?? 如何提高物業(yè)管理人員的慎獨(dú)

已有4個(gè)回答

• 131****7001

  所以，就要求我們護(hù)理人員在無(wú)人監(jiān)督，沒(méi)有人在場(chǎng)，人獨(dú)處的時(shí)候，也不會(huì)為所欲為。一般情況下，我們?cè)趩挝缓屯鹿餐幨聲r(shí)，要做到按照各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作比較容易，因?yàn)闊o(wú)意中有一相互的約束力，但是我們的護(hù)理工作經(jīng)常會(huì)有一個(gè)人進(jìn)行操作的時(shí)候，那么，在失去外力約束的這種情況下，能做到堅(jiān)持按章辦事，就要取決于自我的慎獨(dú)意識(shí)了。
  比如，我們每天接觸**多的就是靜脈輸液，在給病人進(jìn)行穿刺時(shí)，消毒范圍的小，無(wú)菌操作技術(shù)的實(shí)施，都要靠我們的自覺(jué)地去執(zhí)行，因?yàn)榇祟惽闆r，即使違反了操作規(guī)程，也不容易被發(fā)現(xiàn)，對(duì)患者造成的傷害也無(wú)法衡量，當(dāng)然，毋庸置疑，它影響了護(hù)理質(zhì)量，也損害了患者的利益。
  2 護(hù)士要做到慎獨(dú)，必須經(jīng)常地自我校正，自我反省 自覺(jué)反思自己的行為，在自我反思、自我批評(píng)中不斷完善道德修養(yǎng)，護(hù)理人員也是普通人，凡是人總會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，但是只要及時(shí)反省，立即糾正，尤其是在無(wú)人知曉或未被察覺(jué)的情況下做到這一點(diǎn)，才能逐步達(dá)到慎獨(dú)的境界。
  比如，今天空氣消毒沒(méi)有在原來(lái)規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，也沒(méi)有人知道，也不會(huì)因此而立即發(fā)生什么不良后果，但是當(dāng)你認(rèn)識(shí)到這是失責(zé)的時(shí)候，就應(yīng)該馬上采取補(bǔ)救措施。
  3 護(hù)士要做到慎獨(dú)，還必須表現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處的細(xì)小之處 每一位護(hù)理人員，當(dāng)你踏上護(hù)理崗位的那一刻起，就肩負(fù)著維護(hù)和促進(jìn)患者健康的道德責(zé)任，這種道德責(zé)任和義務(wù)，促使護(hù)理人員應(yīng)該自覺(jué)地履行自己的義務(wù)，并把職業(yè)道德作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，無(wú)論在任何環(huán)境，不管有無(wú)他人監(jiān)督，不分白天晝夜，不管患者有無(wú)感知，不論患者貧富貴賤，都會(huì)一視同仁，不做有損于患者的事。
  比如，由于在工作繁忙的時(shí)候，加藥時(shí)不慎將藥液打翻，你是否會(huì)賠償給患者，或者在稀釋粉劑時(shí)，有些藥液很難溶解，你能否做到保證正確的劑量加入等等，這些都是慎獨(dú)意識(shí)強(qiáng)弱的體現(xiàn)。

  查看全文↓ 2018-07-15 00:39:11
• 136****0285

  慎獨(dú)是一種情操；慎獨(dú)是一種修養(yǎng)；慎獨(dú)是一種自律；慎獨(dú)是一種坦蕩。所謂慎獨(dú)，是指人們?cè)讵?dú)自活動(dòng)無(wú)人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺(jué)，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，而不做任何有違道德和法律之事。這是進(jìn)行個(gè)人道德修養(yǎng)的重要方法，也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
  　　“慎獨(dú)”一詞，出自秦漢之際儒家著作《禮記?中庸》一書：“君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也?！睎|漢楊震的“天知、地知、你知、我知?！比龂?guó)時(shí)劉備的“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”清代林則徐的“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無(wú)欲則剛?！睙o(wú)一不是慎獨(dú)自律、道德完善的體現(xiàn)。革命領(lǐng)袖劉少奇同志在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》中引用了該詞并賦予新意，他指出：對(duì)于認(rèn)真進(jìn)行道德修養(yǎng)的共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō)，“即使在他個(gè)人獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督、有做各種壞事的可能的時(shí)候，他能夠‘慎獨(dú)’，不做任何壞事?！睙o(wú)數(shù)革命前輩，由于地下工作的需要，常常獨(dú)立作戰(zhàn)，正是靠這種高度自覺(jué)的慎獨(dú)精神，給后人留下了“清白于世，忠誠(chéng)一身”的光輝典范。
  　　慎獨(dú)修養(yǎng)離不開(kāi)在實(shí)踐基礎(chǔ)上的內(nèi)訟自省，離不開(kāi)嚴(yán)格的自我批評(píng)和積極的思想斗爭(zhēng)，離不開(kāi)經(jīng)常性的自我道德審視、評(píng)價(jià)和揚(yáng)棄。《論語(yǔ)》上說(shuō)：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”我們每個(gè)人都應(yīng)該努力做到慎獨(dú)，注意清理思想深處隱而不顯的不健康因素，反省在微小的事情上暴露出來(lái)的錯(cuò)誤觀念?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”。有許多勞教人員就是因?yàn)槿狈ι鳘?dú)意識(shí)，在某些“無(wú)人之境”中，利令智昏，心存僥幸，做了不該做的事，從而走上違法犯罪的道路，直到進(jìn)了監(jiān)獄才懊悔不已。
  　　朋友們，慎獨(dú)是懸掛在你心頭的一記警鐘，慎獨(dú)是阻止你陷進(jìn)深淵的一道屏障，慎獨(dú)是提升你自身修養(yǎng)走向完美的一座殿堂，而拒絕慎獨(dú)，就像放任“病毒”在自己的肌體內(nèi)蔓延滋長(zhǎng)，**終結(jié)果就是徹底毀滅自己。因此，為人做事都應(yīng)該從大處著眼，小處著手，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴；不唯慎獨(dú)，還要慎權(quán)、慎欲、慎微、慎眾，自重、自省、自警、自勵(lì)，在孤獨(dú)中磨礪自我，在寂寞中成就事業(yè)，以逐步把自己培養(yǎng)成為一個(gè)道德高尚的人，并共同把我們?nèi)鐣?huì)的道德水平推向更高的境界。

  查看全文↓ 2018-07-15 00:38:39
• 138****6944

  “慎獨(dú)”的說(shuō)法第一次出現(xiàn)在儒家經(jīng)典里，它被奉為歷代修身的理想境界。所謂“慎獨(dú)”或“慎其獨(dú)”，可通俗地解釋為：小心翼翼地固守本性，無(wú)怨無(wú)悔地遵循道德，矢志不移地追求理想。
  
  其實(shí)說(shuō)到底就是“慎心”，在各種利誘面前靠強(qiáng)大的“精神防線”來(lái)抵擋形形色色的誘惑。尤其獨(dú)處時(shí)，沒(méi)有外界的監(jiān)督約束，能否穩(wěn)穩(wěn)地把持本性，確屬一道大難題。
  
  《后漢書·楊震傳》有個(gè)非常有名的故事：
  
  王密在昌邑做縣令，為了官運(yùn)亨通步步高升，他始終打著自己的如意算盤。恰巧朝廷派來(lái)的新任太守楊震和王密多少有些交情。這種千載難逢的機(jī)會(huì)豈能錯(cuò)過(guò)？王密立刻跑去拉攏關(guān)系，他不惜血本，竟拎著十斤黃金公然行賄，楊震憤憤地質(zhì)問(wèn)：“故人知君，君不知故人，何也?”王密毫不臉紅地答道：“暮夜，無(wú)知得?！?br/>
  意思是并非光天化日眾目睽睽，我送禮您收錢的事兒誰(shuí)會(huì)知道呢?楊震既是正人君子，又是清官廉吏，他哪里受得了這番侮辱?立刻寸步不讓地挖苦說(shuō)：“天知、神知、子知、我知，何謂無(wú)知?”“湛湛青天不可欺”，做了枉法的丑事，不但法紀(jì)難容，連上天都要報(bào)復(fù)你！楊震由此獲得“四知太守”的雅號(hào)，他鏗鏘有力的聲音在歷史上空回蕩了兩千年。
  
  眾目睽睽下，道德準(zhǔn)則釋放一種抑制力。國(guó)法當(dāng)頭時(shí)，制度條律又強(qiáng)加一種約束力。大多數(shù)人可以“慎眾”，在人前中規(guī)中矩，一絲不茍。然當(dāng)所有外力忽然消失的“真空狀態(tài)”時(shí)，本性就可能動(dòng)搖，蠢蠢欲動(dòng)的私心雜念也將改變?nèi)说牡赖碌拙€和行為準(zhǔn)則。
  
  “慎獨(dú)”**能考驗(yàn)人的意志和品行，倘若修身能渡過(guò)這道難關(guān)，就不失為一個(gè)“純粹的人”、“高尚的人”、“脫離了低級(jí)趣味的人”。
  
  資料記載，二戰(zhàn)期間德國(guó)民眾依然保持著驚人的“慎獨(dú)”精神，這從保護(hù)森林的細(xì)小舉動(dòng)就能看出來(lái)。按照德國(guó)法規(guī)，刨一棵成材的林木必須在樹(shù)木之間保持一定距離，尤其禁止成片采伐。此外還規(guī)定，每采伐一棵大樹(shù)，必須在原地種植一株幼苗，從而確保森林良性循環(huán)，永遠(yuǎn)郁郁蔥蔥。
  
  按說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)期間兵荒馬亂，一切法律法規(guī)都可被拋到九霄云外去，可令人稱奇的是，盡管沒(méi)人守衛(wèi)森林，德國(guó)民眾仍一如既往地遵循原來(lái)的做法，按部就班地伐老樹(shù)種幼苗……這種人文素質(zhì)，與“四知太守”的情操異曲同工，足見(jiàn)“慎獨(dú)”于公于私的獨(dú)特魅力。
  
  “慎獨(dú)”這話題看似古老，卻不專屬于泛黃的歷史，它與現(xiàn)代人整體素質(zhì)的提高尤其是干部修養(yǎng)的提高息息相關(guān)。劉少奇曾在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》中說(shuō)：“一個(gè)人在獨(dú)立工作，無(wú)人監(jiān)管，有做各種壞事的可能的時(shí)候不做壞事，這叫做'慎獨(dú)’?！薄吧鳘?dú)”作為一種傳統(tǒng)修身法，不僅在古代發(fā)揮過(guò)重要作用，如今也能為和諧社會(huì)提供精神支持。
  
  魯迅先生說(shuō)過(guò)：“我的確時(shí)時(shí)解剖別人，然而更多的和更無(wú)情的是解剖我自己?！笨磥?lái)他深諳“慎獨(dú)”的重要。慎獨(dú)是在人們精神戒備**薄弱時(shí)激發(fā)出的一種自律意識(shí)。慎獨(dú)之心時(shí)刻提醒人們：要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地做事，如履薄冰地做人。曾子說(shuō)過(guò)“吾日三省吾身”，古人尚有完善自我的人生理想，現(xiàn)代人則更應(yīng)見(jiàn)賢思齊，力爭(zhēng)達(dá)到這種修身境界。
  
  舉報(bào)

  查看全文↓ 2018-07-15 00:38:20
• 142****3082

  嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)，這“三嚴(yán)三實(shí)”是習(xí)總對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的做人、做事、做官的基本要求，對(duì)物業(yè)經(jīng)理人來(lái)講也是一個(gè)重要的職場(chǎng)坐標(biāo)。盡管后者與前者工作性質(zhì)不同，但是，物業(yè)經(jīng)理人對(duì)內(nèi)維系著公司的安危和利益，對(duì)外保障著業(yè)主和客戶的權(quán)益，任重道遠(yuǎn)，不能妄自菲薄，必須加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)。
  　　嚴(yán)以修身。子曰：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這是非常有意思的一句千年古訓(xùn)。中國(guó)特色的干部隊(duì)伍建設(shè)有一個(gè)有意思的詞匯叫“帶隊(duì)伍”，為什么說(shuō)好的隊(duì)伍是“帶”出來(lái)的，壞的隊(duì)伍也是“帶”壞的呢？因?yàn)?，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物，他的修身為人、言行舉止，給下屬的影響是非常大的。筆者看了一個(gè)離職情況調(diào)查，75%左右的人離職時(shí)因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)因素”。學(xué)過(guò)曾仕強(qiáng)先生“中國(guó)式管理”的朋友可能對(duì)此有更多的感慨和認(rèn)同。所以，物業(yè)經(jīng)理人要想把團(tuán)隊(duì)帶好，嚴(yán)以修身少不得。具體來(lái)講，可以從以下三個(gè)方面著手：一是修德。加強(qiáng)自身的人生道德、職業(yè)道德修煉。一個(gè)人的能力有大小，但是如果你是一個(gè)有德之人，就能以德服人。三國(guó)時(shí)期的劉備文不如臥龍、鳳雛，武不如關(guān)羽、張飛，但是他緣何能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)成就一番偉業(yè)？劉皇叔的“德”起了很大的作用。當(dāng)下，社會(huì)主義核心價(jià)值觀之“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”，應(yīng)該成為物業(yè)經(jīng)理人修德的主要內(nèi)容。二是修行。如果說(shuō)德是內(nèi)在力量，那么行則是外在魅力。物業(yè)經(jīng)理人的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)著他（她）的內(nèi)在修為，也是直接給同事、業(yè)主、客戶以人格影響力的東西，比如他（她）干凈利索的儀容儀表、主動(dòng)熱情的工作作風(fēng)、身先士卒的克難勇氣、寬容大氣的待人風(fēng)度等等，都是修行的重要內(nèi)容。三是修能。能力是物業(yè)經(jīng)理人帶隊(duì)伍的基本功，以德服人，還需要以能服眾。而且很多時(shí)候，特別是在基層做管理的經(jīng)理人，需要直接指揮部下攻堅(jiān)克難，如果沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，只能在一旁干著急了。也只有把物業(yè)管理當(dāng)做一門學(xué)問(wèn)去鉆研，才能擁有比較全面扎實(shí)的管理才干。很多物業(yè)經(jīng)理人“偏科”的情況比較突出，需要提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力。
  　　嚴(yán)以用權(quán)。管理可以說(shuō)是一種權(quán)力運(yùn)用的過(guò)程。在物業(yè)公司，職業(yè)經(jīng)理人一般處于中高級(jí)的管理位階，根據(jù)崗位職責(zé)和上級(jí)指令，行使著一定的職權(quán)。但由于各種原因，不少物業(yè)企業(yè)管理較為松散，家長(zhǎng)制、一言堂，論資排輩、任人唯親，宗派主義、山頭主義等現(xiàn)象在一些公司里比比皆是，法人治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，可以說(shuō)公司權(quán)力的行使處于一種無(wú)序狀態(tài)。同時(shí)，就少數(shù)物業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，對(duì)于手中的權(quán)力缺乏敬畏之心，認(rèn)為在企業(yè)里無(wú)所謂的，濫用職權(quán)現(xiàn)象比較突出。如何改變這種不合理用權(quán)現(xiàn)象，可以從以下幾個(gè)方面著手：第一要嚴(yán)明權(quán)責(zé)。權(quán)力就是責(zé)任，要把公司賦予物業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力關(guān)到制度的“籠子”里，按制度、流程規(guī)范行使職權(quán)，健全各級(jí)經(jīng)理會(huì)議制度，經(jīng)理人在決策前要多聽(tīng)取班子成員意見(jiàn)，集思廣益，民主集中，防止獨(dú)斷給公司和業(yè)主帶來(lái)?yè)p失。第二要健全體系。中共中央**近發(fā)文要求在各類社會(huì)組織建立黨組，為黨的基層組織的建設(shè)營(yíng)造了良好的氛圍。物業(yè)企業(yè)必須建立健全黨組織，為公司建設(shè)社會(huì)主義企業(yè)的把握方向盤，起到政治核心的作用，也為物業(yè)經(jīng)理人正確行使職權(quán)起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用。公司還應(yīng)發(fā)揮董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及職代會(huì)、工會(huì)等組織對(duì)經(jīng)理人的監(jiān)督作用。第三要科學(xué)用權(quán)。嚴(yán)以用權(quán)，不是濫權(quán)，但也不是廢權(quán)，而是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜脵?quán)。物業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力一般都是上級(jí)賦予，但是在使用過(guò)程中要考慮方方面面的關(guān)系，正如陳云同志所說(shuō)：“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”，要“交換、比較、反復(fù)”。經(jīng)理人要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，全面提高在物業(yè)管理中的權(quán)力運(yùn)用水平和藝術(shù)。
  　　嚴(yán)以律己。古人云，不慮于微，始成大患；不防于小，終虧大德。如果不在小的方面予以思量、防范，那么，就會(huì)有大的損失，也會(huì)損害一個(gè)人的大德行。嚴(yán)以律己講的就是這個(gè)意思。對(duì)于物業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，多少有一些權(quán)力和責(zé)任，如果缺乏自覺(jué)自律和主動(dòng)接受他律的心態(tài)，那么公司是難以得到善治的。嚴(yán)以律己，要堅(jiān)持慎獨(dú)慎微，處理好公私關(guān)系。首先，要堅(jiān)持慎獨(dú)。曾國(guó)藩說(shuō)過(guò)“慎獨(dú)則心安”。一個(gè)經(jīng)理人在沒(méi)有上級(jí)監(jiān)督的情況下，能夠始終維護(hù)公司利益，按職責(zé)辦事，做事但憑一顆公心，不徇私、不枉法，不欺暗室。劉少奇在《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》中指出“即使在他個(gè)人獨(dú)立工作、無(wú)人監(jiān)督、有做各種壞事的可能的時(shí)候，他能夠‘慎獨(dú)’，不做任何壞事”，這是值得我們經(jīng)理人學(xué)習(xí)的境界。其次要堅(jiān)持慎微。慎微是經(jīng)理人在職務(wù)不高和面臨一些小事的時(shí)候的謹(jǐn)慎心態(tài)，不妄自菲薄、無(wú)法無(wú)天，也不以惡小而為之、不以善小而不為，始終自尊自重，堅(jiān)持君子操守。特別是在職位不高的時(shí)候，努力把小事做好，能關(guān)心基層員工，關(guān)懷每個(gè)業(yè)主。第三，要公私分明。物業(yè)經(jīng)理人或許做不到包青天般的大公無(wú)私，但是公私分明、先公后私總歸要做到，這是任何職業(yè)的基本從業(yè)道德。在上班的八小時(shí)里，物業(yè)經(jīng)理人要“公時(shí)公用”“公事公辦”，充分挖掘八小時(shí)的辦公效力。私人事務(wù)、私人關(guān)系要處理好，但不能占據(jù)公務(wù)時(shí)間、影響公務(wù)活動(dòng)。實(shí)在需要占據(jù)公務(wù)時(shí)間的，應(yīng)該在之后予以加班補(bǔ)還，身正為范，這樣就會(huì)在員工中樹(shù)立威信。
  　　謀事要實(shí)。干企業(yè)，自然是要干實(shí)事，否則效益出不來(lái)，大家都喝西北風(fēng)了。但是，在物業(yè)公司里，也并非人人、時(shí)時(shí)、處處都在干實(shí)事。所謂謀事要實(shí)，是指物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該成為干實(shí)事的實(shí)干家，少一些唬人的讓人捉摸不透的虛幻理念，更多地?fù)碛刑?shí)做物業(yè)的方法和作風(fēng)。物業(yè)經(jīng)理人做到謀事要實(shí)，可以從“想”和“做”兩個(gè)方面著力。一是要想得實(shí)。現(xiàn)在，物業(yè)管理行業(yè)在講求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)，新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+、O2O……一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的物業(yè)新時(shí)代正在悄然到來(lái)。創(chuàng)新時(shí)代的到來(lái)，的確給了很多物企和經(jīng)理人發(fā)展的機(jī)遇。但是，如果我們的本行沒(méi)有做好——這是一切的前提，言必稱互聯(lián)網(wǎng)+云云，還有意思嗎？如果轉(zhuǎn)型做其他整合營(yíng)銷和資本運(yùn)作，主營(yíng)業(yè)務(wù)和延伸服務(wù)顛倒了，那就不叫物業(yè)公司了！但是，物業(yè)還是得有人來(lái)管理、服務(wù)，不是嗎？你的公司或許“成功轉(zhuǎn)型”了，但是業(yè)主和客戶咋辦呢？再把物業(yè)轉(zhuǎn)包？……里面值得研究的問(wèn)題還有很多很多。想得實(shí)，很重要。二是要干得實(shí)。干事情，要實(shí)實(shí)在在，不能玩虛的陰的。物業(yè)經(jīng)理人要嚴(yán)格按照公司制定的《方針目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃》開(kāi)展工作，足額、超額、準(zhǔn)時(shí)、提前完成各項(xiàng)指標(biāo)，提高執(zhí)行力。要嚴(yán)格按照管理流程開(kāi)展自己的一日管理工作，不偷工減料、不陽(yáng)奉陰違。物業(yè)經(jīng)理人要特別強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理能力，必須把去現(xiàn)場(chǎng)巡視、指導(dǎo)、檢查作為每日的必備功課，走近一線、貼近員工、親近業(yè)主，把工作現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)做自己職場(chǎng)夢(mèng)想的練兵場(chǎng)。
  　　創(chuàng)業(yè)要實(shí)。絕大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人只是作為物業(yè)公司的管理參與者，少數(shù)是具有股權(quán)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的群體。但是，無(wú)論是從事企業(yè)管理活動(dòng)，還是準(zhǔn)備創(chuàng)立新的物業(yè)公司，物業(yè)經(jīng)理人其實(shí)都與“創(chuàng)業(yè)”二字密不可分。創(chuàng)業(yè)要實(shí)，既是對(duì)企業(yè)創(chuàng)立者的要求，也是對(duì)以職業(yè)經(jīng)理人為代表的企業(yè)運(yùn)營(yíng)者、管理者的一個(gè)要求。作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的重要參與者，物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該本著主人翁精神，盡心盡責(zé)地向上級(jí)提供務(wù)實(shí)的建議和措施，讓公司穩(wěn)健發(fā)展。比如，在幾家物業(yè)大鱷上市之后，很多物企如過(guò)江之鯽、躍躍欲“市”。作為經(jīng)理人，你怎么看？應(yīng)該給出中肯實(shí)在的建議，而非為了個(gè)人眼前利益（如獲得股權(quán)等）、影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。物業(yè)這個(gè)行當(dāng)，與民生問(wèn)題息息相關(guān)，所以筆者在此建議更多的企業(yè)能夠靜下心來(lái)思索原先出發(fā)的路和今后要走的路，不要慌，不要忙，不要亂，把物業(yè)服務(wù)之路走好、走穩(wěn)、走實(shí)。那么作為潛在創(chuàng)業(yè)者的物業(yè)經(jīng)理人呢？在擁有一定的職場(chǎng)經(jīng)歷之后，應(yīng)該更加懂得創(chuàng)業(yè)要實(shí)的道理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生一些經(jīng)濟(jì)泡沫，股市有泡沫、房市有泡沫，現(xiàn)在物業(yè)行業(yè)也有一些泡沫。很多中小物企迷失于泡沫的狂歡之中，但泡沫破裂之時(shí)，得益、得意的卻不是他們。所以，連總書記告誡我們創(chuàng)業(yè)要實(shí)。不是每個(gè)人都是馬云，不是每個(gè)人都能成功。創(chuàng)業(yè)的**大風(fēng)險(xiǎn)就在于不實(shí)上，缺乏對(duì)行業(yè)、大環(huán)境、自身、團(tuán)隊(duì)等各方面因素的準(zhǔn)確判斷，盲目跟風(fēng)、搖擺不定，難免敗走麥城。
  　　做人要實(shí)。說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，這是被很多職場(chǎng)人士暗諷輕砭的，但也是被企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)所重看的一個(gè)職場(chǎng)規(guī)則。因?yàn)?，我們太缺老?shí)人了。周總理說(shuō)過(guò)：“世界上**聰明的人是**老實(shí)的人，因?yàn)橹挥欣蠈?shí)人才經(jīng)得起事實(shí)的歷史的考驗(yàn)。”在物業(yè)管理的各種場(chǎng)所，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)、員工還是業(yè)主，有時(shí)候評(píng)價(jià)某一個(gè)經(jīng)理人會(huì)說(shuō)這個(gè)人有點(diǎn)“虛”、那個(gè)人比較“實(shí)”。這種樸實(shí)的話語(yǔ)評(píng)價(jià)，其實(shí)是對(duì)物業(yè)經(jīng)理人處事為人的一個(gè)基本判斷。物業(yè)經(jīng)理人要想被人贊為“實(shí)”，應(yīng)該做到八個(gè)字：1、忠誠(chéng)。對(duì)公司要有基本的忠誠(chéng)，對(duì)職業(yè)要有基本的信仰，那些頻繁跳槽的人士，是難以獲得“實(shí)”的評(píng)價(jià)的。盡管物業(yè)人才的流動(dòng)也是正常，但是作為物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該胸襟坦蕩，食君之祿、忠君之事，干一行愛(ài)一行，干多久愛(ài)多久，不要身在曹營(yíng)心在漢，吃公司的飯、砸公司的鍋，反而落下一個(gè)罵名。2、誠(chéng)信。做事情干工作要講誠(chéng)信，答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、員工、業(yè)主和客戶的事情必須要做到，不要拖拖拉拉，沒(méi)有任何借口，要學(xué)習(xí)加西亞送信、千方百計(jì)去完成。實(shí)在完不成的，要提前跟對(duì)方講清楚，爭(zhēng)取獲得理解和諒解，并做好補(bǔ)救工作。經(jīng)理人往往代表的是公司，所以個(gè)人的誠(chéng)信往往也是公司的誠(chéng)信，不可不察。3、務(wù)實(shí)。物業(yè)經(jīng)理人的工作，應(yīng)該以務(wù)實(shí)為基本要求，面對(duì)各不合格項(xiàng)，不能視而不見(jiàn)，事不關(guān)己高高掛起。要知道細(xì)節(jié)決定成敗，問(wèn)題不講改不掉，不去解決問(wèn)題、不去研究改進(jìn)，物業(yè)工作是做不好的，矛盾也會(huì)滾雪球越積越多。4、穩(wěn)健。這是物業(yè)經(jīng)理人良好工作作風(fēng)之一，但是人不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的穩(wěn)健，穩(wěn)健的背后是大量超前的辛勤付出，是一定的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教訓(xùn)分析。筆者要求下屬項(xiàng)目經(jīng)理每天總結(jié)一日工作并發(fā)送工作日?qǐng)?bào)表給上級(jí)，就是讓他們逐漸養(yǎng)成善于總結(jié)、分析的好習(xí)慣，培養(yǎng)洞察力、預(yù)見(jiàn)力，養(yǎng)成穩(wěn)健踏實(shí)的作風(fēng)。
  　　嚴(yán)字當(dāng)頭，實(shí)處落腳。物業(yè)經(jīng)理人做到“三嚴(yán)三實(shí)”既非易事、也非難事，只要我們?nèi)袠I(yè)、各公司一起努力，職業(yè)經(jīng)理人積極參與，一支高素質(zhì)、“三嚴(yán)三實(shí)”的物業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍必將對(duì)中國(guó)物業(yè)行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮長(zhǎng)遠(yuǎn)重要的作用。

  查看全文↓ 2018-07-15 00:37:26

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??如何提高物業(yè)管理人員素質(zhì)
  答

  物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個(gè)特殊行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會(huì)到：要搞好物業(yè)管理，隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒(méi)有優(yōu)秀的物業(yè)管理人才，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到制約。未來(lái)的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者要選擇品牌好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，享受高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量服務(wù)的品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征。而要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為具有實(shí)力的、品牌好的物業(yè)管理公司，就必須要有一批具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能之外，我認(rèn)為還必須具備以下四種能力。 一、語(yǔ)言表達(dá)能力　　物業(yè)管理人員不僅是單純管理物業(yè)，而更主要的還是要與人打交道。在物業(yè)管理中需要與業(yè)主和租用人打交道，需要與內(nèi)部各類管理人員打交道，需要與各個(gè)相關(guān)部門打交道。在打交道中，如何溝通感情、傳授知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如何準(zhǔn)確地傳遞信息，如何交流思想，主要靠語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。有效的語(yǔ)言表達(dá)要求物業(yè)管理人員思想敏捷、邏輯性強(qiáng)，并善于表達(dá)自己的意向。物業(yè)管理人員有時(shí)還要妥善處理、調(diào)解因文化背景的不同或其他問(wèn)題而引起的各種各樣的矛盾和爭(zhēng)論。因此，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，有助于確切、清晰地闡明自己的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和態(tài)度，使人易于理解和接受；有利于協(xié)調(diào)與業(yè)主、租用人之間的關(guān)系，正確處理各種矛盾；具有鼓舞力、號(hào)召力，提出的主張令人折服。正因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)能力如此之重要，所以物業(yè)管理人員都應(yīng)具備這種能力。但語(yǔ)言表達(dá)能力不是先天賦予的，而是靠后天的學(xué)習(xí)和鍛煉來(lái)提高的。鍛煉和提高的方法，如：在物業(yè)管理工作中有意識(shí)地培養(yǎng)自己的思維能力。因?yàn)檎Z(yǔ)言是思維的反映，思維是語(yǔ)言的基礎(chǔ)。注意積累廣博知識(shí)。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識(shí)，同時(shí)還要掌握語(yǔ)言的表達(dá)藝術(shù)和技巧。 二、心理承受能力　　物業(yè)管理的對(duì)象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過(guò)程中，涉及到方方面面，會(huì)遇到各種環(huán)境，會(huì)遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個(gè)階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問(wèn)題是五花八門。俗話說(shuō)：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并經(jīng)常會(huì)被他人誤會(huì)或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強(qiáng)、不畏懼，在遇到挫折時(shí)仍不動(dòng)搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負(fù)重。如：在物業(yè)服務(wù)中被業(yè)主誤解，這時(shí)往往個(gè)人會(huì)承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會(huì)克制自己：一要心地坦然，沒(méi)做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負(fù)重；三要頭腦清醒，對(duì)形成的誤解的原因進(jìn)行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是態(tài)度要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。 三、思想溝通能力　　從事物業(yè)管理服務(wù)工作，經(jīng)常要和業(yè)主、租用人接觸。怎樣既能維護(hù)公司的權(quán)益又能把業(yè)主的利益放在首位，設(shè)身處地為業(yè)主著想，得到業(yè)主的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與業(yè)主的關(guān)系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語(yǔ)言藝術(shù)，能給人一種親切感，營(yíng)造一種友善的氣氛。同時(shí)有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除業(yè)主各種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。如：從感情入手，在短時(shí)間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動(dòng)對(duì)方，接受正確的觀點(diǎn)。善言溝通能夠與對(duì)方建立友好的關(guān)系?？傊捎脺贤ㄊ桥c業(yè)主建立融洽的關(guān)系，做好物業(yè)服務(wù)工作的基本功。 四、良好的寫作能力　　物業(yè)管理中要收集整理各種信息、訂立各種合同、制定規(guī)章制度、寫工作計(jì)劃、報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、建議函等都離不開(kāi)寫作能力。寫作能力也就是文字表達(dá)能力，是在物業(yè)管理中傳遞信息、交流思想和感情的**主要、**基本的工具，也是物業(yè)管理人員與業(yè)主聯(lián)系的重要手段。只有觀點(diǎn)精辟，內(nèi)容詳實(shí)，文字流暢的書面材料才能得到更好的交流和聯(lián)絡(luò)，這就需要物業(yè)管理人員具備良好的寫作能力。加強(qiáng)文字修養(yǎng)，勤學(xué)多煉，不斷提高。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ?? 物業(yè)管理人員如何獎(jiǎng)懲
  答

  如何提高員工士氣影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面：公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手：1、 公司層面公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會(huì)影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開(kāi)距離。2、 管理者層面除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：1） 深入了解員工的需求了解員工的需求可以通過(guò)平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問(wèn)卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。2） 創(chuàng)造良好的工作氛圍誰(shuí)都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作；人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績(jī)都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。3） 認(rèn)可與贊美人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠(chéng)的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。4） 促進(jìn)員工成長(zhǎng)在工作中不斷得到成長(zhǎng)，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長(zhǎng)是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。3、 員工個(gè)人層面員工士氣的高低**終決定因素是員工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行，**好是公司進(jìn)行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過(guò)程，期望立竿見(jiàn)影的效果是不現(xiàn)實(shí)的，**重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) ??怎樣做好物業(yè)管理人員
  答

  1、全天候服務(wù)，24小時(shí)值守，也就是我們通常說(shuō)的物業(yè)服務(wù)沒(méi)有雙休日、節(jié)假日的服務(wù)，這就要做到晝夜監(jiān)控、隨時(shí)服務(wù)； 2、必須實(shí)行專業(yè)化管理和服務(wù)，配備各類專業(yè)技術(shù)人員，按計(jì)劃運(yùn)行，按規(guī)程操作，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，使設(shè)施、設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)業(yè)主物業(yè)使用壽命，這其實(shí)暗含了替業(yè)主管理資產(chǎn)的物業(yè)服務(wù)職能； 3、按照合同約定履職，不得缺斤短兩、縮水服務(wù)，降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)陽(yáng)光操作，取信于業(yè)主； 4、不斷提高運(yùn)用現(xiàn)代化手段服務(wù)水平，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，比如電腦收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)溝通、首問(wèn)責(zé)任制、一站式服務(wù)等； 5、實(shí)行人性化管理，親情化服務(wù)。物業(yè)管理的**高境界就是情感管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須真心誠(chéng)意地為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主當(dāng)親人，視服務(wù)為天職，真正做到想業(yè)主所想、急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需。有了這樣的職業(yè)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，就沒(méi)有管不好的物業(yè)、服務(wù)不好的業(yè)主。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理人員工作內(nèi)容有哪些
  答

  物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。 其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。 一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)： ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督； ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理； ③環(huán)境衛(wèi)生的管理； ④綠化管理； ⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作； ⑥車輛道路管理； ⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)； 二是針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)： ①日常生活類； ②商業(yè)服務(wù)類； ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類； ④金融服務(wù)類； ⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)； ⑥社會(huì)福利類； 三是委托性的特約服務(wù)： 物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 淺談物業(yè)管理人員應(yīng)具備的能力
  答

  ——物流員（具備以下條件之一者）（1）取得相關(guān)職業(yè)初級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流員級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。（3）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)**本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。——助理物流師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)助理物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年以上。（3）取得高級(jí)技工**或經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)**本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。（4）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（5）具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上?！锪鲙煟ň邆湟韵聴l件之一者）（1）取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)助理物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（3）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上?！呒?jí)物流師（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)物流師級(jí)職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)物流師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。*注：相關(guān)專業(yè)（職業(yè)）指經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、工程管理、物資管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、交通運(yùn)輸、信息管理。本專業(yè)為運(yùn)營(yíng)管理、物流管理、物流工程，或國(guó)際貿(mào)易物流方向、電子商務(wù)物流方向，大專有物流管理、供應(yīng)鏈管理、儲(chǔ)運(yùn)專業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)) 。詳情查看：全國(guó)物流師統(tǒng)考考生資格審核相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

  全部4個(gè)回答>