[購房流程]#物業(yè)#如何解決物業(yè)管理糾紛?

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  解決途徑有以下四條：1：住戶個人與物業(yè)管理公司商量，求得解決糾紛的辦法;2：業(yè)主管理委員會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;3：如果雙方無法取得一致意見，可以向主管部門(一般是當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局)或當(dāng)?shù)叵M(fèi)去向不明權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴，通過他們來調(diào)解;由于收費(fèi)引發(fā)的糾紛可通過物價部門調(diào)處;4：通過以上方式仍未解決糾紛的，住戶還可以申請仲裁甚至訴諸法庭，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

  查看全文↓ 2013-04-17 17:26:51

相關(guān)問題

• 問 在發(fā)生物業(yè)管理糾紛后應(yīng)該如何解決？
  答

  解決途徑有以下四條： 1：住戶個人與物業(yè)管理公司商量，求得解決糾紛的辦法； 2：業(yè)主管理委員會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決； 3：如果雙方無法取得一致意見，可以向主管部門(一般是當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局)或當(dāng)?shù)叵M(fèi)去向不明權(quán)益保護(hù)協(xié)會投訴，通過他們來調(diào)解；由于收費(fèi)引發(fā)的糾紛可通過物價部門調(diào)處； 4：通過以上方式仍未解決糾紛的，住戶還可以申請仲裁甚至訴諸法庭，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

• 問 [購房流程]#物業(yè)#如何避免物業(yè)管理糾紛的發(fā)生？
  答

  1：盡早選出能夠代表大多數(shù)住戶利益的業(yè)主管理委員會，以增強(qiáng)小區(qū)住戶的凝聚力和與和物業(yè)管理公司及政府有關(guān)部門相協(xié)調(diào)的能力；　　2：主管理委員會在選擇物業(yè)管理公司時，要認(rèn)真考察各物業(yè)管理公司的背景、過去的業(yè)績和信譽(yù)等，在小居民支付能力允許的范圍內(nèi)選擇口碑較好的物業(yè)管理公司；　　3：業(yè)主管理委員會在代表全體居民與物業(yè)管理公司簽訂委托管理體現(xiàn)時，對物業(yè)管理公司的各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)作出明確和詳細(xì)的規(guī)定，盡量使居民應(yīng)享受到的各項(xiàng)服務(wù)在合同中有據(jù)可依；　　4：物業(yè)管理公司制定的管理公約和各項(xiàng)制度，業(yè)主管理委員會要仔細(xì)推敲、審核、并經(jīng)小區(qū)居民充分討論，提出修改意見。

• 問 ?? 物業(yè)管理中高空拋物如何解決
  答

  根據(jù)國家物權(quán)法等規(guī)定，高空拋物是違法行為。遇上這樣的情況，首先應(yīng)第一時間向社區(qū)所在物業(yè)管理公司反映。如果發(fā)生了高空拋物，造成財產(chǎn)、人身傷害，物管公司不是一點(diǎn)責(zé)任也沒有，而是在一定條件下應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的補(bǔ)償責(zé)任。因?yàn)?，物管公司有管理小區(qū)公共秩序的責(zé)任，或維護(hù)區(qū)域內(nèi)秩序的責(zé)任。高空拋物是破壞小區(qū)公共秩序、危害公共安全的行為，設(shè)法防止應(yīng)是物管公司的職責(zé)之一。根據(jù)法規(guī)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

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• 問 物業(yè)管理如何解約
  答

  業(yè)主委員會要在與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》時，在合同中明確寫明物業(yè)管理企業(yè)違反合同的行為條款。這樣當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)出現(xiàn)合同中規(guī)定的違約行為時，業(yè)主委員會就可以依照委托合同解聘物業(yè)管理企業(yè)。具體要在<物業(yè)管理委托合同中規(guī)定下列違約條款：一是收費(fèi)問題。物業(yè)管理企業(yè)并沒有按政府公布的指導(dǎo)價或指定價收取費(fèi)用，或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同檔次物業(yè)。其次，物業(yè)管理企業(yè)還存在著亂收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、收費(fèi)不公開、不透明等問題。二是財務(wù)管理問題。物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理混亂，賬目不清，不合理開支偏大，如辦公經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)等，特別是人員工資占了費(fèi)用支出的很大比重。如果出現(xiàn)費(fèi)用開支不是用做物業(yè)管理和服務(wù)上，而是挪作他用，那問題就更嚴(yán)重了。三是公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)，沒有按計劃投入資金、人力進(jìn)行維修、保修，造成公共設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了業(yè)主的正常生活和工作，特別是造成公共設(shè)施設(shè)備和建筑物失修失養(yǎng)后，房屋不僅沒有保值增值，還會貶值。四是服務(wù)質(zhì)量差。不僅員工服務(wù)態(tài)度差，缺乏服務(wù)意識，業(yè)主的合理要求得不到滿足，甚至還出現(xiàn)員工欺辱業(yè)主的行為。五是因管理水平低。物業(yè)管理企業(yè)不能充分行使管理權(quán)。"三無"人員經(jīng)常出沒，小區(qū)內(nèi)臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重。對個別業(yè)主侵害大多數(shù)業(yè)主利益的亂搭、亂建等違章行為缺乏管理力度。整個小區(qū)居住環(huán)境很差。六是治安消防漏洞多。小區(qū)居民經(jīng)常丟失車輛，家中被盜也時有發(fā)生。在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，消防滅火設(shè)施失效等，業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全得不到安全保障。七是物業(yè)管理企業(yè)不履行物業(yè)管理合同約定的其他各種義務(wù)，或是發(fā)生了物業(yè)管理企業(yè)及其人員嚴(yán)重侵犯了業(yè)主利益的行為等。這樣．當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)出現(xiàn)上述違約、違法行為時，業(yè)主委員會就可以依法解除《物業(yè)管理委托合同》，重新選擇和聘請其他的物業(yè)管理企業(yè)。

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• 問 如何處理物業(yè)管理糾紛？
  答

  "只要有物業(yè)就會產(chǎn)生很多物業(yè)管理糾紛 ，那發(fā)生物業(yè)管理糾紛后應(yīng)該如何處理呢？一、雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決。二、通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛。三、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛。