收取物業(yè)管理費的依據(jù)是《物權法》、《物業(yè)管理條例》、業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)服務合同》或《物業(yè)服務合同》就是收費依據(jù)。業(yè)主不繳納物業(yè)服務費就是違約條例里面的,物業(yè)公司可以起訴,如果一旦進入司法程序有可能進入不誠信名單。如果因為物業(yè)管理不作為,可以舉證,要求物業(yè)進行補償,那是物業(yè)的違約。
全部5個回答>??物業(yè)費怎么交?會有人上門收嗎?
154****6201 | 2018-08-20 17:18:15
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146****5217
可以的,不過這個只針對上班沒有時間去交費的業(yè)主,還有行動不便的業(yè)主,其次就是不想交費的業(yè)主,就是老賴。
查看全文↓ 2018-08-20 17:19:11 -
142****6875
這個應該先出張友情通知!等三天以后如果還沒有交納可以采取上門收取…但一定要晚上去而不可以早上或者休息日也可以!態(tài)度要好。
查看全文↓ 2018-08-20 17:18:58 -
147****7956
現(xiàn)在的客戶素質不一樣,有的是因為有問題沒有解決需要上門去收取,有的就是想賴著不交,大部分客戶只要你的服務到位了,一般都會主動繳納物業(yè)費。還有根據(jù)物業(yè)費性質不同,收取的方式也不一樣。盡管參考!
查看全文↓ 2018-08-20 17:18:29
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1.對于一些拒不繳納物業(yè)費的業(yè)主,物業(yè)經(jīng)理(尤其是客戶主管)要親自上門收費。物業(yè)服務中心收費小組分成幾部分:一部分是以客戶主管牽頭,客戶助理為組員,此小組占整個收費工作的三分之一;第二組以經(jīng)理牽頭,所有經(jīng)理助理是組員,解決一些客戶助理無法完成的疑難問題;第三部分,以經(jīng)理為主,處理往年拖欠物業(yè)費的遺留問題。2.當在催繳物業(yè)費時,先發(fā)催費函,然后給業(yè)主發(fā)律師函,第三輪發(fā)“律師函后函”,“律師函后函”上懇請業(yè)主將不交費的原因和家中存在的問題在“律師函后函”上寫明,返回物業(yè)服務中心,物業(yè)服務中心將盡力解決,物業(yè)服務中心本著與業(yè)主真誠相處的原則,與業(yè)主以友好、解決問題的態(tài)度和方式與業(yè)主溝通協(xié)調問題。發(fā)律師函后,概率有15%的業(yè)主能交物業(yè)費。3.物業(yè)服務中心對收費成員在收費過程中遇到的問題進行匯總分類,每天經(jīng)理助理都要開“碰頭”會,不斷調整收費策略,在收費較好的高峰時,預測會有低谷的出現(xiàn),提前對收費策略制定預防措施。4.打仗要靠司令部,物業(yè)服務中心經(jīng)理和經(jīng)理助理相當于-催繳物業(yè)費工作的“司令部”,對整個收費工作要作好全面指揮。5.-催繳物業(yè)費“司令部”核心成員每天要分析收費進展狀況;同時,特別關注客戶助理等收費小組成員的心態(tài),對連續(xù)幾天收費排名靠后的成員,了解其原因:是主觀倦怠,還是需要物業(yè)服務中心的支持;經(jīng)理助理要主動對下屬給予關心,保持溝通。6.每3天就要給客戶助理開會,大家共同探討-催繳物業(yè)費措施。7.如果離年底不到50天時間,時間緊迫。與業(yè)主比較有效、節(jié)省時間的溝通方式是通過文字交流,物業(yè)服務中心制定統(tǒng)一的“-催繳物業(yè)費答業(yè)主問”,對業(yè)主反映比較共性的問題編寫成話術,以提高收費人員與其溝通的效率;同時避免收費人員中了業(yè)主的“圈套”。8.與業(yè)主是一個長期相處溝通的過程,在收取物業(yè)費的同時,要及時為業(yè)主解決問題,不能只收費,不解決問題;要逐漸建立物業(yè)在業(yè)主心目中好的口碑,為明年更好地收費奠定基礎,埋下伏筆。
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物業(yè)公司通常對物業(yè)欠費的業(yè)主采用的催收繳費策略:電話通知催收物業(yè)費、短信提醒追繳物業(yè)費、書面追繳物業(yè)費,迫不得已奉上一紙律師函。當然,誰也不會愿意和業(yè)主對簿公堂。也有別出心裁的物管公司,另辟蹊徑從此走上一條無人企及的“康莊”大道——例如社區(qū)送溫暖,小區(qū)門口拉橫幅,甚至,推出無人垃圾車上門服務。
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這個應該先出張友情通知!等三天以后如果還沒有交納可以采取上門收取…但一定要晚上去而不可以早上或者休息日也可以!態(tài)度要好。
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物業(yè)公司通常對物業(yè)欠費的業(yè)主采用的催收繳費策略:電話通知催收物業(yè)費、短信提醒追繳物業(yè)費、書面追繳物業(yè)費,迫不得已奉上一紙律師函。當然,誰也不會愿意和業(yè)主對簿公堂。也有別出心裁的物管公司,另辟蹊徑從此走上一條無人企及的“康莊”大道——例如社區(qū)送溫暖,小區(qū)門口拉橫幅,甚至,推出無人垃圾車上門服務。催天下平臺是互聯(lián)網(wǎng)催收平臺,提供物業(yè)費批量催收服務。降低催收成本,提升催收效率。同時為商業(yè)銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提供大數(shù)據(jù)驅動的信貸風控決策服務,讓失信者寸步難行。全方位提高欠款人的違約失信成本,合法合規(guī)文明的催回欠款。
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