物業(yè)管理的內(nèi)容主要是:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)。 (一) 常規(guī)性的公共服務(wù)。這是指物業(yè)管理中的的基本管理工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理與服務(wù)。主要包括以下8項(xiàng):(1)房屋建筑主體的管理;(2)房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理;(5)保安管理;(6)消防管理;(7)車輛道路管理;(8)公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。 (二) 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)。這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件,面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類:(1)日常生活類;(2)商業(yè)服務(wù)類;(3)文化、教育、衛(wèi)生、體育類;(4)金融服務(wù)類;(5)經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務(wù)的同時(shí),在管轄的住宅區(qū)內(nèi)附屬開展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營服務(wù)。 (三) 委托性的特約服務(wù)。特約服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù),通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求,提供特約服務(wù)。如小區(qū)內(nèi)老年病人的護(hù)理、接送子女上學(xué)、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等。 上述三類服務(wù)工作是物業(yè)管理的基本內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身能力和住用人的需求,確定第二、第三類的工作。
全部3個(gè)回答>什么是物業(yè)管理呢?包含哪些內(nèi)容呢?
138****9303 | 2019-03-26 17:03:21
已有5個(gè)回答
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157****6929
其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為、衛(wèi)生、綠化、衛(wèi)生,確定第二、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù);
查看全文↓ 2019-03-26 17:04:19
③文化,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作:
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督,并不斷拓展其廣度和深度,是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托;
②房屋設(shè)備,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式、交通、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容;
④綠化管理:
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)物業(yè)管理,主要有以下幾項(xiàng)、體育類;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù):常規(guī)性的公共服務(wù);
②商業(yè)服務(wù)類;
三是委托性的特約服務(wù);
⑥社會(huì)福利類,第一大類是**基本的工作;
③環(huán)境衛(wèi)生的管理,是必須做好的,根據(jù)自身的能力和住用人的要求;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、修繕和整治。 -
148****7606
物業(yè)是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。各類房屋可以是住宅區(qū),也可以是單體的其他建筑,還包括綜合商住樓、別墅、高檔寫字樓、商貿(mào)大廈、工業(yè)廠房、倉庫等。與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地,是指房屋室內(nèi)外各類設(shè)備、公共市政設(shè)施及相鄰的場(chǎng)地、庭院、干道。
查看全文↓ 2019-03-26 17:04:09
物業(yè)管理是由專門的機(jī)構(gòu)和人員,依照合同和契約,對(duì)已竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地以經(jīng)營的方式進(jìn)行管理,同時(shí)對(duì)房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全但衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理,并向住用人提供多方面的綜合性服務(wù)。物業(yè)管理的對(duì)象是物業(yè),服務(wù)對(duì)象是人,是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng),實(shí)行社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營之路,其**終目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。 -
146****3392
物業(yè)管理(property management),是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托,依據(jù)物業(yè)管理委托合同,對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備,市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治,并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
查看全文↓ 2019-03-26 17:04:05
一、其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
?。ㄒ唬┦浅R?guī)性的公共服務(wù),主要有以下幾項(xiàng):
?、俜课萁ㄖ黧w的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
?、诜课菰O(shè)備、設(shè)施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
④綠化管理;
?、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;
?、捃囕v道路管理;
?、吖姶k性質(zhì)的服務(wù);
?。ǘ┦轻槍?duì)性的專項(xiàng)服務(wù):
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②商業(yè)服務(wù)類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
④金融服務(wù)類;
?、萁?jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);
?、奚鐣?huì)福利類;
?。ㄈ┦俏行缘奶丶s服務(wù):
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。 -
144****5697
物業(yè)管理的狹義和廣義解釋
查看全文↓ 2019-03-26 17:03:59
狹義:物業(yè)管理就是為了保持房屋的完好,附屬設(shè)備、設(shè)施的正常使用和相關(guān)場(chǎng)地的使用有序而對(duì)各類建筑物、附屬設(shè)備、設(shè)施以及場(chǎng)地進(jìn)行管理。
廣義:物業(yè)管理是指對(duì)各類建筑物、附屬設(shè)備、設(shè)施以及場(chǎng)地進(jìn)行管理,同時(shí)對(duì)建筑物區(qū)域周圍的環(huán)境保護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、庭院綠化、道路養(yǎng)護(hù)、車輛停放等實(shí)施統(tǒng)一管理,并向業(yè)主和使用人提供全方位的服務(wù)。
物業(yè)管理的內(nèi)涵與外延
內(nèi)涵——管理物業(yè)
(建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場(chǎng)地)
外延——提供各種服務(wù)
(清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、庭院綠化、消防安全及委托服務(wù)、特約服務(wù)電器維修、室內(nèi)裝潢、商務(wù)中心等)
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153****1199
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
查看全文↓ 2019-03-26 17:03:53
?、诜课菰O(shè)備、設(shè)施的管理;
?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理;
?、芫G化管理;
?、菖浜瞎埠拖啦块T做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
?、吖姶k性質(zhì)的服務(wù);
相關(guān)問題
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基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。委托性服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。針對(duì)性服務(wù):是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。公共服務(wù):是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。
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基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。委托性服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時(shí),根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。針對(duì)性服務(wù):是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。公共服務(wù):是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。
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1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等; (即人員費(fèi)用,包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等) 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用; (包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)狻⑾老到y(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等) 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; (包括:清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等) 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 (包括:綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等) 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用; (即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等) 6、辦公費(fèi)用; (包括:交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等) 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊; 8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用; 9、法定稅費(fèi); (包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等) 10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
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一,物業(yè)管理公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同為物業(yè)使用人或所有人提供物業(yè)管理服務(wù),物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)付出的費(fèi)用的叫物業(yè)管理費(fèi)。二,物業(yè)管理費(fèi)一般由以下一些項(xiàng)目構(gòu)成:(1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等。(2)聘用管理人員的薪金,包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等。(3)公用水電的支出,如公共照明、噴泉、草地淋水等。(4)購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。(5)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出。(6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用。(7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用。(8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。(9)更新儲(chǔ)備金,即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用。(10)聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用。(11)節(jié)日裝飾的費(fèi)用。(12)管理者酬金。(13)行政辦公支出,包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用。(14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用。(15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。三,物業(yè)管理費(fèi)收取細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)(2014): 一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.00元/月.平方米(已包含稅、費(fèi)) 基礎(chǔ)條件: 小區(qū)封閉; 有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房; 綠化率35%以上(包括水面); 綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上; 固定活動(dòng)館所300平方米以上; 專用固定停車泊位1個(gè)/3戶;
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