房地產(chǎn)中心都是干什么的?。?/h1>

156****8867 | 2019-02-27 18:11:52

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• 144****1610

  分為銷售經(jīng)理、銷售主管、置業(yè)顧問、策劃人員、權(quán)證/按揭人員等崗位
  1、銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)：
  ①、組織團(tuán)隊(duì)工作：
  A.推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行； 〃通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
  B.根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；
  C.了解部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫助員工掃除業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力；
  D.將部門銷售工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；
  E.評(píng)定現(xiàn)場銷售人員的能力及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配；
  ②、制訂計(jì)劃：
  A.為項(xiàng)目的整體營銷提供決策參考；
  B.制定年度、季度、月度營銷計(jì)劃（營銷策略、營銷計(jì)劃）； 〃制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃；
  C.制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場分析；
  D.與項(xiàng)目策劃人員一起制定市場推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整；
  E.與工程部、開發(fā)商磋商，結(jié)合市場情況作出合理的銷售計(jì)劃；
  F.進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估；
  ③、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作：
  A.制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度；
  B.指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程；
  C.協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系；
  D.定期召開部門（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程；
  E.了解客戶的基本情況，按時(shí)向開發(fā)公司匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料；
  F.及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享；
  G.負(fù)責(zé)落實(shí)銷售款的回收工作，掌握合同的簽訂情況；
  H.考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定；
  I.將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系；
  J.根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對(duì)銷售工作作出策略調(diào)整；
  K.督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐；
  L.組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平；
  M.溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外各相關(guān)部門，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度；
  N.配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；
  O.做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作；
  2、銷售主管的崗位職責(zé)：
  房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：
  ①、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作：
  A.嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用；
  B.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，并通知到本人；
  C.自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行；
  D.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問題、提出建議；
  E.嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象；
  F.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、漏臍裝等奇裝異服；
  G.愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作；
  H.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力；
  I.培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)的給予配合，促進(jìn)成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在；
  J.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
  ②、解決客戶提出的疑難問題：
  A.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任；
  B.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒；
  C.認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
  ③、日常統(tǒng)計(jì)工作：
  A.每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位；
  B.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例；
  C.每周對(duì)來電量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)；
  D.了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)；
  E.了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議；
  F.做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金，并熟練掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程；
  G.做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
  H.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表；
  I.跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作；
  J.做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
  3、置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
  一般銷售人員，即置業(yè)顧問，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶**近的銷售服務(wù)人員。一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是整個(gè)售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主
  管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其**終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績的好壞。
  房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷售的**前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是否能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
  置業(yè)顧問的主要工作職責(zé)如下：
  A.熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問；
  B.服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤；
  C.善于表達(dá)但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象；
  D.與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行；
  E.積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息；
  F.每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)；
  G.負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。
  對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
  4、策劃人員工作職責(zé)（實(shí)行整體外包制）：
  A.房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研和咨詢策劃；
  B.整合設(shè)計(jì)、建設(shè)、營銷、廣告、服務(wù)等資源，制定策劃方案；
  C.負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目前期調(diào)研及策劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；
  D.負(fù)責(zé)制定銷售推廣方案并配合推廣方案的平面廣告設(shè)計(jì)，及銷售中心的包裝設(shè)計(jì)；
  E.將廣告推廣設(shè)計(jì)、組織等所有工作外包，那么就會(huì)產(chǎn)生廣告公司的月費(fèi)。
  5、權(quán)證/按揭人員工作職責(zé)：
  A.負(fù)責(zé)商品房買賣合同簽訂、備案；
  B.負(fù)責(zé)公司購房業(yè)主房產(chǎn)證的辦理；
  C.負(fù)責(zé)聯(lián)系并督促客戶辦理按揭相關(guān)手續(xù)；
  D.負(fù)責(zé)按揭資料交接表的填寫與保管工作；
  E.負(fù)責(zé)審查置業(yè)顧問上報(bào)的客戶資料，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并及時(shí)將符合銀行要求的客戶資料送銀行報(bào)批；
  F.與按揭銀行、抵押中心的工作人員經(jīng)常溝通并保持良好的合作關(guān)系，遇到特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保按揭款盡快回籠；
  G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  查看全文↓ 2019-02-27 18:12:27
• 156****3453

  1、 配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作。
  2、 工程部全面負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作。
  3、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。
  4、 協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
  5、 負(fù)責(zé)對(duì)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理工作。
  6、 負(fù)責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場及投資的控制管理。
  7、 負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。
  8、 對(duì)工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理。

  查看全文↓ 2019-02-27 18:12:17
• 148****0913

  房地產(chǎn)公司的部門職能如下：
  
  1、營銷部：負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的銷售或者租賃工作，是公司的“龍頭”部門。
  
  2、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，是公司的核心部門。
  
  3、工程部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的建設(shè)和管理，確保工期、質(zhì)量、安全及成本控制執(zhí)行等。
  
  4、辦公室：負(fù)責(zé)上下溝通，左右協(xié)調(diào)。
  
  5、人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源的開發(fā)、配置和管理。
  
  6、發(fā)展部：負(fù)責(zé)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，項(xiàng)目的具體策劃，取地以及相關(guān)許可的辦理等一系列前期開發(fā)工作。
  
  7、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)運(yùn)營，產(chǎn)品視覺的開發(fā)等等。

  查看全文↓ 2019-02-27 18:12:13

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• 問 房地產(chǎn)中介干什么?房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是干什么的
  答

  房地產(chǎn)中介通俗的來講，就是為房子的買家和賣家牽線搭橋的機(jī)構(gòu)，并能幫你簽定合同、辦理三證。一般都是從事二手房買賣的，假設(shè)你問開發(fā)商買了一套房子，辦理了三證，你買的是一手的房子，再從你手上賣給別人，別人買的就是二手房了，你想賣的時(shí)候找不到人來買，這個(gè)時(shí)候中介會(huì)幫你找到買家，別人想買你這樣的房子的時(shí)候找不到房源，這個(gè)時(shí)候中介也可以把像你這樣符合別人需求的房子介紹給別人了。一般的房產(chǎn)中介都是從事二手房買賣的。 希望對(duì)你有幫助，祝你健康、幸福！

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• 問 房地產(chǎn)中介干什么? 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是干什么的
  答

  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是指以收取傭金為目的,為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。目前主要業(yè)務(wù)是接受房地產(chǎn)開發(fā)商的委托，銷售其開發(fā)的新商品房。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不僅是代理新房的買賣，還包括代理舊房的買賣，不僅代理房地產(chǎn)的買賣，還代理房地產(chǎn)的租賃業(yè)務(wù)。

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• 問 房地產(chǎn)預(yù)算是干什么的
  答

  房地產(chǎn)預(yù)算是主要是制定和審核工程的預(yù)結(jié)算，同時(shí)還要審核施工的圖紙，并且按照工程的預(yù)算，監(jiān)督工程的進(jìn)度流程，如果在項(xiàng)目進(jìn)程過程當(dāng)中出現(xiàn)了異常情況，要及時(shí)向公司預(yù)警，所以在進(jìn)行預(yù)算的時(shí)候要熟悉投資概算，目標(biāo)成本以及合同的管理。買房的六大預(yù)算：1、參考地價(jià)水準(zhǔn)市中心或者是一些開發(fā)相對(duì)完善的地區(qū)，房價(jià)是偏高的，要結(jié)合自己的資金能力，選擇不同的區(qū)域。2、選擇房屋面積面積、戶型、樓層，對(duì)于價(jià)格的影響還是比較大的。3、了解物業(yè)支出每個(gè)地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，從幾百元甚至到了幾千元。4、考慮還貸能力打算使用房屋抵押貸款來購房，首付和貸款是此消彼長的關(guān)系，想要減輕之后的還貸壓力，就要盡可能的提高首付的比例。5、計(jì)算裝修費(fèi)用除了正常的裝修之外，也要考慮生活設(shè)施的一些初期裝修費(fèi)用，比如說電視寬帶網(wǎng)等等。6、購房的各種稅費(fèi)比較重要的幾個(gè)稅項(xiàng)有契稅、房地產(chǎn)交易費(fèi)等。

• 問 房產(chǎn)中介是干什么的？房地產(chǎn)和房地產(chǎn)中介有什么區(qū)別？
  答

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一般是在房產(chǎn)中介公司或銷售公司,一般不會(huì)是直接房產(chǎn)公司的銷售員。正規(guī)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是需要考證的，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司注冊(cè)必須有符合數(shù)量的注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人。房地產(chǎn)中介是一種臨時(shí)的合作，是以經(jīng)濟(jì)人（賣房者）自己的名義來開展活動(dòng)，當(dāng)出現(xiàn)權(quán)責(zé)關(guān)系時(shí)由經(jīng)濟(jì)人自己承擔(dān)責(zé)任，而中介不承擔(dān)責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則是和委托方的長期合作關(guān)系，它是以委托方名義開展的活動(dòng)，當(dāng)出現(xiàn)權(quán)責(zé)關(guān)系時(shí)由委托方承擔(dān)責(zé)任。房地產(chǎn)一級(jí)市場又稱土地一級(jí)市場，是土地使用權(quán)出讓的市場，即國家通過其指定的政府部門將城鎮(zhèn)國有土地或?qū)⑥r(nóng)村集體土地征用為國有土地后出讓給使用者的市場。房地產(chǎn)一級(jí)市場是由國家壟斷的市場。二級(jí)市場，是土地使用者經(jīng)過開發(fā)建設(shè)，將新建成的房地產(chǎn)進(jìn)行出售和出租的市場。三級(jí)市場，是購買房地產(chǎn)的單位和個(gè)人，再次將房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或租賃的市場。也就是房地產(chǎn)再次進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行交易而形成的市場，也包括房屋的交換。房屋中介指的就是這個(gè)市場的從業(yè)人員。這三個(gè)市場都是搞房地產(chǎn)的。拓展資料：對(duì)于房地產(chǎn)的概念，應(yīng)該從兩個(gè)方面來理解：房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，同時(shí)也是一項(xiàng)法律權(quán)利。作為一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。房產(chǎn)是指建筑在土地上的各種房屋，包括住宅、廠房、倉庫和商業(yè)、服務(wù)、文化、教育、衛(wèi)生、體育以及辦公用房等。地產(chǎn)是指土地及其上下一定的空間，包括地下的各種基礎(chǔ)設(shè)施、地面道路等。房地產(chǎn)由于其自己的特點(diǎn)即位置的固定性和不可移動(dòng)性，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上又被稱為不動(dòng)產(chǎn)?？梢杂腥N存在形態(tài)：即土地、建筑物、房地合一。在房地產(chǎn)拍賣中，其拍賣標(biāo)的也可以有三種存在形態(tài)，即土地（或土地使用權(quán)）、建筑物和房地合一狀態(tài)下的物質(zhì)實(shí)體及其權(quán)益。隨著個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的發(fā)展，房地產(chǎn)已經(jīng)成為商業(yè)交易的主要組成部分。法律意義上的房地產(chǎn)本質(zhì)是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)利，這種財(cái)產(chǎn)權(quán)利是指寓含于房地產(chǎn)實(shí)體中的各種經(jīng)濟(jì)利益以及由此而形成的各種權(quán)利，如所有權(quán)、使用權(quán)、抵押權(quán)、典當(dāng)權(quán)、租賃權(quán)等。

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• 問 怎樣做好房地產(chǎn)中介?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是干什么的？每天的工作是干什么的？
  答

  作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)該具備以下條件: 1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了?？梢猿３Ｏ胂笠幌伦约旱膬?yōu)秀業(yè)績,過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我以我的專業(yè)來給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。 2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場機(jī)會(huì)的敏銳分析能力,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場需求,金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn),讓自己出于不敗之地。 3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員,其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通,是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級(jí)、下級(jí)和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實(shí)踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時(shí)聆聽別人的想法,每個(gè)人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細(xì)傾聽別人的每句話,自己的意思要表達(dá)非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受,微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的愿望。 4、學(xué)習(xí)。從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),汲取營養(yǎng),向業(yè)績高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上好的要素,并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,銷售生涯就像一場戰(zhàn)斗,是一場不間斷的、讓人無喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。 5、知識(shí)。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知,同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣點(diǎn)等信息;另外還必需掌握房地產(chǎn)營銷知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購買心理和特征。 6、細(xì)節(jié)。從客戶的角度考慮,絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的選擇,尤其是在天氣不好的時(shí)候,他們會(huì)滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒完,感激不盡。畢竟,你為他們考慮了下一步。有時(shí)當(dāng)我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí),我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课?他們?nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們,免去他們的奔波,無形中,你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶來看房,能有一個(gè)好人當(dāng)場下單子嗎? 是的,有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下,這是不可能的?？蛻襞c經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí),沒有任何的信任關(guān)系,客戶會(huì)猶

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