什么是物業(yè)管理糾紛投訴

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• 133****7025

  歸：房產(chǎn)住宅局管理，具體點(diǎn)是：房產(chǎn)住宅局的物業(yè)處負(fù)責(zé)處理，包括：對(duì)物業(yè)公司的管理，業(yè)主與物業(yè)公司糾紛協(xié)調(diào)，等等事宜。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:25
• 143****2651

  對(duì)于物業(yè)公司亂收費(fèi)有以下五個(gè)渠道反映：
  1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管；
  2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理；
  3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；
  4、向法院起訴；
  5、成立了業(yè)主大會(huì)的，可以向業(yè)主大會(huì)反映。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:14
• 155****5470

  對(duì)于物業(yè)公司亂收費(fèi)有以下五個(gè)渠道反映：
  　　1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管；
  　　2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理；
  　　3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；
  　　4、向法院起訴；
  　　5、成立了業(yè)主大會(huì)的，可以向業(yè)主大會(huì)反映。
  　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理 、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
  　　對(duì)此，**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第5條進(jìn)一步規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持，由此，若物業(yè)管理公司違規(guī)收費(fèi)，業(yè)主可提出抗辯，拒絕交納。
  　　如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理，可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司拿出收費(fèi)合理的規(guī)定，如果物業(yè)公司拿不出收費(fèi)的合理依據(jù)，業(yè)主有權(quán)拒交，如果符合物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)規(guī)定的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)繳納。物業(yè)費(fèi)如果長(zhǎng)時(shí)間不交的話，物業(yè)會(huì)對(duì)沒(méi)有繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴，起訴的結(jié)果就是補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)。一般情況下，即使是物業(yè)本身沒(méi)有做到位，為了保護(hù)物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，法律也會(huì)傾向于物業(yè)這邊的。至于物業(yè)做的不到位的地方，建議業(yè)主用相機(jī)、手機(jī)等留下時(shí)間、證據(jù)，以備不時(shí)之需。

  查看全文↓ 2018-07-12 20:56:07

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ?? 如何處理物業(yè)管理糾紛投訴
  答

  　第一：物業(yè)糾紛案件，這個(gè)范圍簡(jiǎn)直是太廣泛了，上到打架斗毆，下到鄰里瑣事，有業(yè)主和物業(yè)的糾紛，也有業(yè)主和業(yè)主的糾紛；物業(yè)幾乎每天都有物業(yè)糾紛案件，每天都要去處理；　　第二：遇到物業(yè)糾紛案件，首先應(yīng)該安撫矛盾雙方，不要讓矛盾升級(jí)；　　第三：了解事情經(jīng)過(guò)，合理處置；　　了解事情經(jīng)過(guò)后，能協(xié)調(diào)處理的協(xié)調(diào)處理，不在物業(yè)協(xié)調(diào)處理范圍內(nèi)的，做好解釋；應(yīng)該報(bào)國(guó)家政府行政主管部門協(xié)調(diào)處理的，報(bào)國(guó)家政府行政主管部門處理；　　第四：處理完后，要有后續(xù)的及時(shí)跟進(jìn)和回防；　　第五：針對(duì)糾紛事件做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；同時(shí)某些事件也可以避免再次發(fā)生；　　第六：當(dāng)然，以上說(shuō)的一般事件的處理過(guò)程；　　如果發(fā)生了刑事治安案件等，那么就直接撥打110啦

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• 問(wèn) 什么是物業(yè)管理糾紛
  答

  首先肯定是雙方私下解決，如果溝通無(wú)果，我建議是可以走法律程序。物業(yè)問(wèn)題屬于民事糾紛，可以通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)判和定義，還可以通過(guò)政府管理部門的介入來(lái)解決爭(zhēng)議。**后可以申請(qǐng)仲裁，依據(jù)我國(guó)《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。”物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見(jiàn)和授權(quán)提出解決意見(jiàn)，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人一方如不執(zhí)行，則前功盡棄。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不具有獨(dú)立性。

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• 問(wèn) ?? 如何投訴物業(yè)管理
  答

  首先，你可以向該物業(yè)公司上層管理者投訴，相信正規(guī)公司都應(yīng)該有監(jiān)察部門，會(huì)給你滿意回復(fù)；其次，如果物業(yè)公司置之不理，你可以向物業(yè)上級(jí)主管部門投訴，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒體做反饋，媒體會(huì)從曝光角度督促物業(yè)公司相關(guān)行為。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理太差怎么投訴
  答

  　　1、如果只是在平時(shí)一些管理上的問(wèn)題，可以向小區(qū)基層的物業(yè)人員反映，一直沒(méi)有反映效果的話，建議找他的領(lǐng)導(dǎo)或者上司，或者更高級(jí)別的管理層，直到有合理的回復(fù)為止?！　?、遇到不合理的情況，一定要追到結(jié)果，否則，將要求直接與他們**高級(jí)別人協(xié)商。因?yàn)槲飿I(yè)公司法只屬于公共管理的，是來(lái)為小區(qū)人民服務(wù)的。　　3、如果一直追究也得不到答復(fù)，而這一現(xiàn)象也同樣影響其他住戶的時(shí)候，建議共同合伙去找相關(guān)人于解決，直到解決為止?！　?、如果物業(yè)管理層都不處理，建議向新聞社報(bào)道,向電視臺(tái)廣播。把這種不合理的事件宣傳出去?！　?、 如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費(fèi)者舉報(bào)電話去投訴處理。　　6、 如果以上種種手段都不能處理，建議采取法律手段來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理差怎么投訴
  答

  1、可以向房屋/住房建設(shè)行政管理部門投訴。2、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

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