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物業(yè)管理包括哪些方面的工作？物業(yè)管理工作職責有什么？

137****4793 | 2019-11-21 15:28:45

已有4個回答

  • 158****1688

    物業(yè)管理工作職責主要有:

    負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
    全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
    參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。
    負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。
    收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
    負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作

    查看全文↓ 2019-11-21 15:29:13
  • 136****5933

    一，物業(yè)管理的職責怎樣履行：
    物業(yè)管理服務應當保持住宅和公共設施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要求實施：
    (1)按照國家和本市規(guī)定的技術(shù)標準和規(guī)范以及業(yè)主委員會審定的物業(yè)管理服務年度計劃，實施管理服務;
    (2)在業(yè)主、使用人使用房屋前，將住宅的共用部位、共用設備和公共設施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、使用人;
    (3)經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的巡視、檢查，定期對住宅的共用部位、共用設施進行養(yǎng)護;
    (4)發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業(yè)管理服務合同的約定進行維修;
    (5)接到物業(yè)損壞報修時，限時進行維修和處理;
    (6)做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務帳冊;
    (7)每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;
    (8)定期聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務;
    (9)發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政機關(guān)報告;
    (10)按照物業(yè)管理服務合同約定的要求，做好業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人委托的其他管理服務事項。
    除上述規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)應當配合居民委員會會做好社區(qū)管理、社區(qū)服務的有關(guān)工作。

    查看全文↓ 2019-11-21 15:29:11
  • 154****1220

    物業(yè)管理員 物業(yè)管理員職責之
    一、日常工作任務單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。 物業(yè)管理員職責之
    二、零星維修材料采購、入庫做好登記。領用應嚴格遵循中心的有關(guān)制度，把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)。 物業(yè)管理員職責之
    三、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)，保持其正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好記錄。 物業(yè)管理員職責之
    四、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次。 物業(yè)管理員職責之
    五、持證上崗，遵守操作規(guī)則，貫徹二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電的正常運轉(zhuǎn)。 物業(yè)管理員職責之
    六、保證各維修點、工場間的清潔，工具、物品堆放整齊。 物業(yè)管理員職責之
    七、主動上門征詢聽取業(yè)主的意見，主動改進，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并妥善解決。

    查看全文↓ 2019-11-21 15:29:01
  • 135****5619

    物業(yè)管理的職責都有：

    1、房屋的使用管理及房屋公用部位的維修、養(yǎng)護；道路、路燈、停車場（庫）、供水、供電、供氣、排水、有線電視、消防、安全等公用設施、設備的管理和維護；小區(qū)容貌、綠化、環(huán)保、衛(wèi)生的管理、維護；小區(qū)安全、治安、交通、鄰里秩序的維護。

    2、代收代繳房租和水、電、氣、通訊、有線電視等費用，代辦房屋裝修和水、電、氣增容手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主要求，有償提供房屋修繕、保管、運輸、購物、信息中介、接送子女、代購車船機票等特約服務。

    3、第十七條住宅房屋的維修，室內(nèi)部分由業(yè)主承擔費用；公用部位由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委員會批準的維修計劃維修，其費用從已收取的物業(yè)維修金中支付或由共用人分擔，但屬房屋保修期內(nèi)的按規(guī)定由開發(fā)建設單位承擔。

    查看全文↓ 2019-11-21 15:28:58

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