保潔小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外維護和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括:(1)有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍;(2)設(shè)定垃圾集納地點,并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站,對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;(3)每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行一次清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物;(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進行一周一次清掃;(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;(6)在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃。(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時,應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進行通風(fēng)、清洗和消毒,加強對業(yè)主的宣傳,維持正常的生活秩序。
全部3個回答>??物業(yè)管理處負責(zé)哪些?小區(qū)物業(yè)都負責(zé)什么內(nèi)容?
158****5961 | 2019-10-30 16:45:15
已有3個回答
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155****5632
就小區(qū)物業(yè)而言,這種情況主要是看您家的房屋質(zhì)量保證期過了沒有,物業(yè)設(shè)備的質(zhì)保期一般是兩年,如果過期,應(yīng)由物業(yè)負責(zé)更換,如未過期,應(yīng)有物業(yè)聯(lián)系保駕單位負責(zé)更換。
查看全文↓ 2019-10-30 16:45:50 -
151****8778
物業(yè)管理服務(wù)范圍
查看全文↓ 2019-10-30 16:45:41
(一)綜合管理
小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共用財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理
(1)負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃,并組織實施;
(2)每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施;
(3)白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報修,水、電等急迫性報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場;
(4)協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運作;
(5)管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標準完善,物業(yè)管理檔案資料齊全;
(6)與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù);公開服務(wù)標準、收費依據(jù)及標準;
(7)應(yīng)用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理;
(8)全體員工統(tǒng)一著裝,佩帶有相片胸卡,持證上崗;
(9)每年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進管理服務(wù)工作的改進和提高,征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%。
(10)建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機制和預(yù)案,包括組織機構(gòu)、人員和具體措施等,一旦發(fā)生,能隨時投入運行。 -
132****7282
根據(jù)物業(yè)合同要求來做,基本包括保潔 綠化 安全 維修 客戶維護,對小區(qū)整體都有一個管理和服務(wù).戶門以外紅線以內(nèi)的區(qū)域,和物業(yè)費的收繳是很重要的.
查看全文↓ 2019-10-30 16:45:35
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物業(yè)管理包括:工程方面、清潔方面、安保方面、日常管理、社區(qū)文化五個方面。1、工程方面:物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理。供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。2、清潔方面:物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。公共綠化、水景、建筑小品的養(yǎng)護和管理。3、安保方面:車輛停放及經(jīng)營管理。公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理。
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物業(yè)公司一般分為行政管理層、物業(yè)管理層兩個部分。行政管理層:包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質(zhì)量管理等事務(wù)。物業(yè)管理層:為各個項目提供物業(yè)管理服務(wù)工工作。行政管理層崗位**高決策層:總經(jīng)理、副總經(jīng)理高級管理崗位:行政總監(jiān)、總工程師、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)普通管理崗位:辦公室(辦公室主任、后勤主管)、采購部、人力資源部(人事專員、培訓(xùn)專員等)、總工辦、企劃部、質(zhì)管部、開發(fā)部、財務(wù)部等等各個部門經(jīng)理及普通工作人員。物業(yè)管理層崗位**高管理層:項目經(jīng)理(物業(yè)處主任)、項目助理業(yè)務(wù)部門:客戶服務(wù)部(客戶經(jīng)理、樓宇代表或客戶專員)、綠化清潔部(經(jīng)理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員)、工程維修部(工程經(jīng)理、維修調(diào)度、裝修專員、水電維修工、電梯工)、安全保衛(wèi)部(安保經(jīng)理、消防專員、保安隊長、保安員)、租賃部(業(yè)務(wù)經(jīng)理)、財務(wù)(收費)部(主管會計、出納)、質(zhì)檢部(質(zhì)檢專員)等。
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物業(yè)公司一般分為行政管理層、物業(yè)管理層兩個部分。行政管理層:包括公司高級管理人員和人力資源、后勤、質(zhì)量管理等事務(wù)。物業(yè)管理層:為各個項目提供物業(yè)管理服務(wù)工工作。行政管理層崗位**高決策層:總經(jīng)理、副總經(jīng)理高級管理崗位:行政總監(jiān)、總工程師、財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)普通管理崗位:辦公室(辦公室主任、后勤主管)、采購部、人力資源部(人事專員、培訓(xùn)專員等)、總工辦、企劃部、質(zhì)管部、開發(fā)部、財務(wù)部等等各個部門經(jīng)理及普通工作人員。物業(yè)管理層崗位**高管理層:項目經(jīng)理(物業(yè)處主任)、項目助理業(yè)務(wù)部門:客戶服務(wù)部(客戶經(jīng)理、樓宇代表或客戶專員)、綠化清潔部(經(jīng)理、保潔主管、綠化主管、保潔員、綠化員)、工程維修部(工程經(jīng)理、維修調(diào)度、裝修專員、水電維修工、電梯工)、安全保衛(wèi)部(安保經(jīng)理、消防專員、保安隊長、保安員)、租賃部(業(yè)務(wù)經(jīng)理)、財務(wù)(收費)部(主管會計、出納)、質(zhì)檢部(質(zhì)檢專員)等。
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目前通行的物業(yè)管理公司機構(gòu)設(shè)置主要有:1.經(jīng)理室是物業(yè)管理公司的領(lǐng)導(dǎo)和決策機構(gòu),一般設(shè)經(jīng)理一名,副經(jīng)理若干名.經(jīng)理對公司運作全面負責(zé),是公司一切重大問題的決策者,負責(zé)布置和協(xié)調(diào)各副經(jīng)理的工作.副經(jīng)理是經(jīng)理的助手,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面處理分管工作.重大問題報請經(jīng)理處理,及時匯報分管工作,提出重大問題的處理意見,完成經(jīng)理交辦的各項工作.2.辦公室辦公室是公司的綜合管理部門,負責(zé)人事勞資、文書處理、生活福利、公關(guān)接待、內(nèi)務(wù)管理等.3.財務(wù)部財務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,參與企業(yè)的經(jīng)營管理,負責(zé)制定財務(wù)收支計劃、會計出納、經(jīng)濟核算、作好會計報表,并對各項經(jīng)費的使用實施核查和監(jiān)督,并根據(jù)企業(yè)需要搞清資金運用.4.業(yè)務(wù)部物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部門的設(shè)置一般根據(jù)公司規(guī)模大小,物業(yè)種類的不同.配套設(shè)施的多少,以及提供服務(wù)的種類而設(shè)置的.為便于管理可以先設(shè)業(yè)務(wù)部再分設(shè)各個職能部門,也可以單列各個職能部門.
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