1、電話;通過現(xiàn)有房源電話開發(fā)客戶,既然賣房子很多房東賣的同時(shí)也要買房子。2、網(wǎng)絡(luò);通過一些網(wǎng)站,比如:安居客、搜房幫(付費(fèi))、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)(免費(fèi))等等發(fā)布房源信息,吸引客戶。(付費(fèi)的網(wǎng)站一般3個(gè)月1000塊左右)3、派單;到各大超市、商場(chǎng)等等人流量集中的地方,自己印一些單頁,派、發(fā)給人們。4、駐守;做一個(gè)牌子,寫上自己主推的房源信息,找一個(gè)人口**集中的地方,駐守在那里。
全部3個(gè)回答>房產(chǎn)銷售怎么找房源?
156****8621 | 2018-07-19 21:16:52
已有4個(gè)回答
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151****2370
首先,你得選好發(fā)房源網(wǎng)站的平臺(tái),一般知名度越大的平臺(tái),流量越大的平臺(tái)就越容易吸引客戶。同時(shí),不同城市的知名房源網(wǎng)也不同,這個(gè)你可以上網(wǎng)搜。
查看全文↓ 2018-07-19 21:18:05
另外,在發(fā)房源帖子時(shí),標(biāo)題是**好是發(fā)性價(jià)比高的房源,如黃金樓層、單價(jià)低、總價(jià)低等等吸引客戶的字眼,吸引客戶點(diǎn)擊。
**后,你要發(fā)一段時(shí)間房源之后,自己會(huì)慢慢摸索出在哪個(gè)時(shí)段發(fā)房源、在哪幾個(gè)時(shí)間段更新、刷新房源更容易找到客戶的經(jīng)驗(yàn),然后根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整發(fā)房源、更新、刷新房源的時(shí)間。 -
136****8268
一位從事多年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人告訴你,要想更快更多的得到客戶房源,你可以做到以下幾點(diǎn),首先找客戶,第一首先要在電腦的內(nèi)部系統(tǒng)上多打電話給房東,多打那些豪宅,別墅的房東 跟他們溝通,因?yàn)橛泻勒?別墅的人都是有錢人,有錢首先會(huì)考慮投資房子,可以從里面挖掘客戶,我經(jīng)驗(yàn)上的60%的客戶都是來自這里,第二,多在網(wǎng)上發(fā)布地形 環(huán)境很好 價(jià)格很低的房子來吸引客戶,誰都喜歡地形好 價(jià)格又便宜的房子 如果接到客戶而沒有此套房子,你可以隨機(jī)應(yīng)變轉(zhuǎn)盤,我經(jīng)驗(yàn)上很多客戶都是這樣得來的。
查看全文↓ 2018-07-19 21:17:55
再有就是多在各個(gè)小區(qū)的房東門前貼一些 環(huán)境樓層 價(jià)格都很好的房源信息吸引客戶。第三,經(jīng)常關(guān)注已經(jīng)賣掉的房子的房東 多給他們打電話溝通,因?yàn)?他的房子賣掉了很有可能會(huì)再重新買好的房子。
我經(jīng)驗(yàn)上20%的客戶都是來自這里。很有效果的。再說找房源。第一多給那些早就過期賣掉的房子的房東打電話溝通,因?yàn)榉孔臃繓|今天說不賣說不定明天你給他電話的時(shí)候他就賣 。
很有效果的。第二就是多在房地產(chǎn)網(wǎng)站上關(guān)注 查找房東自賣的房子給他們電話說幫他們賣,自己賣也是賣被人幫著賣也是賣而且多以個(gè)人就多一種機(jī)會(huì) 99%的都會(huì)同意的。
沒有功勞有苦勞,如果不明白請(qǐng)追問,滿意請(qǐng)采納,你的舉手之勞可以鼓勵(lì)我們繼續(xù)為其他朋友解決房產(chǎn)問題,謝謝 -
148****5168
1:和中介同行合作,附近如果有別的同行就多去和他們交流交流,他們比你早營(yíng)業(yè),他們知道房源比你多,看看他們?cè)覆辉父愫献鳌?br/>2:有時(shí)間的話多到附近走走,有很多房源信息都是房主自己貼出來的!有時(shí)去問問某小區(qū)的門衛(wèi),他們和業(yè)主都比較熟,誰有房源可能知道!
查看全文↓ 2018-07-19 21:17:40
3:洗盤。也就是把整個(gè)小區(qū)業(yè)主的電話通通打一次。
4: 和老客戶維持好關(guān)系,你跟他找到合適的房子,他買了以后,關(guān)系打好了他會(huì)再次介紹房源和客戶給你。
5: 電話接待,一般公司比較大的,業(yè)主會(huì)主動(dòng)打電話到離房主家較近的房產(chǎn)公司,所以要經(jīng)常打電話。
6:門店接待,房主下班了,或者吃玩飯后會(huì)出去散步,到店面的也不少,一有人到門店你就得比別的同事早出去,呵呵,先到先得。不是賣房的可能是買房的,接一個(gè)客戶也可以啊。
7:是有針對(duì)性的根據(jù)客戶的要求去找房子,如客戶就要指定的小區(qū),公司目前沒有他合適的,就可以采取這種方式了,也就是貼條,但是要做的好點(diǎn),不要做的那么一點(diǎn)點(diǎn),一看就是小公司所為。呵呵,沒有客戶也可以這樣去做,有人跟你打電話不就是有房源了嗎?
8:不知道你公司是多大,還有一般的大公司會(huì)有附近的小區(qū)業(yè)主的電話,這都是平時(shí)跟物業(yè)處的,有的是花錢的。不知道你明不明白。有的話打電話核實(shí)好了
9:網(wǎng)絡(luò)上面,打出屬于自己的一片天地!比如58同城,趕集,百姓,搜房等,上面有很多房源信息,或者是找一些房源信息搜索引擎網(wǎng)站,如房探007,這種網(wǎng)站會(huì)經(jīng)常每隔30秒去各大房產(chǎn)網(wǎng)搜集**新的房源信息,所以,你要做的也就是第一時(shí)間打電話核實(shí)了,呵呵。 -
137****3852
一、客戶
查看全文↓ 2018-07-19 21:17:12
經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中,成交的客戶畢竟是少數(shù),有很大一部分客戶都不能馬上做出買房的決定。對(duì)于一個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說,這部分客戶絕不能放棄,還要保持聯(lián)絡(luò),使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。
試問:作為一個(gè)資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績(jī)靠那些來支撐,還需指望店面接待和掃樓嗎?不是,是靠你的客戶維護(hù)帶來的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會(huì)建立起強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò),獲得更多的推薦業(yè)務(wù),使業(yè)績(jī)得以質(zhì)的飛躍。但是,如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤,客戶資源白白流失,業(yè)績(jī)也停滯不前。做好客戶跟蹤,獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦,對(duì)于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)來說尤為重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)“終身顧客”,進(jìn)一步創(chuàng)造“終身價(jià)值”。
請(qǐng)記住,唯有超越顧客的期待,方能達(dá)到全方位的“顧客滿意服務(wù)”,進(jìn)而成就你自己的事業(yè)??蛻舾櫟娜齻€(gè)步驟:
第一步 初期建立良好堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ):
a、搭建你堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ):必須從房源、客源一點(diǎn)一滴做起,積少成多,由量變**終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。有些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為,房地產(chǎn)作為一個(gè)大宗商品,普通老百姓大多只能消費(fèi)一次,不會(huì)重復(fù)購(gòu)買,為此對(duì)那些已經(jīng)購(gòu)買了房子的客戶就不再加以重視。其實(shí),很多客戶雖然沒有能力購(gòu)買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶。此外,也不能否認(rèn)有些客戶確實(shí)有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力,要知道,現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。
b、建立一個(gè)完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)。
1、整理客戶的所有相關(guān)資料——電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好、等(越詳盡越好)。
2、對(duì)客戶進(jìn)行分類(分為:
A類客戶的定義:
1) 對(duì)于A類客戶經(jīng)紀(jì)人一定要時(shí)常跟進(jìn),取得客戶的認(rèn)可,對(duì)其匹配的房源一定要到位、準(zhǔn)確。由于這類客戶購(gòu)房意向明確,對(duì)其滿意的房屋要加緊跟進(jìn),爭(zhēng)取**快時(shí)間簽約。(注意:時(shí)間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習(xí)慣,抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)一錘定音。)
B類客戶的定義:
2) 對(duì)于B類客戶購(gòu)房意向不是很明確的情況下,要經(jīng)常引導(dǎo)客戶,明確客戶的購(gòu)房意向??上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源,供其挑選。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人清楚了客戶的購(gòu)房意向時(shí),在引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購(gòu)買。(可以用適當(dāng)?shù)拇碳し椒?,如:找出一套房子比較合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由于自己沒有抓緊時(shí)間而導(dǎo)致的結(jié)果,這樣下次的溝通中這類客戶對(duì)于經(jīng)紀(jì)人就十分信任了,這樣經(jīng)紀(jì)人操作范圍就更大了。)
C類客戶的定義:
3) 對(duì)于C類客戶,由于市場(chǎng)上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯(lián)系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時(shí),一定要立刻下決心購(gòu)買。(注意:不要自我設(shè)限,也可以適當(dāng)引導(dǎo),C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶。
4) 客源管理方法
A.建立客源檔案,詳細(xì)記錄客源信息。
B.區(qū)分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。
C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯(lián)系,掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。
D.回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時(shí)打個(gè)電話或送個(gè)小禮品來維系和發(fā)展自己的客戶基礎(chǔ)。
E.培養(yǎng)良好的心態(tài),始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn),我們實(shí)在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。
F.將**新的市場(chǎng)行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶,取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。
注意:深層了解客戶的需求;經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn);經(jīng)常和客戶溝通,關(guān)注客戶的變化。
有效客源分為三種,怎么服務(wù)?
①實(shí)在客戶,有明確購(gòu)買欲望,而且選擇地點(diǎn)、戶型價(jià)格,急為準(zhǔn)客戶 ---〉70%時(shí)間用在追蹤服務(wù)。
②潛在客戶,有明確購(gòu)買欲望,但選擇方向不明確 ---〉20%時(shí)間追蹤服務(wù)。
③沒有明顯購(gòu)買欲望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶 ---〉10%時(shí)間用在追蹤服務(wù)。
3、信息:準(zhǔn)客戶是有實(shí)效化的,時(shí)間就是金錢。
4、及時(shí)有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過濾。請(qǐng)記注:服務(wù)好一個(gè)客戶,他身后還有一大片市場(chǎng)。
C、做本區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)方面的專家——因?yàn)閷I(yè)才值得信賴。
1、硬件——外在儀表.談吐.銷售工具(專業(yè)表格.文件類.數(shù)碼拍照)記住:沒有第二個(gè)機(jī)會(huì)能改變客戶對(duì)我們的第一印象。
2、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí):業(yè)務(wù)知識(shí),金融知識(shí),權(quán)證知識(shí),法律知識(shí),投資理財(cái),公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
3、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產(chǎn)生對(duì)你的信任——心甘情原付出。
4、作不動(dòng)產(chǎn)專家應(yīng)達(dá)到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產(chǎn)方面的需求,第一個(gè)想到的就是你。
第二步、客戶跟蹤必須提供**優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò),讓她逐漸強(qiáng)大起來(釣魚理論)
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在:
1、永遠(yuǎn)多做一點(diǎn),從細(xì)微入手
2、了解客戶需求的迫切性
3、對(duì)客戶永遠(yuǎn)要有耐心
4、超越客戶的期望
B、客戶跟蹤從那些方面入手:
1、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系
a 了解客戶**新的需求動(dòng)態(tài);購(gòu)房的意向;向業(yè)主匯報(bào)帶看情況;朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。
b 不定時(shí)向客戶提供**新房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、咨詢。
C 隨時(shí)隨地關(guān)心客戶的生活
1、節(jié)日問候、短信、鮮花
2、搬新家的問候
3、處理客戶的難題及時(shí)、適時(shí)的進(jìn)行客戶跟蹤
1、嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系。
a、經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)信息。
b、了解客戶的購(gòu)買進(jìn)程及**新的購(gòu)買需求。
c、不斷并且主動(dòng)地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。
d、有樓盤的**新消息時(shí),第一時(shí)間知會(huì)你的客戶。
2、與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識(shí)值得信賴的人做生意。
a 分類:老年朋友——忠誠(chéng)度高、中年朋友——理性置業(yè)者、青年朋友——易溝通、易搞定
b 怎樣建立朋友關(guān)系:
1、真誠(chéng)相待、高度信任讓客戶相信與你相處就象給保險(xiǎn)公司打交道一樣保險(xiǎn)
2、找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴
3、樹立良好的個(gè)人品質(zhì)——熱情、自信,敬業(yè)
4、多為客戶的利益著想成為了朋友,那就一切盡在掌握中——牽著客戶的鼻子走,你還怕不成交嗎?
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著社會(huì)的變遷,2013年中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.64億人。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及,越來越多的消費(fèi)者愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行房源的查詢和了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)房屋買賣,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客戶營(yíng)銷也逐漸成為一種趨勢(shì)和重要的客戶開發(fā)渠道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來幫助房屋銷售也已經(jīng)成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一種新的銷售手段。目前,國(guó)內(nèi)不少公司也開始網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的模式,以傳統(tǒng)的線下和線上銷售模式相結(jié)合。那么,經(jīng)紀(jì)人如何從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢?
一:經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式:
1、個(gè)人主頁。有條件的經(jīng)紀(jì)人可以自己建立一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站或者公司網(wǎng)站下的個(gè)人子域名網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn),作為自己的網(wǎng)絡(luò)陣地,發(fā)布自己的各種信息。
2、個(gè)人博客。現(xiàn)在很多門戶和房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站都有博客功能,經(jīng)紀(jì)人可以免費(fèi)建立起一個(gè)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)博客,作為自己發(fā)布信息和形象展示的窗口。
3、 房產(chǎn)網(wǎng)站網(wǎng)店。很多房產(chǎn)網(wǎng)站提供免費(fèi)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)店展示,經(jīng)紀(jì)人都可以去搜索之后建立自己的網(wǎng)店。
4、 即時(shí)通訊工具。如MSN,QQ等在線及時(shí)通訊工具。方便與同行及客戶建立聯(lián)系和交流。
5、活躍的BBS房產(chǎn)論壇和社區(qū)。上網(wǎng)搜索一些本地活躍的門戶網(wǎng)站,業(yè)主論壇和社區(qū),房產(chǎn)論壇等,每天抽出一定的時(shí)間在網(wǎng)上搜集客戶信息和發(fā)布信息。
6、房產(chǎn)網(wǎng)站端口。如吉屋網(wǎng)的吉屋惠經(jīng)紀(jì)人,還有各地地方房產(chǎn)網(wǎng)站的房源發(fā)布端口。
7、各分類垂直網(wǎng)站。如趕集網(wǎng),口碑網(wǎng),各地房源搜索網(wǎng)站等,經(jīng)紀(jì)人都可以發(fā)布必要的信息。
8、 電子郵件營(yíng)銷。通過新老客戶,有需求的客戶的電子郵箱。持續(xù)發(fā)送房源和促銷信息。
二:經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要內(nèi)容:
1、房源信息。發(fā)布本地區(qū)或者經(jīng)紀(jì)人所屬商圈的房源信息。
2、小區(qū)評(píng)價(jià),對(duì)于小區(qū)的投資市場(chǎng)分析,
3、政策信息。從專業(yè)的角度對(duì)國(guó)家和地方政策進(jìn)行解讀。
4、專業(yè)分析。對(duì)于樓盤,商鋪投資分析,投資回報(bào)率等等的專業(yè)分析。
5、市場(chǎng)分析。對(duì)于宏觀的全國(guó)市場(chǎng)和本地房產(chǎn)市場(chǎng)分析。
6、中介服務(wù)理念。通過網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)于中介行業(yè),個(gè)人和公司的服務(wù)理念等進(jìn)行宣導(dǎo)。
7、自我介紹。經(jīng)紀(jì)人從事中介行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和精耕商圈的范圍和優(yōu)勢(shì)。經(jīng)紀(jì)人心得和成交故事等等。
8、哲理,激勵(lì)故事,小笑話等??梢蕴岣吣悴┛突蛘邆€(gè)人主頁的可讀性和黏著力。
三:經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三步曲:
第一步:在各大房產(chǎn)門戶和本地網(wǎng)站上先建立自己的店鋪主頁(或博客)網(wǎng)上有很多博客教程,大家可以搜索一下,**好在網(wǎng)絡(luò)店鋪上使用實(shí)名和自己的真實(shí)相片,容易讓客戶產(chǎn)生信任。多注冊(cè)幾個(gè)即時(shí)通訊工具如MSN,QQ等,名字要取和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有關(guān)的,比如資深房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,金牌地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,XX商圈專家,小戶型交易專家等。大公司可以附帶上公司的名字。比如中原地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人,寶源地產(chǎn)XX經(jīng)紀(jì)人,并將網(wǎng)上店鋪地址和即時(shí)通訊聯(lián)系方式,電子郵箱地址印制在名片上,DM宣傳單等一切可以讓別人知道的地方上,以便讓客戶和同仁在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速找到你的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地。
第二步:上傳內(nèi)容,加入圈子。如果一個(gè)客戶看到你的博客或者個(gè)人主頁上面只有寥寥的幾句話,幾套房源,那么相信很少有人會(huì)在這里駐足,所以,在你正式推出博客之前,一定要推出大量的房源放在上面,**好有房源實(shí)堪時(shí)拍的圖片。這樣更加容易吸引人。房源的介紹要相對(duì)詳細(xì),不能幾室?guī)讖d,多少平米,多少錢就完了,如小區(qū)特色介紹:包括小區(qū)環(huán)境、交通、配套、生活設(shè)施、會(huì)所、停車等方面,簡(jiǎn)潔明了;不要簡(jiǎn)單的抄襲網(wǎng)上現(xiàn)有的,**好是用一個(gè)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)的眼光對(duì)其進(jìn)行分析; b、房源情況介紹:包括房源業(yè)主出售該房心態(tài),房源的面積、房型、樓層、位置、景觀、裝修、配置,房源價(jià)格分析(總價(jià)、單價(jià))等; c、房源稅費(fèi)介紹:因?yàn)槭墙o買方者瀏覽的,所以比較重要的是幫客戶清楚的計(jì)算其稅費(fèi)情況,以此顯示你的專業(yè)度,讓客戶更加信任你。d、對(duì)自己個(gè)人專業(yè)能力的介紹,如你在這個(gè)片區(qū)的從業(yè)精力和對(duì)處理類似房屋的成績(jī)等e、其他類似房源推介:直接推介一些類似房源,或推介自己的店鋪,這些都能給客戶更多的選擇;配上真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)圖片,加上一些對(duì)市場(chǎng)的分析,對(duì)行情的看法,專業(yè)的投資理念分析等等,一定要顯示你的專業(yè)。**好配上自己的照片和聯(lián)系方式。為了吸引人更多的到你這個(gè)博客上來,也可以適當(dāng)?shù)姆乓稽c(diǎn)成功激勵(lì)的小故事啊,無傷大雅的小笑話。發(fā)人深思的哲理故事,自己的心路成長(zhǎng)歷程等等,有條件的經(jīng)紀(jì)人可以上傳一些視頻的看房記錄,能黏住客戶在你的博客和主頁上停留更多的時(shí)間。

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房產(chǎn)銷售尋找客戶要謹(jǐn)記找潛在客戶,是真的有購(gòu)房需求的客戶??梢詫?duì)有意向的客戶定期進(jìn)行維護(hù),之后要了解你銷售區(qū)域房源情況,然后有空走遍相似類型樓層房屋,掌握房間內(nèi)外布局,此后可以開始發(fā)單與潛在客戶交流,**重要的是勤快,多接上門客,速度要快。網(wǎng)上要多發(fā)房源。以公司名義多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),派單,找客戶等。主要是自己要多做事,少偷懶。除此之外呢,也要具備專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備,在和客戶進(jìn)行交流的時(shí)候體現(xiàn)出自己的專業(yè)性,或者是找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的多帶帶你,你要總結(jié)客戶問的**多的問題是什么,他又是怎么回答的。剛開始的時(shí)候肯定不會(huì)讓你上手,你要熟悉自己的產(chǎn)品是首要任務(wù),如果接觸客戶了要待人真誠(chéng)。自己再多看看關(guān)于銷售的書籍,和心理書籍。
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房地產(chǎn)銷售該如何尋找客戶: 1、客戶的來源渠道 要想把房產(chǎn)銷售出去,首先要尋找到有效的客戶??蛻舻膩碓从泻芏嗲溃纾好襟w廣告、報(bào)紙廣告、房地產(chǎn)展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)接待、促銷流動(dòng)、派發(fā)單章、舊業(yè)主先容、上門造訪、親友先容等。 2、接聽熱線電話 1)基本動(dòng)作 接聽電話必需立場(chǎng)和藹,語音親切。一般先主動(dòng)問候:“您好!萬科城市一道!”,而后再開始交談;通常,客戶在電話中會(huì)問及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、進(jìn)度、貸款等方面的題目,銷售職員應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,在回答中將產(chǎn)品的賣點(diǎn)巧妙地融入;在與客戶交談中,想法取得我們想要的資訊: ?、倏蛻舻男彰⒌刂?、聯(lián)系電話、個(gè)人背景等資訊?! 、诳蛻裟軌蚪邮艿膬r(jià)格、面積、有否來過現(xiàn)場(chǎng)、如何獲知本項(xiàng)目的詳細(xì)要求的資訊?! ∑渲校c客戶聯(lián)系方式的確定**為重要。 **好的做法是,如客戶未到過現(xiàn)場(chǎng),就利用十號(hào)下籌的信息吸引客戶到現(xiàn)場(chǎng)?! ●R上將所得資訊記其實(shí)客戶來電本上?! ∫氚逊慨a(chǎn)銷售出去,首先要尋找到有效的客戶??蛻舻膩碓从泻芏嗲?,如:媒體廣告、報(bào)紙廣告、房地產(chǎn)展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)接待、促銷流動(dòng)、派發(fā)單章、舊業(yè)主先容、上門造訪、親友先容等。 2)留意事項(xiàng) 接聽電話時(shí),要留意按公司的要求做(銷售職員上崗前,公司要進(jìn)行培訓(xùn),同一要求); 廣告發(fā)布前,應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容,仔細(xì)研究應(yīng)如何對(duì)客戶可能會(huì)涉及的題目; 廣告發(fā)布當(dāng)天,來電特別多,時(shí)間更顯貴重,因此接聽電話應(yīng)以2到3分鐘為限,不宜過長(zhǎng); 接聽電話時(shí),盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)先容、主動(dòng)詢問; 應(yīng)將客戶來電信息及時(shí)收拾整頓歸納,與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、策劃職員充分溝通交流; 切記:接聽電話的目的就是促使客戶來現(xiàn)場(chǎng)處,做更深一步的面談和先容?! ?、朋友或舊業(yè)主先容來的客戶的洽商 因?yàn)榇祟惪蛻舳紩?huì)對(duì)項(xiàng)目有一些或多或少的了解,又經(jīng)由他所信任的人先容,因此,相對(duì)于其他客戶,這部門客戶較輕易洽商成功。在帶其參觀現(xiàn)場(chǎng)的過程中,把其朋友以為好的長(zhǎng)處做做重點(diǎn)凸起先容,會(huì)收到事半功倍的效果。此類客戶較為敏感的是價(jià)格及折扣題目,銷售職員應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)區(qū)別對(duì)待處理。無法解決時(shí)可由銷售主管協(xié)助洽商?! ?、做直銷 直銷作為一種銷售手段,在幾年前的樓盤或貿(mào)易項(xiàng)目銷售中運(yùn)用的較多,效果也較好。但是,跟著銷售模式的改變,現(xiàn)在DS運(yùn)用得較少,常用于銷售前期及銷售淡季。做DS**好直接找到目標(biāo)客戶,但此種可能性較小。因此,做DS時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)先對(duì)自身做一簡(jiǎn)樸先容,再對(duì)項(xiàng)目做一簡(jiǎn)介。若對(duì)方并不感愛好,則應(yīng)留下資料禮貌地離開。若對(duì)方感愛好,則可索取對(duì)方手刺或聯(lián)絡(luò)方式,約其來現(xiàn)場(chǎng)做進(jìn)一步洽商。切記,除非對(duì)方有需要,否則不可在其工作場(chǎng)所做更具體的先容。
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1網(wǎng)絡(luò).報(bào)紙2上門客接待.3傳單4老客戶介紹.親戚朋友介紹5擺攤.挖盤.挖客.優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括: 第一,必備的專業(yè)知識(shí),您必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣您才有資格向別人推薦您的產(chǎn)品。 第二,正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換 位思考。 第三:個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為您贏得第一 良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。 第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認(rèn)同您、接受您,這樣客戶才會(huì) 更好的接受您所推薦的產(chǎn)品。 第五:學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理,當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,這就不用多說了。 第六:虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí),勤思考。
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洽談摸底:雖然摸底這個(gè)過程單獨(dú)列了,但是我始終認(rèn)為這個(gè)是貫穿整個(gè)接待過程的。非常非常重要。這個(gè)最考驗(yàn)人的溝通能力和判斷能力了。
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