?? 物業(yè)管理員該如何防范如盜竊

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• 131****4592

  控制小區(qū)盜竊案件的防范方案：
  1、加強對小區(qū)大門崗的門禁制度，對出入人員進行檢查，對非本小區(qū)業(yè)主和車輛，進行登記管理。
  2、加強小區(qū)的保安防控，加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑人員和攜帶的物品，進行盤查。
  3、對進入小區(qū)的車輛可以進行發(fā)卡管理，進門發(fā)卡，出門收卡，對于進入小區(qū)的貨車必須申報。
  4、加強技防措施，安裝監(jiān)控和對圍墻安裝紅外報警系統(tǒng)。
  5、加強業(yè)主的防盜安全意識宣傳，成立小區(qū)的安全組織，發(fā)動小區(qū)業(yè)主參與安全防范工作。
  6、加強保安隊伍的教育和培訓(xùn)，讓保安員熟練掌握保安相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)技能。
  7、做好小區(qū)的防火，防盜，防破壞、防事故等安全防范工作。

  查看全文↓ 2018-07-13 22:49:31
• 136****5560

  入室盜竊犯罪的防范措施鑒于入室盜竊犯罪在我市呈現(xiàn)的一些規(guī)律和特點，除傳統(tǒng)的防范和打擊方法以外，我們建議還要加強以下的工作：
  1、小區(qū)的技防要做到全覆蓋，不要有死角，發(fā)案后要及時調(diào)取錄像，對比排查，尋找嫌疑人，不要使探頭成為擺設(shè)；
  2、對于有些沒有實行物業(yè)管理的小區(qū)，應(yīng)該大力推行圍院式閉合管理，減少出入口，實行門禁式出入管理；
  3、針對入室盜竊的時間段特征，小區(qū)巡查人員應(yīng)調(diào)整班次，在高發(fā)時段加強巡查。縮短夜班保安員的值崗時間，以利于夜班巡查保安員的勤力盡責(zé)，尤其是人們夜晚熟睡時段；
  4、通過各種方式提高小區(qū)居民的融合度和親密度，使得鄰里相望、互相照應(yīng)。

  查看全文↓ 2018-07-13 22:49:12
• 158****3445

  治安是多方合作的結(jié)果。要求業(yè)主加強自我防范，物業(yè)做好應(yīng)有的安全巡防與外來人員核實，派出所等做好安全指導(dǎo)與檢查

  查看全文↓ 2018-07-13 22:49:01

相關(guān)問題

• 問 ?? 如何當(dāng)物業(yè)管理員
  答

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。 2、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。 5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。 6、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。 7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 8、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 9、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。 11、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。 12、負責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。 13、完成辦公室臨時交辦的工作。作好這些才能成為一個合格的物業(yè)管理員

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• 問 ?? 如何做好物業(yè)管理員
  答

  首先告訴你，我是一個物業(yè)經(jīng)理，從我的角度談物業(yè)管理員?！　?、物業(yè)管理是一種典型的服務(wù)行業(yè)，一年365天沒有一天可以清閑的，當(dāng)然不是讓每個人365天不休息，工作是會合理分工和安排休息的。我是說，你要從事這個行業(yè)，要有心理準備，別的行業(yè)有淡旺季，物業(yè)管理行業(yè)沒有，天天都有事做。要有思想準備和。　　2、物業(yè)管理員真正的概念是從事物業(yè)管理的綜合業(yè)務(wù)管理，如：客服管理和前臺客服、工程設(shè)施設(shè)備管理、保安保潔綠化管理等。因為，物業(yè)的概念是“已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的房屋；和居住相配套的設(shè)備和市政、公用設(shè)施；共有物權(quán)和相鄰的場地、庭院、停車場、小區(qū)通道路?！　∽鳛槲飿I(yè)管理員就要應(yīng)對這些內(nèi)容開展工作，而不是單一的文員、客服、保安、保潔或綠化工、設(shè)施維修工。所以，我給你的解釋有點綜合，但是為了讓你定位清楚概念?！　?、怎樣學(xué)好做物業(yè)管理員？學(xué)做很容易，但掌握很不容易。我覺得不是“學(xué)好”做物業(yè)管理員，而是下功夫做到：做一名合格的物業(yè)管理員。辦法是：　　1、加強學(xué)習(xí)，物業(yè)管理雖然技術(shù)含量不高，但它是由很多知識和法規(guī)內(nèi)容在里面。如：物業(yè)管理條例、物權(quán)法、收費辦法、客戶服務(wù)流程、客戶投訴管理，員工作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備設(shè)施運行、維護保養(yǎng)、管理，供暖管理、水電管理、公共秩序管理、安防和消費管理等等。這些內(nèi)容對于一個初入門者，感覺太綜合，一個人不可能全會。是的，但你既然想從事這個行業(yè)，就要有信心做好，將來做經(jīng)理，當(dāng)老總。那么就要了解和掌握上面的知識內(nèi)容。　　2、萬物開頭難，只要你下了決心，我相信你一定能掌握行業(yè)的知識和法規(guī)內(nèi)容，掌握不難，難的是運用，特別是也業(yè)主的交流溝通，讓他們信任你、與你合作，需要磨合，千萬不要被偶然的一次打擊，給潑上一盆冷水，失去信心，撂挑子不干了，我上面的話就等于白說了。更并說還想和你繼續(xù)的探討。

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• 問 ??物業(yè)管理員如何建立用戶檔案
  答

  1、由售樓公司的入伙引導(dǎo)員陪同業(yè)主到開發(fā)商處辦理手續(xù)，并提醒業(yè)主帶齊所有證件和資料。⑴確認業(yè)主身份：辦理交房的業(yè)主須持《入伙手續(xù)通知書》（附件1）、業(yè)主身份證及復(fù)印件、業(yè)主戶口本及復(fù)印件、外地人須持暫住證及復(fù)印件、購房外批單、業(yè)主委托他人辦理手續(xù)受托人須持“業(yè)主委托書”及代理人身份證和復(fù)印件、《商品房買賣合同》及復(fù)印件、購房全款發(fā)票或其他付款憑證到開發(fā)商的銷售部或客戶服務(wù)部，確認業(yè)主入住資格。需辦理小區(qū)停車證的需出據(jù)本人駕駛證及行車證。⑵交納相關(guān)費用：業(yè)主到開發(fā)商的財務(wù)部交納房屋尾款、各項契稅及其他費用。⑶以上兩項確認后，經(jīng)辦人應(yīng)在“入伙手續(xù)書”上簽字蓋章。2、由物業(yè)公司的3名保安人員接手并陪同業(yè)主到物業(yè)管理公司辦理手續(xù)。收取業(yè)主的《商品房買賣合同》復(fù)印件（部分內(nèi)容）、身份證復(fù)印件、“業(yè)主委托書”及受托人的身份證復(fù)印件。3、3名管理人員分別填寫“居民家庭情況登記表”并領(lǐng)取《業(yè)戶手冊》、《北京市商品住宅公人維修基金分戶卡》，簽署《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋使用、管理、維修公約》之承諾書。4、業(yè)主持物業(yè)公司物業(yè)部簽字轉(zhuǎn)來的《長橋園入伙流程表》（附件2）到物業(yè)公司財務(wù)部交納相關(guān)費用見“業(yè)主收費清單”（附件3）。5、業(yè)主持物業(yè)公司財務(wù)部（4名財務(wù)人員）簽字轉(zhuǎn)來的《長橋園入伙流程表》到物業(yè)公司工程部辦理相關(guān)手續(xù)：①、物業(yè)公司保安部（保安人員1名）將業(yè)主房間鑰匙發(fā)放給業(yè)主，并由業(yè)主簽署《鑰匙交接單》、簽署《備用鑰匙管理協(xié)議》、《入伙手續(xù)書》及《長橋原辦理入住流程表》并封存?zhèn)溆描€匙一把，以便物業(yè)工程部對業(yè)主房間內(nèi)的各項設(shè)備設(shè)施進行維修、調(diào)試。同時工程部人員為業(yè)主發(fā)放鑰匙、水、電、天然氣IC卡及信報箱鑰匙。②、驗房：由物業(yè)工程部（分為6個驗房小組，1名工程部調(diào)度人員全盤調(diào)度）人員陪同業(yè)主到業(yè)主所購房屋，對房屋內(nèi)結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施及各種五金配件進行驗收，并將房屋驗收狀況和各表底數(shù)填寫在《房屋設(shè)備驗收交接表》內(nèi)，同時在該表上業(yè)主及物業(yè)陪同驗房人員簽字確認。如有申報及維修事宜，可將業(yè)主所填寫的《房屋設(shè)備驗收交接表》中的問題于當(dāng)日報承建方返修。6、業(yè)主辦完所有手續(xù)或在辦理入伙手續(xù)過程當(dāng)中，如對物業(yè)有任何疑問，可隨時向客務(wù)管理員提出，由入伙引導(dǎo)員將業(yè)主引導(dǎo)致物業(yè)現(xiàn)場辦公咨詢處進行答疑。7、如業(yè)主進行二次裝修，由物業(yè)公司工程部審定施工方案及施工圖，同時與裝修施工單位、業(yè)主簽署《房屋施工管理協(xié)議》和《施工保潔責(zé)任書》，由物業(yè)工程部簽發(fā)《施工許可證》。8、物業(yè)公司、開發(fā)商及承建方協(xié)調(diào)事項⑴辦理入伙結(jié)束當(dāng)日，物業(yè)公司各部門將當(dāng)天情況進行通報、匯總，建立已辦理入伙業(yè)主的管理檔案。⑵對于業(yè)主提出的房間須返修的內(nèi)容，報承建方返修，對房間返修量較大的單元特別報開發(fā)商及承建方，給與關(guān)注。⑶對于已下發(fā)的返修單，物業(yè)公司派專人跟進返修事宜，并將返修情況及時告知業(yè)主。

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• 問 哪有物業(yè)管理員培訓(xùn)
  答

  根據(jù)垃圾分類管理規(guī)定，物業(yè)處理垃圾按三類劃分：生活垃圾廚余垃圾其它垃圾裝修垃圾屬于建筑垃圾類，不屬于日常垃圾分類范疇

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• 問 物業(yè)管理員的疑難3
  答

  你好!這類情況是很常見的,對物業(yè)來說**難處理,不去處理,被堵的居民說物業(yè)不為其維修,去處理樓下的居民就會很不情愿,不是找出種種理由,就是說裝修等損壞要物業(yè)負責(zé)!所以,發(fā)生這類情況,個人覺的**好的方法,把樓上,樓下的居民一起約到物業(yè),或物業(yè)陪同樓上居民一起去樓下居民家,3方當(dāng)面協(xié)調(diào)維修辦法,樓下居民要保證損壞賠償,讓其向樓上居民提出,他們雙方協(xié)商好你們物業(yè)在維修,省得出問題居民都找物業(yè)!因為他們的堵塞情況的發(fā)生是在交房驗收后的,戶內(nèi)下水道堵塞是其使用不當(dāng)造成的,所以,物業(yè)有義務(wù)為其維修,但費用因由其自己承擔(dān),因維修對鄰居間造成的損害也應(yīng)有其承擔(dān)!

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