問下大家商業(yè)管理和物業(yè)管理的區(qū)別在哪里

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• 153****5786

  小區(qū)物業(yè)主要針對的固定客戶，著重是客戶關(guān)系維系，耍商業(yè)物業(yè)著重是加重設(shè)備設(shè)施及安防的管理。

  查看全文↓ 2018-10-24 21:49:09
• 133****7990

  住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的特點不同，管理的側(cè)重點也不同。
  一、住宅小區(qū)的物業(yè)管理側(cè)重點
  1.物業(yè)類型多，管理上各有側(cè)重。住宅小區(qū)內(nèi)存在不同類型的物業(yè)，如多層住宅、高層住宅、商場、**等。由于其物業(yè)本身特性的不同，對物業(yè)管理需求和要求也不同，因此，在制定住宅小區(qū)物業(yè)管理總體方案時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)針對不同類型的物業(yè)，在管理方式上有所側(cè)重，以適應(yīng)不同類型物業(yè)對物業(yè)管理的需求。如高層住宅要特別加強設(shè)備管理和消防安全管理，加強巡視和檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除管理隱患。2.解決物業(yè)管理經(jīng)費不足的矛盾。物業(yè)管理的收費實施的是“保本微利”政策，政府對物業(yè)管理的收費定價還沒有完全放開，采取了政府定價、政府指導(dǎo)價與市場協(xié)議價相結(jié)合的方式，特別是經(jīng)濟(jì)適用型住宅的物業(yè)管理收費還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價格。3.產(chǎn)權(quán)多元化，要求制定《業(yè)主公約》。住宅小區(qū)人口眾多，人員復(fù)雜，矛盾和糾紛時常發(fā)生。因此，在提倡業(yè)主自治自律的基礎(chǔ)上，必須對住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的居住行為加以限制和約定，制定一個大家共同遵守的行為準(zhǔn)則即《業(yè)主公約》，來明確住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的行為，促進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理的順利開展。4.設(shè)立業(yè)主檔案，嚴(yán)格管理。管理處應(yīng)建立健全業(yè)主、非業(yè)主使用人的檔案資料及管理系統(tǒng)。在嚴(yán)格保密的前提下，充分掌握業(yè)主、非業(yè)主使用人的流動情況，以便加強管理。5.協(xié)調(diào)物業(yè)管理各主體及相關(guān)部門的關(guān)系。物業(yè)管理活動所涉及的主體和相關(guān)部門較多，有直接參與的，也有間接參與的，如建設(shè)單位、業(yè)主、業(yè)主委員會，城市供水供電等專營服務(wù)公司，物業(yè)、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、消防、工商等行政管理部門等，物業(yè)管理工作離不開這些主體和相關(guān)部門的支持與協(xié)助。因此，物業(yè)管理企業(yè)要積極協(xié)調(diào)處理好與這些主體和相關(guān)部門的關(guān)系，配合他們的工作，借助政府有關(guān)部門的力量，加強對住宅小區(qū)治安等方面的綜合管理，促進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設(shè)等各項工作的全面開展。6.開展豐富多彩的社區(qū)文化。針對不同住宅小區(qū)的具體情況，物業(yè)管理企業(yè)要出面牽頭，組織各種社區(qū)文化活動，如節(jié)假日活動、體育健身活動、業(yè)余學(xué)習(xí)活動等。開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，一方面加強了業(yè)主之間的交流和溝通，豐富了業(yè)主、非業(yè)主使用人的文化生活，提升物業(yè)管理的品位，另一方面，加強物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主溝通，創(chuàng)造融洽的社區(qū)環(huán)境，便于物業(yè)管理工作的順利開展。7.開展多種形式的便民服務(wù)。
  二、寫字樓的物業(yè)管理的側(cè)重點（1）寫字樓物業(yè)的地理位置好，一般多位于城市中心和交通便利的繁華地段，物業(yè)管理的車輛指揮管理工作量大。（2）物業(yè)檔次高，整體形象好，業(yè)主、非業(yè)主使用人對物業(yè)管理的要求也較高。（3）物業(yè)的機電設(shè)備設(shè)施多，技術(shù)含量高，除正常的供配電、給排水、電梯、消防系統(tǒng)外，還有中央空調(diào)、樓宇設(shè)備自動化控制系統(tǒng)、樓宇辦公自動化系統(tǒng)、樓宇智能化管理系統(tǒng)等。（4）物業(yè)使用人相對不固定，有的更換頻繁，物業(yè)的租賃管理是物業(yè)管理難點。（5）業(yè)主、非業(yè)主使用人經(jīng)營范圍廣泛，社交活動頻繁，社會關(guān)系復(fù)雜，業(yè)主、非業(yè)主使用人內(nèi)部管理隱患多，給物業(yè)管理增添了難度。（6）業(yè)主、非業(yè)主使用人來自社會各階層，素質(zhì)參差不齊。尤其存在短期租賃戶，使物業(yè)管拖欠嚴(yán)重。（7）公共場所人流量大，進(jìn)出人場所，單個物業(yè)空間大，甚至整層樓都是連通的，樓內(nèi)業(yè)主、非業(yè)主使用人的設(shè)施、財產(chǎn)多，人員集中，是防火控制的重點區(qū)域，消防安全是物業(yè)管理的重點之一。
  在制定寫字樓管理服務(wù)方案時，應(yīng)充分認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量對寫字樓租金水平和市場價值的影響力。承租人非常重視物業(yè)管理的品質(zhì)和所提供服務(wù)的有效性，尤其是物業(yè)維護(hù)的水平。一個窗明幾凈、井井有條的寫字樓環(huán)境，對承租人和潛在承租人都會產(chǎn)生極大的影響力。
  三、商場的物業(yè)管理（1）商場的進(jìn)出人員無法控制，人員成分復(fù)雜，安全、消防管理工作量大；（2）使用人如采用攤位經(jīng)營、獨立柜臺經(jīng)營，則較分散和獨立，統(tǒng)一管理難，欠費、逃費現(xiàn)象時有發(fā)生；（3）購物糾紛和矛盾多，物業(yè)管理人員又無權(quán)處理，公共秩序維護(hù)難度大。

  查看全文↓ 2018-10-24 21:49:01
• 152****0824

  1、服務(wù)對象不同。住宅物業(yè)的服務(wù)對象大多數(shù)是業(yè)主，即物業(yè)的權(quán)人；商業(yè)物業(yè)的服務(wù)對象主要是租戶。服務(wù)對象不同，就決定了需求不一樣，重點也會不同。
  
  2、服務(wù)的時間段不同。住宅物業(yè)基本是24小時服務(wù)，而商業(yè)物業(yè)是根據(jù)租戶的上班時間決定。住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的特點不同，管理的側(cè)重點也不同。

  查看全文↓ 2018-10-24 21:48:46

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• 問 商業(yè)物業(yè)管理與住宅物業(yè)管理的區(qū)別?
  答

  　小區(qū)物業(yè)管理對象主要是住宅小區(qū)，服務(wù)對象既有居民住戶也有職業(yè)公務(wù)人群，管理方式注重管理與服務(wù)。 商業(yè)物業(yè)管理對象主要是商業(yè)大廈、寫字樓等，服務(wù)對象是以商業(yè)、職業(yè)人群為主，管理方式注重積極的、帶有開拓性的經(jīng)營管理。?

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• 問 物業(yè)管理的好處在哪里
  答

  隨著城市建設(shè)的發(fā)展，各種住宅、商業(yè)大廈、辦公大樓、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)廠房以及住宅小區(qū)日益增多，它們在交付使用后，都面臨著管理、養(yǎng)護(hù)、修繕的問題;不僅是新建樓宇、住宅小區(qū)是如此，歷代保存下來的原有老房屋也存在著定期養(yǎng)護(hù)修繕的問題。原有在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)體制下形成的房屋管理模式，早己顯得落后了，不適用了。在商品經(jīng)濟(jì)體制下，房屋的管理、修繕、服務(wù)，出路只有一個走改革的路。借鑒國際經(jīng)驗，推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理。從國內(nèi)外的實踐證明，物業(yè)管理的作用有：(一)物業(yè)管理可以延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮房產(chǎn)物業(yè)建成后，一要受到自然環(huán)境因素的作用而發(fā)生損壞。如震力、重力、風(fēng)力、大氣與水的侵蝕作用等。二在使用過程中要受到人為因素的作用而受到破壞。如設(shè)計、施工質(zhì)量較差。建筑材料不合格，使用不當(dāng)?shù)惹闆r。因此，隨著時間的推移，房屋的結(jié)構(gòu)部位、圍護(hù)部分、裝修、上下水及其設(shè)備管道等，都將發(fā)生不同程度的損壞，如不及時進(jìn)行維修和加強管理，就會影響物業(yè)的功能正常發(fā)揮，諸如電梯中途停止運行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，門鎖開關(guān)失靈，煤氣、供熱、空調(diào)、供水、供電中斷，陽臺欄桿、雨棚倒塌，裝飾層脫落等等，不僅作用功能不能正常發(fā)揮，還會過早達(dá)到危房程度或損壞，甚至釀成傷害事故，以至影響用戶生活(住宅)、工作(寫字樓)與生產(chǎn)經(jīng)營(商用與工業(yè)物業(yè))的正常進(jìn)行。推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，不僅僅在于確保物業(yè)在整個使用周期內(nèi)作用功能的正常發(fā)揮，而且良好的不間斷的專業(yè)管理服務(wù)，還可以使物業(yè)的壽命延長。有些住宅區(qū)管理得比較好，使人民群眾在清靜、優(yōu)美、生活方便的環(huán)境里，安居樂業(yè)。但有很多住宅區(qū)因管理不善，在小區(qū)內(nèi)亂搭亂建，環(huán)境亂七八糟，房屋剛使用兩三年，就已面目全非，不僅影響到城市面貌，有礙城市觀瞻，也給居民的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來許多不便。由于管理體制的關(guān)系，很多住宅區(qū)至今沒有推行專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，尚在多家分割管理，各自為政。一個住宅區(qū)或一幢樓房，往往是根據(jù)產(chǎn)權(quán)或隸屬關(guān)系，分為幾家合管或各自分管;有的地方甚至連房屋的電氣、衛(wèi)生設(shè)備、上下水管道也實行分割管理，造成互不銜接，出了問題，電話請、上門催，也難得找到產(chǎn)權(quán)單位派技工上門修理。這表明，沒有這種專業(yè)化、社會化物業(yè)管理，物業(yè)使用年限會大為縮短。(二)物業(yè)管理能為物業(yè)主及租戶創(chuàng)造與保持一個安全、舒適、文明、和諧的生活與工作的環(huán)境物業(yè)管理，基本分為管理和服務(wù)兩個方面。管理方面主要是做好戶籍、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)、租賃、租金、設(shè)備等方面的管理工作;掌握房產(chǎn)的變動和使用情況，使房屋及時得到修理，保持房屋功能;把房屋的數(shù)量、建筑形式、完好程度、設(shè)備使用情況及時準(zhǔn)確地記錄下來，隨時變更原始記錄，是管理方面的一項經(jīng)常性工作。服務(wù)方面主要是充分保證滿足用戶要求，及時登門進(jìn)行日常服務(wù)，并超前檢修上下水管道、暖氣管道、水管的防凍保暖、換紗窗、檢修門鎖、修換燈口、電線、開關(guān)。另外及時檢修鍋爐，保證供暖;及時檢修泵房、變電所，保證供水、供電;及時檢修煤氣管道，保證安全供氣;及時檢修電梯，保證安全運行。當(dāng)然服務(wù)中也包括管理，對于房屋、設(shè)備必須點交、登記齊全，建立保管卡。向用戶點交清楚，明確保管責(zé)任。在日常工作中要注意宣傳愛護(hù)使用房屋設(shè)備的常識，并注意設(shè)備變化情況。用戶遷入或遷出時，要進(jìn)行清點。運作良好的大

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• 問 什么是商業(yè)物業(yè)管理
  答

  開閉店的管理、裝修管理、停車場的管理保安、消防、監(jiān)控管理保潔、垃圾清運、專項保潔、特約保潔服務(wù)與商家協(xié)調(diào)的運營配合突然事件處置與警署協(xié)調(diào)的公共場所治安管理商場樓層指引與客戶服務(wù)商家管控、清場、客流疏導(dǎo)與統(tǒng)計設(shè)備房管理、市政托管設(shè)備房管理、維修、設(shè)備運行、維護(hù)工程改造、能耗控制、商鋪進(jìn)出場調(diào)該

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• 問 商業(yè)用房和住宅用房的區(qū)別在哪里
  答

  商業(yè)用房和住宅用房的區(qū)別在：1、商業(yè)用房大多為40到50年，而住宅用房一般是70年，所以二者之間的土地使用年限是不同的，土地使用的年限是從開發(fā)商拿地的那天開始進(jìn)行計算，購買二手房的時候更是要重新計算一下實際的使用年限。2、二者之間的土地產(chǎn)權(quán)性質(zhì)不同，因為住宅只能夠用來居住，商業(yè)用房能商用也可用于居住，但很多商業(yè)性的用房出于安全考慮，是不能夠進(jìn)行居住的，能居住的是商住兩用型的房子，但這種房子一般不通天然氣和煤氣，平時生活只能夠使用電。3、商業(yè)住宅水電費都是采用商用價格來收取，而住宅用房是采用居民價格收取。4、從居住的舒適度來說，還是住宅用房要好一些。5、商業(yè)住宅主要還是進(jìn)行商用，所以人員比較雜亂，沒有普通住宅的人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。買房時應(yīng)注意：1、有條件的話還是要購買現(xiàn)房，可以避免出現(xiàn)房屋爛尾的情況。2、如果資金允許的話，最好是一步到位，這樣既能夠減少定金的支出，如果支付全款的話還可以跟開發(fā)商申請一部分的折扣。3、開發(fā)商口頭承諾的事情要寫在購房合同當(dāng)中，最好跟物業(yè)簽訂一份管理協(xié)議，這樣也是為了防止入住時發(fā)生變化。4、在合同當(dāng)中要約定好交房的時間要精確到年月日。

• 問 商業(yè)用房和住宅用房的區(qū)別在哪里
  答

  商業(yè)用房和住宅用房的區(qū)別在哪里：①土地使用年限不同②產(chǎn)權(quán)性質(zhì)不同③水電費用標(biāo)準(zhǔn)不同商業(yè)用房大多為40到50年，民用住宅也就是我們平時所購買的商品房，一般是70年，住宅用房是屬于普通住宅，業(yè)主只能用于居住，但是商業(yè)用房的話是可以用于注冊公司的，此外在日常生活當(dāng)中，商業(yè)住宅水電費都是采用商用價格來收取，而住宅用房是采用居民價格收取。買房時最好做到一步到位，選擇在自己經(jīng)濟(jì)范圍以內(nèi)比較理想的房子，最好要現(xiàn)房更合適，不會出現(xiàn)一些屋爛尾現(xiàn)象等等一些質(zhì)量問題，在簽訂合同時，最好跟物業(yè)簽訂一份管理協(xié)議，而且也要仔細(xì)閱讀合同當(dāng)中的條款。商業(yè)用房和住宅用房的區(qū)別還是比較大的，而且在交易的時候收取的契稅有著比較大的區(qū)別，建議大家要慎重選擇。