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一、房屋主體結構質量不合格的，購房人有權拒收、解除合同和要求賠償損失。??《**高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第十二條規(guī)定：“因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！边@里的所謂主體結構質量不合格包括兩種情況：??一、房屋交付前未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設單位應組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方對工程質量進行驗收，驗收合格的應該簽署質量合格文件；并申請規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對房屋進行檢查，出具認可文件或者準許使用文件；**后由建設單位向工程所在地的建設行政主管部門備案，取得房屋建設工程竣工驗收備案表。??《建筑法》第六十一條規(guī)定：“建筑工程竣工經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用?！薄冻鞘蟹康禺a管理法》第二十六條規(guī)定：“房地產開發(fā)項目的設計、施工，必須符合國家的有關標準和規(guī)范?！币虼?，購房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時，應要求出賣人出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，查驗該工程是否經(jīng)驗收合格。??如果出賣人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，說明該工程未經(jīng)驗收或者驗收不合格，購房人有權拒絕收房，由此引起的延期交房責任由出賣人承擔。如果出賣人超過約定的期限房屋仍然未能驗收合格，購房人可以解除合同并要求賠償損失。??二、房屋交付使用后房屋主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格。這里的所謂主體結構質量不合格，是指房屋地基基礎工程和主體結構工程不合格。房屋地基基礎工程和主體結構工程是建筑工程的基礎和主體，如果一棟樓房在地基基礎工程和主體結構方面出現(xiàn)質量問題，即使其他部分施工質量再好也難以保證整個樓房的質量和安全。??因此，《建筑法》第六十條第一款規(guī)定：“建筑物在合理使用壽命內，必須確保地基礎工程和主體結構質量?！鄙唐贩拷桓妒褂煤螅彿咳苏J為主體結構質量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質量檢測機構重新核驗，確屬主體結構質量不合格的，購房人有權退房，給購房人造成損失的，房地產開發(fā)企業(yè)應當依法承擔賠償責任。??但這里必須提醒購房人注意，委托核驗的工程質量檢測機構必須具備相應的資質，且委托哪個機構來檢測買賣雙方須經(jīng)協(xié)商達成一致，如雙方協(xié)商不成應申請法院指定檢測機構，否則單方委托的檢測機構如果得不到另一方的認可，其檢測結果則沒有法律效力。??二、在保修范圍內的一般質量問題，購房人有權要求出賣人承擔修復責任。??《解釋》第十三條第二款規(guī)定：“交付使用的房屋存在質量問題，在保修期內，出賣人應當承擔修復責任；出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，買受人可以自行或者委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔?！边@里所說的質量問題指的就是一般質量問題。??所謂一般質量問題，是指房屋地基基礎工程和主體結構工程之外的、未嚴重影響購房人正常居住使用的質量問題，包括屋頂、墻壁漏水、滲水問題，室內地坪空鼓、開裂、起沙問題，墻皮、面磚、油漆等飾面脫落問題，廁所、廚房、盥洗室、陽臺地面泛水、積水、漏水問題，電線漏電、燈具墜落、管道堵塞、暖氣不熱問題等等。??《建筑法》第六十條第二款規(guī)定：“建筑工程竣工時，屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質量缺陷；對已發(fā)現(xiàn)的質量缺陷，建筑施工企業(yè)應當修復。”國務院頒布實施的《建設工程質量管理條例》第四十條規(guī)定：“在正常使用條件下，建設工程的**低保修期限為：??(一)基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；??(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；??(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期：??(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年?！??建設部頒布的《商品房銷售管理辦法》第三十三條規(guī)定：“房 地產開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質量保修責任。當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容作出約定。保修期從交付之日起計算?！薄霸诒Ｐ奁趦劝l(fā)生的屬于保修范圍的質量問題，房地產開發(fā)企業(yè)應當履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任?！??一般來說，房屋交付前對比較明顯的或者已知的質量問題，購房人應在房屋交付時要求出賣人給以修復。因為購房人在接受房屋時，一般要對房屋進行必要的驗收，這也是購房人應該行使的注意義務，經(jīng)驗收后確信沒有質量問題再辦理入住手續(xù)。??如果發(fā)現(xiàn)房屋有質量問題，應立即找開發(fā)商，要求對有質量問題的地方予以書面確認并加蓋公章，在對方解決好該問題后再辦理入住手續(xù)。如果在短時間內解決不了，應要求開發(fā)商承擔延期交房的責任，并索要書面憑證。??房屋交付使用后在保修期內出現(xiàn)的一般質量問題，在未嚴重影響正常居住使用的情況下，購房人有權要求出賣人修復。因此增加的費用，應當由出賣人承擔。出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的，購房人可自行或者委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失等，應由出賣人承擔。??三、因房屋質量嚴重影響正常居住使用的，購房人可以請求解除合同和賠償損失。??《解釋》第十三條第一款規(guī)定：“因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！边@種情形既不是明顯的主體結構質量不合格，又不完全屬于保修的一般質量問題，而是介于前面兩種情形之間的第三種情形，其中“嚴重影響正常居住使用”如何理解和把握，法律沒有作出具體規(guī)定，應該屬于法官自由裁量的范疇。??因此，在這種情況下購房人提出索賠請求時更要慎之又慎。是否屬于“嚴重影響正常居住使用”的情況，司法實踐中要通過實地勘察或鑒定進行綜合評定。??一是看房屋質量問題是否能夠通過修復解決，如果通過修復能夠解決，一般應要求出賣人承擔修復責任，并可要求賠償損失；確實無法修復再要求解除合同和賠償損失。??二是經(jīng)修復后是否仍然存在威脅購房人人身、財產安全的因素，如果該房屋經(jīng)修復后仍然不能保證購房人的人身和財產安全，購房人就要理直氣壯地提出解除合同，并要求出賣人賠償損失。??三是經(jīng)多次維修房屋仍然存在嚴重質量缺陷，無法正常使用，嚴重干擾和影響了購房人的生活，可提出解除合同和賠償損失的請求，由法官根據(jù)實際情況予以裁決。??除注意區(qū)分上述三種情形外，購房人要想索賠成功，還要注意保存和搜集證據(jù)，因為在法院審理中，要求出賣人賠償損失需要購房人提供證據(jù)證明。??一、房屋出現(xiàn)質量問題的證據(jù)；??二、出賣人拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的證據(jù)；??三、購房人自行修復或者委托他人修復的證據(jù)；??四、購房人發(fā)生損失的證據(jù)。??如果不能提供上述證據(jù)，就會因舉證不能得不到法律的支持，從而無法達到索賠的目的。
全部3個回答>商品房質量維權找啥部門?
137****2998 | 2019-08-08 18:24:35
已有3個回答
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146****8544
對待商品房質量問題，必須根據(jù)其性質和嚴重程度，區(qū)別不同情況，依
查看全文↓ 2019-08-08 18:25:01
法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。
**高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）的規(guī)定，商品房質量問題通?？煞譃橐韵氯N情形：
一、房屋主體結構質量不合格的，購房人有權拒收、解除合同和要求賠償損失。
《解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！边@里的所謂主體結構質量不合格包括兩種情況：
一是房屋交付前未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設單位應組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方對工程質量一起進行驗收，驗收合格的應該簽署質量合格文件；并申請規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對房屋進行檢查，出具認可文件或者準許使用文件；**后由建設單位向工程所在地的建設行政主管部門備案，取得房屋建設工程竣工驗收備案表。
《建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質量標準，有完整的工程技術經(jīng)濟資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用?！?/span> -
152****2797
因商品房質量保修責任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或對開發(fā)商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監(jiān)督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。
查看全文↓ 2019-08-08 18:24:55 -
136****7972
如果你家的房子在保修期內,應該由施工單位進行保修,你可以和開發(fā)商進行聯(lián)系,由開發(fā)商對滲水部位進行維修.如果開發(fā)商不肯承擔保修責任,你可以向當?shù)亟ㄔO局投訴,也可以向消費者協(xié)會投訴,電話是12315建設工程質量管理條例 第四十八條 縣級以上人民**建設行政主管部門和其他有關部門履行監(jiān)督檢查職責時,有權采取下列措施:
查看全文↓ 2019-08-08 18:24:49
(一)要求被檢查的單位提供有關工程質量的文件和資料;
(二)進入被檢查單位的施工現(xiàn)場進行檢查;
(三)發(fā)現(xiàn)有影響工程質量的問題時,責令改正。第五十三條 任何單位和個人對建設工程的質量事故、質量缺陷都有權檢舉、控告、投訴。
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一、如何處理商品房質量問題？分清責任主體，避免多頭扯皮房屋質量糾紛經(jīng)常涉及三個主體：出售商品房的開發(fā)商、物業(yè)公司、建筑施工單位。那么，這三個主體各自承擔何種法律責任呢？簡單地說，開發(fā)商對房屋承擔質量保證責任；物業(yè)公司通常對小區(qū)內公共部位承擔一般的維修、管理義務；而建筑施工單位基于施工合同向開發(fā)商承擔質量保證責任。只有開發(fā)商基于商品房買賣合同向購房人承擔質量保證責任。所以說，如果房屋質量出現(xiàn)問題應向開發(fā)商提出?，F(xiàn)實中曾出現(xiàn)過不少購房人在沒有弄清責任主體的情況下，向物業(yè)公司或建筑公司追究責任，個別不負責任的開發(fā)商會在這一段時間轉移資產或以購房人超過訴訟時效為由拒絕履行其質量保證義務。二、如何處理商品房質量問題？慎重要求退房，依法多提賠償**高人民法院《商品房買賣合同解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結構質量經(jīng)檢驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！钡?3條規(guī)定：“因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和要求賠償損失的，應予支持?！币簿褪钦f無論在竣工驗收階段還是在房屋交付使用后，只要出現(xiàn)房屋主體結構不合格或嚴重影響正常居住使用，購房人均可要求退房及要求賠償損失。但在實踐中，主體結構不合格不能通過驗收的情況并不多見。作為購房人在入住后欲證明房屋主體不合格，往往須通過鑒定，但高額的鑒定費也往往會令購房人望而止步。且何為“嚴重影響正常居住使用”亦無明確法律規(guī)定。因此，法院因房屋存在質量問題判決退房的亦不多見。但購房人針對房屋存在的質量問題依法追究開發(fā)商的一般質量保證責任，并要求其對造成的損失依法賠償，只要事實清楚、證據(jù)充分，一般會得到法院的支持。
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可以向當?shù)胤抗堋⒔ㄔO部門投訴，也可以考慮通過法律途徑（起訴或仲裁）維權。
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找物業(yè)。讓物業(yè)聯(lián)系相關部門維修。房屋漏水質保期是五年，質保期是指業(yè)主進戶時拿到鑰匙那一天起，質保期內找開發(fā)商，質保期外找業(yè)委會啟用大修維修基金，如沒有交大修維修基金自己修。房屋漏水原因主要有三種：一是房屋本身存在質量問題；二是業(yè)主使用或裝修不當；三是正常使用、老化造成漏水。依據(jù)漏水原因不同，相關的責任也有不同。如果解決不了，因為房屋建設的質量管理歸屬建設局，你可以到建設局屬下的質監(jiān)站投訴，質監(jiān)站有權要求建設單位（開發(fā)商）和原設計單位及施工單位派人分析漏水原因以及做出整改方案，有關這件事房屋原設計院做出的有關文件也是有法律效力的。先看看開發(fā)商給你的 【住宅質量保證書】中屋面防水的保修期過期了沒有，如果沒有過期 開發(fā)商有義務進行維修。（開發(fā)商在保修期內不積極進行維修的 可以持【住宅質量保證書】去房管局投訴開發(fā)商）如果過期了 那么需要動用維修基金進行維修工作 這個需要物業(yè)公司申請使用的。
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延遲辦理房產證的可以要求賠償之前簽訂合同上的違約金，可以協(xié)商解決，不行就去房管局進行投訴。 一般買房后拿到房產證的時間為： 根據(jù)《**高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》 第十八條，由于出賣人的原因，買受人在下列期限屆滿未能取得房屋權屬證書的，除當事人有特殊約定外，出賣人應當承擔違約責任： (一)商品房買賣合同約定的辦理房屋所有權登記的期限； (二)商品房買賣合同的標的物為尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日； (三)商品房買賣合同的標的物為已竣工房屋的，自合同訂立之日起90日?！ ∩鲜銎渲忻鞔_規(guī)定了購房者取得房產證的具體時間以及拿不到房產證開發(fā)商應承擔的責任。即使在合同中沒有具體規(guī)定取得房產證的時間，那么期房的購房者也應在房屋交付使用(開發(fā)商交鑰匙的時間)后90日內取得房產證，否則，開發(fā)商也要承擔違約責任。
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