國(guó)家規(guī)定物業(yè)費(fèi)包括什么?收取標(biāo)準(zhǔn)是什么？

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• 144****9196

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》，國(guó)家發(fā)改委和建設(shè)部于2003年11月13日聯(lián)名頒布了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，此辦法于2004年1月1日起執(zhí)行。同時(shí)，各地建設(shè)行政主管部門(mén)以此文為依據(jù)，又分別制定了物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)細(xì)則或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)和規(guī)范本地區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。
  物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)核定 。
  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。商務(wù)辦公大廈、高級(jí)公寓、別墅區(qū)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，住宅小區(qū)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)小區(qū)物業(yè)的配套設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量等因素，分等級(jí)管理，并按對(duì)應(yīng)等級(jí)確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度。
  住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，選擇對(duì)應(yīng)等級(jí)的政府指導(dǎo)價(jià)和服務(wù)細(xì)則，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，在合同中明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，向價(jià)格主管部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)審核后，由價(jià)格主管部門(mén)頒發(fā)《收費(fèi)許可證》。
  物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)取決于物業(yè)服務(wù)成本 。國(guó)家發(fā)改委和建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本定價(jià)的原則是：物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)或間接相關(guān)的費(fèi)用，并與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。
  物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
  物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本，不包括保修期內(nèi)應(yīng)由建設(shè)單位支付的維修費(fèi)、應(yīng)由住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金支出的維修、更新、改造費(fèi)。
  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，主要采取包干制和酬金制兩種方式。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取包干制或者酬金制等形式，約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式。
  包干制是指，業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。
  酬金制是指，在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或約定數(shù)額提取酬金，支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金，包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
  業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位暫未售出的物業(yè)也應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)全額交納物業(yè)費(fèi)。

  查看全文↓ 2018-12-21 20:25:44
• 155****6607

  物業(yè)費(fèi)包括哪些：
  
  1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費(fèi)用一部分將用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資，福利、加班與服裝費(fèi)等。
  
  2.物業(yè)共用部和共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)。
  
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等的清潔
  
  4.管理區(qū)域秩序維護(hù)，其中有小區(qū)安保巡邏等。
  
  5.物業(yè)管理服務(wù)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
  
  6.和業(yè)主協(xié)商的其他費(fèi)用。
  
  物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)原則如下：
  
  1、不得違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。
  
  2、與住戶(hù)的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)住戶(hù)的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，住戶(hù)承受不了，也不容易取得住戶(hù)的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。
  
  3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門(mén)的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。
  
  4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。
  
  5、公平有償原則。具體體現(xiàn)在“誰(shuí)使用，誰(shuí)付費(fèi)，誰(shuí)受益，誰(shuí)付費(fèi)”。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶(hù)，都應(yīng)該為其所用的物業(yè)支付管理費(fèi)，使用得越多，付費(fèi)也就越多。不同使用人分?jǐn)偣芾碣M(fèi)是按使用物業(yè)的建筑面積大小計(jì)收。
  
  相關(guān)法律規(guī)定
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第41條的規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理 、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。
  
  **高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第5條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持?！?/span>

  查看全文↓ 2018-12-21 20:24:57
• 131****0543

  很多人都不了解小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括什么，需要繳納哪些費(fèi)用。從而導(dǎo)致小區(qū)業(yè)務(wù)費(fèi)收費(fèi)不透明。這種現(xiàn)象很多。比如一些外地租房、或者是才在城市購(gòu)買(mǎi)新房的農(nóng)村小伙們對(duì)此都是非常的不熟悉，而今天小編就給大家全面的了解一下小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括什么費(fèi)用。讓大家透明的了解小區(qū)物業(yè)費(fèi)，了解一些注意事項(xiàng)。
  
  首先我們來(lái)了解一下什么是物業(yè)費(fèi)吧，物業(yè)費(fèi)是無(wú)產(chǎn)權(quán)人、使用人通過(guò)委托的方式來(lái)對(duì)企業(yè)單位或者居住小區(qū)內(nèi)的一些建筑或者設(shè)施設(shè)備、公用設(shè)備、設(shè)施、小區(qū)綠化、衛(wèi)生、道路、治安、環(huán)境等等項(xiàng)目的日常維護(hù)、管理、修繕、爭(zhēng)執(zhí)以及其他和居民生活息息相關(guān)的服務(wù)所收取的一種費(fèi)用。一般每個(gè)小區(qū)都有小區(qū)物業(yè)費(fèi)的。下面我們就在看看小區(qū)物業(yè)費(fèi)包括什么費(fèi)用吧。
  
  物業(yè)費(fèi)包括什么
  
  1、管理人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用等等。
  
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用。
  
  3、物業(yè)管理部分區(qū)域的清潔衛(wèi)生費(fèi)用。
  
  4、物業(yè)管理部分區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
  
  5、物業(yè)管理部分區(qū)域的秩序維護(hù)作用。
  
  6、辦公以及設(shè)備安裝設(shè)計(jì)費(fèi)用。
  
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
  
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
  
  如果出現(xiàn)大修、更新、改造等費(fèi)用應(yīng)該通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列出。不能計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出之中。也就是說(shuō)需要小區(qū)所有人都錢(qián)來(lái)維修、更新、大修、裝修。
  
  收取標(biāo)準(zhǔn)
  
  收取費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)我們國(guó)家分為了四個(gè)等級(jí)，其分別是一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)和價(jià)格都是不一樣的，首先我們不說(shuō)服務(wù)就說(shuō)價(jià)格，一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方1元，不包含稅費(fèi)。二級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.75元一平方、三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.45元一平方、四級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.35元平方。根據(jù)小區(qū)居住人的多少。小區(qū)的大小來(lái)定義小區(qū)每戶(hù)人繳納的費(fèi)用多少。
  
  物業(yè)費(fèi)包括什么現(xiàn)在大家都知道了吧，其實(shí)收取物業(yè)費(fèi)現(xiàn)在的社會(huì)中很多都是不標(biāo)準(zhǔn)的，但是如果你想要他們用標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)的話(huà)那么則有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)

  查看全文↓ 2018-12-21 20:24:16
• 153****0623

  物業(yè)費(fèi)構(gòu)成要素有以下幾點(diǎn)：
  1,人工費(fèi).管理服務(wù)人員的工資,社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi);
  2,物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行,維護(hù)費(fèi)用;
  3,物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
  4,物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
  5,物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
  6,辦公費(fèi)用;
  7,物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
  8,物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
  9,經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用.
  物業(yè)服務(wù)費(fèi)為物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，其中已經(jīng)包括小區(qū)衛(wèi)生保潔相應(yīng)費(fèi)用.至于不少人咨詢(xún)的"衛(wèi)生費(fèi)"是否為"垃圾處理費(fèi)"的問(wèn)題，在這里要特別說(shuō)明一下，此項(xiàng)費(fèi)用屬于行政事業(yè)收費(fèi)，由城市環(huán)衛(wèi)部門(mén)收取(也由委托居委會(huì),物業(yè)代收的情況).
  國(guó)家物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)只是起一個(gè)指導(dǎo)的作用，具體收費(fèi)還要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r來(lái)定。

  查看全文↓ 2018-12-21 20:24:06

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 國(guó)家規(guī)定物業(yè)費(fèi)包括什么?收取標(biāo)準(zhǔn)是哪些？
  答

  三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))【基礎(chǔ)條件】小區(qū)封閉;有固定管理服務(wù)用房;綠化率25%以上;綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地500平方米以上;固定活動(dòng)館所100平方米以上;有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施?！竟仓刃蚓S護(hù)】1、門(mén)崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證;對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。2、按照規(guī)定路線(xiàn)和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊。5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹(shù)木等。6、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用?！颈嵎?wù)】1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔;室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次。2、公共樓道每天清掃1次;扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無(wú)異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么 物業(yè)費(fèi)包括什么
  答

  不管是買(mǎi)房還是租房，我們每個(gè)月都要交物業(yè)費(fèi)，可以說(shuō)物業(yè)費(fèi)和我們每個(gè)人息息相關(guān)。那么物業(yè)費(fèi)包括什么？物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 物業(yè)費(fèi)包括什么 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么 一、物業(yè)費(fèi)包括什么  大家都知道物業(yè)費(fèi)就是我們對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、綠化、治安等等的維護(hù)所需要交納的費(fèi)用。那么物業(yè)費(fèi)具體包括什么呢？ 1、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用，這樣大家都可以在一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境中居住 2 、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，公共的地方綠化做好了，居住的每個(gè)人都可以享受綠化的美。 3、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用。  4、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等 5、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 6、辦公費(fèi)用 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用  注：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本  二、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)   有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3%的物業(yè)管理服務(wù)用房  綠化率 35%以上(包括水面)；綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1500平方米以上；  固定活動(dòng)館所 300平方米以上  專(zhuān)用固定停車(chē)泊位 1個(gè) /3戶(hù)；2 m! 具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；  固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。` 公共秩序維護(hù)：   1、門(mén)崗室美觀(guān)整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專(zhuān)人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)登記換證。 2、按照規(guī)定路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。 3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。 4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放整齊。 5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。" 6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門(mén)、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹(shù)木等。 7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。 8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。  保潔服務(wù)： 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2、公共區(qū)域日常設(shè)專(zhuān)人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。 3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。 4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。 5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿(mǎn)溢現(xiàn)象。 7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無(wú)異味。 8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。 9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫(huà)、亂堆放等現(xiàn)象。 11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲(chóng)孳生。 12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?物業(yè)費(fèi)包括什么?
  答

  物業(yè)費(fèi)構(gòu)成要素有以下幾點(diǎn)：1、人工費(fèi)。管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6、辦公費(fèi)用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)為物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，其中已經(jīng)包括小區(qū)衛(wèi)生保潔相應(yīng)費(fèi)用。至于不少人咨詢(xún)的“衛(wèi)生費(fèi)”是否為“垃圾處理費(fèi)”的問(wèn)題，在這里要特別說(shuō)明一下，此項(xiàng)費(fèi)用屬于行政事業(yè)收費(fèi)，由城市環(huán)衛(wèi)部門(mén)收取（也由委托居委會(huì)、物業(yè)代收的情況）。

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• 問(wèn) 國(guó)家規(guī)定毛坯房交房標(biāo)準(zhǔn)是什么
  答

  ①房間里面的所有管道需要進(jìn)行通水試驗(yàn)，另外還要試一下水壓，除此之外，還要去做一下通球試驗(yàn)以及暖氣的熱工調(diào)試。②對(duì)于房子的公用部位，公共設(shè)施以及各種管道，都需要按照設(shè)計(jì)來(lái)完成所有的裝修，同時(shí)需要按照規(guī)定去做完所有的測(cè)試項(xiàng)目。比如說(shuō)毛坯房的屋面需要進(jìn)行蓄水試驗(yàn)，同時(shí)還要進(jìn)行淋水試驗(yàn)。③如果房間有防水要求的話(huà)，那么需要嚴(yán)格的按照防水層的建筑要求來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，在驗(yàn)收的時(shí)候至少要進(jìn)行兩次以上的蓄水試驗(yàn)，在驗(yàn)收時(shí)必須要保證沒(méi)有任何的滲漏。④如果房子里面的各個(gè)房間采用的是預(yù)制樓板或者是現(xiàn)澆板的話(huà)，那么必須得做到不抹灰，應(yīng)該使用膩?zhàn)舆M(jìn)行找平。同時(shí)需要保證墻壁和頂面沒(méi)有裂縫，表面必須要保證平整，色澤需要基本均勻。

• 問(wèn) ??國(guó)家規(guī)定的房屋交付的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
  答

  一、商品房交付的標(biāo)準(zhǔn)是什么？商品房的交房條件分為法定條件和約定條件。1、法定的交房條件法定的交房條件是指按照法律、法規(guī)、地方性法規(guī)的規(guī)定應(yīng)具備的交房條件，即該商品房應(yīng)獲得單體工程質(zhì)量驗(yàn)收合格文件以及規(guī)劃、消防、人防、燃?xì)夤艿馈㈦娞莸葘?zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收合格文件，**后應(yīng)獲得竣工驗(yàn)收備案證明。2、約定的交房條件即買(mǎi)賣(mài)雙方在購(gòu)房合同中約定的交房條件，比如是毛坯交房還是精裝修交房、是進(jìn)口的電梯還是國(guó)產(chǎn)的電梯、小區(qū)有哪些配套設(shè)施等等。對(duì)于商品房不具備交房條件的，購(gòu)房人可以追究開(kāi)發(fā)商的違約責(zé)任。二、商品房收房驗(yàn)收要注意什么？入住收房時(shí)只要掌握了以下的事項(xiàng)，手上準(zhǔn)備一份開(kāi)發(fā)商提供的交房標(biāo)準(zhǔn)一一對(duì)照，收房就可以變得很輕松了。1、面積誤差面積是入住過(guò)程中問(wèn)題較多的一個(gè)環(huán)節(jié)，許多買(mǎi)房者等到拿鑰匙進(jìn)新家一看，總覺(jué)得比自己想象的面積小了，這主要是由于商品房的銷(xiāo)售面積之中包含有公攤面積部分。因?yàn)楣珨偯娣e的計(jì)算方法相對(duì)比較復(fù)雜，不太容易被大多數(shù)購(gòu)房人所掌握。而出現(xiàn)面積誤差時(shí)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)重新測(cè)量也比較麻煩，這方面**好是了解一下有關(guān)的政策，對(duì)那些可以計(jì)入分?jǐn)偯娣e的部分做到心中有數(shù)，再比照發(fā)展商所提供的資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以請(qǐng)相關(guān)部門(mén)復(fù)測(cè)。2、建筑質(zhì)量購(gòu)房人入住時(shí)**關(guān)心的也許就是質(zhì)量問(wèn)題了，由于目前市場(chǎng)上的商品房分毛坯房和精裝修房，對(duì)于毛坯房而言，質(zhì)量問(wèn)題主要體現(xiàn)在墻內(nèi)側(cè)的裂縫、門(mén)窗、水暖氣熱等幾個(gè)方面。3、門(mén)要運(yùn)作自如除了要留意門(mén)身修飾平滑與否外，也要試開(kāi)門(mén)鎖，看看是否運(yùn)作自如。門(mén)隙是否太大及是否很容易打開(kāi)，防盜門(mén)的鐵欄間隙太寬不能起防盜作用，門(mén)匙與門(mén)鎖是否封口等等。4、窗**怕滲水在驗(yàn)房時(shí)**常遇到、**令人頭痛的就是滲水問(wèn)題了。因此，必須驗(yàn)清窗臺(tái)、天花、墻壁和浴缸是否有滲水。倘若把房屋裝修得很好看，并把一切家具搬入屋后，才發(fā)現(xiàn)有滲水情況，維修起來(lái)便會(huì)相當(dāng)麻煩。小編建議業(yè)主在外墻以水管?chē)娚?0分鐘或以上，然后看看窗臺(tái)上會(huì)否出現(xiàn)水漬（呈深色的?。?。還要留意窗臺(tái)云石是否崩裂，可用手輕觸窗臺(tái)，以不刮手為原則。5、墻壁要平滑環(huán)視墻身或用手觸摸，便可看出此墻面是否平整滑凈，墻面出現(xiàn)的細(xì)小裂縫一般是內(nèi)保溫層與飾面之間不平所造成的。另外要觀(guān)察相關(guān)位置是否有空調(diào)管孔。**好是想辦法試一下地漏是否暢通，**后，在衛(wèi)生間保持幾厘米的積水，泡衛(wèi)生間的地面24小時(shí)以上，以檢查衛(wèi)生間地面的防水層。

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