??業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦?拒交物業(yè)費(fèi)有什么后果?

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• 141****6870

  可能將被起訴至法院。一般情況下，法院還是會建議物業(yè)和業(yè)主協(xié)調(diào)解決。不能采取躲的方式，因?yàn)榧词共蝗シㄍィㄍネ瑯涌梢匀毕袥Q的。若缺席審判，判你補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，如果拒不執(zhí)行的話，法院可以強(qiáng)制執(zhí)行。
  
  建議大家應(yīng)該積極應(yīng)訴，將情況如實(shí)向法官反映，以期贏得法院的理解；做好繳納物業(yè)費(fèi)的思想準(zhǔn)備。建議咨詢一下當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)律師，打官司有多大的勝算。如果勝算小，也可以申請撤案，支付物業(yè)費(fèi)。至于物業(yè)管理不善給你帶來的損失，也可以采取向法院起訴的方式，請求法院依法判決，挽回?fù)p失。
  
  如果法院判決已經(jīng)出來，拒不執(zhí)行則將會承擔(dān)給付逾期履行滯納金的民事法律責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重可以進(jìn)行司法拘留，或者追究拒不履行生效判決裁定罪的刑事責(zé)任。法院也可以采取強(qiáng)制執(zhí)行凍結(jié)款項(xiàng)、拍賣財產(chǎn)等方式。由此可見，一旦物業(yè)管理不到位，應(yīng)該找業(yè)主委員會積極協(xié)調(diào)，盡量不要拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)延期繳納，會產(chǎn)生滯納金的。
  
  一旦房子后期涉及到買賣，都是需要繳納完之前的物業(yè)費(fèi)才可以買賣的。以免得不償失。

  查看全文↓ 2019-04-19 03:30:17
• 151****3364

  物業(yè)就相當(dāng)于是買房后的一個售后服務(wù)，物業(yè)好壞直接關(guān)系到居住的舒適度和安全等。物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系和諧與否，物業(yè)費(fèi)在這其中起著不可推卸的作用。但是生活中，總是有一些人尋找各種各樣的借口來拖欠甚至不交物業(yè)費(fèi)，那么不交物業(yè)費(fèi)有什么后果？哪些情況可以拒交物業(yè)費(fèi)？
  
  
  
  不交物業(yè)費(fèi)有什么后果
  
  業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)就是違反物業(yè)服務(wù)合同約定，無正當(dāng)理由逾期不交納或拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，則業(yè)主委員會有權(quán)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。因此，業(yè)主無正當(dāng)理由拒交物業(yè)費(fèi)的，將因此向物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)敗訴所帶來的一切不利后果。
  
  哪些情況可以拒交物業(yè)費(fèi)
  
  1、開發(fā)商延期交房可拒交物業(yè)費(fèi)
  
  開發(fā)商不出示證明文件或出示證明文件不齊全，購房人有權(quán)拒絕交接，由此產(chǎn)生的延期交房責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。既然房屋已經(jīng)交付，無論業(yè)主是否實(shí)際居住，有關(guān)的物業(yè)管理費(fèi)也理應(yīng)交納，因?yàn)闊o論業(yè)主是否實(shí)際居住，物業(yè)公司有許多物業(yè)服務(wù)均已提供（如保安、保潔等）。
  
  2、在原業(yè)主欠費(fèi)的情況下，新業(yè)主可拒交物業(yè)費(fèi)
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。所以說，業(yè)主與物業(yè)使用人對物業(yè)費(fèi)是負(fù)有連帶責(zé)任的，如果原業(yè)主不繳納的話，物業(yè)使用人就需要繳納物業(yè)費(fèi)。
  
  3、驗(yàn)房不合格可拒交物業(yè)費(fèi)
  
  開發(fā)商在進(jìn)行房屋交付時應(yīng)向購房人提供房屋驗(yàn)收合格的證明；所購商品房為住宅的，開發(fā)商還需提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，文件不齊全的情況下，業(yè)主可以拒收房屋，物業(yè)費(fèi)用也不產(chǎn)生。
  
  4、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格可拒交物業(yè)費(fèi)
  
  物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格不代表物業(yè)公司沒有履行物業(yè)合同，業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任，要求繼續(xù)履行、賠償損失，但不能以此為理由拒交物業(yè)費(fèi)。
  
  5、物業(yè)公司利用公用面積經(jīng)營可拒交物業(yè)費(fèi)
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)公司利用物業(yè)共用部位或共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)征得業(yè)主、業(yè)主大會同意，所得收益應(yīng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金等。所以說，如果物業(yè)公司確實(shí)占用了公用區(qū)域或設(shè)備，但收益是拿來補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金了，業(yè)主一樣不能拒交物業(yè)費(fèi)。
  
  根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

  查看全文↓ 2019-04-19 03:30:10
• 132****5270

  拒交物業(yè)費(fèi)的后果是什么？你不僅可能面臨被告上法庭，還或?qū)⒈环ㄔ毫腥胝\信黑名單。
  
  近日，一小區(qū)業(yè)主前往機(jī)票代售點(diǎn)購票，當(dāng)其把身份證遞給工作人員，對方查驗(yàn)身份證后，很委婉地告訴他無法購買機(jī)票。原來，法院將該業(yè)主列入誠信黑名單，他無資格購買機(jī)票。至此，他才想起是與一樁拖欠物業(yè)費(fèi)的官司未了結(jié)導(dǎo)致。此后，該業(yè)主把拖欠的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)交后，小區(qū)物業(yè)公司遂向法院申請將其從誠信黑名單中剔除。
  
  
  
  業(yè)主稍有不慎就會被加黑名單嗎？
  
  對于將業(yè)主申請誠信黑名單，物業(yè)公司表示，如果業(yè)主惡意拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，并超越法律底線，就會通過正當(dāng)?shù)姆赏窘?jīng)維權(quán)。
  
  拒交物業(yè)費(fèi)也納入征信系統(tǒng)，引發(fā)了外界擔(dān)憂，有市民擔(dān)心“個人信用”是否會被隨意加入黑名單。專業(yè)人士表示，拒交物業(yè)費(fèi)，且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行，法院將這一行為納入征信系統(tǒng)，并不存在個人商業(yè)信用或被濫用的問題。法院將惡意拒交物業(yè)費(fèi)者納入誠信黑榜的個案，可培養(yǎng)業(yè)主自覺繳費(fèi)習(xí)慣，懲戒惡意拒交物業(yè)費(fèi)的“老賴”，同時，有利于整個社會信用體系的形成。
  
  因此，作為業(yè)主，我們要及時的交納物業(yè)費(fèi)，以免**后引發(fā)誠信危機(jī)。但是，對于一些不合理的物業(yè)費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)如何拒交呢？
  
  業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)應(yīng)合情合理
  
  專業(yè)人士表示，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)時應(yīng)當(dāng)合情合理，使用法律的武器合法拒交物業(yè)費(fèi)。比如主動要求物業(yè)公司曬帳單，把管理成本公開，對于不肯公開帳單的物業(yè)公司投訴到管理部門甚至訴上法庭；對于物業(yè)公司收費(fèi)明細(xì)認(rèn)真核查，排除不合理項(xiàng)目或者重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目；要求第三方評估公司對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行整體評估；當(dāng)然，解決根本性矛盾，還是需要業(yè)主委員會代表全體業(yè)主去面對物業(yè)公司。
  
  注重調(diào)解不鼓勵打官司
  
  其實(shí)，每一場房屋官司其實(shí)都涉及到至少一個家庭，在社區(qū)權(quán)益發(fā)生糾紛時，即使法院強(qiáng)行判決后還可能出現(xiàn)很多延伸的問題。所以在雙方都能夠理智溝通時，能調(diào)解就調(diào)解，不要凡事打官司。

  查看全文↓ 2019-04-19 03:30:01
• 151****9566

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。
  1、第一百二十一條，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關(guān)系只能在特定的主體之間，只有合同當(dāng)事人一方才能夠向合同的另一方當(dāng)事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因?yàn)楹贤哂邢鄬π?，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。
  2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務(wù)合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務(wù)支付該部分物業(yè)費(fèi)，因此房子的轉(zhuǎn)移并不意味著債務(wù)的轉(zhuǎn)移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，只對入住后的物業(yè)費(fèi)承擔(dān)交納義務(wù)。
  3、因此物業(yè)公司應(yīng)該要求前業(yè)主結(jié)清原來欠下的物業(yè)費(fèi)，前業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)則物業(yè)公司有權(quán)依法上訴，人民法院應(yīng)予支持。法律依據(jù)：《中華人民共和國合同法》第六十四條當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。

  查看全文↓ 2019-04-19 03:29:53
• 158****5928

  《物業(yè)管理?xiàng)l例》沒有規(guī)定，各地現(xiàn)行的物業(yè)管理規(guī)范性文件也沒有規(guī)定。如果明文規(guī)定業(yè)主有權(quán)拒交物業(yè)管理費(fèi)，則可能加劇業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾和對立，導(dǎo)致較多的沖突和訴訟。
  
  而在另一方面，現(xiàn)行法規(guī)中雖然沒有規(guī)定業(yè)主可以拒交物業(yè)管理費(fèi)，對此也不能理解為無論物業(yè)公司服務(wù)有多少不足，業(yè)主都必須全額交納物業(yè)管理費(fèi)。
  
  當(dāng)物業(yè)公司的服務(wù)存在瑕疵時，業(yè)主對物業(yè)管理費(fèi)的交納享有抗辯權(quán)，但不應(yīng)全額拒交，而應(yīng)根據(jù)具體情況，對分項(xiàng)收取費(fèi)用的物業(yè)管理費(fèi)，可拒交存在瑕疵項(xiàng)目的管理費(fèi)用，對不要分或很難分項(xiàng)的物業(yè)管理費(fèi)，可按比例拒交部分物業(yè)管理，
  
  具體拒交數(shù)額，應(yīng)由業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)公司交涉，如果已形成訴訟，則由人民法院根據(jù)公平合理的原則判定或調(diào)解。同時，房管部門和物價部門亦應(yīng)對物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成再進(jìn)行細(xì)劃并統(tǒng)一取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以利于此類糾紛的順利解決。

  查看全文↓ 2019-04-19 03:29:48

相關(guān)問題

• 問 業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦
  答

  業(yè)主業(yè)主如拒繳物業(yè)管理費(fèi)用，那么物業(yè)公司可以向法院提起訴訟。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供一定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，不僅違反了物業(yè)服務(wù)合同約定，也是對按時繳費(fèi)的其他業(yè)主的利益的侵害，是對業(yè)主共同利益的侵犯。業(yè)主可以拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的情況，是有以下這種這幾種的：1.物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn);2.物業(yè)公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的;3.物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目。如果物業(yè)公司提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，說明服務(wù)質(zhì)量不到位。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)價格不符的問題，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會直接與物業(yè)公司交涉，甚至可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來管理小區(qū)。

• 問 ??業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦?如何可以催業(yè)主物業(yè)費(fèi)?
  答

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。1、第一百二十一條，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關(guān)系只能在特定的主體之間，只有合同當(dāng)事人一方才能夠向合同的另一方當(dāng)事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因?yàn)楹贤哂邢鄬π?，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務(wù)合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務(wù)支付該部分物業(yè)費(fèi)，因此房子的轉(zhuǎn)移并不意味著債務(wù)的轉(zhuǎn)移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，只對入住后的物業(yè)費(fèi)承擔(dān)交納義務(wù)。3、因此物業(yè)公司應(yīng)該要求前業(yè)主結(jié)清原來欠下的物業(yè)費(fèi)，前業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)則物業(yè)公司有權(quán)依法上訴，人民法院應(yīng)予支持。法律依據(jù)：《中華人民共和國合同法》第六十四條當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。

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• 問 ??請問業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦?
  答

  一.　因房屋質(zhì)量拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對方法1、從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，曉之以理，動之以情。用《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一個集團(tuán)公司，但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人單位。2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系，房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇，因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問題拒交物業(yè)費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題。3、要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中并不包含保修期內(nèi)的工程維修費(fèi)用。4、讓業(yè)主明白已享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利——物業(yè)服務(wù)，就必須履行其義務(wù)——按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5、積極協(xié)調(diào)和督促開發(fā)商及時高效地對遺留工程問題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過上述溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司首先可以進(jìn)行電話催繳，之后發(fā)催費(fèi)函，直至根據(jù)拖欠情況，如欠費(fèi)時間長短和欠費(fèi)金額大小決定是否向法院起訴。二，因財產(chǎn)被盜、損毀拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對方法業(yè)主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業(yè)費(fèi)分兩種情形：1、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中沒有財產(chǎn)保險、保管專項(xiàng)約定的。首先要明確的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務(wù)范圍的，即負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護(hù)和公共設(shè)施的看管及消防管理工作。2、如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另有專項(xiàng)約定，簽訂了私人財產(chǎn)和車輛的保險和保管合同，并依合同繳納了相關(guān)保險、保管費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費(fèi)也就有據(jù)可依了。三，因房屋空置拒繳物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對方法司法解釋：物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由，要求減免物業(yè)費(fèi)或拒交物業(yè)費(fèi)的，法院一般不予支持。同時物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)視情況決定是否給予減免物業(yè)費(fèi)。目前，有些業(yè)主認(rèn)為，自己沒有得到物業(yè)服務(wù)可以拒付物業(yè)費(fèi)。在實(shí)際情況下，物業(yè)合同不大可能與每一個單個業(yè)主簽訂，但合同的效力仍然對單個業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運(yùn)行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。四，無任何“理由”拒交物業(yè)費(fèi)的應(yīng)對方法對無任何“理由”拒交物業(yè)費(fèi)的，采取電話催繳、上門催繳、郵寄催費(fèi)通知單等方式進(jìn)行催收?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。五，以工作人員服務(wù)態(tài)度不好拒交的按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù)，但實(shí)踐中發(fā)生此類糾紛的原因十分復(fù)雜，應(yīng)分不同情況進(jìn)行處理：屬于業(yè)主無理拒絕交費(fèi)情形的，業(yè)主應(yīng)按合同規(guī)定交納物業(yè)費(fèi)，并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任。若是因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的，則屬于物業(yè)企業(yè)違約在先，業(yè)主拒絕交費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)行為，是依法采取的自我救濟(jì)手段，這種情況下法院會根據(jù)物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，適當(dāng)減少業(yè)主的應(yīng)交服務(wù)費(fèi)。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費(fèi)作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環(huán)。在這里特別提請廣大業(yè)主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業(yè)費(fèi)非但不利于業(yè)主維權(quán)，相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額交納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在一些暇疵，雙方也應(yīng)本著真誠、互諒、互信的原則，通過友好協(xié)商解決問題。提高物業(yè)服務(wù)才是提高物業(yè)費(fèi)收繳率的根本當(dāng)然了，不愿意交物業(yè)費(fèi)也并不全是是業(yè)主的事，也與物業(yè)公司有關(guān)。在大城市，很多物業(yè)公司提供的服務(wù)和他們收取的費(fèi)用不平等，導(dǎo)致業(yè)主交錢后卻享受不到服務(wù)。而在二三線城市，這種情況更加明顯。那么提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量就相對至關(guān)重要了。服務(wù)的本質(zhì)是什么?服務(wù)的本質(zhì)是一種體驗(yàn)，一種來源于物質(zhì)與情感雙重刺激體驗(yàn)，二者缺一不可。在有些場合中，情感刺激會對顧客產(chǎn)生比物質(zhì)刺激更為深遠(yuǎn)的影響，這也就會產(chǎn)生我們所常說的口碑效應(yīng)。物業(yè)管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一，但很多人對于物業(yè)管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區(qū)不干凈可以找他們處理而已，然而他們的服務(wù)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是這些。

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• 問 ??業(yè)主能不交物業(yè)費(fèi)嗎?業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦?
  答

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。1、第一百二十一條，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關(guān)系只能在特定的主體之間，只有合同當(dāng)事人一方才能夠向合同的另一方當(dāng)事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因?yàn)楹贤哂邢鄬π?，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務(wù)合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務(wù)支付該部分物業(yè)費(fèi)，因此房子的轉(zhuǎn)移并不意味著債務(wù)的轉(zhuǎn)移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，只對入住后的物業(yè)費(fèi)承擔(dān)交納義務(wù)。3、因此物業(yè)公司應(yīng)該要求前業(yè)主結(jié)清原來欠下的物業(yè)費(fèi)，前業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)則物業(yè)公司有權(quán)依法上訴，人民法院應(yīng)予支持。法律依據(jù)：《中華人民共和國合同法》第六十四條當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。

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• 問 ??拒交物業(yè)費(fèi)如何處理呢？拒交物業(yè)費(fèi)會有什么后果？
  答

  拒交物業(yè)費(fèi)的后果是什么？你不僅可能面臨被告上法庭，還或?qū)⒈环ㄔ毫腥胝\信黑名單。近日，一小區(qū)業(yè)主前往機(jī)票代售點(diǎn)購票，當(dāng)其把身份證遞給工作人員，對方查驗(yàn)身份證后，很委婉地告訴他無法購買機(jī)票。原來，法院將該業(yè)主列入誠信黑名單，他無資格購買機(jī)票。至此，他才想起是與一樁拖欠物業(yè)費(fèi)的官司未了結(jié)導(dǎo)致。此后，該業(yè)主把拖欠的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)交后，小區(qū)物業(yè)公司遂向法院申請將其從誠信黑名單中剔除。業(yè)主稍有不慎就會被加黑名單嗎？對于將業(yè)主申請誠信黑名單，物業(yè)公司表示，如果業(yè)主惡意拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，并超越法律底線，就會通過正當(dāng)?shù)姆赏窘?jīng)維權(quán)。拒交物業(yè)費(fèi)也納入征信系統(tǒng)，引發(fā)了外界擔(dān)憂，有市民擔(dān)心“個人信用”是否會被隨意加入黑名單。專業(yè)人士表示，拒交物業(yè)費(fèi)，且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行，法院將這一行為納入征信系統(tǒng)，并不存在個人商業(yè)信用或被濫用的問題。法院將惡意拒交物業(yè)費(fèi)者納入誠信黑榜的個案，可培養(yǎng)業(yè)主自覺繳費(fèi)習(xí)慣，懲戒惡意拒交物業(yè)費(fèi)的“老賴”，同時，有利于整個社會信用體系的形成。因此，作為業(yè)主，我們要及時的交納物業(yè)費(fèi)，以免**后引發(fā)誠信危機(jī)。但是，對于一些不合理的物業(yè)費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)如何拒交呢？業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)應(yīng)合情合理專業(yè)人士表示，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)時應(yīng)當(dāng)合情合理，使用法律的武器合法拒交物業(yè)費(fèi)。比如主動要求物業(yè)公司曬帳單，把管理成本公開，對于不肯公開帳單的物業(yè)公司投訴到管理部門甚至訴上法庭；對于物業(yè)公司收費(fèi)明細(xì)認(rèn)真核查，排除不合理項(xiàng)目或者重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目；要求第三方評估公司對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行整體評估；當(dāng)然，解決根本性矛盾，還是需要業(yè)主委員會代表全體業(yè)主去面對物業(yè)公司。注重調(diào)解不鼓勵打官司其實(shí)，每一場房屋官司其實(shí)都涉及到至少一個家庭，在社區(qū)權(quán)益發(fā)生糾紛時，即使法院強(qiáng)行判決后還可能出現(xiàn)很多延伸的問題。所以在雙方都能夠理智溝通時，能調(diào)解就調(diào)解，不要凡事打官司。

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