小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)和作用是什么，有哪些服務(wù)內(nèi)容？

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• 185****5495

  好物業(yè)提升居住品質(zhì)，選房時(shí)不可忽視。

  查看全文↓ 2024-08-21 09:38:12
• 184****4331

  物業(yè)管理，保障居住安全舒適。

  查看全文↓ 2024-08-17 12:37:55
• 151****9509

  物業(yè)管理費(fèi)可能影響房貸審批，了解物業(yè)服務(wù)有助于評(píng)估貸款條件。

  查看全文↓ 2024-08-15 18:53:50
• 188****6510

  物業(yè)管理職責(zé)包括維護(hù)小區(qū)秩序、環(huán)境清潔、設(shè)施維修等，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行，保障居民權(quán)益。

  查看全文↓ 2024-08-14 22:19:11
• 131****6581

  物業(yè)管理負(fù)責(zé)小區(qū)安全、環(huán)境維護(hù)，提供便利服務(wù)，讓居住更舒適。

  查看全文↓ 2024-08-14 21:55:44

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??什么是物業(yè)管理服務(wù)?物業(yè)管理服務(wù)的作用是什么?
  答

  物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容分為以下幾個(gè)方面：1、建立物業(yè)檔案：物業(yè)管理公司會(huì)建立一個(gè)物業(yè)檔案，包括物業(yè)設(shè)計(jì)施工圖、住戶檔案、物業(yè)產(chǎn)權(quán)檔案、電子信息檔案等，方便服務(wù)于住戶，為住戶提供一個(gè)全面安全舒適居住環(huán)境。2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔：物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域包括除住戶進(jìn)戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場(chǎng)等。3、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作：對(duì)住戶裝飾裝修過(guò)程中涉及的各個(gè)方面進(jìn)行全面管理，其中包括對(duì)嚴(yán)禁改動(dòng)的墻體、承重結(jié)構(gòu)、外觀等，對(duì)裝修隊(duì)伍管理、對(duì)裝修垃圾實(shí)行清運(yùn)、保潔管理等。4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)：物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等，公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。5、從事物業(yè)管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理：物業(yè)需定期開(kāi)展對(duì)小區(qū)路面保潔、對(duì)花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲施肥、補(bǔ)種栽植等工作，同時(shí)添置了部分設(shè)施用于路燈、大道照明設(shè)施及局部亮化的管護(hù)工作。物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng)；廣義的物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主共同管理的過(guò)程，和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。

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• 問(wèn) ??什么是物業(yè)管理服務(wù)?物業(yè)管理服務(wù)的作用是什么?
  答

  簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：是指專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托，對(duì)業(yè)主所擁有的房屋及其設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，并對(duì)相關(guān)環(huán)境和秩序進(jìn)行維護(hù)的一系列管理和服務(wù)活動(dòng)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)：一、物業(yè)管理的概念　　物業(yè)，具有財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等方面的含義。按照物業(yè)類型的不同可以簡(jiǎn)略地分為土地和建成后物業(yè)兩種。顯然我們這里所探討的物業(yè)屬后者——建成后物業(yè)，即：已建成投入使用的建筑物、建筑物配套設(shè)施與附屬設(shè)備及相關(guān)土地?！　∥飿I(yè)管理就是物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)專業(yè)機(jī)構(gòu)人員，受物業(yè)所有人(業(yè)主)的委托，依照有關(guān)的法律、法規(guī)，按照合同或契約，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理科學(xué)和先進(jìn)的維修保養(yǎng)技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)的手段管理房屋及其附屬設(shè)施，并對(duì)房屋周圍的環(huán)境實(shí)施有償管理活動(dòng)的總稱。　　二、物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)　　物業(yè)管理以服務(wù)為宗旨?！　∥飿I(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營(yíng)型服務(wù)性的管理?！　∥飿I(yè)管理實(shí)施的實(shí)體是具有法人資格的專業(yè)企業(yè)?！　∥飿I(yè)管理管理的客體是受委托人委托管理的房屋及其附屬設(shè)施，以及房屋周圍的環(huán)境。　　物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間是一個(gè)委托與被委托、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系：由于房屋產(chǎn)權(quán)屬個(gè)人所有(產(chǎn)權(quán)多元化)，物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)合同或契約，接受業(yè)主的委托(雇傭)，代表業(yè)主對(duì)房屋及其附屬設(shè)施、外部環(huán)境實(shí)施管理。業(yè)主處于主導(dǎo)的地位，而物業(yè)管理企業(yè)則是一個(gè)“管家”的角色?！　∥飿I(yè)管理的內(nèi)容：物業(yè)管理企業(yè)除了要對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)以外，還要提供專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)——多功能、全方位的統(tǒng)一服務(wù)?！　∥飿I(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)是有償?shù)?，?shí)施“以業(yè)養(yǎng)房”的方針。　　三、物業(yè)管理的服務(wù)范圍　　由于社會(huì)生活水平與質(zhì)量的提高，物業(yè)管理的服務(wù)范圍已由提供一般的房屋維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、保安等，發(fā)展到了一個(gè)為業(yè)主(住戶)提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)與優(yōu)良生活環(huán)境的水平。概括起來(lái)可劃分為以下四類：　　1)物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)　　物業(yè)管理的基本任務(wù)就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維修保養(yǎng)和計(jì)劃修理工作。對(duì)于一項(xiàng)物業(yè)來(lái)說(shuō)，其房屋建筑、機(jī)電設(shè)備、供電供水、公共設(shè)施等都必須時(shí)時(shí)刻刻處于良好的工作狀態(tài)，否則就難以發(fā)揮該物業(yè)應(yīng)有的效能。而這良好的狀態(tài)則又必須通過(guò)經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃修理才能達(dá)到。因此，維護(hù)保養(yǎng)是物業(yè)管理**基本的業(yè)務(wù)，也是保持物業(yè)完好、延長(zhǎng)其壽命的重要保證?！　?)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)　　物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)包括下列幾個(gè)方面：　　(1)治安保衛(wèi)　　保安人員要加強(qiáng)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等工作，還可以延伸為排除各種干擾，保持生活、工作環(huán)境的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，具有良好的治安保衛(wèi)就能確保業(yè)主和住戶的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂?！　?2)環(huán)境衛(wèi)生　　清潔人員要定時(shí)、定點(diǎn)收集和清運(yùn)垃圾廢物，包括污水、雨水的排泄，保持物業(yè)及其周圍環(huán)境的干凈、整潔。　　(3)消防安全　　建立并執(zhí)行消防制度，配備消防器械并使之常年處于良好狀態(tài)。　　(4)園林綠化　　從事物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)及保養(yǎng)，以提供清新適人的生態(tài)環(huán)境?！　?5)日常修理　　對(duì)于業(yè)主／住戶提出的報(bào)修項(xiàng)目，必須盡快地予以解決?！　?6)車輛交通　　統(tǒng)一管理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過(guò)道、電梯、扶梯等平面及垂直交通的暢通?！　?)物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)　　物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)包括兩個(gè)方面：特約服務(wù)和便民服務(wù)?！　√丶s服務(wù)主要是接受業(yè)主的委托，提供諸如車輛保管、房屋代管、室內(nèi)清潔、家電維修、土建維修、裝飾工程、代購(gòu)車船機(jī)票、代購(gòu)商品、代付各種公用事業(yè)費(fèi)、代訂報(bào)刊雜志、代聘保姆、家庭護(hù)理和接送小孩等內(nèi)容豐富的服務(wù)項(xiàng)目。　　便民服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)和社會(huì)聯(lián)合舉辦的服務(wù)項(xiàng)目，包括：商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文體娛樂(lè)、教育衛(wèi)生、交通網(wǎng)點(diǎn)(配置必要的物業(yè)轄區(qū)與市中心的來(lái)往班車網(wǎng)絡(luò)，并與交通部門協(xié)作在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)增設(shè)交通網(wǎng)點(diǎn)，以改善交通條件，為業(yè)主／住戶提供方便)?！　?)物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)　　目前物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)設(shè)的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一般有：投資咨詢、中介、代理經(jīng)租、住房交換、住房改建、房屋更新、開(kāi)發(fā)裝潢、設(shè)備安裝和經(jīng)營(yíng)建材等。實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)則可以選擇其中的若干項(xiàng)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。　　上述四個(gè)類別的業(yè)務(wù)項(xiàng)目具有相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的內(nèi)在聯(lián)系。其中基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，任何物業(yè)管理企業(yè)要樹(shù)立起企業(yè)形象，均必須努力完成好這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)的物業(yè)管理打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；特色業(yè)務(wù)是物業(yè)管理在基礎(chǔ)工作上的進(jìn)一步拓展，是從深度和廣度上進(jìn)一步滿足業(yè)主和住戶的需要；多種經(jīng)營(yíng)屬物業(yè)管理企業(yè)的“副業(yè)”。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理職責(zé)是什么？在小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理是什么作用？
  答

  物業(yè)環(huán)境管理。物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等。

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• 問(wèn) ??小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容?小區(qū)物業(yè)的職責(zé)有哪些?
  答

  一、房屋的維護(hù)與修繕管理二、綠化管理三、衛(wèi)生管理四、治安管理五、車輛交通管理六、公用市政設(shè)施管理七、違章建筑的管理八、多種生活服務(wù)物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面。如果物業(yè)服務(wù)不到位要投訴，一是業(yè)主委員會(huì)，二是街道社區(qū)，三是房管部門，四是新聞媒體。

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• 問(wèn) ??什么是物業(yè)管理服務(wù)?物業(yè)管理的職責(zé)都有哪些?
  答

  一、房屋的維護(hù)與修繕管理二、綠化管理三、衛(wèi)生管理四、治安管理五、車輛交通管理六、公用市政設(shè)施管理七、違章建筑的管理八、多種生活服務(wù)物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面。如果物業(yè)服務(wù)不到位要投訴，一是業(yè)主委員會(huì)，二是街道社區(qū)，三是房管部門，四是新聞媒體。

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