[培養(yǎng)你的親和力]所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會(huì)說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時(shí)候,因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、**期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期,這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右,三個(gè)月以后,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的,樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會(huì)很高。
全部3個(gè)回答>如何做好房地產(chǎn)銷售?房產(chǎn)銷售的技巧有哪些呢?
157****7674 | 2019-04-09 19:34:23
已有4個(gè)回答
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145****4602
做好一名房地產(chǎn)銷售人員,需要了解以下十點(diǎn):
查看全文↓ 2019-04-09 19:34:59
1:**基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
2:接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解樓盤。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及**新的動(dòng)態(tài)。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。。
10:記住客戶的姓名。這樣會(huì)讓客戶覺得自己被重視,這樣客戶反過來也會(huì)重視自己。 -
137****6125
首先
查看全文↓ 2019-04-09 19:34:55
1要對樓盤情況了如指掌
2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確.對顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過可以藝術(shù)性的帶過
3樓盤所針對的客戶群是什么
4客戶群的喜好
在售樓過程中意識要清醒,你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案.
明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀,相信你會(huì)是個(gè)優(yōu)秀的售樓員
有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件
1.外在形象有可信度 -
144****7609
你應(yīng)具備以下條件:
查看全文↓ 2019-04-09 19:34:51
1、承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人肩上抗著巨大的銷售指標(biāo),那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風(fēng)光地落單,獲得豐厚地回報(bào)。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對生活的壓力,身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,實(shí)際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當(dāng)一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態(tài),面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了??梢猿3O胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我以我的專業(yè)來給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)更多。還可以想象以下更壞更糟的情況,或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇,相比較而言,自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。 -
148****8616
如何成為一位出色的房地產(chǎn)銷售人員
查看全文↓ 2019-04-09 19:34:47
我在做售樓小姐時(shí),有很多的客戶朋友,并建立了自己獨(dú)特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò),我每到一個(gè)新樓盤,都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我,你有什么絕招,讓這些客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地跟著你轉(zhuǎn)?其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
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首先 1要對樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)要明確.對顧客推銷時(shí)重點(diǎn)多講樓盤優(yōu)點(diǎn),當(dāng)然缺點(diǎn)也是要講的不過可以藝術(shù)性的帶過 3樓盤所針對的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過程中意識要清醒,你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案. 明確產(chǎn)業(yè)價(jià)值觀,相信你會(huì)是個(gè)優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1.外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷,分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人,男性80%以上外表和舉止多少有些木吶,女性則多是相貌平平,那些看起來精明強(qiáng)干的人,銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由,實(shí)際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。從心理學(xué)角度上說,這實(shí)際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實(shí)是富有可信度的外在形象,能從心理上解除顧客的防范,并能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人,會(huì)引發(fā)顧客高度的戒備心,所以給人可信感不強(qiáng)的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性在社會(huì)上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由,在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象,實(shí)際上這局限在一部分領(lǐng)域,在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中,銷售業(yè)績粉碎了這種錯(cuò)覺。在國外,房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目,但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中,卻給人以什么也不懂、不可信的印象,特別是投資房地產(chǎn),投入的往往是自己一生的積蓄,有時(shí)還要由后代承擔(dān)部分債務(wù),為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
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答
1、多向你的前輩請教。2、多和你的前輩扮演客戶角色。(看前輩是怎么說的,介紹的,詞匯的應(yīng)用,句子抗性的處理。)3、偶爾幫你的前輩(或者師傅)買早餐。(在你關(guān)鍵的時(shí)刻向他求助,讓他幫你逼定)4、牢記你們項(xiàng)目的賣點(diǎn),并且告訴你的客戶。這些賣點(diǎn)會(huì)給他帶來什么好處。5、踩盤的時(shí)候要誠心。把你當(dāng)成真正的客戶去了解對手的項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。然后把這些優(yōu)缺點(diǎn)告訴你的客戶。6、掌握豐富的知識(關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等其他經(jīng)濟(jì)論壇),多讀書(多摘抄好的詞語、語句).這個(gè)行業(yè)會(huì)碰到各種各樣的人,你要確保什么人你都能和他聊得起來。從而打開銷售的突破口。7、介紹沙盤或者戶型時(shí),多用形容詞和第二人稱。告訴你的客戶,以后他在這個(gè)房子里會(huì)怎樣的生活。8、**重要的一點(diǎn):自信
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一下子要想成為銷售高手,那是不可能的,什么都有個(gè)程,只要你肯在這個(gè)過程中下功夫相信什么樣的人都會(huì)成為優(yōu)秀的推銷員的。做銷售需要學(xué)點(diǎn)心理學(xué),在銷售時(shí)面對形形色色的人,和他談話的時(shí)候,你就要能在話里知道他想要什么,他又是個(gè)什么類型的顧客!優(yōu)秀的銷售員不是被動(dòng)的,而是主動(dòng)的,熱情的,開朗的,給顧客的感覺是你懂,你說的對,你是值得信任的,你是友好的!個(gè)人的素養(yǎng)要有,個(gè)人的品味要有;專業(yè)知識還是重要的,不說有多專業(yè),但一些常用的專業(yè)術(shù)語還是要懂的!呵呵,銷售是個(gè)大學(xué)問呢,我做的時(shí)間不常,但我是學(xué)了很多東西,有句話“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道!”所以啊,銷售路上要求你懂的東西也是不少的,慢慢積累了,時(shí)間長了,走進(jìn)去了,你說豁然開朗了!
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看人把,也許沒什么成績,但是那個(gè)團(tuán)隊(duì)可以培訓(xùn)你
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