物業(yè)的職責

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  1.負責業(yè)戶各類特約服務需求的受理，包括提供購物、訂餐、購票、維修、商務、家居、代召出租車等服務。
  2.與各合作業(yè)務單位經(jīng)常保持聯(lián)絡，及對每項服務質量的跟蹤。
  3.負責社區(qū)文化活動的籌備和實施工作。
  4.負責業(yè)戶回訪、意見征詢的工作。
  5.定期向業(yè)戶通報社區(qū)**新信息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策；企業(yè)新聞及相關政策、制度改革**新動態(tài)；社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等**新服務信息。
  6.提供一對一服務，直接傾聽住戶意見和建議，解決相應問題，保證住戶需求在24小時內(nèi)獲得反饋。
  7.每日將各類郵寄包裹、物品、專業(yè)刊物、免費刊物等派送到戶。
  8.負責特約服務手續(xù)費等經(jīng)營收入的收繳工作。
  9.負責工作日志、費用收繳日報表等各種工作記錄的填寫或編制。
  10.上級主管交辦的其他工作。

  查看全文↓ 2014-05-19 16:43:44

相關問題

• 問 物業(yè)的職責
  答

  1.負責業(yè)戶各類特約服務需求的受理，包括提供購物、訂餐、購票、維修、商務、家居、代召出租車等服務。2.與各合作業(yè)務單位經(jīng)常保持聯(lián)絡，及對每項服務質量的跟蹤。3.負責社區(qū)文化活動的籌備和實施工作。4.負責業(yè)戶回訪、意見征詢的工作。5.定期向業(yè)戶通報社區(qū)**新信息，向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策；企業(yè)新聞及相關政策、制度改革**新動態(tài)；社區(qū)生活諸如：天氣預報、健康信息和安全常識等**新服務信息。6.提供一對一服務，直接傾聽住戶意見和建議，解決相應問題，保證住戶需求在24小時內(nèi)獲得反饋。7.每日將各類郵寄包裹、物品、專業(yè)刊物、免費刊物等派送到戶。8.負責特約服務手續(xù)費等經(jīng)營收入的收繳工作。9.負責工作日志、費用收繳日報表等各種工作記錄的填寫或編制。10.上級主管交辦的其他工作。

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• 問 物業(yè)的職責
  答

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• 問 物業(yè)的職責
  答

  看是幾級的物業(yè)吧，也許他們沒有這個服務標準威脅他不管就不交物業(yè)，自己找保險公司吧。

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• 問 物業(yè)的職責范圍是什么??？有哪些內(nèi)容呢？
  答

  　　物業(yè)管理是以經(jīng)濟手段管理房地產(chǎn)，運用現(xiàn)代管理科學、先進的維修養(yǎng)護和先進的服務手段，為物業(yè)所有人或使用人提供綜合、優(yōu)質的有償服務，使物業(yè)發(fā)揮**大的使用效益和經(jīng)濟效益。它包括的范圍有：　　1、房屋的維護與修繕管理這是房屋物業(yè)管理的主要方面房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態(tài)下適用不因不合理設施、不正確的使用造成損害保持房屋及設備的完好通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限減少自然淘汰充分發(fā)揮房屋及設備的效用做到維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。　　2、綠化管理制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例為產(chǎn)權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。　　3、衛(wèi)生管理為產(chǎn)權人、使用人提供一個高品質的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域滿足產(chǎn)權人、使用人的居住需求?！　?、治安管理包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理制定并落實防火防盜等安全措施。

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• 問 物業(yè)的職責范圍都有哪些呢？誰能告訴我么？
  答

  一、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房）的維修、養(yǎng)護和管理。 二、房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、煙道、共用照明、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防設施設備、電梯）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。 三、本物業(yè)紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設施（道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚）的維修、養(yǎng)護和管理。 四、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務設施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等）的維修、養(yǎng)護和管理。 五、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 六、本小區(qū)紅線內(nèi)車輛行駛及停泊的管理。 七、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等護衛(wèi)服務工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管義務和責任）。 八、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 九、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

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