住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些?

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• 135****3123

  小區(qū)物管服務(wù)的主要內(nèi)容：
  　　（1）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
  　?。?）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理。設(shè)備管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設(shè)備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；電梯按照規(guī)定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統(tǒng)設(shè)備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16度。
  　　市政公用設(shè)施管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設(shè)備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
  　　（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生管理包括：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。綠化管理包括：小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應(yīng)當符合國家規(guī)定的指標；綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現(xiàn)象等。
  　?。?）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項的服務(wù)。協(xié)助有關(guān)部門做好以下工作：保證小區(qū)內(nèi)道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區(qū)基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防范措施；小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區(qū)內(nèi)的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設(shè)公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項管理制度；居民鄰里團結(jié)互助，文明居住，關(guān)心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動等。
  　?。?）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務(wù)，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設(shè)計、安全等各項管理工作。
  　?。?）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務(wù)。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。
  　?。?）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  　　（8）代收代繳收費服務(wù)。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:36
• 137****9374

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。
  第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負責任，收費相對較低。
  
  第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務(wù)，收費高。
  
  第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:20
• 135****7661

  一是綜合服務(wù)，比如處理公共性的事務(wù)、受理住戶的咨詢和投訴、組織開展健康有益的文體娛樂活動等。
  
  二是小區(qū)的設(shè)施管理及維修養(yǎng)護，包括對房屋及配套設(shè)施設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護。
  
  三是綠化養(yǎng)護，有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理，讓小區(qū)更加漂亮。
  
  四是保潔服務(wù)，保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生，避免出現(xiàn)衛(wèi)生死角，引發(fā)傳染病等。
  
  五是協(xié)助公共秩序，管理內(nèi)容包括專人站崗值守、安全巡邏等，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導(dǎo)車輛有序的通行、停放等各方面。
  
  一般來說，物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)，也就是指公共服務(wù)。
  
  物業(yè)管理服務(wù)(公共性服務(wù))主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理；房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)；物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)；專項維修資金的代管服務(wù)。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:12
• 135****6056

  一、工程方面
  
  1．物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；
  
  2．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；
  
  3．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查；
  
  4．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理；
  
  5．供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。
  
  二、清潔方面
  
  1．物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
  
  2．公共綠化、水景、建筑小品的養(yǎng)護和管理。
  
  三、安保方面
  
  1．車輛停放及經(jīng)營管理；
  
  2．公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；
  
  3．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常安全巡查服務(wù)；
  
  4．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理。

  查看全文↓ 2018-11-23 13:04:03

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• 問 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括什么?
  答

  項服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類1)日常生活服務(wù)類。衣：為住戶收洗衣物、被褥、補衣、制衣等項服務(wù)。食：為住戶代購食品、糧食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。?。捍暨M行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。行：代購代訂車船票、飛機票，接送小孩上學、入托，接送病人看病，代住戶保管自行車與機動車及車輛的保養(yǎng)、清洗與維修等。2)商業(yè)服務(wù)類。物業(yè)管理企業(yè)為開展多種經(jīng)營而提供的各種商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項目。如開辦小型商場、飲食店、美發(fā)廳、修理店等，安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。3)文化、教育、衛(wèi)生、體育活動服務(wù)類。指各類相關(guān)設(shè)施的建立與管理，以及各種活動的開展。如：文化：開辦圖書室、錄像室，舉辦展覽、文化知識講座等。教育：開辦幼兒園及學前班。衛(wèi)生：設(shè)立衛(wèi)生站，提供出診、打針、小孩疫苗接種、家庭病房服務(wù)等。體育：開辦各種健身場所，如游泳池、健身房、臺球廳、網(wǎng)球場，舉辦小型體育活動和比賽等。(4)金融服務(wù)類。代辦各種財產(chǎn)保障、人壽保險等業(yè)務(wù)，開辦信用社等。(5)經(jīng)紀代理中介服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)拓展的經(jīng)紀、代理與中介服務(wù)工作。物業(yè)市場營銷與租賃：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，依據(jù)市場規(guī)律，進行商業(yè)策劃，代理業(yè)主對物業(yè)進行市場推廣，制定并實施銷售方案?；蚴鞘軜I(yè)主委托，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)市場情況，評估和調(diào)整租金，制定出租方案，尋找租戶，替業(yè)主將物業(yè)出租。物業(yè)管理企業(yè)在進行物業(yè)市場營銷與租賃時，要向zf主管部門申報，取得經(jīng)紀代理或租賃的許可證。房產(chǎn)評估、公證：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進行房地產(chǎn)價格評估與公證工作。在開展此類中介服務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)的評估人員和公證人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格。其他中介代理：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進行其他中介代理工作，如請家教、請保姆、房屋交換、代理廣告業(yè)務(wù)等。6)社會福利類。物業(yè)管理企業(yè)可提供帶有社會福利性質(zhì)的各項服務(wù)工作。如照顧孤寡老人，擁軍優(yōu)屬等。這類服務(wù)一般是以低價或無償?shù)姆绞教峁?/p> 全部4個回答>

• 問 小區(qū)物業(yè)管理包括哪些? 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  一、房屋的維護與修繕管理二、綠化管理三、衛(wèi)生管理四、治安管理五、車輛交通管理六、公用市政設(shè)施管理七、違章建筑的管理八、多種生活服務(wù)物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面。如果物業(yè)服務(wù)不到位要投訴，一是業(yè)主委員會，二是街道社區(qū)，三是房管部門，四是新聞媒體。

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• 問 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  1、 清潔衛(wèi)生管理。包括樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共地方的衛(wèi)生清潔，垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔;2、 綠化物日常維護管理。對綠化物進行定期修剪、施肥、更新，保持綠化物生長良好;3、 治安管理。設(shè)專職保安人員堅持每天24小時的巡邏值班，保證住宅小區(qū)內(nèi)的安全;4、 維護公共蓄水池。樓內(nèi)蓄水池應(yīng)定期清洗消毒。保證住戶的飲水質(zhì)量;5、 水電管理。對配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進行日常保養(yǎng)，維持設(shè)備正常運行;6、 排污設(shè)施管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池，確保正常使用;7、 高層樓宇增設(shè)的服務(wù)項目。配備專職電梯管理人員，搞好電梯維護、保養(yǎng)，保證電梯正常運行;8、 根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項目。另外，政府部門規(guī)定必須包含在物業(yè)管理綜合服務(wù)費基本收費標準內(nèi)的服務(wù)項目，對不同的住宅小區(qū)有不同規(guī)定。

• 問 ??物業(yè)管理包括哪些方面？小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務(wù)，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

  全部3個回答>
• 問 ??物業(yè)都有哪些服務(wù)?小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該包括哪些？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務(wù)，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

  全部5個回答>