一、服務(wù)特色化銷售 從細(xì)節(jié)上做到讓客戶感動(dòng),使得客戶在情感和價(jià)值的認(rèn)同基礎(chǔ)上不自覺(jué)地為樓盤(pán)做宣傳;擴(kuò)大客戶源,提高客戶成交率;豐富項(xiàng)目品牌形象和發(fā)展商企業(yè)形象。 1、售前服務(wù): (1)客戶初次拜訪,寄手寫(xiě)賀卡表示感謝。 (2)付訂金,成交等不同階段,根據(jù)不同情況,采用寄賀卡,贈(zèng)送小禮品等形式重復(fù)感謝客戶。利用豐富的專業(yè)知識(shí),提供全面詳細(xì)的房產(chǎn)咨詢。 2、售后服務(wù): (1)編制客戶檔案(客戶生日寄賀卡,根據(jù)客戶愛(ài)好組織活動(dòng)等)。 (2)提供各項(xiàng)家政服務(wù)咨詢。 (3)提供裝修咨詢。 二、定價(jià)思考1.根據(jù)市場(chǎng)情況制定合理的銷售價(jià)格; 2.周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市場(chǎng)價(jià)格參考(競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) — 推出房源量、房源組合、入市價(jià)格) ;3.安全性考慮,形成合理的價(jià)格走勢(shì)。
全部3個(gè)回答>?? 房地產(chǎn)尾盤(pán)如何銷售
132****5104 | 2018-07-15 14:00:47
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141****8474
房地產(chǎn)尾盤(pán)促銷一般沒(méi)有開(kāi)盤(pán)時(shí)那么多廣告、人員和經(jīng)費(fèi),所以更多的是依靠小區(qū)內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)戶的口碑,也可以掛到附近的房產(chǎn)中介去。
查看全文↓ 2018-07-15 14:01:13
小范圍、小量的廣告還是必要的,而且內(nèi)容要跟開(kāi)盤(pán)時(shí)候有所調(diào)整。 -
148****8807
當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的銷售率達(dá)到或接近項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)的時(shí)候,銷售工作就會(huì)出現(xiàn)停滯或進(jìn)度緩慢的狀態(tài),這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目即進(jìn)入尾盤(pán)期。當(dāng)然項(xiàng)目前期定位得好,規(guī)劃設(shè)計(jì)做得好,策劃做得好,盡可能避免尾盤(pán)的出現(xiàn),那應(yīng)該是**好不過(guò)了。但按目前的房地產(chǎn)發(fā)展水平,能達(dá)到該境界的開(kāi)發(fā)商可謂是鳳毛麟角,屈指可數(shù)。因此尾盤(pán)的營(yíng)銷與處理非常重要,開(kāi)發(fā)商的大部分利潤(rùn)沉淀其中,從辨證的角度來(lái)看,后期沉積下來(lái)的既是“垃圾”,可是“精華”,如果對(duì)其束手無(wú)策,它就成為鯁在咽喉的“雞肋”;如果你前期規(guī)避或后期玩轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),那它就是滋滋有味的“雞湯”了?;氐轿脖P(pán)產(chǎn)生的問(wèn)題,其除了市場(chǎng)變化大層面的因素(如經(jīng)濟(jì)危機(jī)或不景氣等)之外,主要來(lái)源于技術(shù)層面,如項(xiàng)目的前期定位、開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)節(jié)奏、規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套檔次、市場(chǎng)推廣是否偏離市場(chǎng)的方向,尤其是整體規(guī)劃布局是否合理而產(chǎn)生的朝向差別、暗房、對(duì)視等嚴(yán)重問(wèn)題,還有戶型內(nèi)部設(shè)計(jì)是否協(xié)調(diào),功能分區(qū)是否合理。再者出現(xiàn)尾盤(pán)的可能性原因是開(kāi)發(fā)商因某些環(huán)節(jié)處理不當(dāng),或產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、資金問(wèn)題等糾紛,導(dǎo)致項(xiàng)目停工、打官司或延遲入伙、貨不對(duì)板等不良的社會(huì)口碑而導(dǎo)致銷售滯緩。深圳近幾年就出現(xiàn)明顯的例證,北環(huán)路上的雕塑家園、香蜜湖的新天國(guó)際、南山后海漾日灣畔和特報(bào)旁的安柏麗晶等等。但尾盤(pán)不等于死盤(pán)、爛尾盤(pán)。在營(yíng)銷過(guò)程中,出現(xiàn)了尾盤(pán),但還是有很多開(kāi)發(fā)商會(huì)犯開(kāi)一些通病,不能保持清醒的頭腦,去整合資源,清除“虛火”,徹底實(shí)現(xiàn)“自我清盤(pán)”。
查看全文↓ 2018-07-15 14:01:08
1、不愿降價(jià),認(rèn)為皇帝女不愁嫁,死活硬撐,期待市場(chǎng)再現(xiàn)高潮,一舉解套。結(jié)果跟股票一樣,越套越牢。
2、打“保留單位”牌,起先用這一招可能會(huì)有效果,但久而久之,市場(chǎng)已適應(yīng)了,這也就成為了“廢招”。
3、觀望,新盤(pán)變老盤(pán)。沒(méi)把握“黃金銷售周期”,一鼓作氣將其消化完畢。福田中心區(qū)的××雅苑,正是如此。
4、停止廣告,依賴自然銷售。與很多開(kāi)發(fā)商接觸,到了尾盤(pán)該花廣告推廣費(fèi)之時(shí),他們反倒非常謹(jǐn)慎,心里總是掂量著,遲遲不敢下手,你只能干著急。
5、忽視銷售管理,輕視售后服務(wù)。很多樓盤(pán)在前期售樓時(shí),處處顯示售后服務(wù)的人文關(guān)懷,反而到了尾盤(pán),特別是入伙以后,反倒處處出現(xiàn)售后報(bào)務(wù)的漏洞,很多細(xì)節(jié)沒(méi)做好,客戶投訴也就多了,在小型或無(wú)品牌開(kāi)發(fā)商里面常常遇到。遇到以上的做法,只能認(rèn)為“結(jié)”往死里打,能“清盤(pán)”心里也只能算慶幸罷了。要把“死結(jié)”變“活結(jié)”,需要正視尾盤(pán)、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手法將其“玩轉(zhuǎn)”。
1、合理降價(jià)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降價(jià),結(jié)合適當(dāng)?shù)睦碛勺詧A其說(shuō),說(shuō)服老業(yè)主。
2、隱性降價(jià)。通過(guò)一些靈活變通的方式來(lái)處理,如降低首期、送裝修、送家私家電、送管理費(fèi)、送花園、送車(chē)、送保險(xiǎn)、送創(chuàng)業(yè)基金等等。
3、改良產(chǎn)品,市場(chǎng)細(xì)分、縮小門(mén)檻。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分與再定位,改良產(chǎn)品,縮小門(mén)檻,與目標(biāo)客戶群接近,讓其順理成章地接受。
4、重新包裝與推廣。通過(guò)新的包裝與推廣,使尾盤(pán)動(dòng)起來(lái),所謂在“運(yùn)動(dòng)中消滅尾盤(pán)”為上上策。尾盤(pán)**怕“靜賣(mài)”,很少積壓性尾盤(pán)能在無(wú)聲無(wú)息中消化掉。專業(yè)公司應(yīng)該通過(guò)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)資源、展示活動(dòng)、促銷活動(dòng)等方面下手,為開(kāi)發(fā)商消除“心中的痛”。
5、新盤(pán)帶舊盤(pán)。項(xiàng)目之間的銷售互動(dòng)以及客戶之間的人際互動(dòng)對(duì)尾盤(pán)的銷售也起到一定的作用。
6、調(diào)整銷控。對(duì)發(fā)售單位的價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠方法、推出時(shí)機(jī)進(jìn)行合理的調(diào)整,使層差、朝向差的單位總價(jià)更具有吸引力,以接近購(gòu)房者的需求。如布吉××中心花園有一套兩房單位就是作類似的處理,目前已售完。
7、客戶口碑傳播。通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)措施,如送現(xiàn)金、送管理費(fèi)、減免首期等,調(diào)動(dòng)老業(yè)主的積極性,讓“客戶關(guān)系營(yíng)銷”成為項(xiàng)目營(yíng)銷“第二只手”。
8、發(fā)揮售樓員的作用。在短時(shí)期內(nèi),通過(guò)獎(jiǎng)懲制度和緊逼政策,把任務(wù)壓到每個(gè)銷售員手中,讓其動(dòng)腦筋,想辦法,找客戶,找關(guān)系網(wǎng)等等。 -
158****6097
一、銷售部現(xiàn)場(chǎng)人員設(shè)置及工作安排調(diào)整
查看全文↓ 2018-07-15 14:00:59
1.銷售經(jīng)理一名
主要負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)全面管控;
購(gòu)房合同審定;
督促跟進(jìn)銷售回款和銀行按揭貸款發(fā)放工作;
銷售方案提報(bào);
現(xiàn)場(chǎng)銷售人員管理及其他問(wèn)題處理和回復(fù)。
2.暫定客服人員一名
主要負(fù)責(zé)合同管理;
銷售數(shù)據(jù)復(fù)核統(tǒng)計(jì);
日、周、月報(bào)所有數(shù)據(jù)匯總上報(bào)的具體事項(xiàng)。
3.置業(yè)顧問(wèn)三名
負(fù)責(zé)售樓部來(lái)訪、來(lái)電、其他類客戶接待;
項(xiàng)目產(chǎn)品介紹、帶看、洽談、逼定;
購(gòu)房合同簽約;
銀行按揭貸款手續(xù)提交和辦理;
交房等售后服務(wù)和相關(guān)日常工作的完成。
網(wǎng)絡(luò)示意圖
二、項(xiàng)目尾盤(pán)產(chǎn)品及武山在售樓盤(pán)市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)表
1.XXX項(xiàng)目所余產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)表
鑒于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng)的實(shí)際情況,所余房源戶型大小、樓層、面積均摻差不齊,客戶選擇空間較小,現(xiàn)根據(jù)XX房地產(chǎn)市場(chǎng)在售樓盤(pán)項(xiàng)目的實(shí)際銷售情況,對(duì)本項(xiàng)目尾盤(pán)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格策略性調(diào)整,以加快尾盤(pán)房屋的銷量,促進(jìn)項(xiàng)目銷售回款,提升客戶辦理交房入住進(jìn)度,圓滿完成所余的房屋銷售。
2.武山在售樓盤(pán)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)研統(tǒng)計(jì)表
三、項(xiàng)目銷售活動(dòng)優(yōu)惠政策
1.尾盤(pán)產(chǎn)品銷售優(yōu)惠價(jià)格建議
小戶型房源面積在110㎡(不含)以下,其銷售價(jià)格定為:3500元/㎡,大戶型房源面積在110㎡(含)以上,其銷售價(jià)格定為:3200/㎡,特價(jià)房(一口價(jià))房源銷售價(jià)格定為2980元/㎡(11F消防通道樓層),提升性價(jià)比,圈定有效購(gòu)房客戶群體,促進(jìn)房屋快速銷售。(價(jià)格明細(xì)附表1)
頂層房屋現(xiàn)有20套,由于數(shù)量較多,且周邊樓盤(pán)頂層房屋銷售價(jià)格為3000元/㎡,同時(shí)也贈(zèng)送平臺(tái),客戶對(duì)頂層房屋價(jià)格期待值較低,根據(jù)目前市場(chǎng)競(jìng)品樓盤(pán)及本項(xiàng)目情況,建議頂層房屋價(jià)格定為3200元/㎡(不贈(zèng)送平臺(tái)價(jià)格),以快速銷售頂層所余房源。(頂層價(jià)格明細(xì)附表2)
2.銷售活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間
2017年5月28日至6月8日(活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間)。活動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠的氣氛,短期內(nèi)增加房屋銷量。
活動(dòng)期間特設(shè)內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)。內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、洽談、促進(jìn)成交。外場(chǎng)進(jìn)行海報(bào)派發(fā),意向客戶留電登記,提升項(xiàng)目銷售宣傳,增加售樓部客戶來(lái)訪量,以加快提升房屋銷售。
3.優(yōu)惠政策執(zhí)行時(shí)限說(shuō)明
2017年5月28日至房屋全部銷售為止,如有特殊情況可根據(jù)公司新的銷售政策執(zhí)行,具體以公司通知或書(shū)面文件(銷售方案具體內(nèi)容為準(zhǔn))。
相關(guān)問(wèn)題
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問(wèn) 什么是房地產(chǎn)銷售尾盤(pán)期?答
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問(wèn) 房地產(chǎn)如何銷售答
特別好,不過(guò)你要掌握房地產(chǎn)銷售樓盤(pán)的成功法則。房地產(chǎn)銷售的三階段:首先推銷自己;其次推銷房屋價(jià)值;**后以推銷條件銷售。第一階段:做事先做人。顧客不接受你這個(gè)人,無(wú)法接受你的產(chǎn)品,這一階段難度**大,因?yàn)轭櫩皖愋筒煌?,售樓員個(gè)性不同,缺乏房地產(chǎn)的工具等,難以歸類總結(jié)如何做人。也是銷售精髓所在,世界上所有的推銷大師必是討人喜歡的人,至少不另人厭惡;這方面的訓(xùn)練,主要在與售樓員根據(jù)自己的個(gè)性,站到顧客一面去思考:我喜歡什么樣的售樓員,對(duì)一個(gè)大媽購(gòu)房,可能喜歡一個(gè)熱心、樂(lè)觀的小伙子;而對(duì)一個(gè)教師,可能喜歡一個(gè)理智、從容、自信的職業(yè)女性。第二階段:推銷房屋的價(jià)值。請(qǐng)注意,不是推銷房屋。從內(nèi)容上看,推銷房屋的價(jià)值(功能、優(yōu)點(diǎn)、舒適性、生活或物業(yè)回報(bào))本來(lái)就和推銷房屋是一碼事,但所站位置完全不同。推銷大師原一平說(shuō)過(guò):“顧客購(gòu)買(mǎi)的不是你的產(chǎn)品,而是你的產(chǎn)品給他帶來(lái)的回報(bào)”。這句話怎么理解?應(yīng)該說(shuō),售樓員一定要站在顧客的一邊,從顧客的利益出發(fā),發(fā)掘房屋的價(jià)值,才能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。第三階段:也是**后階段,告之顧客價(jià)格、優(yōu)惠條件、付款方式、合約等手續(xù),這一階段難度**小,技巧只有一個(gè):要約。注意:三個(gè)階段的次序性。不要在顧客不接受你人的時(shí)候推銷房子,更不要在顧客沒(méi)有了解并接受房屋價(jià)值時(shí)討論房地產(chǎn)銷售條件。
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問(wèn) 房地產(chǎn)銷售如何答
看人把,也許沒(méi)什么成績(jī),但是那個(gè)團(tuán)隊(duì)可以培訓(xùn)你
全部3個(gè)回答> -
問(wèn) 如何做好房地產(chǎn)銷售答
[培養(yǎng)你的親和力]所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō),優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語(yǔ),和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。我們都知道樓盤(pán)的銷售規(guī)律,新盤(pán)開(kāi)盤(pán)上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤(pán)上市、從眾心理、**期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤(pán)上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤(pán)40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,樓盤(pán)銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤(pán)80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤(pán)90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非常可惜也非常被動(dòng),尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。
全部3個(gè)回答> -
答
一下子要想成為銷售高手,那是不可能的,什么都有個(gè)程,只要你肯在這個(gè)過(guò)程中下功夫相信什么樣的人都會(huì)成為優(yōu)秀的推銷員的。做銷售需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué),在銷售時(shí)面對(duì)形形色色的人,和他談話的時(shí)候,你就要能在話里知道他想要什么,他又是個(gè)什么類型的顧客!優(yōu)秀的銷售員不是被動(dòng)的,而是主動(dòng)的,熱情的,開(kāi)朗的,給顧客的感覺(jué)是你懂,你說(shuō)的對(duì),你是值得信任的,你是友好的!個(gè)人的素養(yǎng)要有,個(gè)人的品味要有;專業(yè)知識(shí)還是重要的,不說(shuō)有多專業(yè),但一些常用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)還是要懂的!呵呵,銷售是個(gè)大學(xué)問(wèn)呢,我做的時(shí)間不常,但我是學(xué)了很多東西,有句話“外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道!”所以啊,銷售路上要求你懂的東西也是不少的,慢慢積累了,時(shí)間長(zhǎng)了,走進(jìn)去了,你說(shuō)豁然開(kāi)朗了!
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