不維護(hù)綠化帶，小區(qū)垃圾成堆，小區(qū)物業(yè)管理不作為，業(yè)主怎么辦？

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• 134****6924

  與物業(yè)協(xié)商解決，解決不成就起訴他或者投訴他。業(yè)主有權(quán)更換物業(yè)公司的

  查看全文↓ 2012-11-06 10:12:41
• 143****6871

  業(yè)主所交的物業(yè)費(fèi)包含保潔、綠化、保安、辦公等費(fèi)用，如果物業(yè)管理部門(mén)沒(méi)有履行職責(zé)，可以要求索賠。

  查看全文↓ 2012-11-06 10:11:15

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 物業(yè)方不作為，業(yè)主有權(quán)不繳納物業(yè)管理費(fèi)嗎？
  答

  物業(yè)不作為，業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi)，那么就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)差，物業(yè)認(rèn)為業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi) 導(dǎo)致物業(yè)無(wú)力進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。所以 不繳納物業(yè)費(fèi)并非解決問(wèn)題的核心原則。也并非解決問(wèn)題的**好辦法我認(rèn)為，小區(qū)業(yè)主應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，來(lái)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好業(yè)主和物業(yè)之間的關(guān)系。避免出現(xiàn)如上所提到的惡性循環(huán)。這才是解決問(wèn)題的**好辦法。如果業(yè)主如期足額繳納物業(yè)費(fèi) 物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍然不達(dá)標(biāo)，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)可以召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，要求更換物業(yè)管理公司。

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• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)只收錢(qián)卻不作為，該怎么辦？
  答

  ORPHANS: 2; WIDOWS: 2; DISPLAY: inline !important; LETTER-SPACING: normal; TEXT-INDENT: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px">遇到這種情況，首先可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)進(jìn)行溝通，還可以通過(guò)居委會(huì)上告物業(yè)主管部門(mén)、房屋管理局(所)、建設(shè)局，實(shí)在解決不了的話(huà)，**后是民事訴訟。

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)不作為，以電梯卡要挾，強(qiáng)收物業(yè)費(fèi)，業(yè)主怎么辦？
  答

  房屋質(zhì)量屬于開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間的關(guān)系，其質(zhì)量要求根據(jù)房屋建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雙方的權(quán)利義務(wù)由購(gòu)房合同約定。如果房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)追索開(kāi)發(fā)商的維修和質(zhì)保。如不履行，可向質(zhì)檢部門(mén)舉報(bào)投訴或者住建局而物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，其服務(wù)和支付的權(quán)利義務(wù)由物業(yè)服務(wù)合同約定。這與房屋質(zhì)量無(wú)關(guān)，因此不可以房屋質(zhì)量有問(wèn)題拒交物業(yè)管理費(fèi)，這樣物業(yè)公司有權(quán)起訴。注意，即使物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商有任何關(guān)系，在法律是兩個(gè)主體，兩個(gè)合同關(guān)系，不要混淆

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• 問(wèn) ??物業(yè)不作為，投訴小區(qū)物業(yè)要什么部門(mén)呢？
  答

  投訴小區(qū)物業(yè)的程序是到當(dāng)?shù)氐某枪芫?，哪里有個(gè)物業(yè)科負(fù)責(zé)接待，物業(yè)科負(fù)責(zé)與物業(yè)公司協(xié)調(diào)幫你解決，不過(guò)從實(shí)際情況來(lái)看，物業(yè)科不可能解決你的根本問(wèn)題。要想解決問(wèn)題，本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的權(quán)力較大，按物業(yè)法規(guī)，它可召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，有2/3的業(yè)主就可以通過(guò)對(duì)物業(yè)公司的罷免決議，但是很多小區(qū)防止被罷免，不成立業(yè)主委員會(huì)，或成立后物業(yè)公司再買(mǎi)通業(yè)主委員會(huì)成員，這樣都與你單個(gè)業(yè)主的訴求不利。解決辦法，現(xiàn)在通信技術(shù)很發(fā)達(dá)，你可以邀三五個(gè)本小區(qū)的業(yè)主組個(gè)微信群，在固定的時(shí)間內(nèi)發(fā)布對(duì)物業(yè)的投訴信息和意見(jiàn)，然后約定好，統(tǒng)一由一人代繳物業(yè)費(fèi)，在繳費(fèi)的同時(shí)與物業(yè)公司簽訂改進(jìn)合同，只有在交物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，物業(yè)公司才知道服務(wù)工作確實(shí)需要改進(jìn)，切忌物業(yè)費(fèi)各自去交，這樣物業(yè)公司就不怕你了，你的業(yè)主群越大物業(yè)公司越怕，而且，統(tǒng)一繳費(fèi)按規(guī)定是有折扣的。

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• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)不作為，如何更換物業(yè)公司？
  答

  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有下列權(quán)利：1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);2.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;3.提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;4.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);5.選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);6.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;7.監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;8.對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);9.監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用;10.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)：1.遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;2.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;3.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;4.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;5.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

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