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很多人進(jìn)入房產(chǎn)中介這個行業(yè)，大都是沖著做房產(chǎn)銷售能夠獲得高傭金，并且入職門檻低。房產(chǎn)中介其實是一個非常注重服務(wù)的職業(yè)，只有真正從客戶的角度出發(fā)，深入地去了解客戶的需求，幫助他們找到合適的房源， 才能促成客源和房源之間的交易。特別要注意和客戶的交流，不能為了完成業(yè)績達(dá)標(biāo)而急于同客戶達(dá)成交易，將手上有的房產(chǎn)資源囫圇吞棗般一股腦塞給客戶。作為房產(chǎn)中介，除了要與客戶打交道，平時還要多多關(guān)注各類房產(chǎn)信息，哪個區(qū)域上新了哪些新的樓盤，這批樓盤的開發(fā)商主要針對哪些房客，做好這些樓盤的歸納。一周的時間內(nèi)有那么一兩天在辦公室聯(lián)系客戶，發(fā)傳單做些宣傳，其余的時間就要多去看看實際的房源，了解房源的特征。每一套房子都有適合它的客戶，客戶在挑房子時候說到的問題，是因為他們自己沒有正確認(rèn)識到房子的優(yōu)點，而被人云亦云了。比如有很多客戶不喜歡一層的房子，認(rèn)為不安全因素多、地面潮濕蚊蟲多、采光不好、沒有私密性，當(dāng)然如果客戶預(yù)算足夠，其它樓層房源充足的情況下，你完全可以根據(jù)客戶的要求推薦其他更好的房子。反之，你就要好好想一想，嘗試去挖掘一些賣點。比如對于預(yù)算不足的客戶來說價格便宜，對于家里有老人的客戶來說，不用爬樓梯坐電梯，也完全可以避免電梯故障產(chǎn)生的事故，對于有小孩的家庭來說，可以好好利用附贈的花園，晾曬更方便，小孩也有更大的空間玩耍。話說回來，作為房產(chǎn)中介手頭掌握的房產(chǎn)資源越多，就越有利。但是畢竟人的精力是有限的，這個時候也要學(xué)會善于利用軟件?？梢匀リP(guān)注一個房先生全民經(jīng)紀(jì)人的微信公眾號，里面有許多房源項目，樓盤信息、戶型圖齊全。特別在于很多的樓盤項目頁面都能一鍵導(dǎo)出，可以轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，還能發(fā)到自己的朋友圈。圖文并茂在和客戶交流的時候能讓客戶看的更清楚明白。很多房產(chǎn)中介在意的結(jié)傭時間長問題，房先生保證在7~15天內(nèi)結(jié)清全部傭金。沒有賣不出去的房子，你覺得這套房子沒有人要是因為你還沒發(fā)現(xiàn)買房子的潛在人群，或者你只是用了普通人的眼光來看待這套房子，被普通人的思維所束縛了，試著從它的缺點切入，或許你能打開另一個銷售之門。
全部3個回答>怎么做好房地產(chǎn)中介
138****3672 | 2014-04-13 13:35:33
已有4個回答
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153****6184
絕對要熟悉周邊樓盤具體到哪一棟在什么位置熟悉交易流程及相關(guān)政策收費標(biāo)準(zhǔn)熟悉各大熱點房產(chǎn)網(wǎng)站，要注冊及時更新房源信息及刷新多打電話，多發(fā)單子總之合理安排你的時間，記住一句話：不動嘴時要動腿，這是基本條件
查看全文↓ 2014-04-15 19:23:44 -
157****4034
跟老業(yè)務(wù)員多學(xué)學(xué)。自已能獨立操作個案了就好了。都是從新人走過來的。不能急。
查看全文↓ 2014-04-14 16:48:14 -
143****2531
用心做！世上無難事，只怕有心人！讓客戶知道你是在用心幫他找房子，你比較專業(yè)！相信你會做好的！
查看全文↓ 2014-04-14 12:05:55 -
134****7065
勤奮**重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要董得談判技巧，對樓盤價格，附近樓盤的詳細(xì)情況了如指撐，不說了，總之四個字：快，準(zhǔn)，狠，貼．
查看全文↓ 2014-04-13 13:42:59
::成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作:::
1、每天準(zhǔn)時到公司，（**好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客戶回訪"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主**佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面
的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗），準(zhǔn)備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到，開小差。
2、望天打卦，無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。
5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強。
9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機玩短信息（在上班時間內(nèi)）
20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。
相關(guān)問題
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1、自律誠信，陽光操作，取信消費者 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是非常典型的交易信息事先不對稱（交易一方關(guān)于一項潛在的購買或銷售所具有的信息，少于另一方所有者，但在交易完成后，此種信息不利因素即不復(fù)存在），一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要比消費者更了解市場行情或交易房產(chǎn)的真實信息。對多數(shù)消費者來說，交易是非重復(fù)的（一般人不會經(jīng)常買賣或租賃房產(chǎn)）。交易信息事前不對稱，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司欺騙消費者謀取利益提供了可能； 交易非重復(fù)，又為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司欺騙消費者的行為增加了保障，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不必?fù)?dān)小受到欺騙的消費者的報復(fù)（消費者不再選擇下次交易），它可以放心大膽地謀取不合理利益。以上兩個因素是導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)欺詐現(xiàn)象層出不窮的主要原因，使得一些消費者“談中介色變”，寧愿自己花費更多的時間精力親自去促成交易，也不愿意通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司來中介?！ ∠M者的不信任，直接影晌了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展。相對于一些發(fā)達(dá)國家或地區(qū)而言，我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展緩慢，在整個房地產(chǎn)業(yè)中所占比重很低。社會上對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有“大開發(fā)、小中介、弱管理”之說。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要發(fā)展壯大，首先要取信消費者，只有消費者愿意通過經(jīng)紀(jì)公司來達(dá)成交易，經(jīng)紀(jì)公司才有可能獲得生存和發(fā)展?！ ∫⌒畔M者，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司就應(yīng)該加強行業(yè)自律，實行陽光操作。所謂自律誠信，陽光操作就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在中介交易的服務(wù)過程中。尊重消費害，向消費者提供有關(guān)市場行情和交易房產(chǎn)的所有真實信定、收費透明、規(guī)范。賺錢在明處，才能使消費者放心，提高公司信譽，使企業(yè)有良好發(fā)展前景?！ ?、樹立品牌效應(yīng)。提升社會認(rèn)同感 品牌是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展的關(guān)鍵。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)從簡單的市場競爭發(fā)展到品牌競爭階段?，F(xiàn)在，在一些大城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)有成百上千家（如廣州市截止到2001年底，經(jīng)合法登記注冊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有601家，估計市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有1000多家）。在如此眾多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中間，如何讓消費者選擇自己的公司來達(dá)成文易？這就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司樹立品牌效應(yīng)，使公司在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)鶴立雞群，獲得**廣泛的社會認(rèn)同
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二手房中介這個現(xiàn)在在哪個城市都不是太好做了.我是在濟南做的.我曾在21世紀(jì)不動產(chǎn),順馳不動產(chǎn),還是瑪雅不動產(chǎn).還是小的中介干過.以前二手房中介.比如小中介靠的就是現(xiàn)金收房.如果你能發(fā)掘到好的房源.那來錢就是太快了.品牌中介像21世紀(jì)這種特許加盟的相對來說專業(yè)精神面貌挺像個樣子的.而且每個程序走的都很正規(guī).而且經(jīng)常還有給培訓(xùn).房產(chǎn)專業(yè)知識方面網(wǎng)上下載看看看就行..主要是一些過戶程序要了解(小中介須要你自已跑走件),和一些交易稅費要知道.這里面還有一部分是沒有房產(chǎn)證的.當(dāng)然這種房子操作就簡單些.但不好賣.平時你的工作內(nèi)容就是,不斷的去發(fā)掘新房源.特別是好房源性價比好的這種.有房源就來錢.不然客戶在多都不好使.當(dāng)然像21世紀(jì)這種是房源共享但是好賣的肯定等不到你來賣了.對于出租也就賺個煙錢.這個活還有私下成交的客戶.遇到這種你就白忙活了.有時中介費也會有收不全的情況.而且這個活底薪也很低喲.如果干房產(chǎn).你就直接去干一手房.不用跑房源.一個月怎么也能賣個兩套.可能剛開始對客戶的把握不太準(zhǔn).隨著談客的數(shù)量增加.經(jīng)驗就慢慢上來的.如果遇到難賣的樓盤.也是很費口水的.如果遇到好賣的.哇.那你就爽了.錢來的真是很快.但二手房源不會有爽的時候.我就是從二手走向的一手的.建議是:你去干二手房,不會賺到什么錢.除非你真的很幸運,很喜歡這種工作方式.再一個就是,這個雖然賺不到什么錢也就夠你生活的,還想逛銀座的話就可以省了.但是能段練一下工作能力.這個活天天打電話.天天帶看房子.某些方面能力還是能得到段練的.呵呵.騎驢找馬,把這個活當(dāng)成跳板吧.我現(xiàn)在已經(jīng)不干一手房銷售了.這個行業(yè)對于男性來說不是太過光明.
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我在深圳當(dāng)過1年的經(jīng)紀(jì)人，在世華地產(chǎn)公司，以下幾點個人的經(jīng)驗，或許可以幫到樓主：第一、跑盤非常重要，充分了解所在區(qū)域內(nèi)的樓盤位置、棟數(shù)、小區(qū)情況、物業(yè)費、容積率、在租在售盤的戶型、樓盤賣點、優(yōu)勢等等相關(guān)信息，這樣在和客戶交流的時候才胸有成竹。第二、所謂每天的流程，我是這樣做的：早上一般我會在地產(chǎn)網(wǎng)上發(fā)廣告，發(fā)假盤，吸引有購房需求的客戶，然后轉(zhuǎn)盤；然后我會把每天公司推薦的荀盤（性價比高的盤）推薦給有投資需求的客戶；如果你沒有這方面的客戶，可以洗，在高檔小區(qū)客戶名單中洗。晚上業(yè)主下班以后，我就開始打update，和業(yè)主多交流，一方面練習(xí)表達(dá)、一方面可以洗盤，我洗盤比較利害，所以即使我賣不動，也可以從別人成交中獲得利益。第三、節(jié)假日或者每天晚飯后，我一般喜歡站在公司門口“接客”，為他們推薦，或者解答。一般都可以留下電話號碼。不論接待什么客戶，第一個目標(biāo)就是留下電話號碼。第四、二手房銷售非常累，要做好心里和身體上的調(diào)劑，盡量不要加班，因為我們一天就得上10幾個小時的班。第五、自己手里的客戶要經(jīng)常聯(lián)系，了解他們的情況，不用每天都推薦房子，那樣別人會厭煩，聊點其它的話題也可以。努力成為客戶的朋友。第六、做地產(chǎn)，就是做服務(wù)，一定要保持微笑的對待任何一個客戶，哪怕他跳單、或者找別人成交也必須這樣做。我有一個投資客就是如此，但是后來他自己都不好意思了，在我手里買了2套過百萬的房子。第七、還是那句老話，專業(yè)一點，樓盤、戶型情況一定一定一定要熟悉、如果被某個客戶問倒了，也許這個客戶就不信任你了。第八、一定要強勢，不怕跟同事?lián)尶蛻?，不怕跟其它行家搶客戶，利益面前人是自私的，沒有任何人會同情或者可憐你，這點一定要明白。
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首先 1要對樓盤情況了如指掌 2樓盤優(yōu)點 缺點要明確．對顧客推銷時重點多講樓盤優(yōu)點，當(dāng)然缺點也是要講的不過可以藝術(shù)性的帶過 3樓盤所針對的客戶群是什么 4客戶群的喜好 在售樓過程中意識要清醒，你的目標(biāo)是什么怎樣圍繞你的目標(biāo)做相關(guān)的一些方案． 明確產(chǎn)業(yè)價值觀，相信你會是個優(yōu)秀的售樓員 有效售樓人員的基本素質(zhì)與條件 1．外在形象有可信度 筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進(jìn)行銷售診斷，分析銷售人員的素質(zhì)與業(yè)績的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來精明強干的人，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實際上這種現(xiàn)象符合人才學(xué)基本原理。從心理學(xué)角度上說，這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權(quán)利、幫助與自由，在攻關(guān)上往往給人造成所向披靡的印象，實際上這局限在一部分領(lǐng)域，在工業(yè)品銷售尤其是房地產(chǎn)銷售中，銷售業(yè)績粉碎了這種錯覺。在國外，房地產(chǎn)銷售中年女性幾乎占半數(shù)。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業(yè)品尤其是房地產(chǎn)銷售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產(chǎn)，投入的往往是自己一生的積蓄，有時還要由后代承擔(dān)部分債務(wù)，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
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