物業(yè)是做什么的？

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• 135****0516

  通常來說,開發(fā)商還沒有蓋好房子的時候物業(yè)公司就已經進入了.對于老的小區(qū),以前可能沒有物業(yè)公司的,通過適當改造也可以引進物業(yè)管理公司.總之,物業(yè)管理公司就是對已經建成的物業(yè)進行管理的公司.
  
  一般來說,開發(fā)商和物業(yè)管理公司是兩個完全不同的公司.有些開發(fā)商自己也有下屬的物業(yè)管理公司比如國內有名的萬科等,開發(fā)了樓盤以后直接交給自己的下屬物業(yè)公司管理.隨著市場化及國家法律法規(guī)的逐漸規(guī)范,由開發(fā)商開發(fā)后直接交給自己下屬物業(yè)公司的現象會逐漸減少.一般要進行公開的招投標來確定是哪一家物業(yè)公司來進行管理.
  
  有專門的物業(yè)管理公司,而且現在專門的物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模也越來越大,管理也比較規(guī)范,具有很大的競爭力,還有專門從事物業(yè)顧問的企業(yè)等等.
  物業(yè)管理通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。
  
  日常管理是經濟性的管理和服務，包括以下內容：
  
  日常養(yǎng)護, 清潔綠化,安全保衛(wèi),消防工作,日常維護,征收各類費用、保管使用管理基金,協(xié)調各方面社會關系,處理好物業(yè)內部人際關系.
  
  特約服務是指根據業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。
  
  物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經營，增加收入，補充管理經費不足，減輕業(yè)主和住戶的負擔。
  物業(yè)管理通常包括兩大內容：日常管理和特約服務。
  
  日常管理
  
  日常管理是經濟性的管理和服務，包括以下內容：
  
  日常養(yǎng)護
  
  對于一個物業(yè)來說，配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設備的使用壽命。
  
  清潔綠化
  
  對一個住宅小區(qū)來說，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。
  
  安全保衛(wèi)
  
  在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產安全。
  
  消防工作
  
  物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
  
  日常維護
  
  物業(yè)在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
  
  征收各類費用、保管使用管理基金
  
  定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。
  
  協(xié)調各方面社會關系
  
  物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。
  
  處理好物業(yè)內部人際關系
  
  一個大型物業(yè)內部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓業(yè)主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。
  
  特約服務
  
  特約服務是指根據業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。
  
  物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經營，增加收入，補充管理經費不足，減輕業(yè)主和住戶的負擔。
  
  一）、物業(yè)管理的基本概念
  
  從廣義上來說，物業(yè)與房地產是同一個概念，指建筑物及其附屬設備、設施和相關場地。但從物業(yè)管理的角度來說，物業(yè)指正在使用中的或可以投入使用的各類建筑物及其附屬的設備、配套設施和相關場地。按照所有權的性質，物業(yè)可以分為公共物業(yè)（政府辦公樓、公立**、醫(yī)院等）和非公共物業(yè)（企業(yè)、機構和個人的生產、辦公、居住等物業(yè)）；按占有形式，可以分為自用物業(yè)和出租物業(yè)；按使用性質可以分為商用物業(yè)、居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、特殊用途物業(yè)。從存在的形式來看，物業(yè)可以是一個建筑群（如住宅小區(qū)）、一棟單體建筑（如住宅樓）或一個單元（如住宅單位），某宗物業(yè)的范圍通常用產權的形式來界定。
  
  所謂物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，以商業(yè)經營的手段管理物業(yè)，為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質和經濟的服務，使物業(yè)發(fā)揮**大的經濟價值和使用價值。
  
  （二）、物業(yè)管理的基本原則
  
  權力界定原則
  
  業(yè)主至上原則
  
  統(tǒng)一管理原則
  
  經濟合理原則
  
  專業(yè)化服務原則
  
  權責明確原則
  
  超前管理原則
  
  公平競爭原則
  
  （三）、物業(yè)管理的目標
  
  對物業(yè)實行企業(yè)化、經營化管理，就是為了克服舊體制的弊端，**大限度地實現物業(yè)的社會效益、經濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說，是為了實現下述目標：
  
  創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
  
  發(fā)揮物業(yè)**大的使用價值；
  
  使物業(yè)盡可能保值、增值。
  
  （四）、物業(yè)管理涉及的組織
  
  1.業(yè)主大會
  
  業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關設施的所有權人。業(yè)主大會則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
  
  按照有關規(guī)定，業(yè)主大會必須有超過半數以上投票權的業(yè)主出席方能進行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會，不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
  
  業(yè)主大會的職權包括：
  
  選舉、罷免管委會的組成人員。
  
  監(jiān)督管委會的工作。
  
  聽取和審查管委會的工作報告。
  
  決定物業(yè)內關于業(yè)主利益的重大事項。
  
  修改業(yè)主公約。
  
  改變和撤銷管委會不適當的決定。
  
  批準管委會章程。
  
  2.管委會
  
  管委會是物業(yè)管理委員會的簡稱，是在房地產行政主管部門指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
  
  3.物業(yè)管理企業(yè)
  
  物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會及房地產產權人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。

  查看全文↓ 2014-04-23 09:28:29
• 154****1389

  物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應資質條件，經營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。
  
  物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權利主要有：①根據有關法律法規(guī)，結合實際情況，制定小區(qū)管理辦法；②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對住宅小區(qū)實施管理；③依照物業(yè)管理合同和有關規(guī)定收取管理費用；④有權制止違反規(guī)章制度的行為；⑤有權要求業(yè)主委員會協(xié)助管理；⑥有權選聘專營公司(如清潔公司、保安公司等)承擔專項管理業(yè)務；⑦可以實行多種經營，以其收益補充小區(qū)管理經費。
  
  物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經營；②接受業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督；③重大的管理措施應當提交業(yè)主委員會審議，并經業(yè)主委員會認可；④接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導。
  參考法條：《城市新建住宅小區(qū)管理辦法

  查看全文↓ 2014-04-20 11:09:55

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• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  如果具體點說的話列出以下幾點供參考：1、小區(qū)的保安服務、停車場服務2、小區(qū)清潔服務、綠化服務3、公共設備設施服務（比如路燈壞了，地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修）4、協(xié)助居民委員會做點貢獻（比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關系等等）5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責維修并及時送上（當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了，但會幫助業(yè)主及時了解情況）6、還有一些附加服務（有些可能要收費了）：看小孩、送牛奶、干洗、網絡服務等等，現在的物業(yè)管理行業(yè)服務項目已經發(fā)展的非常非常多了，一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。

• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  “物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。

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• 問 物業(yè)是做什么的？
  答

  “物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。

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• 問 助理物業(yè)顧問是做什么的？
  答

  其實就是售樓的就是中間人

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• 問 物業(yè)管理是做什么的啊，忙不忙呢？
  答

  無非是：消防，防盜，小區(qū)內秩序維護，車輛進出管理，水澇，公共設備使用維護，如電梯貨物走貨梯。室內裝修監(jiān)督，建筑垃圾監(jiān)督，綠化等。物業(yè)費，水電費，收繳等。物業(yè)都是細節(jié)問題，細心，耐心。

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