我想知道新房有質(zhì)量問題怎么辦？

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• 135****4764

  　　一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。
  　　根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十二條規(guī)定：商品房交付使用后，購買人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房；給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任。《商品房銷售管理辦法》第三十五條規(guī)定：商品房交付使用后，買受人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)要求退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
  　　二、非房屋主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問題。
  　　如遇房屋防水等非主體結(jié)構(gòu)問題，如果雙方當事人在購房合同中有特別約定，則依約定執(zhí)行；如果雙方當事人在購房合同中無特別約定，購房者應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商予以解決，但一般開發(fā)商不會同意退房。遇到此類問題，如在法定保修期限和范圍內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)依法承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，如超過法定保修范圍和期限的，實行有償維修。其中屬于房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備部分的大修、更新、改造維修費用從公共維修基金中支出；屬于購房者自用部位及自用設(shè)備的，由業(yè)主自行承擔(dān)費用。如果開發(fā)商在法定保修期內(nèi)未能及時履行保修義務(wù)的，購房者有權(quán)要求開發(fā)商承擔(dān)由此給購房者造成的全部經(jīng)濟損失。
  　　一般來說商品房交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)量問題的并不多見，大量發(fā)生的是非主體結(jié)構(gòu)問題。因此，建議購房者在簽訂購房合同時，應(yīng)注重有關(guān)房屋質(zhì)量條款的約定，并注意收房時開發(fā)商出具的《住宅質(zhì)量保證書》中有關(guān)房屋質(zhì)量保修約定、保修期及保修范圍。

  查看全文↓ 2018-12-06 11:37:33
• 154****6510

  一、新房出現(xiàn)質(zhì)量問題該怎么辦
  房屋質(zhì)量問題有很多種，總結(jié)起來可以分為兩大類：一類是影響正常居住使用的房屋質(zhì)量問題，一類是房屋質(zhì)量瑕疵問題，就是不影響房屋居住使用的質(zhì)量問題，在實踐中，處理的方式主要有：
  1、因房屋質(zhì)量嚴重影響正常居住使用的，買受人可請求解除合同和賠償損失。在確保安全的情況下，可采取加固補強的方式來完成對工程質(zhì)量缺陷的修復(fù)，這會保持社會的穩(wěn)定，更能公平合理的保護雙方當事人的合法權(quán)益。
  2、房屋交付后，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，在未嚴重影響正常居住使用的情況下，出賣人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。出賣人拒絕修復(fù)或在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成其他損失的，則應(yīng)由出賣人承擔(dān)，這是《建筑法》第60條、《合同法》第111條、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第31條、《商品房銷售管理辦法》第33條等所明確規(guī)定的義務(wù)。
  3、購房者在發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題時，可以與開發(fā)商協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以按照合同約定的爭議解決方式進行處理，沒有約定的，可以直接向人民法院起訴。
  二、哪些情況下可以拒絕收房
  購房者對開發(fā)商要交付的房屋不滿意，要退房，可以拒絕收房的情況主要有以下兩種：
  1、房屋沒有達到合同約定的交房條件。約定條件是指消費者與開發(fā)企業(yè)在購房合同中約定可以退房的條件。在此情況下，法律更注意強調(diào)交易雙方的意思自治原則，充分尊重交易雙方當事人的約定。根據(jù)《合同法》規(guī)定的基本原則，雙方當事人約定了退房的具體條件，且消費者又能證明該退房條件成立，購房者就可以拒絕收房。例如，雙方約定收房時要完成精裝修否則購房者可以拒絕收房，如果開發(fā)商交付的是毛坯房，購房者當然有權(quán)拒絕收房并要求開發(fā)商稱單位與責(zé)任。
  2、達不到法律規(guī)定的交付使用條件。我國法律規(guī)定，工程質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃、消防、人防等，未取得《商品房銷售管理辦法》規(guī)定的《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《測繪成果表》等“兩書一表”的樓房，購房者可以選擇拒收房屋，相關(guān)違約賠償責(zé)任應(yīng)由開發(fā)企業(yè)承擔(dān)。

  查看全文↓ 2018-12-06 11:37:26
• 157****0964

  　房屋質(zhì)量問題可能在交房時就能發(fā)現(xiàn)，但更多的情況是交房時很難發(fā)現(xiàn)，等到業(yè)主入住以后才慢慢浮出水面，不同階段出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題的不同處理：
  　　1、購房者認為開發(fā)商交付使用的商品房屬于主體質(zhì)量不合格的，首先購房者應(yīng)該向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十二條及《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱《解釋》)第十二條的規(guī)定，購房者有權(quán)退房，解除商品房買賣合同，并要求開發(fā)商賠償損失。
  　　2、購房者所購買的房屋質(zhì)量問題不屬于主體質(zhì)量不合格，但因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用的，購房者也可以請求解除合同和賠償損失?！皣乐赜绊懻＞幼∈褂谩币话闶侵纲彿空咚徺I的房屋出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，且該質(zhì)量問題通過修復(fù)等亦無法保證購房者人身、財產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。
  　　3、購房者所購買的房屋存在質(zhì)量問題，但尚未達到“嚴重影響正常居住使用”這一嚴重程度，在保修期內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)當承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，如開發(fā)商拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，購房者可以自行或者委托他人修復(fù)，修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔(dān)。
  　　在這里要提醒大家注意，入住以后出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)注意分清責(zé)任，保留證據(jù)。要求開發(fā)商保修時**好是書面提出，并讓開發(fā)商予以確認，可作為以后訴訟的證據(jù)。
  　　總之，房屋質(zhì)量問題不同情況有不同的解決方式，在現(xiàn)實中很多購房者在發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題后不知如何處理，有的對一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房，結(jié)果是輸了官司又賠錢;有的委曲求全，草草辦理了收房手續(xù)，入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴重質(zhì)量缺陷。很多購房者對房地產(chǎn)法律知識不太了解，**好邀請專業(yè)的律師，幫您根據(jù)其性質(zhì)和嚴重程度依法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。

  查看全文↓ 2018-12-06 11:37:13
• 152****9654

  開發(fā)商交付的房屋存在質(zhì)量問題，購房者能否拒絕接受房屋？
  答：購房者購買房屋后，在入住之前，都會面臨收房環(huán)節(jié)。收房意味著開發(fā)商履行了房屋交付義務(wù)，同時房屋毀損、滅失的風(fēng)險自交房之時轉(zhuǎn)由購房者自行承擔(dān)?，F(xiàn)實中，開發(fā)商一般會書面通知購房者收房，若購房者在收到收房通知后，無正當理由拒絕收房的，若無特別約定，則視為開發(fā)商已經(jīng)履行了交房義務(wù)，購房者仍要承擔(dān)房屋毀損滅失的風(fēng)險。何種情況下，購房者享有拒絕收房的正當理由？首先，開發(fā)商交付房屋包括事實交付和法律交付。開發(fā)商交付房屋，除了向購房者交付房屋鑰匙外，必須同時向購房者交付《竣工驗收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。上述文件是表明住房已經(jīng)驗收合格符合交付條件的重要文件，且是開發(fā)商針對房屋質(zhì)量、保修期限和保修范圍作出的承諾。若開發(fā)商雖然能夠提供房屋鑰匙，但不能提供上述文件，則其僅為事實交付，還不是法律交付，還不是完整意義上的交付，購房人有權(quán)拒絕收房，由此產(chǎn)生的延期交房的責(zé)任由開發(fā)商承擔(dān)。其次，購房者在收房時有權(quán)對房屋進行驗收，并就驗房中存在問題向開發(fā)商提出質(zhì)詢、改進的意見或解決方案。實踐中，不少業(yè)主請專業(yè)的驗房公司驗收房屋，驗房過程中也發(fā)現(xiàn)房屋存在一些質(zhì)量問題。但是根據(jù)法律規(guī)定，對房屋主體質(zhì)量結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格或者存在嚴重質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用的，購房者可以拒絕收房，但除此之外，若房屋存在質(zhì)量問題，僅能認定為質(zhì)量瑕疵，開發(fā)商需承擔(dān)維修責(zé)任，但不影響房屋交付。

  查看全文↓ 2018-12-06 11:37:05

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• 問 ??誰能告訴我新房有質(zhì)量問題怎么辦？
  答

  好不容易買的房子，卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題，甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火，當房子出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)該怎么辦?房屋質(zhì)量問題一般分為三種，一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，比如地基、承重墻有問題;二是嚴重影響正常居住使用的質(zhì)量問題，比如不能正常供水供電，隔音效果不達標等;三是其他一般的質(zhì)量問題，比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質(zhì)量問題，法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能使用，買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質(zhì)量問題，嚴重影響正常居住使用的情形，法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復(fù)，并由賣房者承擔(dān)由于修復(fù)造成的交付遲延責(zé)任或賠償其他損失。對于其他質(zhì)量問題，由于未對居住使用造成嚴重影響，只能要求賣房人進行修復(fù)并賠償損失，不能要求退房。綜上所述，遇到房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題，需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權(quán)。法律規(guī)定了多種方法，具體選擇哪一種，當事人應(yīng)該衡量采取哪種方式更有利于自己。

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• 問 我想問一下新房有質(zhì)量問題怎么辦？
  答

  　一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題?！　「鶕?jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十二條規(guī)定：商品房交付使用后，購買人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購買人有權(quán)退房；給購買人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！渡唐贩夸N售管理辦法》第三十五條規(guī)定：商品房交付使用后，買受人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)要求退房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任?！　《⒎欠课葜黧w結(jié)構(gòu)的質(zhì)量問題。　　如遇房屋防水等非主體結(jié)構(gòu)問題，如果雙方當事人在購房合同中有特別約定，則依約定執(zhí)行；如果雙方當事人在購房合同中無特別約定，購房者應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商予以解決，但一般開發(fā)商不會同意退房。遇到此類問題，如在法定保修期限和范圍內(nèi)，開發(fā)商應(yīng)依法承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，如超過法定保修范圍和期限的，實行有償維修。其中屬于房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備部分的大修、更新、改造維修費用從公共維修基金中支出；屬于購房者自用部位及自用設(shè)備的，由業(yè)主自行承擔(dān)費用。如果開發(fā)商在法定保修期內(nèi)未能及時履行保修義務(wù)的，購房者有權(quán)要求開發(fā)商承擔(dān)由此給購房者造成的全部經(jīng)濟損失。　　一般來說商品房交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)量問題的并不多見，大量發(fā)生的是非主體結(jié)構(gòu)問題。因此，建議購房者在簽訂購房合同時，應(yīng)注重有關(guān)房屋質(zhì)量條款的約定，并注意收房時開發(fā)商出具的《住宅質(zhì)量保證書》中有關(guān)房屋質(zhì)量保修約定、保修期及保修范圍。

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• 問 新房出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？
  答

  新房出現(xiàn)質(zhì)量問題，可要求開發(fā)商按照建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的要求和開發(fā)商出具的《住宅質(zhì)量保證書》的保證進行維修，如開發(fā)商不履行保修義務(wù)，可向市、區(qū)、縣建委投訴，造成損失的可向人民法院起訴，如果跟簽訂的合同有所違背的時候是可以要求退房的，開發(fā)商交付的房屋屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可直接退房，并要求開發(fā)商解除合同并賠償。

• 問 房屋裝修時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦，房屋質(zhì)量問題有哪些？
  答

  損耗程度、裝修，使用年限等

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• 問 ??房屋有質(zhì)量問題怎么辦？房屋質(zhì)量問題找哪個部門投訴？
  答

  　一、房屋質(zhì)量行政主管機關(guān)：住建局。住建局下屬有個質(zhì)監(jiān)站，主要負責(zé)對房屋質(zhì)量的檢驗?？梢韵蚱渫对V，質(zhì)監(jiān)站在接到材料后，應(yīng)當迅速進行調(diào)查，對開發(fā)商的違法行為，除責(zé)令其賠償購房者損失外，還要對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰?！　《?、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決?！　?、準備好翔實、充足的證據(jù)和必要的證明材料?！　?、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求。必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決?！　?、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決?！　∪⒌较M者協(xié)會投訴?！　f(xié)商和解不成，對購房者來說到消費者協(xié)會投訴是**優(yōu)化的。消費者協(xié)會是依法成立的專門保護消費者合法權(quán)益的組織，是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，向消協(xié)投訴，請求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛?！　∷摹⒏鶕?jù)原先的約定仲裁，或向法院起訴?！　∪绻彿空呤种姓莆罩_發(fā)商侵權(quán)事實的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟?！　∪缫陨贤緩綗o效，可以考慮訴諸媒體曝光，利用社會輿論的力量，推進維權(quán)進度。

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