物業(yè)管理之環(huán)境維護部前言怎么寫

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• 153****2482

  保潔/綠化主任
  1 執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
  2 負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
  3 落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
  4 負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
  5 負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
  6 負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
  7 負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
  8 負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
  9 負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
  10 完成管理處安排的其它任務。
  11 負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
  12 定期向上級述職并聽取下級述職。

  查看全文↓ 2018-07-14 15:36:19
• 149****6371

  言部分主要簡介一下自己的公司情況，比如公司實力，包括企業(yè)資質等級，注冊資金，管理項目總面積，各類人員（高學歷、高職稱）的儲備，歷年管理中獲得的榮譽等等。
  其次還要介紹公司所管理的優(yōu)質物業(yè)項目，特別是獲得國家級獎項的項目，比如國家示范小區(qū)，國家示范大廈，全國十佳物業(yè)等等。
  附有圖片說明更好。

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• 153****0521

  物業(yè)管理成本日益高漲，而營收僅靠收取物業(yè)費，收入來源單一，缺乏發(fā)展動力；
  物業(yè)管理混亂，工作效率較低，服務品質低，業(yè)主滿意度低，進一步導致物業(yè)費收繳率低；
  多小區(qū)項目經營，存在信息孤島，總部缺乏對地方項目經營的監(jiān)管措施；
  物業(yè)與業(yè)主之間缺乏交流溝通，之間互不理解，矛盾重重，導致業(yè)務開展困難，嚴重影響服務品質和企業(yè)形象；
  社區(qū)的安全性存在很大隱患，訪客、外來人員及車輛多，識別困難，社區(qū)安全問題逐漸突出；
  對于物業(yè)人員的管理無法做到實時監(jiān)控，事后考核無依據(jù)，人員管理難，激勵難；
  基于行業(yè)現(xiàn)狀結合大量的實踐經驗和豐富的行業(yè)知識，云家佳目前成功推出完全自主研發(fā)的顛覆式的物業(yè)創(chuàng)新產品——"云家佳"物業(yè)管理運營平臺，是中國首個基于SaaS平臺"共享式"移動互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理云平臺。
  希望可以幫您解決人員管理問題。

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相關問題

• 問 物業(yè)秩序維護部內部設施設備管理規(guī)定怎么寫?
  答

  保安部主管（副主管）負責警用器械的申購、發(fā)送、送檢、保養(yǎng)。保安部內勤負責備用警用器械的保管、發(fā)放并予以記錄。當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。保安部主管負責建立對講機通訊器材臺帳。對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方可。對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干抹布擦拭機身，并將音量調到適當（清晰聽到）位置。干部或保安部在交接班時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。警棍的使用所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、值勤人員嚴禁佩帶和使用。嚴禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經保安部主管批準，嚴禁攜帶警棍外出。交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。交接班時，交接班保安員要做好交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導。手電、雨衣的使用保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。對雨天用過的雨衣要及時用干抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干抹布擦拭干凈并將電池卸出。交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班登記表》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。參見《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》

• 問 物業(yè)管理方案確認單中物業(yè)管理概述怎么寫
  答

  可參考下面的實例：XX小區(qū)地面停車位管理方案為了規(guī)范XX小區(qū)地面車輛停放秩序，保障小區(qū)內各方合法權益，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》、XX《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和西安市停車管理有關規(guī)定，特制定本管理方案。一、地面車卡發(fā)放辦法1、地面停車位登記制度XX業(yè)主在物業(yè)服務中心辦理房屋交接手續(xù)時，由具體交房人員負責在“車位需求登記表”登記該戶業(yè)主信息，并當面告知業(yè)主此車卡登記僅為留存業(yè)主及車輛信息所用，“車位需求登記表”中登記的序號不作為地面停車卡排隊序號。2、地面停車位車卡發(fā)放方式XX地面停車卡發(fā)放以抽簽形式進行，抽簽時間以樓宇集中裝修期結束時間節(jié)點為準，車卡有效期限為一年。已購買XX地下停車位的業(yè)主，不再參與地面停車卡抽簽。3、地面停車位車卡抽簽準備階段：在抽簽實施工作開始之前的一個月，由客戶經理負責通知各自分管區(qū)域內已入住業(yè)主具體抽簽時間，并做好記錄，以備后期查詢。對于重點客戶，可通過呼叫中心錄音電話通知，并保存好錄音資料。4、地面停車位車卡抽簽實施階段：（1）抽簽工作實施當天，由XX客戶服務中心具體負責組織所有符合抽簽條件的業(yè)主在規(guī)定的時間和場地進行抽簽，并做好記錄。秩序維護服務中心負責抽簽現(xiàn)場秩序的維持。（2）為了保證抽簽工作的公正性及透明度，并將抽簽結果在小區(qū)進行公示。（3）XX地面停車位為林間全體業(yè)主共同所有，因此車卡抽簽比例將依據(jù)小區(qū)入住情況具體核算，在**大限度滿足現(xiàn)有業(yè)主停車需求的同時也需保證后續(xù)入住業(yè)主的車位使用。二、地面停車位車卡辦理流程1、業(yè)主辦理停車卡，需簽訂《XX地面停車服務協(xié)議》（期限為一年），業(yè)主須攜帶持卡人身份證復印件，車輛行駛證復印件。車卡的有效期均為一年，且每戶業(yè)主僅限辦理1張停車卡。2、符合辦理手續(xù)的業(yè)主，辦理新車卡時由客服接待員與業(yè)主簽訂《XX地面停車服務協(xié)議》，協(xié)議須由經辦人簽字、服務中心經理審核簽字、主管副總審批，行政主管根據(jù)審批手續(xù)在《XX地面或地下停車服務協(xié)議》上加蓋“XX物業(yè)服務中心公章”；客服接待員填寫“地面停車卡領用登記表”。3、協(xié)議簽訂后，收費人員負責為業(yè)主辦理停車卡押金、停車服務費收繳手續(xù)，并由客服接待員領取停車裸卡；4、客服員核實業(yè)主交款憑證后，在“地面停車卡領用登記表”上登記停車卡辦理的相關信息，并通知弱電主管辦理裸卡注冊授權手續(xù)；5、弱電主管應于兩個工作日內辦理車卡授權手續(xù)，將已授權的車卡移交給客服接待員，并在“地面停車卡領用登記表”填寫授權、移交相關記錄；6、業(yè)主停車卡故障時，客服接待員負責核對停車卡信息，留存業(yè)主車卡、填寫“故障停車卡登記表”，通知弱電主管進行核查，弱電主管應于兩個工作日內排除故障并將車卡移交客服接待員，由收卡的客服接待員簽字確認；7、業(yè)主停車卡丟失，需持已簽訂的《XX地面停車服務協(xié)議》前往物業(yè)服務中心辦理補卡手續(xù)，客服接待員負責根據(jù)業(yè)主房號核對業(yè)主丟失的車卡信息，核對無誤后，收費人員收取業(yè)主補卡費，由客服接待員領取停車卡并填寫“地面停車卡續(xù)費登記表”，通知弱電主管授權輸卡，弱電主管于兩個工作日內辦理原車卡注銷手續(xù)及新車卡注冊授權手續(xù)，新卡授權應與原卡同等期限，并將停車卡移交客服接待員，并簽字確認。三、地面停車位管理制度1、小區(qū)車位采取不固定車位方式,對停放在車位上的車輛實行統(tǒng)一管理。2、小區(qū)地面停車依照市物價【20XX】XX號“XX市物價局關于XX小區(qū)一期交通工具停放服務價格的批復”文件規(guī)定的80元/輛·月收取車位服務費。3、XX區(qū)域所有地面停車卡為“一車一卡”制，只限指定車輛使用，不得轉借、涂改、偽造。4、 車輛進出小區(qū)和停車位時,秩序維護員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,秩序維護員有權阻止該車輛進入小區(qū)。5、車主(司機)須保管好通行證,如通行證/車卡丟失或損壞,車主(司機)要立即到物業(yè)服務中心辦理補辦手續(xù)。6、凡在XX區(qū)域地面停車位停放的車輛，其駕駛人員應遵守本管理辦法，服從小區(qū)工作人員的管理和指揮，按規(guī)定位置停放車輛，自覺維護車場內秩序。7、 停放在XX地面車位的車輛，請注意關好車門車窗，勿在車內存放貴重物品，物業(yè)服務中心對車輛及車內物品無保管義務。8、臨時進出車輛的停放管理（1）臨時進出車輛進入小區(qū)前需在門崗處進行登記后方可進入。（2）臨時進出車輛依照市物價市物價【20XX】XX號“XX市物價局關于XX小區(qū)一期交通工具停放服務價格的批復”文件規(guī)定的4元/輛·次（連續(xù)停車每8小時為一次）收取車位服務費。外來車輛不允許在小區(qū)內過夜。（3）XX小區(qū)原則上禁止出租車入內,如遇有乘載老、弱、病、殘、孕等特殊乘客或攜帶過重物品的,門崗執(zhí)勤人員視情況可予以臨時放行。（4）送貨車輛必須進行登記方可進入小區(qū)，在小區(qū)內需服從秩序維護員的管理,不得隨意停放。（5）進入小區(qū)內的車輛不得鳴喇叭,同時接受秩序維護員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放的車輛，秩序維護員有權依照物業(yè)服務中心相關管理規(guī)定處理。（6）停放在小區(qū)的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。

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• 問 物業(yè)管理保安主管簡歷怎么寫
  答

  工作時間：2017-04到至今公司名稱：丹東惠利商業(yè)管理有限公司 | 所在部門： | 所在崗位：保安經理工作描述：在該公司主要負責，商場內部的消防、安全保衛(wèi)工作！主要工作內容有：1.根據(jù)上級領導的建議，合理安排保衛(wèi)工作；2.檢查危險部位置、要害部位的消防工作是否落實；3.落實商場安保部對口職能部門的接待工作；4.檢查消防培訓、消防考試的情況；5.親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)督導工作；6.積極配合公安部門調查和偵破單位內發(fā)生的各類案件；7.了解和掌握各部門員工的情況，做好各部門員工的法制宣傳教育工作；8.負責保安員的崗位培訓及訓練工作；9.負責商場內的消防演練工作工作時間：2008-03到2011-02公司名稱：長春市國信集團 | 所在部門：保安部門 | 所在崗位：保安經理工作描述：在該公司工作期間負責公司的一期，二期工程整個保安隊伍的建設和管理工作，負責門崗，巡邏，監(jiān)控，車場，各崗位的制度的建設，重點區(qū)域的防范工作。對保安的業(yè)務知識，如禮儀，儀容儀表。隊列，體能，思想教育，消防等訓練工作，值班工作安排，制定工作計劃，保安員的招聘，物品的發(fā)放，績效考勤都有較深的管理經驗,1、在工作中，負責處理，物業(yè)小區(qū)業(yè)主，投訴有關治安的問題，并作出及時解答,對于一些突發(fā)事件如（發(fā)生火災，物品被盜，打架斗毆，聚眾鬧事。停電，電梯困人）等事務處理工作。負責對整個消防設備器材檢查、維護保養(yǎng)、更換等工作。2、傳達上級領導指示精神，按時向上級領導匯報工作情況，負責對外有關政府部門的接待了任務，積極地配合消防部門，公安機關處理有關事務，維護小區(qū)公共安全治安持續(xù)，并完成上級領導交給的各項任務。個人評價

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• 問 物業(yè)管理公司運營方案怎么寫
  答

  商業(yè)地產的概念其實沒有非常劃一的說法，也可以說是商業(yè)房地產，廣義上說是含有商業(yè)性質的房地產投資開發(fā)和經營管理的范疇可以成為商業(yè)地產，也就是除了政府辦公用地用房，民居，農耕用地，山林牧場之類以外的地產和房產都可以歸納為商業(yè)性質的地產和房產。而狹義的商業(yè)地產，估計大家比較接受的是承載著商品交易和流通的地產和房產這個領域范疇，在這個范疇里頭，我排除了很多房地產發(fā)展商劃入商業(yè)地產范疇的酒店業(yè)，因為我個人認為酒店是旅游服務業(yè)范疇的。那么今天我們就略談這個狹義的商業(yè)地產（商業(yè)房地產）的一些涉及投資、開發(fā)和經營管理方面的問題。商業(yè)地產是在傳統(tǒng)房地產（住宅為代表）蓬勃發(fā)展后的新一輪房地產增長熱點，眾多傳統(tǒng)房地產投資者和發(fā)展商在地圈得差不多了，房子賣得差不多的時候，為了滿足穩(wěn)定的“流水”，不約而同的想到了以收租為主要表現(xiàn)形式的商業(yè)地產，以便滿足穩(wěn)定的投資回報和現(xiàn)金流。當然也不乏因為商業(yè)地產的升溫，IR比傳統(tǒng)的地產要好的情況下毅然決定進軍商業(yè)地產的企業(yè)。然而，這些眾多的半路出家的投資者和開發(fā)商，其實對商業(yè)地產是毫無認識的，可問題又出現(xiàn)在他們都自以為傳統(tǒng)的房地產做的有聲有色，商業(yè)地產也不過就是加入所謂的商業(yè)概念罷了。但這就是大錯特錯的了！正因為眾多的似是而非，許許多多的傳統(tǒng)房地產投資和和發(fā)展商都不幸陷入了商業(yè)地產的泥潭，不嫩自拔，那些比較幸運的。選了一塊好地頭，近水樓臺嘗到了些許甜頭，信心滿滿的向著另外一些泥潭進軍著，還有一些更幸運的，通過一些包裝和營銷，把商鋪東砍西切，割得零零碎碎，將一大幫小業(yè)主拉了進來墊了背，然后公司都關掉走人，剩下小業(yè)主們獨守空鋪，枉自嗟嘆，聽天由命去了。于是，全國上下到處都是爛尾商業(yè)項目，單單一個廣州市就有300多萬平方米空置商業(yè)面積，可是，更大更多的商業(yè)項目卻又不斷的上馬，形成一個惡性循環(huán)。究其緣由，**直接的就是投資者和發(fā)展商把商業(yè)地產等同于傳統(tǒng)房地產來對待和處理，而沒有根據(jù)商業(yè)地產的實際采取獨特的處理和運作手法。簡單說，傳統(tǒng)住宅房地產歸根結底就是做商品房，其主要的交易對象是商品房，買賣雙方關注的是這種承載于實體商品房之上的建筑上蓋的所有權和使用權以及其使用收益或者增值收益。而商業(yè)地產，其核心卻不是實體的商鋪，而是商鋪之上的商業(yè)價值或者說是“商機”，沒有了商業(yè)價值，沒有了商機，它就成了一個沒有居住使用功能的商品房（或者叫商業(yè)單位好了），也就更無法談收益了！換句話說，商業(yè)地產實際上重點在商業(yè)二字，而非地產二字，有形實體的建筑上蓋不過是一個應該承載著眾多商機的“平臺”罷了。因此，我個人有個觀點，更喜歡把現(xiàn)在表現(xiàn)為商場、賣場、市場、百貨公司、超市、購物中心、商業(yè)街、商鋪以及寫字樓等等商業(yè)地產的不同形式通稱為：“商業(yè)平臺”，我覺得這樣更為貼切，因為它們都是承托著**重要的“商機”！無法提供“商機”的商業(yè)地產就不是成功的商業(yè)地產，那只不過是一個房子罷了。所以我常說，我從事商業(yè)地產20年，不是出租商鋪給客戶，我主要是出租“商機”的。如果大家都認同商業(yè)地產的本質和核心是提供商業(yè)機會，為商家和客戶提供一個交易和流通的平臺，那么很自然，其投資開發(fā)和經營管理等就不可以套用傳統(tǒng)房地產的套路了。那么它應該采取什么樣的套路呢？我且按照20年來的經驗教訓總結出來的一些得到成功案例驗證的方法和模式，略說一二吧！我認為，商業(yè)地產的投資開發(fā)和經營管理，歸納起來就是三個階段和一個過程。何謂三個階段和一個過程，就是商業(yè)地產具體到一個個案項目上，其投資開發(fā)和經營管理應該分成三個重要的階段和一個全面把控的過程，第一階段是“商業(yè)規(guī)劃”階段，第二階段是“開發(fā)統(tǒng)籌”階段，第三階段是“運營推廣”階段；一個過程就是貫穿三個階段的全面把控的項目目標管理過程。我又將其簡稱為八個字：“規(guī)劃、開發(fā)、運營、管理”。我們現(xiàn)在假設已經獲得了一個地塊，具備了投入的資金，也有了各方面專業(yè)的人才，萬事俱備，可以開始啟動項目了。這時候，許多不了解商業(yè)地產項目投資開發(fā)和經營管理的人，一般就是按照傳統(tǒng)套路，搞方案設計，做建筑規(guī)劃，然后報方案，擴初，修建詳規(guī)，出設計，報建，出建筑規(guī)劃許可證，施工許可證等等，然后組織施工，策劃公司找市場數(shù)據(jù)資料編報告搞策劃書，投廣告，找中介代理，招商或者賣鋪，公關公司后者廣告公司策劃開業(yè)，然后規(guī)模浩大的開業(yè)典禮，物管公司派保安巡邏打架，清潔工掃地擦玻璃，電工開空調電梯換燈泡，諸如此類。能夠到物管公司接入的項目已經是算走運的了，很多在招商的時候已經門可羅雀，更不幸的可能在施工一半，或者挖了個大坑，或者豎起幾根鋼筋柱子也就偃旗息鼓了，**不幸的可能圖紙還沒有出完就OVER了。那些封了頂?shù)模习暹€算有內容的啦！這就是通常見到的，或者目前普遍存在的情況。實際上商業(yè)地產項目不是這么簡單的建個樓房，找個商家，配個管家就OK的，應該按照項目整體投資，分成三個階段做好一個過程，落實：“規(guī)劃、開發(fā)、運營、管理”。首先，在正式項目啟動后，立即需要進行的工作不是建筑規(guī)劃和建筑設計，而是進行商業(yè)地產特有的“商業(yè)規(guī)劃”。我是極力反對用建筑規(guī)劃取代商業(yè)規(guī)劃的，而這又是許多人非常容易犯的錯誤，以為一個好的，特別的建筑規(guī)劃就是商業(yè)規(guī)劃，而實際上商業(yè)規(guī)劃與建筑規(guī)劃根本是兩回事，并且重要的是商業(yè)規(guī)劃應該是建筑規(guī)劃的基礎和前提，沒有一個符合項目投資需要的商業(yè)規(guī)劃，項目已經注定提高了50%以上的投資風險！那有人問，什么是商業(yè)規(guī)劃呢？商業(yè)規(guī)劃主要就是解決項目的經營定位和發(fā)展定位，還有項目的投資回報策略。通常商業(yè)規(guī)劃包括但不限于項目概念性策劃和商業(yè)方向，初步市場調查和分析評估，深度市場調研和分析評估，經營定位和發(fā)展定位，商業(yè)模式和市場細分，投資回報預測和分析，根據(jù)定位進行劃分布局，設計交通組織動線，提供商業(yè)指標和設計要點，指導建筑規(guī)劃和建筑設計等等。以上個各項工作又包含著不同的細節(jié)和分支，例如，一個看似簡單的初步市場調查和分析評估，其內涵和工作內容就相當?shù)呢S富，比如市場調查的廣度、深度、范圍、區(qū)域、區(qū)間、覆蓋率、時間、期限等等，更需要針對確定的調查方向和清單選擇調查的方法和方式以及判斷分析數(shù)據(jù)的模型和評估結果的代表性和關聯(lián)度等等。有了初步市場調查還不等于可以定位了，還要根據(jù)初步的市場調查結果采取深入的市場調研和分析評估，才能據(jù)此探討定位和確認定位，才能確定商業(yè)模式等一系列工作的方略。來到這一步才可以開始著手進行建筑的規(guī)劃和設計工作，有關建筑和報建層面的事情大家都很熟悉了，就不多說吧。做好了第一階段的“商業(yè)規(guī)劃”，就馬上進入第二階段的“開發(fā)統(tǒng)籌”階段，這個階段和第一階段具有非常緊密的鏈接，通常在第一階段的尾聲已經著手這個階段的工作準備。所謂“開發(fā)統(tǒng)籌”，也非指宏觀意義上的房地產開發(fā)工作（比如征地立項報建公關之類），而是如何將一階段的規(guī)劃和設計落實到具體的建筑修建工程，如何處理進度和質量，當然更重要的開發(fā)統(tǒng)籌工作就是如何把一階段得到的市場調查信息和定位等等策略，實現(xiàn)市場接軌，實現(xiàn)市場“變現(xiàn)”，也就是我們大家都非常關心的招商工作了，也就是我們廣東話說的項目“行街”！招商通常被理解為營銷工作之一，其實不然，營銷工作是任何時候都需要的，營銷是一種手段，不是目的，就等于我后面說的管理一樣，管理也不是目的，而是手段。我更希望將招商工作作為本階段重要的一個核心內容來處理。因為招商是講求統(tǒng)一策略的，也是在商業(yè)規(guī)劃基礎上，根據(jù)定位和市場信息進行整合資源的一個關鍵過程，它包含了很多細節(jié)和不容的分階段枝節(jié)，例如招商市場咨詢策略的制定，市場咨詢的跟蹤和定位微調，招商整體策略，商家組合選擇策略，定價策略，租期，招商條件，招商營銷策劃，招商VI和BI策略，營銷推廣和公關策略，招商團隊，動員培訓，招商進度管理和銷控調整等等事項，篇幅所限，恕不詳述！正因為這個階段的工作起到承上啟下的關鍵作用，能否實現(xiàn)商業(yè)規(guī)劃的藍圖和實現(xiàn)的質量如何，就是這個階段的考核標準了，因此我覺得此階段就是一個不折不扣的從“無”到“有”的開發(fā)過程，就是一個由“零碎”到“整合”的統(tǒng)籌過程。好了，通過大家努力，第二階段完滿成功的話，我們馬不停蹄的跑進第三階段“運營推廣”。這一階段的存在和劃分也是在傳統(tǒng)房地產思維觀念下，顯得備受爭議和可有可無。一般大家對前兩個階段還是可以接受和認同，但這個階段的概念和意義就不是那么容易認識和理解了。許多發(fā)展商和投資者在招商成功以后也就大排筵席慶功分紅去了，剩下的工作只不過是找個有點關系或者有點名氣的物業(yè)管理公司接手，等待開業(yè)和收取管理費。初一看，這樣好像也很正路，沒有什么不妥，高級的選名牌物管，抵擋的選關系物管，似乎約定俗成。但是，正是這樣的思維和觀念，造成了巨大的商業(yè)價值浪費，甚至毀滅了一個具備潛在商機的平臺。因為他們缺乏了商業(yè)運營的理念，不知道“商機”并非聽天由命，而是可以人為鍛造的。而一個好的商業(yè)運營系統(tǒng)，往往可以短時間內開拓出許多為人忽視的商機，造就商業(yè)地產加速增值，塑造商業(yè)品牌附加無形價值。把傳統(tǒng)出租商鋪，轉化為出租商機。所以，我常戲言：“招商的成功，就是痛苦的開始”！招商成功了，意味著你需要展開一段堅韌不拔的痛并快樂著的“運營推廣”歷程。所謂“運營推廣”就是把無為而治的思維轉化為有為而治，把“不變應萬變”轉化為“知萬變應萬變”來適應市場，形成互動，用市場“無形之手”來推動商業(yè)價值的提升，拓展商機。本階段的工作其實不是在建筑竣工交吉之日開始的，往往需要在招商工作的后半段時間里頭就要計劃安排。由于目前國內還沒有成熟的這種商業(yè)地產的運營推廣系統(tǒng)的概念和理論，我暫且根據(jù)20年來的工作總結，斗膽稱為“商業(yè)運營系統(tǒng)”。這種商業(yè)運營的系統(tǒng)核心是“商業(yè)MBO體系”，它是由一系列的策劃、營銷、推廣、公關、廣告、宣傳、品牌、客戶關系管理、消費習慣管理、當然也包含物管等等構成，各種體系枝節(jié)暫且省略，蓋因其內容龐大繁復，實在罄竹難書！有關的這個體系我會在以后的文章專門論述的。至此，一個商業(yè)項目的投資才真正畫上一個逗號！這就是商業(yè)地產項目的三個階段，“一個管理”實質上是統(tǒng)領著三個階段的全個過程，或者簡單說類似“項目管理”，只是這種管理過程不是簡單的為管理而管理的過程，而是一個隨時把控，隨時互動，隨時修正的，目的旨在達成商業(yè)地產項目投資回報和努力減低成本和減少風險的全面過程，它在三個階段當中無時無刻都要重視和掌握，具體的說，不外就是如何整合處理涉及項目的“人”、“財”、“物”、“信息”和“技術”等等方面的資源，使其利益貢獻**大化。我一向認為：管理沒有好壞之分，只有有效和無效之別，我們需要的是有效的管理！能夠達至目標的管理，只是我們需要怎樣恰如其分的運用

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• 問 物業(yè)管理資質書面申請怎么寫
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