??物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些呢？

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• 142****4810

  服務(wù)項(xiàng)目主要有三個(gè)大類，第一類主要是為廣大用戶提供的服務(wù)，所有用戶都可以享受到的公共服務(wù)。
  這一類有對(duì)我們所處環(huán)境的公共樓梯還有街道，以及綠化池等等進(jìn)行每天的清掃，還有懂啊具體用戶還有單位對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)，對(duì)垃圾桶的清洗等等。還需要對(duì)我們的每日用水進(jìn)行維護(hù)，需要定期對(duì)公共食用的蓄水池進(jìn)行清洗和消毒，保證用戶用水的清潔。我們的電費(fèi)水費(fèi)也是需要定期上門進(jìn)行登記計(jì)算的。還需要對(duì)我們所處環(huán)境的公共水電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，公共照明的維護(hù)，如果有燈泡不亮了需要就是更換。
  維護(hù)我們小區(qū)的環(huán)境，需要設(shè)立監(jiān)督員每天進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)一些違章的行為要及時(shí)制止，要保證用戶的利益不被侵害。小區(qū)還需要有治安服務(wù)，保證用戶的安全。
  物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目還包括專項(xiàng)服務(wù)，這一項(xiàng)服務(wù)是對(duì)其中某些用戶提供的服務(wù)，不是全部的用戶。這項(xiàng)服務(wù)主要有對(duì)高層的用戶提供全天的電梯開放，以及電梯維修，定期對(duì)樓宇進(jìn)行翻新和粉刷。對(duì)高層的一些公眾設(shè)施，像消防設(shè)備還有供水的水泵等等。
  物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目還有特約服務(wù)，這是為了滿足一些特別的用戶的需求進(jìn)行的個(gè)別服務(wù)。主要有對(duì)一些自行車還有汽車、房屋等等的代為保管。定期預(yù)約上門清掃衛(wèi)生，對(duì)一些衣物的縫制還有對(duì)商品的代購，代接送小孩上學(xué)等等。

  查看全文↓ 2018-07-18 13:13:22
• 156****5492

  入住及收樓驗(yàn)房服務(wù)；
  --------物業(yè)租賃代理服務(wù)；
  --------搬遷服務(wù)；
  --------行李服務(wù)；
  --------接送客人服務(wù)；
  --------訂送餐服務(wù)；
  --------飲用水訂送服務(wù)；
  --------物品代購服務(wù)；
  --------客戶生日服務(wù)；
  --------親友關(guān)心服務(wù)；
  --------定期安排建筑專有區(qū)的檢查維護(hù)檢修服務(wù)；
  --------室內(nèi)清潔服務(wù)；
  --------洗衣服務(wù)；
  --------傭工代找服務(wù)；
  --------縫紉服務(wù)；
  --------擦鞋服務(wù)；
  --------洗車服務(wù)；
  --------定期安排健康專家定向咨詢；
  --------24小時(shí)醫(yī)療急救服務(wù)；
  --------定期安排體檢服務(wù)。
  2.3.2 美居管家服務(wù)
  --------室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備維修，室內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；
  --------鮮花送遞/室內(nèi)植物擺放；
  --------節(jié)日家居裝飾布置；
  --------裝修裝飾建議；
  --------家居用品/電器租賃/咨詢服務(wù)；
  --------提供室內(nèi)家電使用說明服務(wù)；
  --------工具設(shè)施出租。
  2.3.3 私家娛樂管家服務(wù)
  （具體由會(huì)所提供以其硬件設(shè)施為基礎(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容）
  --------康體健身；
  --------私人家廚；
  --------棋牌娛樂；
  --------藝術(shù)品鑒收藏。
  商務(wù)管家服務(wù)
  --------叫車服務(wù)；
  --------叫醒服務(wù)；
  --------代訂機(jī)票服務(wù)；
  --------代訂客房服務(wù)；
  --------訂報(bào)服務(wù)；
  --------禮儀服務(wù)；
  --------理財(cái)專業(yè)建議服務(wù)；
  --------提供小型會(huì)議室服務(wù)；
  --------辦公設(shè)備使用；
  --------留言服務(wù)；
  --------預(yù)訂包車服務(wù)；
  --------觀光旅游指導(dǎo)服務(wù)；
  --------組織其他社交活動(dòng)。

  查看全文↓ 2018-07-18 13:13:06
• 131****2391

  性專項(xiàng)服務(wù)和委托性特約服務(wù)。
  一、常規(guī)性公共服務(wù)
  常規(guī)性公共服務(wù)面向全體業(yè)主和承租人，目的是保證物業(yè)的完好和正常使用，保證小區(qū)內(nèi)住戶的正常生活秩序，美化人們的生活環(huán)境。這一服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)提共的基本服務(wù)，內(nèi)容通常在物業(yè)管理委托合同中明確規(guī)定，業(yè)主和承租人不需額外提出要求。這項(xiàng)服務(wù)大致包含以下八項(xiàng)內(nèi)容：
  1：住房建筑主體的管理
  實(shí)施這項(xiàng)管理和服務(wù)的目的是使住房保持完好，確保其各項(xiàng)功能的正常發(fā)揮。具體包括：A. 住房基本情況的掌握,即包括對(duì)房屋數(shù)量、建筑形式、產(chǎn)權(quán)、完好程度、使用現(xiàn)狀等的調(diào)查、記錄，建立住房物業(yè)完整、準(zhǔn)確的檔案資料。具體形式有圖、表、卡、冊(cè)等，還要及時(shí)根據(jù)情況的變化理新檔案記錄。B. 住房修繕及管理,即包括住房的日常保養(yǎng)和維修等工作。C. 房屋裝修管理,即對(duì)業(yè)主和承租人在住房裝修時(shí)提出申請(qǐng)，從設(shè)計(jì)、材料、安全等方面進(jìn)行審核和管理。
  2：住房設(shè)備、設(shè)施的管理
  這項(xiàng)管理的目的是使住房及其配套設(shè)備設(shè)施保持完好，住戶能夠正常使用。具體包括：A. 各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施基本情況的掌握，如設(shè)備設(shè)施的種類、分布、管線走向、完好情況等。B. 各類設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)營、維修、保養(yǎng)和更新。
  3：小區(qū)衛(wèi)生管理
  這項(xiàng)管理的目的是為住戶保持一個(gè)潔凈的生活環(huán)境。主要工作有小區(qū)的日常清掃保潔、垃圾清運(yùn)等。
  4：綠化管理
  目的是美化小區(qū)環(huán)境。主要工作有園林綠地的營造和保養(yǎng)及小區(qū)整體環(huán)境的美化等。
  5：治安管理
  目的是保障小區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。主要工作包括小區(qū)的安全、保衛(wèi)，對(duì)各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理，以及小區(qū)內(nèi)干擾現(xiàn)象的排除等。
  6：消防管理
  包括火災(zāi)的預(yù)防和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處理，目的也是保障小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
  7：車輛道路管理
  目的是維護(hù)小區(qū)正常的工作和生活秩序。主要工作有小區(qū)內(nèi)車輛的保管、道路的管理及交通秩序的維護(hù)等。
  以上各項(xiàng)內(nèi)容又稱為公共性服務(wù)。
  8：公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。指為業(yè)主和承租人代收代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)及電話費(fèi)等公共事業(yè)性費(fèi)用。
  二、針對(duì)性專項(xiàng)服務(wù)
  針對(duì)性專項(xiàng)物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住戶的工作生活條件，滿足其中一些住戶的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。一般是指物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并將服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公布，當(dāng)住戶需要這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可自行選擇。內(nèi)空主要有：
  1：針對(duì)日常生活提供的各項(xiàng)家政服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)包括：為住戶收洗家物、被褥、制衣；為住戶代購食品、燃料；為住戶提供室內(nèi)清掃、裝修服務(wù)；為住戶保管自行車、機(jī)動(dòng)車及車輛的保養(yǎng)、維修等。
  2：商業(yè)服務(wù)方面。指物業(yè)管理企業(yè)提供的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)與管理以及務(wù)項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的開展。如開設(shè)小型商場(chǎng)、理發(fā)店、修理店等。
  3：文化、教育、衛(wèi)生和體育方面。包括這些方面設(shè)施的配備和管理及活動(dòng)的開展。全如：如書室、錄像室、開辦托兒所、幼兒園、各種補(bǔ)習(xí)班；設(shè)立衛(wèi)生站；開辦各種健身設(shè)施，如健身房、網(wǎng)球場(chǎng)等。
  4：金融服務(wù)方面。包括代辦各種人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、引入儲(chǔ)蓄所、證券營業(yè)所等。
  5：經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。指物業(yè)管理企業(yè)適應(yīng)業(yè)主的需要開設(shè)的中介、代理等服務(wù)事項(xiàng)。如物業(yè)的代理銷售、租賃及相關(guān)的策劃、評(píng)估等。
  6：社會(huì)福利方面。這方面的服務(wù)一般是低價(jià)或無償提供的。如照顧孤寡老人、擁軍優(yōu)屬等。
  三、委托性特約服務(wù)
  委托性特約服務(wù)是為滿足小區(qū)內(nèi)個(gè)別住戶的委托而提供的服務(wù)，一般未在合同或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)中設(shè)立。

  查看全文↓ 2018-07-18 13:12:42
• 146****7241

  
  二，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類
  1)日常生活服務(wù)類。
  衣：為住戶收洗衣物、被褥、補(bǔ)衣、制衣等項(xiàng)服務(wù)。
  食：為住戶代購食品、糧食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。
  ?。捍暨M(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
  行：代購代訂車船票、飛機(jī)票，接送小孩上學(xué)、入托，接送病人看病，代住戶保管自行車與機(jī)動(dòng)車及車輛的保養(yǎng)、清洗與維修等。
  2)商業(yè)服務(wù)類。
  物業(yè)管理企業(yè)為開展多種經(jīng)營而提供的各種商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。如開辦小型商場(chǎng)、飲食店、美發(fā)廳、修理店等，安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
  3)文化、教育、衛(wèi)生、體育活動(dòng)服務(wù)類。指各類相關(guān)設(shè)施的建立與管理，以及各種活動(dòng)的開展。如：
  文化：開辦圖書室、錄像室，舉辦展覽、文化知識(shí)講座等。
  教育：開辦幼兒園及學(xué)前班。
  衛(wèi)生：設(shè)立衛(wèi)生站，提供出診、打針、小孩疫苗接種、家庭病房服務(wù)等。
  體育：開辦各種健身場(chǎng)所，如游泳池、健身房、臺(tái)球廳、網(wǎng)球場(chǎng)，舉辦小型體育活動(dòng)和比賽等。
  (4)金融服務(wù)類。
  代辦各種財(cái)產(chǎn)保障、人壽保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，開辦信用社等。
  (5)經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)拓展的經(jīng)紀(jì)、代理與中介服務(wù)工作。
  物業(yè)市場(chǎng)營銷與租賃：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，進(jìn)行商業(yè)策劃，代理業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，制定并實(shí)施銷售方案?；蚴鞘軜I(yè)主委托，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況，評(píng)估和調(diào)整租金，制定出租方案，尋找租戶，替業(yè)主將物業(yè)出租。
  物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行物業(yè)市場(chǎng)營銷與租賃時(shí)，要向zf主管部門申報(bào)，取得經(jīng)紀(jì)代理或租賃的許可證。
  房產(chǎn)評(píng)估、公證：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進(jìn)行房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估與公證工作。在開展此類中介服務(wù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)的評(píng)估人員和公證人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格。
  其他中介代理：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進(jìn)行其他中介代理工作，如請(qǐng)家教、請(qǐng)保姆、房屋交換、代理廣告業(yè)務(wù)等。
  6)社會(huì)福利類。物業(yè)管理企業(yè)可提供帶有社會(huì)福利性質(zhì)的各項(xiàng)服務(wù)工作。如照顧孤寡老人，擁軍優(yōu)屬等。這類服務(wù)一般是以低價(jià)或無償?shù)姆绞教峁?/span>

  查看全文↓ 2018-07-18 13:12:20
• 135****5740

  小區(qū)物管服務(wù)的主要內(nèi)容：
  　　（1）房屋共用部位的維護(hù)與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號(hào)有明顯標(biāo)志及引路方向平面圖；房屋完好率達(dá)98%以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時(shí)率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
  　?。?）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。設(shè)備管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；電梯按照規(guī)定時(shí)間運(yùn)行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；消防系統(tǒng)設(shè)備完好無損，可以隨時(shí)啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃?xì)膺\(yùn)行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16度。
  　　市政公用設(shè)施管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設(shè)備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
  　?。?）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生管理包括：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。綠化管理包括：小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的指標(biāo)；綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現(xiàn)象等。
  　　（4）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)。協(xié)助有關(guān)部門做好以下工作：保證小區(qū)內(nèi)道路通暢，交通車輛管理運(yùn)行有序，無亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車；小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理；實(shí)行24小時(shí)保安制度；保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；危及住戶安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區(qū)內(nèi)的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設(shè)公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度；居民鄰里團(tuán)結(jié)互助，文明居住，關(guān)心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)等。
  　　（5）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù)，包括房屋裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)，以及對(duì)房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。
  　　（6）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱"專項(xiàng)維修資金"）的代管服務(wù)。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)委托，對(duì)專項(xiàng)維修資金的管理工作。
  　?。?）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  　?。?）代收代繳收費(fèi)服務(wù)。

  查看全文↓ 2018-07-18 13:12:02

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些呢？
  答

  物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。

  全部3個(gè)回答>
• 問 ??物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些具體內(nèi)容？
  答

  （一）綜合服務(wù)　　1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！　?、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立有完善的財(cái)務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。　　3、設(shè)有服務(wù)接待，公示24小時(shí)服務(wù)電話，及時(shí)處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴?！　?、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費(fèi)情況、設(shè)備檔案和日常進(jìn)行管理?！　?、按合同適時(shí)組織開展健康有益的文體娛樂活動(dòng)。　　6、小區(qū)業(yè)主支持和物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)90%以上，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)?！　?、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗?！　?、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，服務(wù)意識(shí)高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)，熱情?！　?、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)?！　。ǘ┓课莨芾砑熬S修養(yǎng)護(hù)　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)?！　?、小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設(shè)有路標(biāo)；各組團(tuán)、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場(chǎng)地的標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀?！　?、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序?！　?、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門?！　?、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

  全部3個(gè)回答>
• 問 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些
  答

  物業(yè)費(fèi)包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)包括什么?管理費(fèi)。在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi)。清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請(qǐng)化糞清掏等等費(fèi)用;綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。辦公費(fèi)用與人員工資。辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。法定稅費(fèi)。法定稅費(fèi)是由國家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營業(yè)稅等等。

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• 問 ??小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有哪些？包括哪些內(nèi)容？
  答

  一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。具體如下：1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內(nèi)的所有房屋建筑的維修管理費(fèi)用。2：包括住宅小區(qū)的設(shè)備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設(shè)施。3：市政公用部分。例如草坪護(hù)欄，地板磚等的修建和維護(hù)。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護(hù)和設(shè)計(jì)等5：交通。例如路障設(shè)計(jì)，地下車庫和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時(shí)小區(qū)內(nèi)環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內(nèi)居民生活安全。

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• 問 ??物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目早期介入有哪些作用
  答

  （一）能促進(jìn)規(guī)劃合理、設(shè)計(jì)優(yōu)化、功能完善從物業(yè)管理的實(shí)踐來看，以往的房地產(chǎn)開發(fā)商在物業(yè)規(guī)劃時(shí)只考慮了房屋、配套設(shè)施建造時(shí)的方便和成本的節(jié)約，而沒有從今后的管理和使用的角度去合理規(guī)劃，對(duì)物業(yè)管理必需的設(shè)施，以及交通泊位、小區(qū)綠化、水、電、氣、通風(fēng)、采光、空調(diào)位置預(yù)留等配套設(shè)施，往往考慮不足，造成以后難以彌補(bǔ)的后果。物業(yè)管理早期介入能將物業(yè)管理企業(yè)與使用人長期相伴的實(shí)踐信息和要求建設(shè)性地提出，從物業(yè)管理、業(yè)主、使用人的角度出發(fā)，對(duì)戶型結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、道路綠化、車輛停放、物業(yè)用房等，向開發(fā)商提出具體建議，充分考慮設(shè)備、材料的經(jīng)久耐用，便于維修，盡可能地避免在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，由于考慮不足和遺漏造成日后物業(yè)管理和業(yè)主使用中出現(xiàn)不必要的麻煩，使規(guī)劃、設(shè)計(jì)更加合理（二）能夠提高工程質(zhì)量物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)開發(fā)施工階段和竣工驗(yàn)收階段，從物業(yè)管理和使用人的角度，對(duì)該階段施以全面、細(xì)致的輔助把關(guān)，增加工程監(jiān)理和驗(yàn)收力度、保證物業(yè)建設(shè)質(zhì)量、達(dá)到減少返工，減少以后物業(yè)使用中的后遺癥，提高物業(yè)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，其結(jié)果對(duì)開發(fā)商、業(yè)主使用人和物業(yè)管理公司三方都有利。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)協(xié)助監(jiān)理做好施工質(zhì)量的監(jiān)督，保證施工安裝符合規(guī)范，建筑材料符合要求。熟悉掌握房屋結(jié)構(gòu)、隱蔽工程、各種管線鋪設(shè)路徑、閥門位置。參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，掌握設(shè)備的功能特點(diǎn)及維保要領(lǐng)，做好相關(guān)記錄。全面收集原始資料，為以后管理和維保打下基礎(chǔ)?？⒐を?yàn)收是把好工程質(zhì)量關(guān)的**后關(guān)口，竣工驗(yàn)收工作做得是否細(xì)致到位，直接關(guān)系到接管物業(yè)的質(zhì)量，關(guān)系到以后的物業(yè)管理和業(yè)主使用人的利益。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派業(yè)務(wù)精熟、工作負(fù)責(zé)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，從以后維修、保養(yǎng)和業(yè)主使用的角度，積極參與竣工驗(yàn)收，協(xié)助開發(fā)商把好工程質(zhì)量關(guān)，以減少日后物業(yè)管理出現(xiàn)不必要的成本支出。（三）有利于日后的物業(yè)管理和使用物業(yè)管理早期介入，能使物業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)更趨人性化、功能化，能更好地考慮到物業(yè)建成交付使用后的管理要求，能使物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)的土建結(jié)構(gòu)、管線走向、配套設(shè)施、設(shè)備安裝等了如指掌，有利于以后的物業(yè)管理，同時(shí)也有利于物業(yè)使用人的使用。

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