如何做好二手房中介

已有3個(gè)回答

• 158****3758

  應(yīng)該具備以下條件：
  1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。
  2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。
  3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶(hù)、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話(huà)，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望 。
  4、學(xué)習(xí)。從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。
  5、知識(shí)。經(jīng)紀(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和特征。
  6、細(xì)節(jié)。從客戶(hù)的角度考慮，絕大多數(shù)客戶(hù)不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì)滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時(shí)當(dāng)我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课?，他們?nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無(wú)形中，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶(hù)來(lái)看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子嗎？ 是的，有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的。客戶(hù)與經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何的信任關(guān)系，客戶(hù)會(huì)猶豫；再考慮。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶(hù)來(lái)讓你帶他去看房，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶(hù)呢？如果這樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好，從來(lái)不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰(shuí)有那個(gè)耐心！其實(shí)，自己仔細(xì)想一想，你就會(huì)知道，以一百個(gè)客戶(hù)為例，這一百個(gè)客戶(hù)你如果細(xì)心照料的話(huà)，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶(hù)。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒(méi)能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話(huà)，你將一無(wú)所獲。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話(huà)，你可能會(huì)贏得這只這一百個(gè)客戶(hù)，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)，可能只是單純的給客戶(hù)一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶(hù)的資料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶(hù)有更多的選擇余地。
  7、創(chuàng)新。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過(guò)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)化禮儀培訓(xùn)、合同簽署、貨款過(guò)戶(hù)知識(shí)，小到舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)化，要與眾不同。同樣是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪(fǎng)、搞社區(qū)活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專(zhuān)業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。
  8、客戶(hù)是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的**大困難就是沒(méi)有客源，與客戶(hù)接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶(hù)這么簡(jiǎn)單?？蛻?hù)為什么會(huì)從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你？很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶(hù)，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。只要真誠(chéng)地交朋友，當(dāng)你周?chē)袔资畟€(gè)忠誠(chéng)的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存。對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意?？蛻?hù)是一個(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺(jué)得走了一個(gè)還有另外一個(gè)，那么終有一天會(huì)變成沒(méi)有生意。
  9、專(zhuān)業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買(mǎi)？應(yīng)該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶(hù)對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。
  10、耐心。一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶(hù)都不買(mǎi)，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買(mǎi)了。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人，其實(shí)**需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子？雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人?？腿颂艚?jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。

  查看全文↓ 2017-05-04 15:11:26
• 137****4205

  要做好中介，首先要及時(shí)掌握二手房資料，房?jī)r(jià)表，
  要知道怎么吸引客戶(hù)，怎么留住客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)的想法配有效盤(pán)。
  反應(yīng)要快，頭腦要靈活，要注意和客戶(hù)和房東之間的溝通。

  查看全文↓ 2017-05-04 15:10:24
• 156****6394

  一：客戶(hù)接待
  1：經(jīng)紀(jì)人看到門(mén)店外有客戶(hù)時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶(hù)。（注意儀表和微笑）
  2：在詢(xún)問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿(mǎn)，講話(huà)聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。
  3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶(hù)到公司做詳細(xì)了解。
  4：按客戶(hù)要求，推薦適合客戶(hù)的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶(hù)的基本信息。（如：客戶(hù)的購(gòu)房目的，是 不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等。
  5：如果客戶(hù)對(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)所需要的房源銷(xiāo)售員應(yīng)果斷的告訴客戶(hù)這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶(hù)提出留個(gè)聯(lián)系電話(huà)，并熱情的遞上自己的名片。
  二：配對(duì)
  1：在接到新房源后，應(yīng)立即開(kāi)始客戶(hù)配對(duì)，選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行刪選。
  要求：A 列出意向客戶(hù)。
  B 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向排序
  C 按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力排序
  D 選定主要客戶(hù)
  E 逐一打電話(huà)給主要客戶(hù)，約定看房。
  三：電話(huà)約客
  1：撥通客戶(hù)電話(huà)，告知客戶(hù)房源信息
  2：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是不是在家或有沒(méi)有固定電話(huà)，如果有的話(huà)告訴客戶(hù)撥打他的固定電話(huà)，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚。
  3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。
  4：和客戶(hù)約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。（注意2選1原則）
  四：帶看前準(zhǔn)備
  1：設(shè)計(jì)帶看線(xiàn)路
  2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。（合理安排問(wèn)題的先后順序）
  3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
  4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)**小化，揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案。
  5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。
  五：如何帶看
  1：空房必須準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房必須提前30 — 45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過(guò)程的順利完成打好基礎(chǔ)。
  2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。
  3：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)買(mǎi)房目的。
  4：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)居住狀況等。
  5：與客戶(hù)交流，掌握更多客戶(hù)信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。
  6：贊揚(yáng)客戶(hù)的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系。消除客戶(hù)的警惕感。
  六：房源內(nèi)場(chǎng)操作
  1：進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)情況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶(hù)，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶(hù)來(lái)帶開(kāi)客戶(hù)的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。
  2：留給客戶(hù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶(hù)的舉動(dòng)及言行）
  3：控制時(shí)間，不要留給客戶(hù)太多的思考空間。銷(xiāo)售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶(hù)提出不同的問(wèn)題，以了解客戶(hù)對(duì)物業(yè)的看法。
  4：讓客戶(hù)提問(wèn)發(fā)表意見(jiàn)，熟練快速解答客戶(hù)疑問(wèn)。認(rèn)可客戶(hù)的想法，就算客戶(hù)講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶(hù)，而是加以引導(dǎo)，讓客戶(hù)自己察覺(jué)他的問(wèn)題，多用反問(wèn)或雙重否定的方式回答客戶(hù)的問(wèn)題。
  5：為客戶(hù)做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能接受它的一些不足之處。因?yàn)椋瑢?duì)于房子來(lái)講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是可以接受?？紤]自己的選擇和衡量。）
  6：結(jié)束看房。把客戶(hù)帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶(hù)看房的印象。）
  七：成交前的準(zhǔn)備
  1：對(duì)已產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)應(yīng)立即帶回公司。
  2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶(hù)的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶(hù)描繪下買(mǎi)下這套房子的前景和利益。（增強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望）
  3：到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶(hù)到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水。
  4：主動(dòng)象客戶(hù)介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶(hù)的信任度，打消客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
  5：和客戶(hù)確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過(guò)急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）
  八：守價(jià)階段
  1：要點(diǎn)：銷(xiāo)售員沒(méi)有對(duì)客戶(hù)讓價(jià)的權(quán)利。
  注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)?，這個(gè)價(jià)格是客戶(hù)在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話(huà)，客戶(hù)會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以，此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶(hù)，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶(hù)前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶(hù)的試探，從客戶(hù)手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶(hù)對(duì)價(jià)格做出重新定位。
  2：在得到客戶(hù)的第2個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶(hù)，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶(hù)的視線(xiàn)范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶(hù)。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。
  3--15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶(hù)，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給
  出一個(gè)高于客戶(hù)上限的價(jià)格，讓客戶(hù)再次抉擇。并試探客戶(hù)的價(jià)格底線(xiàn)。
  4：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶(hù)有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶(hù)自主談價(jià)的缺點(diǎn)。（如：你們雙方如果自行談價(jià)的話(huà)，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買(mǎi)，一方不賣(mài)連回旋的余地都沒(méi)有，找到一套自己滿(mǎn)意的房子本來(lái)就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶(hù)共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶(hù)的情緒，告訴客戶(hù)自己再做努力與業(yè)主溝通。
  5：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。
  九：殺價(jià)階段
  原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
  主要方法：1：市場(chǎng)因素
  2：政策影響
  3：客戶(hù)的稀缺
  4：客戶(hù)還有第2選擇
  5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性?xún)r(jià)比
  6：告訴客戶(hù)，把錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái)，才能賺更多的錢(qián)。
  殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)在有客戶(hù)在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。
  殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶(hù)的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿(mǎn)反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶(hù)這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線(xiàn)。
  殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，有問(wèn)題再行溝通。
  隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定**后業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格。
  十：下訂階段
  1：一般情況下，通過(guò)以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶(hù)是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書(shū)面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。
  2：如果此時(shí)客戶(hù)還有猶豫的話(huà)，業(yè)務(wù)員因提示客戶(hù)，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬(wàn)一業(yè)主第2天改變想法的話(huà)，那么所有的努力都白費(fèi)了。
  3：有些客戶(hù)會(huì)借口定金沒(méi)有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶(hù)所急"，告訴客戶(hù)，先支付部分定金，余款第2天打清。
  4：在誘導(dǎo)客戶(hù)下定的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。
  十一：售后服務(wù)
  1：在客戶(hù)簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。
  2：及時(shí)通知貸款專(zhuān)員，為客戶(hù)制定貸款計(jì)劃。
  3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶(hù)交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶(hù)在時(shí)間上做好合理按排。
  4：在客戶(hù)簽下意向書(shū)，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶(hù)的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷(xiāo)售的有效。
  5：在交易過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶(hù)及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程圓滿(mǎn)完成。

  查看全文↓ 2017-05-04 15:09:24

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 怎樣做二手房中介? 如何做好二手房地產(chǎn)中介
  答

  通過(guò)中介公司買(mǎi)二手房的流程如下：1、看房：買(mǎi)方看房、買(mǎi)賣(mài)雙方初步洽談價(jià)格、付款方式、交房日期等事項(xiàng)，一般買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生的所有費(fèi)用由買(mǎi)賣(mài)雙方支付。2、查檔：買(mǎi)賣(mài)雙方持房產(chǎn)證原件或按揭合同原件到檔案大廈國(guó)土部門(mén)查房檔案。3、簽合同：買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商房屋價(jià)格、定金、首期款、資金監(jiān)管、貸款申請(qǐng)時(shí)間、贖樓費(fèi)用、過(guò)戶(hù)申請(qǐng)時(shí)間、稅費(fèi)支付方式、交房日期、租客情況、傭金的支付時(shí)間及比例、違約責(zé)任，確定這幾大要點(diǎn)后，買(mǎi)賣(mài)雙方與中介簽訂三方合同，把上述內(nèi)容寫(xiě)入合同，支付定金給中介公司。4、賣(mài)方同擔(dān)保公司到公證處進(jìn)行公證，賣(mài)方委托擔(dān)保公司辦理相關(guān)事務(wù)。5、資金監(jiān)管及貸款申請(qǐng)：買(mǎi)方支付首期款到按揭銀行資金監(jiān)管賬號(hào)（一般是原貸款銀行，如果換其他銀行會(huì)多出一些費(fèi)用），買(mǎi)方及擔(dān)保公司與銀行簽訂資金監(jiān)管協(xié)議及相關(guān)文件，買(mǎi)方向銀行提出貸款申請(qǐng)，銀行同意貸款后出具貸款承諾書(shū)給買(mǎi)方，約7~8個(gè)工作日左右。6、贖樓：買(mǎi)方向擔(dān)保公司支付擔(dān)保費(fèi)用后，擔(dān)保公司向原貸款銀行申請(qǐng)贖樓，擔(dān)保公司向銀行出具贖樓擔(dān)保，進(jìn)行贖樓及注銷(xiāo)抵押登記手續(xù)，約5個(gè)工作日左右；7、房屋過(guò)戶(hù)：買(mǎi)方同擔(dān)保公司去房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記中，遞交房產(chǎn)過(guò)戶(hù)申請(qǐng)，擔(dān)保公司領(lǐng)取回執(zhí)，需5個(gè)工作日。8、買(mǎi)方同擔(dān)保公司到領(lǐng)證窗口簽署回執(zhí)繳費(fèi)領(lǐng)取房產(chǎn)證，擔(dān)保公司領(lǐng)出新房產(chǎn)證同按揭銀行在深圳市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記中心作抵押登記，銀行把首期款給賣(mài)方，新房產(chǎn)證抵押登記后，銀行把扣除贖樓貸款后的貸款給賣(mài)方，約10個(gè)工作日左右。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 二手房如何銷(xiāo)售?如何做好二手房銷(xiāo)售
  答

  很多購(gòu)房者在選購(gòu)二手房時(shí)，主要關(guān)注房屋的產(chǎn)權(quán)、實(shí)景、價(jià)格及購(gòu)入的手續(xù)費(fèi)用和稅費(fèi)等，其它的則容易忽略。其實(shí)，買(mǎi)家在選購(gòu)二手房時(shí)需要特別小心。據(jù)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士表示，買(mǎi)家買(mǎi)二手房時(shí)，除了實(shí)地考察物業(yè)外，更需注意如下幾點(diǎn)： 確保產(chǎn)權(quán)清晰?？蛻?hù)可通過(guò)房地產(chǎn)中介公司所提供的免費(fèi)查冊(cè)服務(wù)，也可以自行到房管局對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)進(jìn)行“產(chǎn)權(quán)大起底”，了解物業(yè)產(chǎn)權(quán)狀況是否在規(guī)劃范圍內(nèi)，是否有被依法封查、物業(yè)面積等問(wèn)題存在。 ??協(xié)議需“白紙黑字”。在協(xié)商購(gòu)房或租房事宜的過(guò)程中，無(wú)論是物業(yè)的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格，或是業(yè)主附送的租約、家私、家電、管理費(fèi)、管道煤氣初裝費(fèi)等購(gòu)房條件，都需要在《臨時(shí)買(mǎi)賣(mài)合約》中具體列明，以免出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)謂的糾紛或損失。 ?貸款要有預(yù)算?，F(xiàn)時(shí)有不少買(mǎi)家都希望在購(gòu)房時(shí)盡可能申請(qǐng)較高的貸款額，以此減少資金的壓力。而有部分地產(chǎn)中介從業(yè)人員為促進(jìn)成交，胡亂向買(mǎi)家許下承諾，以代客申請(qǐng)零首期貸款作為招攬生意的手段。其實(shí)，真正的審批貸款機(jī)構(gòu)是銀行，故買(mǎi)家應(yīng)參考銀行或按揭中心所印發(fā)的貸款指南，或者向講求誠(chéng)信的房地產(chǎn)中介公司了解詳細(xì)情況。 ?? ??二手房出售所需手續(xù) ?? ??協(xié)議書(shū)如果您出售的房屋是通過(guò)繼承或贈(zèng)予等方式得來(lái)的，且還未辦理房屋產(chǎn)權(quán)證變更登記手續(xù)，那么您仍未真正獲得房屋的產(chǎn)權(quán)，不能出售該房屋。您只有在將房屋產(chǎn)權(quán)證上的產(chǎn)權(quán)人名字變更為自己的名字后，才能真正擁有房屋的產(chǎn)權(quán)。 ?? ??另一種可能出現(xiàn)的情況是：與您共同擁有房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)共有人，不同意出售房屋，為妥善解決您和共有人的分歧，您可以通過(guò)辦理析產(chǎn)協(xié)議公證將房屋劃分份額，由您購(gòu)得其他共有人的產(chǎn)權(quán)份額，變更產(chǎn)權(quán)后進(jìn)行出售。 ?? ? ??聲明書(shū)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，二手房出售要征得共同居住人的書(shū)面同意。由于房屋產(chǎn)權(quán)和居住使用權(quán)可以分離，二手房多為多人共同居?。ɑ蚵溆卸嗳藨?hù)口）和使用，沒(méi)人愿意購(gòu)買(mǎi)帶著住戶(hù)的房屋，“同意書(shū)”便是要共同居住人表明他們同意您售房，同時(shí)承諾在您售房后他們放棄對(duì)該房的居住使用權(quán)。如在共同居住人中有產(chǎn)權(quán)共有人，還要一并解決該產(chǎn)權(quán)共有人對(duì)您全權(quán)處理其產(chǎn)權(quán)份額的委托等等。 ?? ??“同意書(shū)”的內(nèi)容將直接影響到您后面售房合同的內(nèi)容，如解決不好會(huì)因共同居住人的不配合而使您違約。您可以讓公證員指導(dǎo)您與共同居住人簽署一份完備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹巴鈺?shū)”，并對(duì)其進(jìn)行公證，以取得法定的證據(jù)效力。 ?? 委托書(shū)委托書(shū)公證包括產(chǎn)權(quán)共有人對(duì)您全權(quán)處理其產(chǎn)權(quán)份額的授權(quán)書(shū)公證和您對(duì)中介機(jī)構(gòu)的委托協(xié)議公證兩種。交易過(guò)程中必備的一些手續(xù)文件要準(zhǔn)備齊全，如果沒(méi)有上述的情況，還需要提供以下幾種證明文件：房產(chǎn)證，土地證（商品房及部分房改房），原購(gòu)房協(xié)議書(shū)，征詢(xún)意見(jiàn)表，土地劃撥證明，上市申請(qǐng)確認(rèn)表，身份證，戶(hù)口本，如已結(jié)婚還需要提供結(jié)婚證及上述的協(xié)議書(shū)。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ??二手房中介如何做好呢？應(yīng)該怎么查詢(xún)呢？
  答

  房產(chǎn)中介這行有淡旺季的，以前做的時(shí)候三個(gè)月不開(kāi)單很正常，這個(gè)時(shí)候你需要做的就是維護(hù)好你的新老客戶(hù)，維護(hù)好自己的房源，主要還是多打電話(huà)，多打房源，另外端口實(shí)時(shí)更新，這樣才能保證自己有源源不斷的新客戶(hù)，還有加油堅(jiān)持做下去，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只要能在這行堅(jiān)持下去，都會(huì)賺錢(qián)的。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 如何做好二手房中介？有誰(shuí)可以幫幫我？謝謝！
  答

  帶看前準(zhǔn)備 1：設(shè)計(jì)帶看線(xiàn)路 2：設(shè)計(jì)帶看過(guò)程中所要提出的問(wèn)題。（合理安排問(wèn)題的先后順序） 3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn) 4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)**小化，揣摩客戶(hù)可能提出的問(wèn)題及回答方案。 5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 如何做二手房?如何做好一個(gè)二手房業(yè)務(wù)員？
  答

  一，緊盯相關(guān)的房產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。很多有意向賣(mài)房的業(yè)主或者出租房子的房東，如果他們不主動(dòng)去找房產(chǎn)中介的話(huà)，一般都會(huì)選擇在房產(chǎn)相關(guān)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（例如58同城、趕集、安居客、鏈家、搜房等網(wǎng)站）發(fā)布房子出售或者出租的信息。房產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的信息量大、每天更新的房源也多。二、業(yè)主或者房東主動(dòng)上門(mén)店咨詢(xún)了解。有不少想賣(mài)房或想出租房子的業(yè)主平時(shí)很忙，自己沒(méi)時(shí)間去找購(gòu)房者或者租客，并且也為了省時(shí)省心省事，防止被騙，他們一般會(huì)到相關(guān)的房產(chǎn)中介門(mén)店，委托房產(chǎn)中介幫他們賣(mài)房或者租房。這也是房產(chǎn)中介的房源來(lái)源**快、**多的方式。

  全部3個(gè)回答>