一、常規(guī)性的公共服務(wù) 常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作,為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求,內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定,目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用,維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。 以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例,常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容: (一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)(三)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)(五)綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。(七)文化、娛樂(lè)服務(wù)(八)其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù) 二、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí),可向物業(yè)管理單位提出需求,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有: 1.代辦類服務(wù),如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等; 2.高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等; 3.一般的便利性服務(wù),如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等; 4.其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。 三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立,而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善,當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí),物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。 常見(jiàn)的特約服務(wù)項(xiàng)目有: 1.代訂代送牛奶、書(shū)報(bào); 2.送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù); 3.代請(qǐng)鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員,代做家政服務(wù); 4.代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等; 5.代購(gòu)、代送車、船、機(jī)票與物品; 6.代洗車輛; 7.代住戶設(shè)計(jì)小花園,綠化陽(yáng)臺(tái),更換花卉盆景等。 8.**類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。這類服務(wù)項(xiàng)目一般是協(xié)商定價(jià),也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 四、經(jīng)營(yíng)性服務(wù) 除了少量的無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目,物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都具有經(jīng)營(yíng)性,這里所講的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)收入來(lái)源,推動(dòng)企業(yè)壯大發(fā)展而積極開(kāi)展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,其服務(wù)對(duì)象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人,同時(shí)也面向社會(huì), 包括: 1.開(kāi)餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店; 2.辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng); 3.養(yǎng)花種苗出售; 4.利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開(kāi)辟日夜收費(fèi)停車場(chǎng)(需得到業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主的同意,并依法辦理手續(xù)); 5.開(kāi)辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體,開(kāi)展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 6.從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評(píng)估、物業(yè)管理咨詢等; 7.其他多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。
全部6個(gè)回答>CPAG中國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)(中物聯(lián))物業(yè)管理級(jí)別是幾級(jí)?
135****8496 | 2014-03-05 14:51:36
已有6個(gè)回答
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131****5256
都一樣 可以辦 需要哪些證就不曉得咯
查看全文↓ 2014-03-08 09:50:36 -
133****5280
一、物業(yè)管理師不分級(jí),只是一個(gè)執(zhí)業(yè)資格,不是什么職稱,注冊(cè)后就為注冊(cè)物業(yè)管理師,從2010-2011年只考了2年,目前還不能注冊(cè)??荚囃ㄟ^(guò)率在25%左右(目前全國(guó)約有3萬(wàn)人通過(guò)考試取得執(zhí)業(yè)資格),如果你是統(tǒng)招本科(參加物業(yè)管理師考試時(shí)有專業(yè)和工作年限的要求)的話多看書(shū)一次性通過(guò)4科是完全沒(méi)有問(wèn)題的?!拔飿I(yè)管理員”和“物業(yè)管理經(jīng)理”屬于上崗證,很垃圾的2個(gè)證(給錢就辦證,沒(méi)有任何含金量),更不是什么職稱。
查看全文↓ 2014-03-08 09:15:07
二、物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考:物業(yè)管理基本制度與政策 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 物業(yè)管理綜合能力 物業(yè)管理實(shí)務(wù)這4門課,每年考1次,2年一個(gè)考試周期。 -
151****4002
如果要考的話,建議考建設(shè)部承認(rèn)的,勞動(dòng)部的不好用,有好多單位不承認(rèn)的。**低級(jí)的是物業(yè)上崗證,還有物業(yè)經(jīng)理人證,助理物業(yè)管理師,注冊(cè)物業(yè)管理師等,均屬國(guó)家承認(rèn)。
查看全文↓ 2014-03-07 13:49:43 -
131****7573
依據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第八條
查看全文↓ 2014-03-06 18:19:25
一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。
二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
第五條各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的條件如下:
(一)一級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上;2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中,具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū);4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:(1)多層住宅200萬(wàn)平方米;(2)高層住宅100萬(wàn)平方米;(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬(wàn)平方米;(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
(二)二級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上;2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中,具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū);4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:(1)多層住宅100萬(wàn)平方米;(2)高層住宅50萬(wàn)平方米;(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬(wàn)平方米;(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
(三)三級(jí)資質(zhì)
1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上;2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中,具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目;5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 -
153****1941
我個(gè)人的意見(jiàn)也是:考!考!考!有時(shí)間的請(qǐng)一定要去考這個(gè)證書(shū),很有用處的。但更多的我覺(jué)得是做人做事和待人接物方面做得更好的話就**好了??!呵呵。
查看全文↓ 2014-03-06 12:30:27 -
136****8082
二級(jí)
查看全文↓ 2014-03-05 15:12:25
1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上;
2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中,具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱;
3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū);
4.管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:
(1)多層住宅100萬(wàn)平方米;
(2)高層住宅50萬(wàn)平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬(wàn)平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。
5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。
你們企業(yè)是哪里的,蘇州的物業(yè)公司注冊(cè)和物業(yè)資質(zhì)代辦可以聯(lián)系“蘇州天地人”,網(wǎng)上搜“蘇州天地人”,電話 一叁伍捌駟駟叁七三捌久
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2005年成立的
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2005年成立的
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問(wèn) 物業(yè)管理師分幾級(jí)答
第三十四條(資格評(píng)定、考試和鑒定) 持證人可以按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定,參加本市專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)定或者考試、職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格考試、職業(yè)(執(zhí)業(yè))資格注冊(cè)登記;參加各類非學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和國(guó)家職業(yè)資格鑒定,都可以申請(qǐng)積分。
全部3個(gè)回答> -
問(wèn) **薪物業(yè)管理 **薪物業(yè)管理答
信陽(yáng)市全面推行“三位一體”物業(yè)管理新模式 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,信陽(yáng)市各類住宅小區(qū)相繼興起,物業(yè)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛隨之呈現(xiàn)出多樣化、多元化、復(fù)雜化、社會(huì)化的特點(diǎn):一是管理缺乏合力,僅靠房管部門單一資質(zhì)管理;二是開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題解決不到位,如物業(yè)用房缺乏、基礎(chǔ)設(shè)施不齊全、部分小區(qū)水電未能抄表收費(fèi)到**終用戶等,引發(fā)糾紛不斷;三是物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、收取難,行業(yè)發(fā)展困難;四是部分物業(yè)小區(qū)管理混亂,專業(yè)化物業(yè)服務(wù)程度低。日前,為從根本上解決物業(yè)管理工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,單靠房管部門單一資質(zhì)管理難以奏效的局面,市政府提出了將物業(yè)小區(qū)作為社區(qū)管理的主要組成部分,實(shí)行轄區(qū)管理與行業(yè)相結(jié)合,建立社會(huì)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司共同管理的“三位一體”物業(yè)管理新模式。為推行新型物業(yè)管理模式,在信陽(yáng)市政府出臺(tái)了《信陽(yáng)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(信政〔2008〕67號(hào)),召開(kāi)了規(guī)格高、聲勢(shì)大的全市物業(yè)管理工作會(huì)議,信陽(yáng)市委常委、宣傳部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)張春香要求推廣“三位一體”物業(yè)管理新模式,做到“五落實(shí)”,實(shí)現(xiàn)“五有”。在信陽(yáng)市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議,張春香副市長(zhǎng)再次提出“物業(yè)管理是民本問(wèn)題”的理念,強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理工作的主戰(zhàn)場(chǎng)在轄區(qū),進(jìn)一步明確了轄區(qū)政府和相關(guān)單位的職責(zé),要求各級(jí)各部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真研究、高度負(fù)責(zé)、加強(qiáng)教育、狠抓落實(shí)。會(huì)后,全面推行“三位一體”物業(yè)管理新模式,各縣區(qū)政府陸續(xù)召開(kāi)會(huì)議、印發(fā)文件、成立機(jī)構(gòu)、明確職責(zé):信陽(yáng)市房管局提請(qǐng)政府批準(zhǔn)成立了全市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,騰出專門辦公用房,刻制公章,印制文件頭,懸掛了“信陽(yáng)市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”牌子;在《信陽(yáng)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了信政[2008]67號(hào)文件、答記者問(wèn)等系列物業(yè)管理工作報(bào)道;在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,理清了物業(yè)管理工作思路;市物價(jià)辦公布投訴電話,組織人員開(kāi)展調(diào)查研究,對(duì)《信陽(yáng)市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行修改。各縣區(qū)積極創(chuàng)造條件開(kāi)展工作,認(rèn)真落實(shí)“三五、一五”工作要求。我市“三位一體”物業(yè)管理新模式已開(kāi)始全面推行。在下步新型物業(yè)管理模式推行中,信陽(yáng)市各級(jí)各部門將重點(diǎn)做好以下工作:一是建立聯(lián)席會(huì)議制度,進(jìn)一步補(bǔ)充力量,形成工作合力。二是進(jìn)一步澄清物業(yè)管理工作的各項(xiàng)底數(shù),內(nèi)調(diào)外研,因地制宜,制定出適合自身發(fā)展的物業(yè)管理意見(jiàn)。三是界定責(zé)任,直面問(wèn)題,公開(kāi)投訴電話,認(rèn)真查擺問(wèn)題,制定整改措施。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究物業(yè)管理法律法規(guī),加大物業(yè)宣傳力度,樹(shù)立物業(yè)小區(qū)管理先進(jìn)典型,營(yíng)造良好的物業(yè)管理工作氛圍。五是成立物業(yè)管理工作督查組,狠抓物業(yè)管理職責(zé)和任務(wù)的落實(shí)。六是房管部門加大人員培訓(xùn)力度,提高行業(yè)整體素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)管理,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為?!叭灰惑w”物業(yè)管理新模式的全面推行,將為我市全面建設(shè)“安全、衛(wèi)生、舒適、和諧”的物業(yè)管理小區(qū),全面提升物業(yè)管理水平,推進(jìn)信陽(yáng)市城市化大跨越,改善群眾生活條件,建設(shè)魅力信陽(yáng)提供和諧環(huán)境。
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