安撫客人。問(wèn)清楚客人為什么不滿意。然后對(duì)癥下藥。如果是硬件設(shè)施問(wèn)題,如空調(diào)無(wú)法使用,沒(méi)熱水等。打電話通知總臺(tái)馬上派服務(wù)員來(lái)查看。服務(wù)員檢查后仍無(wú)法正常使用,安撫客人,調(diào)換房間。如果酒店說(shuō)沒(méi)有空房間,打電話給銷(xiāo)售部經(jīng)理一定要求處理。酒店一般會(huì)保留一兩間房由經(jīng)理來(lái)調(diào)派。酒店不處理,打電話通知計(jì)調(diào),旅行社來(lái)協(xié)調(diào)。如果是酒店星級(jí)與合同不符,交給旅行社去處理不用管了,但是導(dǎo)游需要安撫客人,并且要委婉表明酒店的預(yù)訂與導(dǎo)游沒(méi)有關(guān)系。客人無(wú)理取鬧,可以通過(guò)做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全陪工作,幫忙勸服。如何對(duì)待客人:面帶微笑,微笑使人愉悅。心態(tài)良好。服務(wù)客人時(shí)不吭不卑,大方得體,禮貌待人。遇到突發(fā)情況,保持鎮(zhèn)靜地處理問(wèn)題。掌握服務(wù)的禮儀,不斷加強(qiáng)自己素質(zhì)的提身。客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,對(duì)待客人的不合理的要求要委婉的拒絕。
全部3個(gè)回答>??酒店不滿意可以退房嗎?有沒(méi)有什么影響嗎?
131****6858 | 2019-09-29 13:43:14
已有3個(gè)回答
-
132****0977
按照規(guī)定處理
查看全文↓ 2019-09-29 13:43:35
半天房?jī)r(jià)或者日租房?jī)r(jià)或者按時(shí)房?jī)r(jià)
關(guān)鍵由酒店規(guī)模決定
-
148****3803
若您是通過(guò)藝龍網(wǎng)預(yù)訂的酒店,且在預(yù)訂的時(shí)候未提供擔(dān)保方式,那么您是可以在入住前取消預(yù)訂的,如果您已經(jīng)提供了擔(dān)保預(yù)訂,那么請(qǐng)您按照**晚取消的時(shí)限取消預(yù)訂。
查看全文↓ 2019-09-29 13:43:32
若您是團(tuán)購(gòu)的酒店,那么在未使用團(tuán)購(gòu)券的情況下您是可以致電藝龍申請(qǐng)退款的。 -
137****4195
一般在網(wǎng)上訂的退房之后全額退款,你要是已經(jīng)實(shí)際交過(guò)錢(qián),拿到房卡了,從合同法律的角度來(lái)講,酒店為你提供的服務(wù)合同已經(jīng)成立。你要是想退房就是單方面的解除合同,視酒店的相關(guān)規(guī)定而定,即使酒店沒(méi)有給你全額退款,也是有合理性的。
查看全文↓ 2019-09-29 13:43:27
就像你坐火車(chē),臨時(shí)要退票了,也是要扣你20%的手續(xù)費(fèi)的。
相關(guān)問(wèn)題
-
問(wèn) 酒店不滿意可以退房嗎答
-
問(wèn) 物管不滿意可以退房嗎答
買(mǎi)賣(mài)雙方已正式簽到了購(gòu)房合同,并到產(chǎn)權(quán)登記部門(mén)進(jìn)行了預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記,但房屋暫未交付使用。這個(gè)階段如果買(mǎi)方想退房的話首先可以選擇與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商,如果雙方達(dá)成了一致意見(jiàn),應(yīng)該要簽訂正式的退房協(xié)議。如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),那么主張解除合同的一方,應(yīng)當(dāng)通知對(duì)方,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。而如果說(shuō)對(duì)方有異議的話,可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。如果雙方協(xié)商達(dá)不成退房協(xié)議,可直接向法院或仲裁機(jī)構(gòu)起訴或申請(qǐng)仲裁。此外,雙方還應(yīng)到房地產(chǎn)登記主管機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)預(yù)售登記手續(xù)。
全部5個(gè)回答> -
問(wèn) 剛接新房不滿意可以退房嗎?答
一般情況下,購(gòu)房者可以退房的情形主要包括以下幾種情況:一、延期交付房屋。到了開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人在合同中約定的交房日后,卻遲遲得不到開(kāi)發(fā)商的入住通知。根據(jù)現(xiàn)在《司法解釋》的規(guī)定,開(kāi)發(fā)商經(jīng)購(gòu)房人催告后的三個(gè)月的合理期限內(nèi)仍未履行的,購(gòu)房人就有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商退房,并要求返還訂金或支付房款利息。二、合同無(wú)效。合同無(wú)效的原因多由于開(kāi)發(fā)商的手續(xù)不全,開(kāi)發(fā)商必須證件齊全才能蓋樓、賣(mài)房。 如果開(kāi)發(fā)商證件不全,就屬于違法操作,與買(mǎi)房人簽署的合同屬于無(wú)效合同。由于是無(wú)效合同,開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)返還購(gòu)房人交納的房款。三、開(kāi)發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房人同意擅自變更設(shè)計(jì)。在購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)商簽訂的合同中,一般都約定開(kāi)發(fā)商在變更設(shè)計(jì)之前,必須經(jīng)過(guò)購(gòu)房人同意。否則,開(kāi)發(fā)商就構(gòu)成違約,購(gòu)房人有權(quán)退房。發(fā)生開(kāi)發(fā)商未經(jīng)購(gòu)房人同意而擅自變更房屋戶(hù)型、朝向、面積等有關(guān)設(shè)計(jì)的情況,購(gòu)房人可以依據(jù)合同約定,要求開(kāi)發(fā)商退房。四、房屋面積誤差超過(guò)3%。如果交房時(shí)房屋的實(shí)測(cè)面積與簽約時(shí)的暫測(cè)面積的誤差比絕對(duì)值超出3%,購(gòu)房人可以提出退房并要求退賠利息。五、房屋質(zhì)量不合格影響使用。根據(jù)**新司法解釋?zhuān)蚍课葙|(zhì)量問(wèn)題影響正常居住使用,購(gòu)房人可以提出退房并要求開(kāi)發(fā)商賠償損失。認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。六、房子產(chǎn)權(quán)不清楚。如存在抵押、查封或其他經(jīng)濟(jì)糾紛 。七、存在合同欺詐等其他問(wèn)題的。開(kāi)發(fā)商在出售房屋之前就把所售房屋抵押,或賣(mài)給購(gòu)房人后,又把房子抵押給他人,購(gòu)房人查明后,可起訴認(rèn)定購(gòu)房合同無(wú)效,要求退房。此外,造成購(gòu)房合同無(wú)效的常見(jiàn)情形還有,開(kāi)發(fā)商未取得預(yù)售許可;房屋為共有財(cái)產(chǎn)而未經(jīng)其他共有權(quán)人書(shū)面同意的;該房屋權(quán)屬有爭(zhēng)議,司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法裁定、決定查封或以其他形式限制房屋權(quán)利等情形。八、遲延辦理房屋所有權(quán)登記。根據(jù)買(mǎi)賣(mài)合同約定或法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理房屋所有權(quán)登記屆滿后超過(guò)一年,由于開(kāi)發(fā)商的原因?qū)е聼o(wú)法辦理房屋所有權(quán)登記的。九、按揭合同不能辦理。因不歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由未能訂立按揭合同,辦理不下按揭貸款的。十、在建工程轉(zhuǎn)讓。開(kāi)發(fā)商欲轉(zhuǎn)讓在建工程,應(yīng)書(shū)面通知購(gòu)房者,購(gòu)房者有權(quán)在接到通知之日起30日內(nèi)要求退房。
全部3個(gè)回答> -
問(wèn) 買(mǎi)了房子不滿意退房好退嗎答
看做到什么地步了,如果僅僅是交了點(diǎn)定金,你愿意損失,就可以退房;如果網(wǎng)簽了,在建委備案了,或者你已經(jīng)貸款了,就不好退了。
全部3個(gè)回答> -
答
按照國(guó)際慣例,一般酒店的入住時(shí)間**早為早上6:00,離店時(shí)間為第二天下午15:00。酒店是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所,具體地說(shuō)是以它的建筑物為憑證,通過(guò)出售客房、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的商業(yè)組織。一般情況下酒店房間保留到預(yù)訂當(dāng)天晚上的22點(diǎn),節(jié)假日可能保留到晚上19點(diǎn)。若因事晚到,提前聯(lián)系酒店,入住登記成功后記得取回相關(guān)證件。
全部3個(gè)回答>
買(mǎi)房交流群
其他最新問(wèn)答
- 宅基地是否可以繼承,有哪些法律規(guī)定?
- 如何查詢(xún)一個(gè)人名下?lián)碛械姆慨a(chǎn)信息,有哪些途徑和方法?
- 房屋維修基金過(guò)戶(hù)時(shí)有哪些注意事項(xiàng),我該如何準(zhǔn)備?
- 集體土地證是否可以過(guò)戶(hù),有哪些政策規(guī)定?
- 房屋征收的細(xì)則包括哪些內(nèi)容?
- 如何快速理解建筑容積率的概念和重要性?
- 中央關(guān)于農(nóng)村危房改造的政策具體包括哪些內(nèi)容?
- 錯(cuò)層住宅在建筑設(shè)計(jì)上有哪些要點(diǎn)需要了解?
- 綠色建筑施工需要遵守哪些規(guī)范,有哪些特別要求?
- 買(mǎi)了二手房后發(fā)現(xiàn)漏雨應(yīng)該怎么辦,我們購(gòu)房者應(yīng)該如何維權(quán)?