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從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
全部3個回答>??物業(yè)管理服務包括哪些服務內(nèi)容？
144****1664 | 2019-11-01 01:42:49
已有4個回答
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144****7685
從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。
查看全文↓ 2019-11-01 01:43:33
第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。
第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。
第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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147****2115
一、綜合服務標準
查看全文↓ 2019-11-01 01:43:28
1 管理處設置
（1）小區(qū)內(nèi)設置管理處。 （2）辦公場所整潔有序。
2 管理人員要求 （1）物業(yè)管理企業(yè)持有有效證照，人員配備合理，有管理人員、水、電、綠化等專業(yè)操作人員。并按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資
格證書或者崗位證書，崗位責任制明確。
（2）管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，服務主動、熱情，服務規(guī)范符合南平市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范要求。
3 日常管理與服務
（1）與被服務對象簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。
（2）承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位。共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 （3）有完善的物業(yè)管理制度、作業(yè)流程及物業(yè)管理工作計劃及實施時間。建立財務制度，財務收支符合國家相關規(guī)定。財務管理、業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理等檔案齊全。
（4）公示24小時服務電話。及時解答業(yè)主的咨詢、處理業(yè)主投訴及受理維修等。業(yè)主咨詢、投訴在一周內(nèi)予以答復處理；業(yè)主急修二小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場；有完
整的報修、維修記錄，并有回訪制度，滿意率達70%以上。
（5）對小區(qū)內(nèi)服務收費項目、服務內(nèi)容、收費標準均應在管理處予以公布。
（6）每季度至少在管理處公布一次由業(yè)主分攤的公共水電等費用詳細測算情況；每年一次在管理處公布涉及住戶共用設施沒備費用分攤情況和其他物業(yè)管理代收代交費用情況。
（7）按有關規(guī)定或合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
（8）每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。
（9）每年開展一次健康有益的社區(qū)文化活動。 -
155****0798
物管服務的主要內(nèi)容：
查看全文↓ 2019-11-01 01:43:21
?。?）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
?。?）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；電梯按照規(guī)定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統(tǒng)設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16度。
市政公用設施管理包括：小區(qū)內(nèi)所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
?。?）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務。環(huán)境衛(wèi)生管理包括：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。綠化管理包括：小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規(guī)定的指標；綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現(xiàn)象等。
?。?）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項的服務。協(xié)助有關部門做好以下工作：保證小區(qū)內(nèi)道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區(qū)基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防范措施；小區(qū)內(nèi)無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區(qū)內(nèi)的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項管理制度；居民鄰里團結(jié)互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動等。
?。?）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。
?。?）物業(yè)檔案資料的管理工作。
?。?）代收代繳收費服務。 -
152****7472
(1、水泵、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線對講系統(tǒng)、電視接受系統(tǒng)、避雷、消防、、方式、定期對房屋設備進行保養(yǎng)，保證設備的完好和正常運行。電梯維修保養(yǎng)時，應保證每幢房屋有一臺電梯正常運行。
查看全文↓ 2019-11-01 01:43:12
(2、一般包括樓道、走道、門廳、屋頂、天臺等部位的定時清掃，內(nèi)墻壁的除塵，公共門窗的擦洗，綠化、園地、街坊路面的清掃，生活垃圾和建筑垃圾的管理明確保潔內(nèi)容、要求及收費標準。
(3、值班明確保安的內(nèi)容及收費標準。
(4)物業(yè)維修、是指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所涉及的物業(yè)維修、、按戶核算的帳務管理。
(5)物業(yè)檔案資料的保管，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)、設施的驗收、接管檔案（圖、卡、冊），物業(yè)分戶產(chǎn)權清冊，租賃清冊，業(yè)主、使用人情況表，共用設備、公共設施運行、保養(yǎng)、維修記錄，帳務等資料的保管。
相關問題
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現(xiàn)實問題某小區(qū)業(yè)主委員會擬與一家物業(yè)管理公司訂立物業(yè)服務合同，但該合同是由物業(yè)管理公司提供的，合同內(nèi)容只規(guī)定了相關物業(yè)管理費，但是對于專項維修資金的管理和使用等均未在合同中約定，業(yè)主委員會看了后感到很困惑。那么，物業(yè)服務合同究竟應該包括哪些內(nèi)容呢？律師解答業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務合同，具體內(nèi)容應當包括：第一，物業(yè)管理事項，主要包括物業(yè)共用部位的維護與管理，物業(yè)共用設備設施及其運行的維護和管理，環(huán)境衛(wèi)生、綠地綠化管理服務，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務，物業(yè)裝飾裝修管理服務，專項維修資金的代管服務，物業(yè)檔案資料的管理；第二，服務質(zhì)量，即對物業(yè)服務企業(yè)提供的服務的質(zhì)量上的具體要求；第三，服務費用，目前主要有兩種計算方式：一是按照每平方米多少元來計算，二是按照每戶多少元來計算；第四，雙方的權利義務；第五，專項維修資金的管理和使用；第六，物業(yè)管理用房；第七，合同期限，期限條款應當盡量明確、具體，或者明確規(guī)定計算期限的方法；
全部3個回答> -
答
物業(yè)管理服務合同應當包含的內(nèi)容： (1)雙方當事人和委托管理物業(yè)的基本情況; (2)物業(yè)管理服務事項和服務質(zhì)量要求; (3)物業(yè)管理服務費用的標準及收取方法; (4)合同的期限、合同終止和解約的約定、合同終止時預收物業(yè)管理服務費用、結(jié)余維修費用、物業(yè)管理用房、物業(yè)資料等的移交方法; (5)違約責任及解決糾紛的途徑; (6)雙方當事人約定的其他事項?！ ∥飿I(yè)管理合同也稱“物業(yè)管理服務合同”，是委托方和物業(yè)服務企業(yè)在根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂的合同。 基于契約自由原則，當事人在不違背法律強制規(guī)定或公序良俗的范圍內(nèi)，得訂立任何內(nèi)容的債權契約，是為債權契約自由原則?！ ∶穹m對契約不采類型強制原則，但對于若干日常生活常見的合同，各國合同法一般均在分則以有名合同加以規(guī)定，按學者解釋，這不外基于兩項機能，其一、以任意規(guī)定補充當事人約定之不備。其二、以強制規(guī)定保護當事人的利益?！ 〔楝F(xiàn)行合同法相關規(guī)定，可以發(fā)現(xiàn)并沒有對物業(yè)管理合同作出的任何特別規(guī)定，在現(xiàn)行立法上，物業(yè)管理合同自應屬于無名合同之一種。
全部3個回答> -
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從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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答
從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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