酒店給退房了還會(huì)泄漏信息嗎

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• 131****4233

  位女士在前臺(tái)辦理退房手續(xù)，并沒(méi)有像前臺(tái)交押金單，在前臺(tái)大吵大鬧，一定要將余款結(jié)給自己，詢問(wèn)后，女客人說(shuō)押金單在另一位客人手里他人在外地。周旋后，后來(lái)我們讓這位女客人給開(kāi)房人（是一位先生）打電話，電話接通后，前臺(tái)是這樣做的，核對(duì)開(kāi)放人身份證及住址后留下該開(kāi)放人的手機(jī)號(hào)征得開(kāi)房人同意將余款結(jié)給這位女客人。同時(shí)，為防止扯皮，我們也將這位女客人的身份證號(hào)及住址留下并簽字確認(rèn)（前臺(tái)留底白聯(lián)做留檔）。女客人結(jié)完賬后離開(kāi)了，大概過(guò)了不到十分鐘，一位先生拿著紅色押金單到前臺(tái)來(lái)結(jié)賬，可是剛剛這個(gè)房間都已經(jīng)退房并且余款是當(dāng)時(shí)就結(jié)過(guò)了。這位先生很是生氣：沒(méi)有押金單是如何結(jié)賬的？前臺(tái)是這樣回答客人的：您的房間在剛才確實(shí)是已經(jīng)結(jié)過(guò)賬了，是核對(duì)開(kāi)房人身份證號(hào)及住址后結(jié)的賬并有客人的電話和簽字?？腿撕苁巧鷼?，我的錢為什么結(jié)給了別人。在告訴客人后，我們酒店結(jié)賬方式后，客人很不解的離開(kāi)了！
  
  各位同行!在工作期間，您是不是也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，請(qǐng)客的客人未帶身份證用入住客人身份證開(kāi)房，自己將押金單帶走，后隨同客人要求結(jié)賬的，請(qǐng)客的客人為了面子怎么可能在好意思去要這個(gè)錢，只有在前臺(tái)大發(fā)脾氣以解怨氣!
  

  查看全文↓ 2018-07-16 07:59:16
• 131****7092

  那么，在發(fā)生這些危機(jī)后，酒店管理方當(dāng)如何加強(qiáng)應(yīng)對(duì)？目前，黑客慢慢地從原來(lái)的攻擊大型銀行等金融行業(yè)轉(zhuǎn)向B端的服務(wù)業(yè)來(lái)滲透，國(guó)內(nèi)還尚未有專門化的酒店行業(yè)信息安全法規(guī)。
  現(xiàn)代信息安全正在遭受多樣化的危機(jī)，若想擺脫此類困擾，應(yīng)從數(shù)據(jù)本源出發(fā)利用加密技術(shù)進(jìn)行防護(hù)。豈安科技CPO劉明表示：“很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括酒店行業(yè)，可能沒(méi)有足夠的人手和相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)去解決這個(gè)問(wèn)題，我們能夠提供的是更完善的風(fēng)控服務(wù)，可以提供意見(jiàn)和建議，這是一種延續(xù)性的行為。
  ”

  查看全文↓ 2018-07-16 07:58:42
• 153****0116

  違不違法我不是學(xué)法律的不懂，但是酒店這種行為你去投訴，酒店應(yīng)該給你相應(yīng)的賠償，酒店對(duì)于客人的資料應(yīng)該是絕對(duì)保密的，不論是在住店還是已退房的客人，都不能把客人信息透露給其他人，除非是公安局出示相關(guān)證明要來(lái)查資料。

  查看全文↓ 2018-07-16 07:58:14

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• 問(wèn) ??酒店給退房了還會(huì)泄漏信息嗎？應(yīng)該怎么查詢呢？
  答

  是否正在入住應(yīng)該是看不到了 但是要查的話系統(tǒng)肯定還是有記錄的 別說(shuō)酒店了 入住的話公安系統(tǒng)都可以查到信息的

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• 問(wèn) 退房了房卡沒(méi)有給到酒店有事嗎
  答

  賓館與顧客協(xié)議的標(biāo)志就是房卡。顧客把房卡退給了總臺(tái)，就意味著他與賓館的協(xié)議線束了。當(dāng)然，總臺(tái)還要查房，結(jié)清所有消費(fèi)的賬目后，才能與顧客結(jié)算費(fèi)用。在住房登記的時(shí)候，需要交押金之類，賓館會(huì)給顧客一個(gè)押金單的。如果押金單遺失了，那就需要費(fèi)一些口舌，因?yàn)榭偱_(tái)是有存根的，所以說(shuō)清楚了就行了，可能需要顧客簽字確認(rèn)押金單遺失，這也是應(yīng)該的。

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• 問(wèn) 退房了警察還會(huì)來(lái)查嗎
  答

  公安部門對(duì)酒店的住宿登記檢查是其職責(zé)范圍，任何人和單位均不能干涉，遇到公安到酒店查房時(shí)，租客應(yīng)該積極配合，協(xié)助公安工作就可以了。當(dāng)然前提條件是合法履行職責(zé)的查房行為，必須兩名以上公安干警，并出具工作證。

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• 問(wèn) 定了三天酒店可以提前退房嗎
  答

  可以的預(yù)定只是一個(gè)預(yù)防在說(shuō)你去了，之后臨時(shí)有事，可以退的，這個(gè)需要協(xié)商，看看能退幾天

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• 問(wèn) ??退房了警察還會(huì)來(lái)查嗎？有沒(méi)有什么影響嗎？
  答

  退房的時(shí)候保潔阿姨會(huì)對(duì)房間內(nèi)的物品進(jìn)行清點(diǎn)，少了會(huì)讓顧客付錢的。

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