物業(yè)維修流程怎么樣的？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！

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• 154****4631

  .入戶維修
  （1）工程部當(dāng)值人員接到《工程維修工作單》后，立即安排人員帶工具箱、鞋套、雨布等到達客戶處進行處理，無特殊情況時不超過10分鐘到達現(xiàn)場；一般性維修不超過3小時完成；較為困難或復(fù)雜的維修工作，要求在72小時內(nèi)（工作技術(shù)要求特殊的除外）完成，同時應(yīng)向客戶解釋原因；
  （2）入戶維修人員要做到有禮、有節(jié)，可按門鈴或輕叩三聲門，并禮貌的問好，說出自己的身份和目的；您好；我是某某部門，來為您做某某項服務(wù)。
  （3）在征得客戶同意后，帶上鞋套后方可進入室內(nèi)進行維修；
  （4）維修開始前，應(yīng)告知客戶員工維修項目是否收費及具體金額，待確定后方能維修；
  （5）維修前應(yīng)先鋪防水布，把工具放在膠皮墊上，做好衛(wèi)生和磕碰的預(yù)防工作；
  （6）維修進行過程中，應(yīng)多征求客戶意見；如客戶提出不可行的意見或要求時，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗和知識，耐心的向客戶解釋和說明；
  （7）維修進行過程中，如有物品妨礙維修工作的正常開展，須征得客戶同意后，方可移動物品，同時移動物品時應(yīng)確保完好；在未征得客戶同意時，不得隨意借用或挪用客戶物品；
  （8）維修進行過程中，不得出現(xiàn)刁難、推諉的現(xiàn)象，不得向客戶索要或暗示任何物品或好處；
  （9）維修工作結(jié)束后，要做好現(xiàn)場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時移動的家具用品應(yīng)按原位置放好；
  （10）在進行功能性維修時，以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)；在進行外觀性維修時，要與原有或鄰近部位相比，無色差或高低不平現(xiàn)象；維修時應(yīng)盡量滿足客戶要求。

  查看全文↓ 2018-11-07 15:18:16
• 142****6776

  入室維修工作流程
  1.接報修
  （1）物業(yè)辦公室當(dāng)值人員接到客戶報修后，應(yīng)明確給予答復(fù)處理時間或約定維修時間；緊急情況需維修人員5分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場；一般日常維修10分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場；
  （2）特殊維修可預(yù)先聯(lián)系有關(guān)單位，根據(jù)具體情況答復(fù)維修時間；（如：網(wǎng)絡(luò)、電話報障及涉外工作）
  （3）較為困難或復(fù)雜的維修工作，要求在72小時內(nèi)（工作技術(shù)要求特殊的除外）完成，同時應(yīng)向客戶解釋原因

  查看全文↓ 2018-11-07 15:17:55
• 155****4880

  到業(yè)主報修，了解情況并記錄，約定時間，安排維修工，維修完畢并試驗合格，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，維修工回到物業(yè)消單，管理員記錄并回防，了解業(yè)主的滿意度。

  查看全文↓ 2018-11-07 15:17:20

相關(guān)問題

• 問 樓盤物業(yè)怎么樣？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！
  答

  「物業(yè)」與「房地產(chǎn)」或是「不動產(chǎn)」之間的概念時常被交換運用?！阜康禺a(chǎn)」乃指全部建物、基地及附屬土地，以及附著于建物及土地上不可分離部分。因為具有不可移動之特性，也可稱為「不動產(chǎn)」(real-estate)。另外從法律意義上來看，「房地產(chǎn)」是指以土地與建物做為實質(zhì)存在的財產(chǎn)。即房地產(chǎn)所有權(quán)人擁有實體的經(jīng)濟利益，及由房地產(chǎn)所形成的各種權(quán)利，如所有權(quán)、使用權(quán)、租賃權(quán)、抵押權(quán)等?！肝飿I(yè)」與「房地產(chǎn)」尌某些層面是相同的，但尌其內(nèi)涵;使用名稱及適用范圍則略有不同。

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• 問 小區(qū)物業(yè)交房流程？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！
  答

  交房分工及流程： 1、驗證簽約組：負(fù)責(zé)業(yè)主身份驗證、填寫《業(yè)戶成員登記表》、簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《臨時管理規(guī)約》。 2、收費組：負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費及電梯運行費。 3、收樓組：負(fù)責(zé)交接房屋鑰匙，現(xiàn)場房屋驗收。 4、物料準(zhǔn)備：《房屋驗收記錄》 二、交房須知： 1、交接手續(xù)辦理流程圖： 2、辦理交接需業(yè)主提供的資料 （1）業(yè)主需帶商品房購買合同； （2）業(yè)戶家庭成員身份證復(fù)印件每人一份，一寸免冠彩照每人三張。 3、辦理交接需繳納的費用 （1）物業(yè)管理費：每月按建筑面積1.5元/平方米（辦理入伙時預(yù)繳半年）； （2）電梯運行費每月按建筑面積0.5元/平方米（辦理入伙時預(yù)繳半年）。 4、辦理交接時需簽訂的文件和填寫的表格 （1）在《臨時管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》上的空白處簽字； （2）填寫業(yè)戶成員登記表、房屋驗收記錄； （3）交接會簽單的記錄。 5、辦理交接手續(xù)注意事項 （1）檢驗是否業(yè)主本人到現(xiàn)場辦理，如果不是必須提供業(yè)主本人的書面委托。 （2）辦理交接時，必須按《交接會簽單》的順序逐項辦理，每個經(jīng)辦人在辦理項目結(jié)束后，必須填寫《交接會簽單》 http://cs.loupan.com/news/ 把會簽單和所簽資料一起傳到下一程序，接受人必須檢查上道程序無誤后，再進行辦理。 （3）設(shè)備部驗房時，注意房屋驗收記錄內(nèi)容是否完整，水電抄表是否齊全，并對房屋驗收情況做詳細(xì)記錄，對所需維修事項及時通知相關(guān)單位或部門，《房屋驗收記錄》需業(yè)戶簽字后，交物業(yè)辦公室存檔。

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• 問 房產(chǎn)中介怎么樣？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！
  答

  房地產(chǎn)中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準(zhǔn)確性、時效性、及信息通暢是中介機構(gòu)從事經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。但在目前情況下，計算機技術(shù)的應(yīng)用，將使房地產(chǎn)咨詢、估價中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，以及信息產(chǎn)品進入家庭的步伐加快，物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息**便捷的途徑。買方不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業(yè)比較。通過采用房產(chǎn)中介管理軟件，進行快速房源查詢等能夠提高管理效率，為客戶提供快速多途徑的服務(wù)，甚至是跨區(qū)域的服務(wù)，從而提高成功率。采用先進的計算機管理技術(shù)，就能夠更快、更準(zhǔn)確地掌握房屋信息和客戶信息，并且通過有效利用高科技信息技術(shù)，從而建立自己的競爭優(yōu)勢。

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• 問 小區(qū)物業(yè)費用？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！
  答

  物業(yè)管理費收取依據(jù) 1、 物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方收取物業(yè)管理費，計費面積按乙方簽訂的房屋購買合同中注冊的建筑面積（含共用面積分?jǐn)偅?，未包含公共水電費分?jǐn)偤退姶召M、電梯維護費和其它代收費用。2、 物業(yè)管理費構(gòu)成物業(yè)管理費由以下部分構(gòu)成（以下涉及的費用構(gòu)成部分指為管理東葛華都物業(yè)所發(fā)生的費用支出）：人員工資、福利費； 人員勞動保護用品和社會勞動保險費，行政辦公費用； 用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)折舊；財務(wù)費用； 人員教育培訓(xùn)費用保安服務(wù)； 環(huán)境保潔費（未含代政府征收部分）；綠化園藝養(yǎng)護； 社區(qū)文化活動、宣傳費；以上費用構(gòu)成項目中不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用。4、 物業(yè)管理費收取起始日期以業(yè)主2010年6月1日起計算，如業(yè)主未在發(fā)展商發(fā)出的入伙通知書上確定的辦理入住手續(xù)日期前來辦理入住手續(xù)，則從次月1日起開始計算物業(yè)管理費；無論是否入伙入住，收費標(biāo)準(zhǔn)與常住戶標(biāo)準(zhǔn)一樣。

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• 問 怎么激活公積金？誰知道介紹下唄。本人在線等。謝謝哈！
  答

  可以的。激活住房公積金卡：柜臺激活:拿著公司給你的聯(lián)名卡和原始密碼.,去相對銀行辦理就行。網(wǎng)上激活:登陸到當(dāng)?shù)氐淖》抗e金網(wǎng),登陸帳號聯(lián)名卡上的數(shù)字,密碼是你身份證6位數(shù).登陸成功立刻修改網(wǎng)上密碼。

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