這位同學(xué),你比方說:做房地產(chǎn)行業(yè)的銷售崗位,需要學(xué)習(xí)營銷的專業(yè)知識,能用到業(yè)務(wù)與實踐操作上,還需要學(xué)習(xí)房地產(chǎn)房屋構(gòu)造原理、房屋預(yù)算體積與面積、房地產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)與戶型、辦理購房手續(xù)與業(yè)務(wù)流程,以下簡述題案例為你同學(xué)提供一些參考和建議。答復(fù):在房地產(chǎn)銷售過程中如何應(yīng)對技巧?著重歸納總結(jié)以下幾點:第一、在銷售過程中以提高銷售員的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),以銷售員的細致與細心的業(yè)務(wù)能力,為適應(yīng)本崗位的發(fā)展需求,做好銷售職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測評。第二、在銷售過程中以體現(xiàn)銷售團隊的凝聚力和號召力,以精心策劃銷售團隊的協(xié)調(diào)與協(xié)作的共同努力,以發(fā)揮銷售員的潛質(zhì)與潛能素質(zhì)。第三、在銷售過程中以真誠和友善來對待客戶,‘顧客就是上帝’以客戶創(chuàng)造價值為中心思想論點,為客戶提供個性化營銷策略,為客戶定制房產(chǎn)營銷的專屬品牌和方案。第四、在銷售過程中以提高客戶的認(rèn)知度和滿意度,以提升服務(wù)品質(zhì)的保障,以‘熱忱和執(zhí)著’,‘熱情和服務(wù)’接納客戶的投訴處理意見和相關(guān)事項的要求。第五、在銷售過程中按照工作的具體流程和辦理的相關(guān)手續(xù),為客戶提供產(chǎn)品的增值服務(wù),以用心對待客戶提出的相關(guān)問題和要求,以認(rèn)真的對待客戶予以解決相關(guān)問題和要求。第六、以銷售員專心致致的為客戶講解售樓業(yè)務(wù)知識,以銷售員專業(yè)形象體現(xiàn)品質(zhì)和品味,以客戶可信賴的合作品牌,以提高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,打下堅實的基礎(chǔ)。第七、在房地產(chǎn)銷售中以銷售團隊的共同努力和指導(dǎo)下,以全心全力打造市場產(chǎn)品的信譽度和公信力,以全心全意為客戶打造百分之百滿意度,以傾力做到‘顧客至上’,我們‘竭誠為您服務(wù)’。謝謝!
全部4個回答>房產(chǎn)如何銷售?怎么樣才能做好房地產(chǎn)銷售?
143****4490 | 2019-06-14 17:35:52
已有3個回答
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157****7603
房地產(chǎn)銷售工作是一個比較艱苦的工作,但是前途還是不錯的,起碼是靠業(yè)績升職,沒有什么其他的一些貓膩。因此你要首先下決心能吃苦,這是做房地產(chǎn)銷售的一個**大原則。
查看全文↓ 2019-06-14 17:36:03
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做一個合格的房地產(chǎn)銷售你必須對自己銷售的房產(chǎn)了如指掌,要知道周邊的房子的情況,同時知道自己房源的優(yōu)點和缺點,這樣才能夠根據(jù)客戶的要求,做出一系列的解釋,完成你的銷售任務(wù)。
03
作為一個房地產(chǎn)銷售的話,你一定要知道自己的服務(wù)性質(zhì),同時自己的服務(wù)一定要到位,讓顧客感受到你是誠意幫助他們,畢竟一套房子的價格不菲,你的服務(wù)不到位很可能失去客戶。
04
做一個合格的房地產(chǎn)銷售要學(xué)會接受失敗,因為房地產(chǎn)銷售的情況很復(fù)雜,有很多客戶**終會選擇離開,這時候你欠我不要灰心,應(yīng)該及時的總結(jié)這些經(jīng)驗,做到心里有數(shù),繼續(xù)努力。
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房地產(chǎn)商銷售工作中也會遇到很多問題,特別是一些房子的質(zhì)量問題,以及貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)問題,這些問題我們必須了如指掌,知道自己應(yīng)該怎么樣應(yīng)付,做到隨時能夠解決客戶的疑問。
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作為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員,你必須具備溝通能力,而且你的溝通能力一定要強,大家要善于從顧客的話語了解客戶的需要,明白客戶的內(nèi)心想法,并結(jié)合自己房源的情況來進行介紹! -
133****3844
一.畫餅如果做期房,客戶什么都看不見,所以也只能:畫!‘要弄清客戶想要怎樣的生活,基于此,告訴客戶現(xiàn)在擁有什么,將來會擁有所有想要的。
查看全文↓ 2019-06-14 17:36:00
二.銷控房產(chǎn)銷售上,銷控只要有兩個,一個算是大銷控,一個算是小銷控。所謂的大銷控一般針對開盤,如果賣的不好,不好看是吧,所以在銷控板子上面會用紅紙把更多的樓層貼上,以示賣出!其實了,算是打腫臉充胖子吧。然后開始做廣告,某某樓盤開盤勁銷售8城,余房不多,快來搶購。。。然后你們懂得!!其實房子還有呢!還有一種是正對于開盤之后確實賣的不好的,我索性關(guān)閉一單元不買了,200套只買了20套,哪有100套買了10套來的好看!你說是吧。但是這個銷控和上面講的不同是,上面那種房源都可以買,而現(xiàn)在這種情況就真不能賣了,為了擠壓客戶成交,我們一幢幢來做!
三.反復(fù)強調(diào)重要內(nèi)容因為客戶總是健忘的。經(jīng)紀(jì)人說過的話很大程度會被客戶遺忘!所以,請遵循“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”“重要的事說三遍!”務(wù)必反復(fù)強調(diào)你想灌輸給客戶的觀點,使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向?qū)Ψ綇娬{(diào)你重點說明的內(nèi)容。
四.人類天生不愛冒險,很多時候的推脫都是由于不了解導(dǎo)致的不安,不保險的感覺。所以,經(jīng)紀(jì)人在介紹房源的時候務(wù)必要在語氣上表現(xiàn)出自信,開朗!事前充分了解商品知識及客戶情況,要在客戶面前流暢地介紹。尤其注意講話尾宇的強勁有力,例如“一定可以令你滿意!“讓客戶感染到正面的氛圍,讓客戶對自己的決策充滿信息。 -
151****1480
我就是一個房產(chǎn)銷售的,
查看全文↓ 2019-06-14 17:35:57
能賣的一定賣;
不能辦到的絕不亂許諾,
我不會亂吹牛。
我習(xí)慣有話就實話實說,
以次充好我學(xué)不會,
我習(xí)慣做事就全力以赴,
敷衍了事我辦不到。
你來找我談合作,
就是我**重要的客人和朋友。
如果你信任我,
我一定會為你推薦**適合的好房子。
我不會隨便亂開價,
我知道坑人的生意不長久,
所以請不要將我的報價攔腰砍。
我并不是什么房子都賣,
品質(zhì)低、質(zhì)量差的,
根本不會給你隨便推薦。
我們賣的是房子,
更是服務(wù),
每一個客戶,
我們都會用心對待!
賣房子是我的工作,
也是我全家經(jīng)濟的來源。
我知道我并不偉大,
并不想構(gòu)造什么商業(yè)帝國,
我只是希望每天都能多賣點房子,
讓家人生活過好點。
為何會做房產(chǎn)銷售?
有份挑戰(zhàn)自我的工作很好。
養(yǎng)活了家人,磨練了自己。
人生很短,不想白活。
做銷售,讓我吞下了委屈,偉大了格局!
我對客戶熱情周到,
因為我相信,
人心是相互的,
客戶始能夠感受到我的誠意。
做銷售,少一點套路,
多一點真誠!
我所負責(zé)的,
不是一套房子,
而是客戶的整個人生!
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1.現(xiàn)在沒有什么是絕對好做的。房地產(chǎn)銷售這個競爭激烈的行當(dāng)更是如此。2.房地產(chǎn)銷售分幾個級的市場,包括:土地市場,增量房,存量房;按使用也可以分為:住宅,寫字樓,商鋪,廠房,酒店,專業(yè)市場等等。3.現(xiàn)在新房交易自國家調(diào)控后基本一致在下降,寫字樓與商業(yè)**受些影響但還是要好得多。4.所以建議你先了解當(dāng)?shù)啬且粔K市場更加有潛力,然后再選擇一個大一點點平臺鍛煉,如果你準(zhǔn)備好了吃苦準(zhǔn)備并能夠堅持下去的話。做房地產(chǎn)銷售的技巧:1.熟悉項目情況,了解項目的區(qū)位、地貌、風(fēng)格、戶型、規(guī)劃等其本身的各種優(yōu)勢和劣勢。能夠?qū)⒈卷椖康馁u點真正講出來。2.熟悉競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,能夠看清楚對方的問題點。3.善于溝通,對待客戶自然和有親和力,能夠很快取得客戶的信任。4.懂得銷售的逼定和引誘技巧,能夠?qū)⒔o與客戶的優(yōu)惠一條條列舉和計算清楚,同時能夠給客戶造成一種緊張感。5.了解客戶的情況,察覺對方的購房原因和對房產(chǎn)的合理需求。
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[培養(yǎng)你的親和力]所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言,語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說,優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí),自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ),也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、**期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續(xù)三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩(wěn)時期的三、五個月,應(yīng)該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成,一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求,開發(fā)商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長的等待,非??上б卜浅1粍?,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
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1、多向你的前輩請教。2、多和你的前輩扮演客戶角色。(看前輩是怎么說的,介紹的,詞匯的應(yīng)用,句子抗性的處理。)3、偶爾幫你的前輩(或者師傅)買早餐。(在你關(guān)鍵的時刻向他求助,讓他幫你逼定)4、牢記你們項目的賣點,并且告訴你的客戶。這些賣點會給他帶來什么好處。5、踩盤的時候要誠心。把你當(dāng)成真正的客戶去了解對手的項目優(yōu)點缺點。然后把這些優(yōu)缺點告訴你的客戶。6、掌握豐富的知識(關(guān)注中國經(jīng)濟網(wǎng)等其他經(jīng)濟論壇),多讀書(多摘抄好的詞語、語句).這個行業(yè)會碰到各種各樣的人,你要確保什么人你都能和他聊得起來。從而打開銷售的突破口。7、介紹沙盤或者戶型時,多用形容詞和第二人稱。告訴你的客戶,以后他在這個房子里會怎樣的生活。8、**重要的一點:自信
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做好一名房地產(chǎn)銷售人員,需要了解以下十點:1:**基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;3:機會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,個人主觀判斷不要過于強烈4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解樓盤。6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及**新的動態(tài)。7:學(xué)會運用銷售技巧8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想。9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。。10:記住客戶的姓名。這樣會讓客戶覺得自己被重視,這樣客戶反過來也會重視自己。
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