物業(yè)的職責(zé)

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• 135****4893

  1.負(fù)責(zé)業(yè)戶各類特約服務(wù)需求的受理，包括提供購物、訂餐、購票、維修、商務(wù)、家居、代召出租車等服務(wù)。
  2.與各合作業(yè)務(wù)單位經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，及對每項服務(wù)質(zhì)量的跟蹤。
  3.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的籌備和實施工作。
  4.負(fù)責(zé)業(yè)戶回訪、意見征詢的工作。
  5.定期向業(yè)戶通報社區(qū)**新信息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策；企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革**新動態(tài)；社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報、健康信息和安全常識等**新服務(wù)信息。
  6.提供一對一服務(wù)，直接傾聽住戶意見和建議，解決相應(yīng)問題，保證住戶需求在24小時內(nèi)獲得反饋。
  7.每日將各類郵寄包裹、物品、專業(yè)刊物、免費刊物等派送到戶。
  8.負(fù)責(zé)特約服務(wù)手續(xù)費等經(jīng)營收入的收繳工作。
  9.負(fù)責(zé)工作日志、費用收繳日報表等各種工作記錄的填寫或編制。
  10.上級主管交辦的其他工作。

  查看全文↓ 2014-04-27 09:38:22
• 134****2003

  管理處主任、經(jīng)理職責(zé)：
  1、接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保公司方針政策統(tǒng)一實施。
  2、自覺接受公司的監(jiān)控、檢查、考核。
  3、保證公司各項制度的貫徹執(zhí)行。
  4、積極配合公司及目標(biāo)責(zé)任完成其它專項工作。
  5、每星期一前向總經(jīng)理提交部門周工作總結(jié)
  6、每周向公司提交管理處月度報告,每月1日前向總經(jīng)理做工作匯報。
  7、每月1日前組織目標(biāo)評估、進(jìn)度、質(zhì)量考核和管理處員工績效考評。
  8、管理處如有重大問題及其處理措施應(yīng)及時向總經(jīng)理匯報。
  9、保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)范。
  10、保證員工正常的生活和工作秩序。
  11、保證管理處操作不違背國家法律、法規(guī)。
  12、保守公司的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、人事秘密。
  13、重大活動安排、重要公務(wù)活動和重大公關(guān)接待安排事前應(yīng)請示、事后應(yīng)匯報。
  14、重大事件和重大事故應(yīng)主動向總經(jīng)理匯報并采取措施進(jìn)行搶險、搶救、防止事態(tài)擴大，且事后作處理分析結(jié)果報告。
  15、管理處責(zé)任人非公司外派、離開崗位一天以上需經(jīng)總經(jīng)理同意，并安排好工作的代行其職權(quán)的管理者。
  16、據(jù)確定的目標(biāo)按規(guī)定制訂目標(biāo)實施工作計劃及實施措施，并報送總經(jīng)理。
  17、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。

  查看全文↓ 2014-04-26 13:14:56

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• 問 物業(yè)的職責(zé)
  答

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• 問 物業(yè)的職責(zé)
  答

  1.負(fù)責(zé)業(yè)戶各類特約服務(wù)需求的受理，包括提供購物、訂餐、購票、維修、商務(wù)、家居、代召出租車等服務(wù)。2.與各合作業(yè)務(wù)單位經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，及對每項服務(wù)質(zhì)量的跟蹤。3.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的籌備和實施工作。4.負(fù)責(zé)業(yè)戶回訪、意見征詢的工作。5.定期向業(yè)戶通報社區(qū)**新信息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策；企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革**新動態(tài)；社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報、健康信息和安全常識等**新服務(wù)信息。6.提供一對一服務(wù)，直接傾聽住戶意見和建議，解決相應(yīng)問題，保證住戶需求在24小時內(nèi)獲得反饋。7.每日將各類郵寄包裹、物品、專業(yè)刊物、免費刊物等派送到戶。8.負(fù)責(zé)特約服務(wù)手續(xù)費等經(jīng)營收入的收繳工作。9.負(fù)責(zé)工作日志、費用收繳日報表等各種工作記錄的填寫或編制。10.上級主管交辦的其他工作。

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• 問 物業(yè)的職責(zé)
  答

  看是幾級的物業(yè)吧，也許他們沒有這個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)威脅他不管就不交物業(yè)，自己找保險公司吧。

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• 問 物業(yè)的職責(zé)范圍是什么??？有哪些內(nèi)容呢？
  答

  　　物業(yè)管理是以經(jīng)濟(jì)手段管理房地產(chǎn)，運用現(xiàn)代管理科學(xué)、先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用人提供綜合、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮**大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。它包括的范圍有：　　1、房屋的維護(hù)與修繕管理這是房屋物業(yè)管理的主要方面房屋及其設(shè)備的維護(hù)管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用不因不合理設(shè)施、不正確的使用造成損害保持房屋及設(shè)備的完好通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限減少自然淘汰充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用做到維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益?！　?、綠化管理制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境?！　?、衛(wèi)生管理為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個高品質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求?！　?、治安管理包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理制定并落實防火防盜等安全措施。

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• 問 物業(yè)的職責(zé)范圍都有哪些呢？誰能告訴我么？
  答

  一、房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 二、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、煙道、共用照明、供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、電梯）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。 三、本物業(yè)紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的共用設(shè)施（道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、自行車棚）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 四、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 五、公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 六、本小區(qū)紅線內(nèi)車輛行駛及停泊的管理。 七、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等護(hù)衛(wèi)服務(wù)工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管義務(wù)和責(zé)任）。 八、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。 九、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

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