你這個問題問的太廣了!作為新的業(yè)務(wù)員**主要的是勤奮,多學(xué)習(xí),多看、多聽、多問;仔細(xì)了解一些優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員!他們是怎么做到的!不過每個人都有不同的方法和技巧,他的方法不一定適合你,就像穿衣服一樣,某件衣服他人穿上很合適,不一定就適合你!你要學(xué)習(xí)的是老業(yè)務(wù)員的成功的過程,而不是硬套他的方法!還一個就是做任何事情都要有信心,不要害怕畏畏縮縮,其實并沒有什么可怕的,你越害怕越緊張事情就越糟糕,你沒有信心,客戶更不信任你!天下不管是窮人還是富人都是一樣,不要把自己看的太低或者太高!希望你有一天能成為**優(yōu)秀的成功人士!記住不要做一輩子的業(yè)務(wù)員!
全部3個回答>1重禮:到訪客戶/業(yè)務(wù)員抽
135****8197 | 2014-10-08 20:11:03
已有11個回答
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132****0469
太簡單了呢啊
查看全文↓ 2014-10-10 18:05:19 -
154****5075
現(xiàn)場活動一般都有的。
查看全文↓ 2014-10-10 12:12:51 -
157****5349
有啊 羽毛球拍一副
查看全文↓ 2014-10-10 08:37:24 -
135****7164
是的,到現(xiàn)場了嗎
查看全文↓ 2014-10-10 04:24:45 -
144****2882
這類活動很多開發(fā)商都有操作過。
查看全文↓ 2014-10-09 15:18:54 -
138****2721
這類活動很多開發(fā)商都有操作過。
查看全文↓ 2014-10-09 11:47:33 -
144****4992
有這樣的活動。
查看全文↓ 2014-10-09 11:25:28 -
132****5432
可以的。有此活動
查看全文↓ 2014-10-09 10:47:02 -
145****1473
還有很多的啊
查看全文↓ 2014-10-08 21:04:13 -
133****0860
還有很多的啊
查看全文↓ 2014-10-08 20:42:04 -
154****9161
沒有問題的,這是我們的內(nèi)部優(yōu)惠
查看全文↓ 2014-10-08 20:12:56
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當(dāng)發(fā)現(xiàn)你所期待的客戶不是很好溝通時,你面臨的選擇區(qū)間會變得極為有限。這筆生意你丟不得,可是做這筆生意如果賠了錢,你一樣負(fù)擔(dān)不起。對峙會使生意泡湯,可是妥協(xié)卻會吞食掉你的利潤。打破僵局的辦法是,避開對方的鋒芒,引導(dǎo)你的客戶走一條雙贏的道路。 一個優(yōu)秀的銷售人員可以一直說不,仍能做成生意。只有那些缺乏生意經(jīng)驗的銷售員,才會在顧客提出無理要求的時候,還表示欣然接受。那么,在精明的商家以各種手段誘使銷售員接受他們的條件時,如何既保障自己的利益,又維持良好的關(guān)系呢?下面有八條法則可以把客戶從態(tài)度強硬的思想狀態(tài)中拉出來,帶他進入雙贏的思維空間中來。 1.做好談判前的準(zhǔn)備工作 清楚自己能夠接受的**低價位,而且多創(chuàng)造些談判期間可以利用的可變因素,盡量讓談判繼續(xù)下去,以從中找到可行的解決方案。很多銷售人員認(rèn)為價格是自己擁有的惟一變量因素,但僅僅考慮價格**后的結(jié)果只會既削減了利潤,又增添了買賣雙方彼此間的敵視。 正確的做法應(yīng)該是把目光集中在客戶與你的共同利益上來,例如:在談判的過程中,要多談些關(guān)于售前、售中和售后服務(wù)的話題,在談判中加入培訓(xùn)計劃和考察計劃,為稍后即將談到的價格,找到它的價值所在。 2.當(dāng)你受到了攻擊,要保持冷靜 先聽一聽,盡可能多地了解客戶的思路。顧客一旦進入他的思路里,爭辯根本無法使他動搖,在這種情況下,勸說的**好辦法就是聆聽。原因是這樣的:首先,新的信息可以擴大活動的空間,增添變量因素數(shù)目;其次,靜靜地聆聽有助于化解怒氣;第三,如果你是在聆聽,你就沒有做出任何讓步。 3.不要偏離主題 談判會令人變得不知所措,客戶經(jīng)常會因為沒能取得絲毫進展而沮喪。這時候**關(guān)鍵就在于保持頭腦冷靜,注意客戶的言語及神態(tài),并且耐心等到平靜時,總結(jié)一下談判所取得的進展。例如:設(shè)想一下,你是不是可以這樣說,把話題重新引到你所期望的主題中來:我們已經(jīng)在這些問題上工作3個小時了,試圖達成一項公平合理的解決方案?,F(xiàn)在,我建議重新回到付款條款上來,看看是否能做出總結(jié)。 4.確定公司的需求 銷售人員在討價還價時,必須時刻銘記兩個焦點:客戶的利益和本公司的**大利益,**佳的談判并不是一味地去滿足客戶的需求,而是關(guān)注問題的解決,達到雙贏。不明白自己公司利益的銷售人員極有可能做出無謂的讓步。 5.確定談判的風(fēng)格 切勿采取具有挑釁性質(zhì)的談判風(fēng)格。例如:如果你這樣說:你使用我們的服務(wù)要比普通客戶多50%,你們應(yīng)該為此付費這會招致客戶立刻擺出防范的架勢,更好的說法應(yīng)該是:很顯然,服務(wù)是整個項目中的關(guān)鍵一項,目前你們使用的頻率比普通客戶多50%,至使得我們的成本驟然上升,讓我們一起來找出一種即能降低服務(wù)成本,又能保證服務(wù)質(zhì)量的辦法。 6.把**棘手的問題留在**后 原因有兩點:首先,解決相對簡單的問題可以為發(fā)展下去創(chuàng)造勢頭。
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請客戶吃飯,如何點菜比較合理?2、跟客戶如何談回扣的事,什么時候談較合適?3、怎么跟政府人員打交道,在項目運作過程中需要注意事項,怎么來判斷他們之中的派系斗爭,來避免自己站隊而得罪其中一方。4、**近跟的一個項目具體情況如下:業(yè)主(私企)這個項目已經(jīng)進入后期,目前有兩家公司入圍,我們是其中之一,弟兄兩個都是股東,弟弟是董事長,哥哥是一個小股東,前期一直跟他哥哥對接方案報價都已經(jīng)做過了,我們的設(shè)備是進口設(shè)備,總體報價比另外一家高百分之十;目前進入采購階段,個人推測由于是自己企業(yè),他哥哥不想做的太過明顯,不想擔(dān)責(zé)任,對兩家采取中立態(tài)度,據(jù)了解確認(rèn)無明顯偏向,一切要董事長決定。董事長上周來我司附近出差,電話通知我讓我?guī)タ次覀児镜臉影骞こ?,過程非常順利,針對他的疑問都做個詳細(xì)解答。原計劃請他吃飯的,但他行程安排很滿未能成行,目前的困惑是他一直不提合同的事,跟的太緊怕引起反感,不知下步如何行動,寫的比較亂,麻煩晁總幫忙梳理,針對如何拿下此單,煩請給些建議,謝謝5,我是90后,客戶年齡一般都是30+,如何克服這種客戶覺得年齡小不靠譜的感覺,贏得信任,按流程商務(wù)和技術(shù)都是通過我來協(xié)調(diào),以前客戶商務(wù)咨詢我,技術(shù)咨詢我們售前,現(xiàn)在有問題都是直接咨詢售前(他們年齡差不多),再有年齡明顯差異(能力也有差距)的情況,如何贏得信任。 6、A、一個國企客戶生產(chǎn)部老總主動找到我說廠里現(xiàn)在疏水閥嚴(yán)重漏氣,想先換四臺試試,如果用的好全廠疏水閥都更換。隨后了解到現(xiàn)在用的是國產(chǎn)產(chǎn)品,效果一直不好。問生產(chǎn)老總說可以換進口的嗎?生產(chǎn)老總說如果可以做能源管理合同就可以嘗試交流一下。B、隨后找了廠里的技術(shù)人員去現(xiàn)場測試,并在辦公室做了詳細(xì)的技術(shù)交流??蛻衄F(xiàn)場人員以及老總都很滿意。這時,采購部經(jīng)理出面商談問及安裝形式以及選型問題(這時讓我感覺有點不對)。C、交流之后,國產(chǎn)廠家報價5800,而我們進口品牌**低也要20000元以上。生產(chǎn)部老總說價格太高,無法交代。問:如何進行下一步工作?7、我們遇到的客戶一般都是熱力公司的。就是和客戶在售前聊天時,客戶插了一句問產(chǎn)品價格時應(yīng)該如何回答比較好?8.潛在客戶是國家某局信息中心總工,可以通過關(guān)系引薦到,如何溝通和取得信任,轉(zhuǎn)換資源落實到項目上。作為小經(jīng)銷商,如何運作信息中心里
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到工業(yè)區(qū)發(fā)名片這種傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù)方式現(xiàn)在是行不通的。很多寫字樓或者廠區(qū)都禁止入內(nèi)推銷的,就算進去了也只能見到前臺,把資料和名片遞給人家了,轉(zhuǎn)眼人家就扔掉了。 自己打電話去效果也不會好,因為找不到采購,況且供應(yīng)商那么多就算找到采購?fù)娫?,他們也不會記住的?! ‖F(xiàn)在是電子商務(wù)時代,公司應(yīng)該有個平臺才對比如阿里巴巴等等這一類的,把產(chǎn)品掛在平臺上,勤奮刷新,慢慢的信息就排在前面了。客戶有需要的會看到發(fā)的信息,就會來主動找,就抓住機會把自己的特色產(chǎn)品,優(yōu)勢產(chǎn)品專業(yè)的給人服務(wù),肯定會有訂單的。如果公司的產(chǎn)品確實物美價廉的話,慢慢回頭客戶就多了,以后就會定期給下單,到時候的提成也就多了?! ∽鰳I(yè)務(wù)的前期一定要勤奮,勤奮的去學(xué)產(chǎn)品,勤奮的去做推廣,還要勤于思考。
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形成中介服務(wù)關(guān)系后,私自交易屬于違約行為,可追究違約人責(zé)任。
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