??問(wèn)一下小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？

已有3個(gè)回答

• 154****1595

  物業(yè)管理費(fèi)包含的內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定如下：
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
  6、辦公費(fèi)用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
  都是對(duì)“公共區(qū)域”服務(wù)的支出！

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:20
• 153****1863

  1、公共秩序維護(hù)，安全管理，監(jiān)控管理，邊界管理，消防管理；
  2、清潔衛(wèi)生，消毒，殺蟲(chóng)，垃圾清運(yùn)，樓道清掃；地面清洗，溝渠清理；
  3、植物除草，綠籬修建，植被管理，綠化景觀小品清楚處理；
  4、公共設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、更換、巡查，零星小修小補(bǔ)；
  5、客戶服務(wù)。業(yè)主接待，業(yè)主報(bào)事處理，業(yè)主求助處理，物業(yè)費(fèi)收取，其他費(fèi)用收取，物業(yè)檔案管理；
  6、其他政府需要配合類工作，社區(qū)經(jīng)濟(jì)普查、社區(qū)選舉、社區(qū)慈善活動(dòng)配合、社區(qū)文化活動(dòng)參與、社區(qū)其他工作協(xié)助；

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:16
• 135****3610

  基本物業(yè)服務(wù)的構(gòu)成。
  1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。
  2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等的清潔。
  4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。
  5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
  6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:11

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)管理包括哪些? 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  一、房屋的維護(hù)與修繕管理二、綠化管理三、衛(wèi)生管理四、治安管理五、車輛交通管理六、公用市政設(shè)施管理七、違章建筑的管理八、多種生活服務(wù)物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面。如果物業(yè)服務(wù)不到位要投訴，一是業(yè)主委員會(huì)，二是街道社區(qū)，三是房管部門，四是新聞媒體。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ??小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？
  答

  一、什么是物業(yè)？物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。二、什么是物業(yè)管理公司？物業(yè)管理公司是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同及相關(guān)法律，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及共設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務(wù)的企業(yè)。三、小區(qū)的物業(yè)管理公司是干什么？物業(yè)管理將分散的社會(huì)分工匯集起來(lái)統(tǒng)一辦理。如清潔、保安、環(huán)境綠化、水電等，每位產(chǎn)權(quán)人或租住人只需面對(duì)物業(yè)管理公司一家，就能將所有關(guān)于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥，而不必分別面對(duì)各個(gè)不同部門。物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃；向?qū)I(yè)保安公司雇聘保安人員；將小區(qū)環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊(duì)，住戶只需根據(jù)物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按管理企業(yè)的收費(fèi)通知單連同租金按時(shí)一次性交付。既方便使用者，也便于統(tǒng)一管理。完善的物業(yè)管理，對(duì)物業(yè)整個(gè)使用周期內(nèi)的綜合管理與服務(wù)按合同承包經(jīng)營(yíng)。其管理與服務(wù)項(xiàng)目可謂豐富、充實(shí)、多樣、周到。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容呢，誰(shuí)能好好說(shuō)一下？
  答

  一、物業(yè)管理服務(wù)要做到“五知”：1、知人——知道我們服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。一個(gè)管理區(qū)域居住著千百之眾的人群，這是一個(gè)比較繁雜的群體，有男女老幼，有當(dāng)官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質(zhì)高的，也素質(zhì)低的。因此我們對(duì)服務(wù)對(duì)對(duì)象盡量做到熟知，很有利于我們有針對(duì)性的做好服務(wù)。2、知心——要了解為主服務(wù)的心里需求，一般來(lái)講，業(yè)主有以下十個(gè)方面的需求：（1）業(yè)主需要受到尊重——“業(yè)主是我們的衣食父母”；（2）業(yè)主需要誠(chéng)信——“誠(chéng)信是打開(kāi)業(yè)主心靈之門的金鑰匙”（3）業(yè)主需要受到關(guān)注——“業(yè)主的冷暖我先知”；（4）業(yè)主需要及時(shí)溝通——真城面對(duì)、坦誠(chéng)直言；（5）業(yè)主需要小區(qū)安全——安全才是美夢(mèng)的港灣；（6）業(yè)主需要優(yōu)美環(huán)境——好環(huán)境才有好心情；（7）業(yè)主需要服務(wù)的方便快捷——瑣事帶來(lái)的是煩惱；（8）業(yè)主需要看到員工的微笑——員工生機(jī)勃勃，滿面春風(fēng)；（9）業(yè)主需要家的感覺(jué)——?jiǎng)偎朴H人一家人；（10）業(yè)主需要超值享受——“這點(diǎn)費(fèi)用交得很值”3、知愛(ài)——我們要用愛(ài)的偉大力量去愛(ài)業(yè)主。愛(ài)博大精深，愛(ài)像陽(yáng)光雨露，滋潤(rùn)萬(wàn)物，愛(ài)像山間流水令人心曠神怡。我們只有對(duì)業(yè)主愛(ài)得深厚，我們的服務(wù)追求才會(huì)無(wú)怨無(wú)悔，我們要有博愛(ài)的胸懷，才容得下業(yè)主的一切。4、知事——知道物業(yè)管理服務(wù)工作具體事務(wù)，只有知道要做什么事，才能爭(zhēng)取服務(wù)主動(dòng)性，物業(yè)管理服務(wù)**怕心中無(wú)數(shù)，心中無(wú)數(shù)就會(huì)被動(dòng)挨打。5、知為——知道每件服務(wù)工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規(guī)范。物管企業(yè)要長(zhǎng)期提倡向雷鋒同志學(xué)習(xí)，人人爭(zhēng)做好人好事。二、做好物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)方面：1、追求物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量——做到精益求精，細(xì)致入微，持續(xù)改進(jìn)，無(wú)可挑剔：2、樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)形象——語(yǔ)言帶微笑的親和力，行為顯文明的感染力：3、提高物業(yè)管理服務(wù)能力——力求職業(yè)化、專業(yè)化，員工做到一門精多門通：4、講究物業(yè)管理服務(wù)特色——根據(jù)業(yè)主的需要，不斷推出具有特色的個(gè)性化服務(wù)；5、注重物業(yè)管理的服務(wù)效果——業(yè)主的滿意率+驚喜+社會(huì)口碑；（三）做好物業(yè)管理服務(wù)四點(diǎn)要求：1、堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)目的的一致性。2、物業(yè)管理服務(wù)要有透明度。3、要保持物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)的持久性、擴(kuò)展性。4、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性?！　∥飿I(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，通過(guò)對(duì)物的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的服務(wù)。只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。抓好服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)戶滿意率。"把溫馨留給業(yè)戶"，為業(yè)戶營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適、溫馨的生活環(huán)境，使業(yè)戶心理上感受到文明、熱情的服務(wù)，這是社會(huì)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理行業(yè)提出的新要求。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 請(qǐng)問(wèn)小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？
  答

  從全國(guó)范圍來(lái)看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ??物業(yè)管理包括哪些方面？小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  從全國(guó)范圍來(lái)看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

  全部3個(gè)回答>