物業(yè)管理費糾紛 一、物業(yè)管理費糾紛概述 物業(yè)服務合同是長期性合同,在履行過程中,業(yè)主與物業(yè)公司容易產(chǎn)生糾紛,尤其業(yè)主以物業(yè)公司提供服務和管理的質量不合格而拒絕交納物業(yè)管理費的情況較為常見。這類糾紛又可依據(jù)業(yè)主拒絕交費的理由能否成立,可分為三種情況。 一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。物業(yè)公司在履行物業(yè)服務合同的過程中,如果確實存在小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安保衛(wèi)形同虛設、物業(yè)報修無人應答等情況的,業(yè)主在物業(yè)公司整改完畢之前拒絕交納相應的物業(yè)管理費,是對物業(yè)公司不履行合同義務的一種應對措施,是依法行使合同同時履行抗辯權的行為,不構成違約。如果物業(yè)公司除非已按法定和約定的要求進行了整改,業(yè)主則應交納物業(yè)管理費。 二是業(yè)主拒絕交費的部分理由成立。物業(yè)公司基本履行了管理服務的義務,但在某些方面確有缺陷,如保潔工作、車輛停放管理等存在較大的問題。在此情況下,如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的,業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責部分的費用行使抗辯權,而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目,則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需注意的是,在存在上述情況的場合,業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。 三是業(yè)主拒絕交費的理由不能成立。物業(yè)管理行業(yè)屬于微利行業(yè),帶有一定的公益性質。在物業(yè)公司按法定或約定的標準提供了物業(yè)服務后,如業(yè)主仍無正當理由拒絕交納物業(yè)管理費,是對物業(yè)服務合同的違反,損害了物業(yè)公司的合法利益,應承擔相應的違約責任。對此,物業(yè)公司有權要求業(yè)主交納物業(yè)管理費,并按合同約定支付滯納金;在合同對滯納金無約定的情況下,可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標準支付滯納金。 二、物業(yè)管理費糾紛的調(diào)解處理原則 ?。ㄒ唬┮龑飿I(yè)公司運用正當手段維護權益 有些物業(yè)公司在業(yè)主欠交物業(yè)管理費時,會采取斷電、斷水、限制業(yè)主進出物業(yè)使用區(qū)域、對業(yè)主進行罰款或表示在物業(yè)管理過程中給業(yè)主造成損害不承擔任何責任等措施,迫使業(yè)主履行交納物業(yè)管理費的義務。這些做法缺乏合法性,不宜提倡。在調(diào)處這類糾紛時,應向物業(yè)公司指出,業(yè)主違約拒絕交付物業(yè)管理費用的,物業(yè)公司應采取書面督促或公力救濟等合法手段來保護自身的合法權益,而不應采取上述不當?shù)姆椒ㄟM行所謂的自力救濟,否則會構成侵權責任。 ?。ǘ├谩皽{金”的杠桿作用平衡利益 物業(yè)服務合同大多約定,業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費的,物業(yè)公司可以從逾期之日起按應交納費用的一定比例加收滯納金。實踐中,物業(yè)公司在主張物業(yè)管理費時,往往同時主張業(yè)主欠交物業(yè)管理費所產(chǎn)生的滯納金。有時因業(yè)主長期拖欠物業(yè)管理費,滯納金的數(shù)額亦不菲。所以在調(diào)處糾紛時用好“滯納金”這根“杠桿”,對平衡當事人利益、平息矛盾有著十分重要的作用。具體方法上:一是根據(jù)業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費的主觀過錯程度、欠交數(shù)額、物業(yè)服務是否具有瑕疵等情況,視不同情形促使物業(yè)公司主動放棄部分或全部滯納金,以盡快解決糾紛;二是結合滯納金的計算數(shù)額,如果已經(jīng)超過物業(yè)管理費本金的,就要引導物業(yè)公司放棄超出本金部分的滯納金,使雙方利益趨于平衡。 ?。ㄈ﹨^(qū)分業(yè)主拒交物業(yè)管理費是否具有合法理由 有些業(yè)主拒交物業(yè)管理費有一定的合法理由,大多表現(xiàn)為物業(yè)公司未履行合同義務或履行合同義務不符合約定,如未打掃小區(qū)衛(wèi)生、保安未履行崗位職責等,引起業(yè)主不滿,以拒交物業(yè)管理費的方式予以抵制。此時應認識到,依照《合同法》規(guī)定,業(yè)主可以行使與對方違約程度相適應的合同履行抗辯權,即在物業(yè)公司不履行義務或不適當履約義務時,減少或免除物業(yè)管理費的支付義務。但該抗辯權行使的范圍究竟有多大,應結合物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容、物業(yè)公司實際履行情況、物業(yè)公司是否具有過錯等因素綜合考慮。在調(diào)處時,應在分析利弊的基礎上,引導當事人自行協(xié)商,找到平衡點。如果業(yè)主拒交物業(yè)管理費無合法理由的,應做好其思想教育工作,使其對自己的行為后果產(chǎn)生合理預期,并補交物業(yè)費。
全部3個回答>什么情況下業(yè)主可以拒交物業(yè)費
136****8499 | 2018-07-12 19:35:34
已有3個回答
-
145****6344
按照相關法律規(guī)定,業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費需要基于正當理由,可是司法裁判中對正當理由的認定要從嚴把握,一般限于物業(yè)服務企業(yè)不履行物業(yè)服務合同,或者履行合同存在重大瑕疵。
查看全文↓ 2018-07-12 19:36:08
正當理由應當限定在物業(yè)服務企業(yè)不履行物業(yè)服務合同,或者履行合同有重大瑕疵,或者業(yè)主不交費用是基于正當?shù)?、合理的理由,才能構成業(yè)主拒交的“正當理由”。
從合同法理的角度而言,合同一方抗辯權所賴以產(chǎn)生的法律基礎是誠實信用原則,在合同中賦予一方抗辯權就是誠實信用原則的具體體現(xiàn)。
買了房子一直沒有過去住,房子空著可以少交物業(yè)費嗎?
通常是不可以少交的,就算房子空著也不能不交物業(yè)費,少交一定比例的要看跟物業(yè)簽訂的合同是否有相關規(guī)定或者與物業(yè)進行協(xié)調(diào)協(xié)商。
沒有簽物業(yè)合同,可以不交物業(yè)費嗎?
根據(jù)《物權法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主委員會的決定對業(yè)主具有約束力。所以,只要業(yè)主委員會同意了與物業(yè)管理公司協(xié)議中的條款,且業(yè)主事實上已經(jīng)接受了物業(yè)公司所提供的物業(yè)服務,就應按照實際發(fā)生的服務向物業(yè)公司繳費。
原來的業(yè)主欠費,可拒交物業(yè)費嗎?
根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。若房屋產(chǎn)權發(fā)生交易后,原業(yè)主所欠的物業(yè)費須及時補交,否則將影響新業(yè)主的正常居住。
那么,在哪些情況下可以少交或拒交物業(yè)費呢?
1、因為房屋質量問題還未交房,物業(yè)費是由開發(fā)商繳納;
2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務責任的,全體業(yè)主可以拒交,但要有有力的證據(jù);
3、物業(yè)公司提供的服務質量達不到物業(yè)合同約定的標準;
4、物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件;
5、物業(yè)公司擅自增加的收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的。
6、物業(yè)公司并未和開發(fā)商簽訂服務合同;
7、業(yè)主將房屋出租,租賃合同注明物業(yè)費由相關租客進行繳納的;
8、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務時,業(yè)主有權拒交或者不全交:正常的物業(yè)費用繳納從交鑰匙的第2個月開始。收房后從未入住的,經(jīng)確認,可以按照70%繳費;入住后(含房屋裝修),但不使用住房,經(jīng)確認,連續(xù)使用不超過六個月的房屋,從第七個月開始,物業(yè)費按照70%繳。
一般物業(yè)費都是持續(xù)繳納,物業(yè)都提供什么服務每月都收物業(yè)費?每個月交的物業(yè)費都用在哪里了?
1、物業(yè)管理服務人員的工資及福利費等;
2、物業(yè)共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用
5、物業(yè)辦公用水、用電及辦公日常用品等費用;
6、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
在業(yè)主沒有辦法選擇物業(yè)的情況下,跟物業(yè)的交涉中多留個心眼,保護自己的權益!
1、要有針對性的記錄違約事件發(fā)生的時間、地點、情況,保留好相應的證據(jù),可以采取拍照、攝像或文字記錄對方簽字的方式。
2、采取談判的方式,在應當繳納物業(yè)費的時候要變被動為主動,主動去和物業(yè)公司交涉,告訴他們哪里做得不對,不應當收取你的物業(yè)費或是少收物業(yè)費,并保留好交涉的記錄。一旦物業(yè)公司起訴拖欠物業(yè)費,業(yè)主可以有理有據(jù)地辯駁并非惡意拖欠。
3、鑒于享有物業(yè)服務合同解除權的是業(yè)主委員會而不是單個業(yè)主,業(yè)主要及時向業(yè)主委員會反應訴求,沒有成立業(yè)主委員會的要積極與當?shù)氐慕值擂k、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府溝通,早日成立業(yè)主委員會,以便日后能夠及時維權。 -
141****0432
遇到以下情形,業(yè)主有權拒交物業(yè)費:
查看全文↓ 2018-07-12 19:36:01
1、因為房屋質量問題還未交房,物業(yè)費是由開發(fā)商繳納;
2、物業(yè)公司未履行物業(yè)合同服務責任的,全體業(yè)主可以拒交,但要有有力的證據(jù);
3、物業(yè)公司提供的服務質量達不到物業(yè)合同約定的標準;
4、物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件;
5、物業(yè)公司擅自增加的收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的。 -
155****8122
哪些情況能少交點或拒交物業(yè)費呢?
查看全文↓ 2018-07-12 19:35:55
《物業(yè)管理條例》第七條明確規(guī)定:按時交納物業(yè)服務費用”是業(yè)主的一項基本義務。只有出現(xiàn)以下情形,業(yè)主才可以不交或少交物業(yè)服務費用:
① 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務合同約定之外,自行提供服務,未經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主認可的,業(yè)主或使用人可以不支付費用。
② 實行政府指導價的物業(yè)服務收費項目,業(yè)主對超過指導從的部分可以拒交。
③ 物業(yè)管理企業(yè)不發(fā)行物業(yè)服務合同中約定的義務,業(yè)主可以不交或少交相應的物業(yè)服務費用。
④ 物業(yè)管理企業(yè)擅自提高物業(yè)服務收費標準,對擅自提高的部分業(yè)主可以不交納。
⑤ 物業(yè)服務合同中約定先服務后收費的,在物業(yè)管理企業(yè)未提出相應服務的情況下,業(yè)主可以不交納相應的服務費用。
需要指出的是,少交或拒交物業(yè)費并不是對物業(yè)費置之不理就行了,而是要通過合理的渠道來反饋訴求。這里就不得不提到“業(yè)主委員會”了。如果業(yè)主跟物業(yè)鬧得不可開交了,業(yè)主委員會應主動站出來,要求物業(yè)整改或撤換物業(yè)。
相關問題
-
答
-
答
以下幾種情況可以不交物業(yè)管理費:1、因為房屋質量問題還未交房,物業(yè)費是由開發(fā)商繳納。2、將房屋出租,租賃合同中注明了物業(yè)費有租住戶繳納的。3、物業(yè)公司未履行合同的服務責任的,全體業(yè)主可以拒交,但要有有力的證據(jù)。4、物業(yè)公司沒有和業(yè)主簽合同。5、物業(yè)公司提供的服務質量達不到合同約定的標準。6、物業(yè)公司沒有物價管理部門各項審批文件原件。7、物業(yè)公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準的。8、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費項目小區(qū)物業(yè)服務不好。物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋公共建筑及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。6、辦公費用。7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用,應當通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
全部5個回答> -
答
物業(yè)服務不到位是不可以進行物業(yè)費的拒交的,因為這兩者并不存在著法律上的關聯(lián)性的,是需要前往法院來進行相關的訴訟才能解決的。當你遇到物業(yè)公司提供的物業(yè)服務不到位這類問題時,這個時候可以選擇一種理性的維權方式,首先可以向小區(qū)業(yè)主委員會反映這種情況,這樣就是會通過協(xié)商溝通的方式來進行解決。如果物業(yè)公司提供的物業(yè)服務確實存在較大問題時,業(yè)主委員也是可以依法通過正當程序解聘原物業(yè)公司,重新聘用新的物業(yè)公司。
-
答
您需要交納物業(yè)費,如果不交納,物業(yè)會催繳,如果一直不交,明確拒絕的,物業(yè)可以向法院要求強制執(zhí)行的主要是因為你們收房后,簽訂了物業(yè)合同,委托物業(yè)公司代為管理小區(qū)物業(yè)物業(yè)一直運行中,沒有違約的和撤離的,你就具有繳費義務,這是物業(yè)法約定的物業(yè)管理有瑕疵的,可以投訴和提要求建議,以交流為主,以不交物業(yè)費對抗,受傷的是業(yè)主,又或者合同到期后業(yè)主大會選擇新的物業(yè)公司攝像頭這些東西損壞或者沒裝的,可以個人或者業(yè)主集體向物業(yè)或開發(fā)公司要求關于這些是找房產(chǎn)管理部門的,通常是房管局
全部3個回答> -
答
1、對于不在業(yè)主繳納范圍內(nèi)的,可以拒絕繳納;2、服務質量過差可暫時拒交;3、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務時,業(yè)主有權拒交。
全部5個回答>