想問下商品房質(zhì)量問題找誰處理呢？

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• 148****9466

  質(zhì)量監(jiān)督站
  
  對待商品房質(zhì)量問題，必須根據(jù)其性質(zhì)和嚴重程度，區(qū)別不同情況，依法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。
  
  **高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）的規(guī)定，商品房質(zhì)量問題通?？煞譃橐韵氯N情形：
  
  一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。
  
  《解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持?！边@里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格包括兩種情況：
  
  一是房屋交付前未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設單位應組織勘察、設計、施工、監(jiān)理等各方對工程質(zhì)量一起進行驗收，驗收合格的應該簽署質(zhì)量合格文件；并申請規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對房屋進行檢查，出具認可文件或者準許使用文件；**后由建設單位向工程所在地的建設行政主管部門備案，取得房屋建設工程竣工驗收備案表。
  
  《建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標準，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。”
  
  《城市房地產(chǎn)管理法》第27條規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)項目的設計、施工，必須符合國家的有關(guān)標準和規(guī)范。房地產(chǎn)開發(fā)項目竣工，經(jīng)驗收合格后，方可交付使用?！?br/>
  因此，購房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時，應要求出賣人出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，查驗該工程是否經(jīng)驗收合格。如果出賣人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗收備案表》，說明該工程未經(jīng)驗收或者驗收不合格，購房人有權(quán)拒絕收房，由此引起的延期交房責任由出賣人承擔。如果出賣人超過約定的期限房屋仍然未能驗收合格，購房人可以解除合同并要求賠償損失。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:32
• 141****0097

  一、商品房質(zhì)量對消費者來說極其重要，他不僅關(guān)系到居住人生命安全，而且還關(guān)系到居住舒適程度。當房屋存在質(zhì)量問題時，應當用正當且有效的方式維護權(quán)益。
  二、投訴方法
  1、與開放商直接交涉
  ①準備證據(jù)和材料
  ②確定房屋質(zhì)量問題提供給開發(fā)商，開發(fā)商若不認可，可申請房屋評估機構(gòu)來做鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論來確定房屋的質(zhì)量問題。
  ③與開發(fā)商協(xié)商，闡明問題提出合理要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。
  ④房屋被確定有質(zhì)量問題后，就可確定開發(fā)商造成違約，可追究開發(fā)商違約責任。
  a、要求開發(fā)商維修房屋：開發(fā)商有違約行為，可要求其繼續(xù)履行合同義務，將房屋修復，并排除相關(guān)隱患，按照合同約定的質(zhì)量要求向消費者交付房屋。
  b、要求解除合同：若不想要這套房屋，基于開發(fā)商違約在先的行為，可要求解除合同，屬合法要求。
  c、賠償經(jīng)濟損失。
  2、到消費者協(xié)會投訴
  ①消費者協(xié)會網(wǎng)上直接投訴
  ②直接向消費者權(quán)益保護委員會投訴
  ③撥打全國熱線電話：12315
  3、找負責的行政主管機關(guān)
  《消費者權(quán)益保護費》第三十四條規(guī)定“消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。”
  質(zhì)量問題：找建委（主管機關(guān)）
  房屋合同問題：找工商局進行申訴
  4、根據(jù)原先的約定仲裁
  前提條件：購房者與開發(fā)商達成仲裁協(xié)議，是通過仲裁解決爭議的前提條件。
  只有一方當事人請求仲裁而另一方當事人向法院起訴，仲裁機構(gòu)則不予受理。
  5、到人民法院起訴
  a、購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù)，且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟。
  b、優(yōu)點：**具權(quán)威的一種方式，它是針對前4種方式無法解決爭議的一種更有力度的解決方式。
  c、缺點：周期較長，程序教復雜，對此應有充分的準備。
  6、其他途徑
  媒體曝光，利用社會輿論的力量，推進維權(quán)進度。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:15
• 147****5865

  房子出了質(zhì)量問題，業(yè)主應該找開發(fā)商。
  房屋的質(zhì)量問題一般可分為以下三種：(一)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。(二)嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題。(三)其他質(zhì)量問題。對于出現(xiàn)問題究竟該找誰這一問題，針對不同的質(zhì)量問題，業(yè)主要依據(jù)相關(guān)法律找尋不同對策。
  1、只要通過國家有關(guān)部門的質(zhì)量鑒定后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量屬不合格的，購房者就可以依法退房并要求開發(fā)商賠償損失。法律依據(jù)是“**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋”第十二條：“因商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者商品房交付使用后，商品房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持”。
  2、對于嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，上述解釋第十三條規(guī)定：“因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持。”但何為“嚴重影響正常居住”尚無法律明確，因此只能由法官自由裁量。
  3、對于其他質(zhì)量問題，如房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等的處理。買受人不能因此要求退房。但在保修期內(nèi)購房者可以要求開發(fā)商履行保修義務并對造成的損失承擔賠償責任。
  依據(jù)是上述解釋第十三條第二款：“交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應當承擔修復責任；出賣人拒絕修復或者在合理期限內(nèi)拖延修復的，買受人可以自行或者委托他人修復。修復費用及修復期間造成的其他損失由出賣人承擔”。

  查看全文↓ 2018-12-06 18:00:03

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• 問 如果商品房質(zhì)量問題找誰處理呢？
  答

  好不容易買的房子，卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題，甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火，當房子出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應該怎么辦?房屋質(zhì)量問題一般分為三種，一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，比如地基、承重墻有問題;二是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，比如不能正常供水供電，隔音效果不達標等;三是其他一般的質(zhì)量問題，比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質(zhì)量問題，法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用，買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質(zhì)量問題，嚴重影響正常居住使用的情形，法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復，并由賣房者承擔由于修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。對于其他質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復并賠償損失，不能要求退房。綜上所述，遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法，具體選擇哪一種，當事人應該衡量采取哪種方式更有利于自己。

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• 問 商品房的質(zhì)量問題該找誰處理？
  答

  你這種情況的話，可以先試試12315投訴，如果沒有結(jié)果，你可以去投訴市長郵箱，只能說其實你運氣可以，如果你之前裝修了，現(xiàn)在就是你的責任了，現(xiàn)在的話還是屬于開發(fā)商的責任哈。搜集證據(jù)給市長發(fā)郵件，寫信吧。?？偟挠腥顺鰜硖幚恚蛘呤钦堄浾?，當?shù)仉娨暸_幫忙

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• 問 商品房質(zhì)量問題
  答

  從交付當天起算

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• 問 ??新買房子質(zhì)量問題找誰?怎么避免房屋質(zhì)量問題?
  答

  房子漏水投訴:房子漏水是什么原因造成的。還得看看房子是否在保修期內(nèi),依據(jù)國務院的《建筑工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定:在正常使用條件下,建設工程的**低保修期限為:屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。如果在保修期內(nèi),去找開發(fā)商解決。從您的描述上看,房子老是修不好,很有可能是房屋的質(zhì)量問題,您得解決問題,很多時候僅僅投訴不會起到作用。

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• 問 商品房質(zhì)量問題怎么辦呢？
  答

  商品房也是一種商品?！断M者權(quán)益保護法》對消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務作了明確規(guī)定。《消費者權(quán)益保護法》第七條規(guī)定：“消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。”第十一條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！钡谑藯l規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！钡诙l和第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕?！钡谌逡?guī)定：“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 建設部發(fā)布的《建設工程質(zhì)量管理辦法》對建設工程的質(zhì)量問題作了具體細致的規(guī)定。該辦法規(guī)定：建設工程自辦理交工驗收手續(xù)后，在保修期內(nèi)，因勘察設計、施工、材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應當由施工單位負責維修。并規(guī)定：民用與公共建筑，一般工業(yè)建筑、構(gòu)筑物的土建工程的保修期為1年，其中屋面防水工程為3年；建筑物的電氣管線、上下水管安裝工程保修期為3個月，建筑物的供熱及供冷的保修期為一個采暖期及供冷期，室外的上下水管線和小區(qū)道路等市政公用工程保修期為1年。施工單位在接到保修通知書之日起，必須在兩周內(nèi)到達現(xiàn)場。 因建設工程質(zhì)量缺陷造成人身及財產(chǎn)損害的，侵害人應按有關(guān)規(guī)定，給予受害人賠償。因建設工程質(zhì)量責任發(fā)生民事糾紛，當事人可以通過協(xié)商或調(diào)解解決。當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院起訴。需要注意的是：根據(jù)《辦法》第四十五條規(guī)定，因建設工程質(zhì)量存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期限為1年，自當事人知道或者應當知道其權(quán)益受到損害時開始計算。

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