??小區(qū)物業(yè)管理注意事項(xiàng)有什么？

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• 133****2311

  如果物業(yè)企業(yè)接管的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢，各項(xiàng)硬件已經(jīng)成型，在不能大范圍更改變動(dòng)時(shí)，就要從現(xiàn)有的情況出發(fā)，因地制宜，保持高度的預(yù)見(jiàn)性，盡量排除現(xiàn)有的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
  目前各大小區(qū)基本都發(fā)生過(guò)業(yè)主人身安全受到傷害、財(cái)產(chǎn)被盜、被搶、被破壞和公共設(shè)施傷人及物業(yè)企業(yè)未采用相應(yīng)的措施和采用的方法不當(dāng)而產(chǎn)生的法律糾紛，多數(shù)情況下難以劃分責(zé)任，相關(guān)的法律也沒(méi)有對(duì)此作出明確的規(guī)定。那如何避免此類(lèi)糾紛呢？如下措施可供參考：
  1、對(duì)秩序維護(hù)工作要嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定進(jìn)行，切忌不可忽視，制定一套有效可行的管理方案，盡量做到管理上不存在瑕疵。管理者應(yīng)時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督，不能只流于形式而失去實(shí)質(zhì)意義；物業(yè)保安的義務(wù)重在一個(gè)履行過(guò)程，保安履行了義務(wù)，但仍然無(wú)法阻止損害結(jié)果的發(fā)生，提供物業(yè)保安服務(wù)的一方不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
  2、在簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)一定要對(duì)業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全發(fā)生情況后的責(zé)任有一個(gè)明確約定；
  3、如果對(duì)停車(chē)進(jìn)行收費(fèi)，租賃協(xié)議中一定要注明是“占位費(fèi)”還是“保管費(fèi)”；
  4、小區(qū)的出入口不宜設(shè)置得太多，消防通道上不要停放車(chē)輛，在小區(qū)的出入口或車(chē)庫(kù)進(jìn)出口一定要設(shè)置圖像采集器，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛情況進(jìn)行采集，防止在外受損的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)；
  5、秩序維護(hù)員要使用巡更系統(tǒng)，對(duì)巡邏路線進(jìn)行跟蹤；巡邏時(shí)必須進(jìn)行攝錄（巡更點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在攝像頭能攝錄的范圍內(nèi)），以便向業(yè)主或法院提供物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了保安工作的證據(jù)；發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)維修和更換，以免造成不能提供有利的破案線索的局面，物業(yè)企業(yè)也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；夜間車(chē)輛秩序維護(hù)員要穿戴反光標(biāo)識(shí)，以免夜間不容易被司機(jī)發(fā)現(xiàn)，造成傷害；

  查看全文↓ 2019-11-14 14:31:01
• 148****8227

  從全國(guó)范圍來(lái)看，物管對(duì)小區(qū)停車(chē)提供的服務(wù)主要分為以下三類(lèi)。
  第一類(lèi)是管理服務(wù)。即提供停車(chē)場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車(chē)輛保管服務(wù)，對(duì)車(chē)輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。
  
  第二類(lèi)是保管服務(wù)。對(duì)車(chē)輛具有保管義務(wù)，車(chē)輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。
  
  第三類(lèi)是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車(chē)輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。
  

  查看全文↓ 2019-11-14 14:30:54
• 133****2811

  小區(qū)物管服務(wù)的主要內(nèi)容：
  （1）房屋共用部位的維護(hù)與管理。
  （2）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。
  市政公用設(shè)施管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設(shè)備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
  （3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。
  （4）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)。
  （5）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù)，包括房屋裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)，以及對(duì)房屋裝飾裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作。
  （6）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"專(zhuān)項(xiàng)維修資金"）的代管服務(wù)。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)委托，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理工作。
  （7）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  （8）代收代繳收費(fèi)服務(wù)。

  查看全文↓ 2019-11-14 14:30:51

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)管理注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  如果物業(yè)企業(yè)接管的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)發(fā)完畢，各項(xiàng)硬件已經(jīng)成型，在不能大范圍更改變動(dòng)時(shí)，就要從現(xiàn)有的情況出發(fā)，因地制宜，保持高度的預(yù)見(jiàn)性，盡量排除現(xiàn)有的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。目前各大小區(qū)基本都發(fā)生過(guò)業(yè)主人身安全受到傷害、財(cái)產(chǎn)被盜、被搶、被破壞和公共設(shè)施傷人及物業(yè)企業(yè)未采用相應(yīng)的措施和采用的方法不當(dāng)而產(chǎn)生的法律糾紛，多數(shù)情況下難以劃分責(zé)任，相關(guān)的法律也沒(méi)有對(duì)此作出明確的規(guī)定。那如何避免此類(lèi)糾紛呢？如下措施可供參考：1、對(duì)秩序維護(hù)工作要嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定進(jìn)行，切忌不可忽視，制定一套有效可行的管理方案，盡量做到管理上不存在瑕疵。管理者應(yīng)時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督，不能只流于形式而失去實(shí)質(zhì)意義；物業(yè)保安的義務(wù)重在一個(gè)履行過(guò)程，保安履行了義務(wù)，但仍然無(wú)法阻止損害結(jié)果的發(fā)生，提供物業(yè)保安服務(wù)的一方不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。2、在簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)一定要對(duì)業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全發(fā)生情況后的責(zé)任有一個(gè)明確約定；3、如果對(duì)停車(chē)進(jìn)行收費(fèi)，租賃協(xié)議中一定要注明是“占位費(fèi)”還是“保管費(fèi)”；4、小區(qū)的出入口不宜設(shè)置得太多，消防通道上不要停放車(chē)輛，在小區(qū)的出入口或車(chē)庫(kù)進(jìn)出口一定要設(shè)置圖像采集器，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛情況進(jìn)行采集，防止在外受損的車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)；5、秩序維護(hù)員要使用巡更系統(tǒng)，對(duì)巡邏路線進(jìn)行跟蹤；巡邏時(shí)必須進(jìn)行攝錄（巡更點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在攝像頭能攝錄的范圍內(nèi)），以便向業(yè)主或法院提供物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了保安工作的證據(jù)；發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)維修和更換，以免造成不能提供有利的破案線索的局面，物業(yè)企業(yè)也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；夜間車(chē)輛秩序維護(hù)員要穿戴反光標(biāo)識(shí)，以免夜間不容易被司機(jī)發(fā)現(xiàn)，造成傷害；6、在一些容易出現(xiàn)責(zé)任事故的場(chǎng)所，物業(yè)企業(yè)有義務(wù)設(shè)置提示標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行安全提醒，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！边@條法律規(guī)定與我國(guó)《民法通則》第一百二十五條的規(guī)定是一致的，都包含有要“明確的警示”的法律要求。如：上下樓注意安全、小心臺(tái)階（樓道）、高壓危險(xiǎn)、小心觸電（變電器、電線）、禁止攀登、禁止翻越（柵欄）、地面濕滑，小心（地面）、嚴(yán)禁觸摸（電線）、保管好貴重物品（車(chē)內(nèi)）、禁止停車(chē)（消防通道和禁止停車(chē)的樓下）、禁止戲水（水池）、鼠藥投放處（防止兒童或?qū)櫸镎`食）、已噴灑農(nóng)藥（果樹(shù)）、娛樂(lè)設(shè)施的使用說(shuō)明及要求（健身器材）、正在施工注意安全（夜間施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置警示燈）、禁止通行（通道）、注意限高閘、請(qǐng)走人行道（小區(qū)進(jìn)出口）、小心夾手、電梯剛上油（電梯）、墻體脫落注意安全（發(fā)生墻皮脫落的墻體）、雪后路滑請(qǐng)當(dāng)心（雪天路面）、安全出口、禁止吸煙、禁止堆放雜物等（消防通道）、愛(ài)護(hù)花草等（草坪綠化）、禁止高空拋物和防盜、防搶、防破壞等的提示；7、春節(jié)期間要集中燃放煙花，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定燃放的業(yè)主要及時(shí)制止，如果其不聽(tīng)勸阻，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，以便在事故發(fā)生后，能夠直接找到責(zé)任人，并且制定相應(yīng)的緊急預(yù)案（浙江省永嘉縣法院就審理了一件因燃放煙花爆竹引起的損害賠償糾紛案件，大管家物業(yè)公司在物業(yè)管理中沒(méi)有完全履行職責(zé)，對(duì)在大院內(nèi)燃放煙花爆竹制止不力，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急救火預(yù)案，對(duì)該起火災(zāi)事故的發(fā)生存在一定的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，判決大管家物業(yè)公司承擔(dān)15%的賠償責(zé)任）；8、日常通過(guò)巡檢、業(yè)主投訴等方式發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行排除，不能拖拉，事故不等人，事故往往就發(fā)生在一瞬間；9、樓頂、公共陽(yáng)臺(tái)上的雜物（如：太陽(yáng)能底座、樹(shù)枝和廢棄的建筑和裝修材料等）和排水口要及時(shí)清理，防止被風(fēng)吹落誤傷到人和雨季來(lái)臨時(shí)由于排水不暢造成業(yè)主損失，有的小區(qū)的排水口設(shè)置在業(yè)主室內(nèi)的陽(yáng)臺(tái)上，由于業(yè)主的不配合和不經(jīng)常在家等情況給疏通排水口帶來(lái)很大的不便，如果遇到業(yè)主不配合的，盡量讓其簽署免責(zé)書(shū)，拒簽的要進(jìn)行影像攝錄證明免責(zé)書(shū)已經(jīng)送達(dá)。不經(jīng)常在家的，可以留份通知在業(yè)主的房門(mén)上并攝錄證明通知書(shū)已經(jīng)送到（相關(guān)規(guī)定：“住宅的共用部位、共用設(shè)備維修時(shí)，相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償）；10、采取緊急避險(xiǎn)時(shí)，一定要聯(lián)系當(dāng)?shù)氐呐沙鏊?、社區(qū)和其他的業(yè)主在場(chǎng)，對(duì)所進(jìn)行的過(guò)程進(jìn)行跟蹤攝錄，切忌私自打開(kāi)業(yè)主的房門(mén)；11、東北地區(qū)冬季容易上凍，要及時(shí)清理樓頂形成的“冰溜子”，以免墜落傷到人和車(chē)；12、避雷設(shè)施要時(shí)常檢查，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，防雷也屬于小區(qū)物管的一部分工作內(nèi)容。此外，物管公司應(yīng)定期對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，因?yàn)橛械姆览自O(shè)施使用過(guò)后其線路會(huì)熔斷，第二次則無(wú)法正常工作，接地的那部分要處理好，不能外露，很多物業(yè)企業(yè)一般都忽視這一點(diǎn)，容易造成避雷設(shè)施給業(yè)主造成財(cái)產(chǎn)損失，因此物管公司對(duì)防雷設(shè)施的維護(hù)和檢測(cè)是很有必要的；13、園區(qū)廢棄的垃圾桶、廣告牌、宣傳欄、信報(bào)箱等要及時(shí)處理，以免發(fā)生相關(guān)事故；14、對(duì)人體有輻射性的接收器和信號(hào)擴(kuò)大器盡量不要在園區(qū)安裝，如果安裝必須出示對(duì)人體無(wú)害報(bào)告；15、消防設(shè)施要時(shí)常檢查，如果發(fā)生火災(zāi)，雖然著火的原因跟物業(yè)企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，但如果由于消防設(shè)施存在缺陷而沒(méi)能進(jìn)行及時(shí)救助，物業(yè)企業(yè)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；16、盡量不要替業(yè)主保管物品，無(wú)論是有償還是無(wú)償?shù)模飿I(yè)企業(yè)只要向業(yè)主提供了這項(xiàng)服務(wù)，發(fā)生丟失或者損壞等問(wèn)題后，物業(yè)企業(yè)就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17、應(yīng)該在費(fèi)用測(cè)算時(shí)將公眾責(zé)任險(xiǎn)考慮進(jìn)去。在發(fā)生責(zé)任事故時(shí)，由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任，不失為避免公司遭受重大損失的一種好方法。總之，無(wú)論是開(kāi)發(fā)單位還是物業(yè)企業(yè)在對(duì)小區(qū)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理時(shí)，一定要全方位考慮問(wèn)題，從維護(hù)業(yè)主權(quán)益的角度出發(fā)，仔細(xì)斟酌一些設(shè)施的設(shè)置和管理，只有將安全隱患消除在萌芽中，才能避免給業(yè)主帶來(lái)人身、財(cái)產(chǎn)的損失，也使自己免于承擔(dān)不必要的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理小區(qū)裝飾裝修注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  1） 業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，（加蓋公章）、承建資格證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費(fèi)的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主使用人申請(qǐng)裝修需提供業(yè)主同意裝修的書(shū)面證書(shū)。　?。?） 裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）?！　。?） 裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話(huà)?！　。?） 施工人員身份證復(fù)印件、照片。　?。?） 如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過(guò)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門(mén)的施工許可證。　?。?） 如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，報(bào)管理處備案，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。

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• 問(wèn) 物業(yè)裝修管理注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  　1、不得改變和損壞房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和共用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。 2、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、屋頂進(jìn)行表面裝修，不得敲鑿原地面，損壞防水層。 3、嚴(yán)禁使用花崗巖、大理石等荷載大的材料。裝修后總厚度不得超過(guò)20毫米（木地板等輕質(zhì)材料除外）?！　?、一樓不得改動(dòng)原防盜網(wǎng)大小，必須安裝到原位置處。二樓以上（包括二樓）外面不允許安裝防盜網(wǎng)，如需安裝，可安裝在陽(yáng)臺(tái)窗戶(hù)的內(nèi)側(cè)?！　?、不允許對(duì)樓頂平臺(tái)、防護(hù)欄做任何改動(dòng)，不得在樓道堆放任何裝飾材料?！　?、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，禁止抽油煙機(jī)排煙污染墻面?！　?、外墻面窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)及玻璃不得做任何改動(dòng)，以后如有損壞需要更換時(shí)，必須保持原樣式和顏色，更換窗戶(hù)時(shí)請(qǐng)先與施工單位說(shuō)明物業(yè)要求再訂做?！　?、嚴(yán)禁改動(dòng)房屋的梁、柱、板、承重墻，嚴(yán)禁破壞承重結(jié)構(gòu)。　　9、不得改動(dòng)上下水主管道、增設(shè)供暖等設(shè)施、改變供暖用途等?！　?0、不得在外墻立面安裝遮陽(yáng)篷和貼、掛、裝其他任何影響樓體外面的物品?！　?1、嚴(yán)禁改動(dòng)天燃?xì)夤艿?，安裝燃?xì)鉄崴黜殤?yīng)燃?xì)夤就獠⑸w章?！　?2、不得在房頂安裝太陽(yáng)能熱水器、衛(wèi)生天線，室內(nèi)安裝熱水器應(yīng)確保安全?！　?3、安裝空調(diào)需提前到物業(yè)辦理手續(xù)，在物業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝，空調(diào)主機(jī)安裝在指定位置，空調(diào)支架應(yīng)選用淺顏色，空調(diào)軟管從預(yù)留孔穿過(guò)，空調(diào)排水不得污染外墻面。　　14、嚴(yán)禁室內(nèi)裝修使用荷載大的材料增砌新墻?！　?5、裝飾垃圾應(yīng)裝袋處理，嚴(yán)禁將裝修拆卸的舊家具、舊裝飾裝修材料扔到樓道和小區(qū)院內(nèi)。嚴(yán)禁將裝修垃圾堆放到單元門(mén)口或小區(qū)草坪中。如需清運(yùn)，請(qǐng)從房間直接清運(yùn)至垃圾車(chē)并運(yùn)走。不得由樓上向地下，下水道丟棄裝飾裝修物品和其他雜物?！　?6、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主私自往樓下倒放裝修垃圾，物業(yè)管理人員必須及時(shí)通知業(yè)主。若業(yè)主不及時(shí)清運(yùn)，物業(yè)有權(quán)安排人員清運(yùn)，所產(chǎn)生的清運(yùn)費(fèi)用，由業(yè)主負(fù)責(zé)，費(fèi)用從裝飾裝修押金中扣除。不滿(mǎn)一車(chē)的裝飾裝修垃圾，按照一車(chē)計(jì)算?！　?7、裝修時(shí)間規(guī)定為：上午8：00至12：00，下午為：14：00至18：00。請(qǐng)裝修的業(yè)主嚴(yán)格按照裝飾裝修規(guī)定時(shí)間進(jìn)行裝飾裝修活動(dòng)，并請(qǐng)業(yè)主通知施工人員嚴(yán)格遵守。如施工人員不按照規(guī)定時(shí)間施工的，物業(yè)有權(quán)要求業(yè)主停止施工。

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• 問(wèn) 簽訂物業(yè)管理合同時(shí)，要留意哪些注意事項(xiàng)？
  答

  出一份業(yè)主委托書(shū) 在上面有的他的身份證 房產(chǎn)證得復(fù)印件

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• 問(wèn) 請(qǐng)問(wèn)物業(yè)裝修管理注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  一、物業(yè)裝飾裝修管理流程　　裝飾裝修流程既是物業(yè)管理內(nèi)部操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，也是方便業(yè)主了解裝飾裝修管理流程的公示性標(biāo)識(shí)。因此，要求物業(yè)裝飾裝修流程的書(shū)面形式須文字簡(jiǎn)明、內(nèi)容清晰、圖表明確、一目了然?！　。ㄒ唬┝鞒淌疽鈭D　　裝飾裝修流程示意圖一般懸掛于物業(yè)管理單位或在業(yè)主入住辦理現(xiàn)場(chǎng)。在物業(yè)管理內(nèi)部裝飾裝修作業(yè)文件以及《業(yè)主手冊(cè)》（或《業(yè)主須知》）等發(fā)放給業(yè)主的資料上也需有與其相一致的內(nèi)容?！　。ǘ┝鞒谭质觥　?.備齊資料　　資料的準(zhǔn)備由業(yè)主（或物業(yè)使用人）和施工隊(duì)分別準(zhǔn)備和提供。一般包括物業(yè)所有權(quán)證明，申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件，裝飾裝修設(shè)計(jì)方案，裝修施工單位資質(zhì)，原有建筑、水電氣等改動(dòng)設(shè)計(jì)和相關(guān)審批，以及其他法規(guī)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，還應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書(shū)面同意?！　?.物業(yè)裝飾裝修申報(bào)　　用戶(hù)在入住過(guò)程中，應(yīng)已收到物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出的裝修手冊(cè)及裝飾裝修申報(bào)登記表。用戶(hù)在裝修施工前，須認(rèn)真閱讀裝修手冊(cè)，填寫(xiě)申報(bào)登記表，并提交管理單位登記備案。只有在物業(yè)管理單位對(duì)裝飾裝修內(nèi)容的登記備案完成之后，用戶(hù)才能動(dòng)工裝修?！　∥飿I(yè)管理工作人員應(yīng)要求和指導(dǎo)業(yè)主逐項(xiàng)填寫(xiě)裝飾裝修申報(bào)登記表，確保各項(xiàng)申請(qǐng)明確無(wú)誤，涉及專(zhuān)業(yè)部門(mén)（如水、電、氣等）、建筑結(jié)構(gòu)、消防等項(xiàng)目的，要求寫(xiě)明地點(diǎn)、位置或改變的程度及尺寸（具體詳見(jiàn)附后的裝飾裝修申報(bào)登記表）等詳細(xì)數(shù)據(jù)和資料，必要時(shí)裝修人或裝修單位還應(yīng)向有關(guān)部門(mén)申報(bào)核準(zhǔn)。　　3.物業(yè)裝飾裝修登記　　物業(yè)管理單位在進(jìn)行裝飾裝修登記時(shí)，可以書(shū)面形式將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)，并且督促裝修人在裝飾裝修開(kāi)工前主動(dòng)告知鄰里。　　物業(yè)管理單位應(yīng)該在規(guī)定工作日（一般為3個(gè)工作日）內(nèi)完成登記工作；超出物業(yè)項(xiàng)目管理單位管理范圍的，應(yīng)報(bào)主管部門(mén)?！　∥飿I(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，有下列行為之一的將不予登記，　?。?）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的；　?。?）將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的；　?。?）擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體的；　?。?）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果的；　?。?）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物的；　?。?）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗的；　?。?）未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施的；　?。?）未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的；　?。?）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為?！　?.簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》　　在物業(yè)裝飾裝修之前，物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)裝飾裝修管理的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：　　（1）裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容；　　（2）裝飾裝修工程的實(shí)施期限；　　（3）允許施工的時(shí)間；　　（4）廢棄物的清運(yùn)與處置；　　（5）外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求；　?。?）禁止行為和注意事項(xiàng)；　　（7）管理服務(wù)費(fèi)用；　?。?）違約責(zé)任；　?。?）其他需要約定的事項(xiàng)?！　?.辦理開(kāi)工的一般手續(xù)　?。?）業(yè)主按有關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理單位（或指定方）繳納裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)；　?。?）裝飾裝修施工單位應(yīng)到物業(yè)管理單位辦理開(kāi)工證、出人證等；　?。?）裝修人或裝飾裝修施工單位應(yīng)備齊滅火器等消防器材?！　?.施工　　物業(yè)裝飾裝修施工期間，裝修人和裝飾裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修申報(bào)登記的內(nèi)容組織施工?！　∥飿I(yè)管理單位應(yīng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議做好管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修施工單位有違反有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻和制止；已造成事實(shí)后果或拒不改正的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)依法處理。對(duì)裝修人或者裝飾裝修施工單位違反《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的，應(yīng)追究違約責(zé)任?！　?.驗(yàn)收　　物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)照裝修申報(bào)方案和裝飾裝修實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后應(yīng)簽署書(shū)面意見(jiàn)。對(duì)因違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議而驗(yàn)收不合格的，應(yīng)提出書(shū)面整改意見(jiàn)要求業(yè)主和施工方限期整改。若發(fā)生歧義、無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)或業(yè)主拒不接受情況的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)城市管理有關(guān)行政部門(mén)處理，并將檢查記錄存檔。

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