晨會?商場主管該怎么給員工開早會
  答

  商場主管經(jīng)常要給手下員工開早會，作為日常工作，沒有必要特殊講究，保持平常心就好。事先羅列出來開會需要傳達的注意事項，分清主次，到時候宣講清楚，注意掌握時間，一般早會就只有十分鐘以內(nèi)的時間，所以要言簡意賅。

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• 問 樓層主管怎樣開晨會?商場主管如何開早會
  答

  早會都有一個既定程序，中國客戶關系網(wǎng)上對于主管召開會議，都有一個明確的流程可操作。假定是每天開,一般主管先收集反饋，昨日完成了哪些事務，完成進度，有無遇到問題。再布置當日的工作任務，**后對表現(xiàn)好的和表現(xiàn)差的，進行通報表揚和批評。在做一下鼓勵士氣的總結

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• 問 樓層主管怎樣開晨會?百貨商場領班的晨會怎么開
  答

  商場主管經(jīng)常要給手下員工開早會，作為日常工作，沒有必要特殊講究，保持平常心就好。事先羅列出來開會需要傳達的注意事項，分清主次，到時候宣講清楚，注意掌握時間，一般早會就只有十分鐘以內(nèi)的時間，所以要言簡意賅。

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